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上課方式：公開課/內(nèi)訓/總裁班課程 時間上課時間：2天
授課對象：工作3年以上的員工
授課講師：李美鮮
職業(yè)是人生事業(yè)的大舞臺，有人做導演，有人做演員；有人做主角，有人做配角；有人在前臺，有人在后臺。我們扮演的角色不同，但都在這舞臺上演繹著自己的職業(yè)人生。 企業(yè)由員工組成，而高素質高度職業(yè)化的員工是企業(yè)生存與發(fā)展的核心競爭力。 “只有每個員工不斷提高自己的核心競爭力，都成為專家，企業(yè)才具備核心競爭力。”——任正非 “首先創(chuàng)造優(yōu)秀員工，然后才有制造電器的公司?！薄?jīng)營之神松下幸之助 “企業(yè)核心競爭力在該組織內(nèi)的人，其他的競爭力都是人的競爭力的外化。”——張瑞敏
★ 培養(yǎng)主動承擔責任并積極心態(tài)擁抱新的變化與挑戰(zhàn)的職業(yè)素養(yǎng)； ★ 培養(yǎng)雙贏思維，平衡多方，建立有效職場人際關系； ★ 掌握并有效梳理工作流程，結合相應工具提升實際操作能力； ★ 重燃激情，不斷精進，由內(nèi)而外提升迭代自我，成為高效能職業(yè)人； ★ 實現(xiàn)高效快樂工作，提升職場幸福力，為企業(yè)聚能增效； ★ 通過三力三管模型，提升溝通力、執(zhí)行力、協(xié)作力，有效管理時間、目標、情緒壓力。
第一講 從優(yōu)秀到卓越 一、新視角解讀卓越 1. VUCA時代特征 2. 新時代人才標準 3. 企業(yè)的角色期待 【討論】一類人才與二類人才 二、卓越員工職業(yè)化 1. 職業(yè)發(fā)展規(guī)律 2. 商業(yè)生存法則 3. 個人職業(yè)定位 第二講 第一項—時間管理 一、認識時間 1. What—時間的特性 2. Why—時間的價值 3. When—浪費的代價 二、運用時間 1. 時間管理發(fā)展史 1）第一代時間管理—備忘錄 2）第二代時間管理—時間表 3）第三代時間管理—優(yōu)先法 4）第四代時間管理—價值導向 2. 浪費時間因素 1）內(nèi)在因素 2）外在因素 三、管理時間 1. 引爆8小時 【討論】我的一天24+-小時 2. 高效管理五步驟 3. 時間管理六大工具 4. 建立良好習慣 【視頻】時間分配 【故事】購物中心與商戶 【實操】清單—挑戰(zhàn)時間殺手 第三講 第二項—心態(tài)管理 一、職業(yè)認同 1. 行業(yè)與環(huán)境分析 2. 企業(yè)與個人發(fā)展 3. 職業(yè)與成長路徑 二、職業(yè)思維 1. 沖破思維定勢 2. 不同思維差異表現(xiàn) 3. 建立職業(yè)思維模式 【案例】阿里巴巴CEO張勇 三、四類職業(yè)人 1. 不燃型與心態(tài)特征 2. 可燃型與心態(tài)特征 3. 自燃型與心態(tài)特征 4. 燃他型與心態(tài)特征 四、職業(yè)心態(tài)修煉 1. 修煉一：積極主動的心態(tài) 2. 修煉二：空杯歸零的心態(tài) 3. 修煉三：創(chuàng)新學習的心態(tài) 4. 修煉四：利他服務的心態(tài) 5. 修煉五：陽光快樂的心態(tài) 6. 修煉六：感恩付出的心態(tài) 7. 修煉七：責任自豪的心態(tài) 8. 修煉八：合作共贏的心態(tài) 第四講 第三項—情緒管理 一、認識情緒 1. 什么是情商 【故事】狄仁杰的成長 【故事】紀曉嵐與和珅 2. 情商與智商 3. 認識自己情緒 【案例】從“害怕”到“憤怒” 4. 感知他人情緒 【練習】五感全開 二、管理情緒 1. 管理自己情緒 【游戲】做自己的頭腦特工隊 2. 管理他人情緒 3. 情緒調節(jié)技巧 4．實現(xiàn)情緒雙贏 三、激勵情緒 1. 自我賦能模型 2. 自我領導力測試 3. 培養(yǎng)壓力反彈力 第五講 第四項—勝在溝通 一、高效溝通五維訓練 1. 心—雙贏心態(tài)、用心溝通 【案例】奧普拉的智能資本 2. 看—察言觀色、雙層觀察 3. 聽—認真傾聽、換位思考 【案例】GE公司的LEADER解釋 4. 說—邏輯清晰、有效表達 5. 感—積極回應、有情有理 二、有效溝通策略 1. 向上溝通要有膽量 2. 向下溝通要有心肝 3. 平行溝通要有肺腑 4. 客戶溝通要有頭腦 三、結構化高效溝通 1. 結構化與非結構化表達 2. 構建金字塔結構 3. 核心四大原則 4. TOPS原則 四、DISC有效溝通密碼 1. DISC識別與特征 2. DISC溝通解密 3. 黃金搭檔與完美團隊 4. 應用場景演練 1）與D、I、S、C型同事協(xié)同工作 2）向D、I、S、C型上級匯報工作 3）給D、I、S、C型下屬分配任務 4）為D、I、S、C型客戶處理異議 第六講 第五項—贏在執(zhí)行 一、重新解讀執(zhí)行力 1. 對執(zhí)行力的正確理解 2. 執(zhí)行力的衡量標準 【測試】執(zhí)行力自我測試 3. 執(zhí)行力三個前提 4. 執(zhí)行力四個要素 5. 走出執(zhí)行的誤區(qū) 【案例】如何評價小張的執(zhí)行力 二、執(zhí)行力提升訓練 1. 喚醒執(zhí)行力三把火 2. 強化執(zhí)行力五部曲 【案例1】CEO李先生的煩惱 【案例2】小張遲到是一種習慣 【討論】企業(yè)里的服從文化 第七講 第六項—職業(yè)潛能 一、職業(yè)世界 1. 霍蘭德職業(yè)興趣 2. 企業(yè)與個人發(fā)展 3. 職業(yè)與成長路徑 二、職業(yè)能力 1. 能力三核結構 2. 能力加減法 3. 能力提升術 三、職業(yè)適應 1. 職業(yè)發(fā)展模型 2. 提升職業(yè)能力 3. 明確職業(yè)要求 4. 滿足個人需求 5. 提高個人回饋 四、職業(yè)發(fā)展 1. 用能力兌現(xiàn)價值 2. 用價值強化興趣 3. 用興趣發(fā)展能力 4. 三葉草調適對策 1）厭倦對策 2）焦慮對策 3）失落對策 5. 能力管理矩陣 課程回顧與結語 學員成果展示與分享 行動計劃
