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上課方式：公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時間上課時間：1天，6小時/天天
授課對象：全員
授課講師：肖振峰
風(fēng)險管理是在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課中比較普遍的學(xué)員痛點。而很多課程還在重復(fù)著風(fēng)險識別——風(fēng)險分析——風(fēng)險應(yīng)對的老套路。在如今快速變化的商業(yè)環(huán)境中顯得難操作且效率低。 肖老師根據(jù)多年管理經(jīng)驗提出用全面規(guī)劃主動管理項目風(fēng)險的觀念，使得“風(fēng)險”沒有機會發(fā)生。所謂“上醫(yī)醫(yī)未病之病，下醫(yī)醫(yī)已病之病”。這種馭風(fēng)險管理于無形的方式，既簡單又有足夠的靈活性。 理論的依據(jù)是經(jīng)大量數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析和個人的實戰(zhàn)經(jīng)驗，企業(yè)項目里的風(fēng)險呈現(xiàn)多為成本質(zhì)量進度失控，而這些元素大都是可以規(guī)劃到的。 課程分5個部分： 1. 建立項目風(fēng)險管理思維：用可規(guī)劃、可控制兩個維度把項目風(fēng)險分為“規(guī)劃”“預(yù)防”“風(fēng)險”“問題”4個類別 2.“關(guān)鍵對話”管理項目邊界：通過與發(fā)起人或關(guān)鍵客戶的情境對話，建立項目共識，約定項目交付，以避免項目的頻繁變更和不達預(yù)期； 3.“評審會”管理相關(guān)方協(xié)作：把評審會從博弈的場面改變?yōu)閰f(xié)作狀態(tài)，讓協(xié)作方共同管理，規(guī)避“風(fēng)險”的發(fā)生； 4. 用“邏輯結(jié)構(gòu)”管理項目全局：通過一個結(jié)構(gòu)化工具建立項目團隊的全局觀，以避免項目工作碎片化引發(fā)風(fēng)險； 5. 用二維矩陣管理“意外”風(fēng)險：通過概率和影響二維矩陣簡化意外事件的處理。
理論的依據(jù)是經(jīng)大量數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析和個人的實戰(zhàn)經(jīng)驗，企業(yè)項目里的風(fēng)險呈現(xiàn)多為成本質(zhì)量進度失控，而這些元素大都是可以規(guī)劃到的。
第一講：項目的風(fēng)險管理思維 小組討論：曾經(jīng)遇到過哪些（發(fā)生過的）風(fēng)險事件 一、區(qū)分項目型風(fēng)險和流程型風(fēng)險 二、項目風(fēng)險的特征 1. 風(fēng)險管理的4個類型：規(guī)劃、預(yù)防、問題、風(fēng)險 2. 風(fēng)險的特征：規(guī)劃之外的不愿接受的損失 小組討論：形成一個真實項目 第二講：關(guān)鍵對話關(guān)鍵對話管理項目邊界 一、識別項目相關(guān)方及關(guān)鍵干系人 1. 關(guān)鍵對話的目的及要點 2. 建立共同目標(biāo) 3. 獲得明確支持 4. 描述項目應(yīng)回答的4個問題 場景演練 角色扮演：識別發(fā)起人或關(guān)鍵客戶（干系人） 角色扮演：老師與學(xué)員（角色扮演著）對話的情景展示 角色扮演：小組內(nèi)“關(guān)鍵干系人”與“項目經(jīng)理”并情景演練 點評分析 第三講：評審會管理相關(guān)方協(xié)作 一、不同相關(guān)方的不同需求 二、評審會管理需求的要點— 1. 會前的準(zhǔn)備 2. 以可交付成果做引導(dǎo) 3. 與發(fā)起人的溝通匯報 4. 評審會輸出的示例 第四講：用邏輯結(jié)構(gòu)管理項目全局 一、工具介紹——工作分解結(jié)構(gòu) 1. 關(guān)鍵詞：可交付成果—團隊—結(jié)構(gòu)—整體范圍 2. 價值——復(fù)雜的項目簡單化 二、工作分解的操作的方法 1. 名詞法：交付成果（名詞化）特性的結(jié)構(gòu)，用于可模板化的項目 2. 動詞法：時間軸（動詞特征）的應(yīng)用，用于復(fù)雜的創(chuàng)新型項目 3. 要素法：頭腦風(fēng)暴與魚骨圖分析的結(jié)合，用于經(jīng)驗不足的創(chuàng)新型項目 小組練習(xí)：建立項目的結(jié)構(gòu) 分析與點評 第五講：二維矩陣管理“意外”風(fēng)險 一、了解概率與影響矩陣 1. 九宮格以區(qū)分 2. 帕累托法則 練習(xí)：用頭腦風(fēng)暴法編制潛在風(fēng)險清單 練習(xí)：清晰的描述風(fēng)險 練習(xí)：用影響與概率矩陣管理風(fēng)險 二、管理意外 1. 用要素管理意外 1）要素提煉：成本、質(zhì)量、進度、安全 2）風(fēng)險描述：現(xiàn)狀與目標(biāo) 三、應(yīng)對意外 1. 常用方法：規(guī)避、轉(zhuǎn)移、減輕、接受 2. 建立風(fēng)險管理矩陣 課程收尾：課程知識點回顧與分享
擅長領(lǐng)域：用戶價值導(dǎo)向的項目管理、中高層項目管理能力提升、研發(fā)項目管理、制造業(yè)項目管理、項目管理情景演練
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