價格:聯(lián)系客服報價
上課方式:公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時間上課時間:2天,6小時/天天
授課對象:項目經(jīng)理、項目管理團隊、職能部門經(jīng)理/主管及其他參與或組織項目活動的辦公室人員
授課講師:陳永生
項目管理從本質(zhì)上講是機遇管理!與機遇伴生的,是風(fēng)險!風(fēng)險往往使得項目工期被迫延長,成本超支,質(zhì)量下降,沖突增多,甚至導(dǎo)致項目最終以失敗而告終。項目經(jīng)理需要跨過重重陷阱,實現(xiàn)項目的商業(yè)價值。 我們應(yīng)該如何看待風(fēng)險?怎樣盡可能全面的識別風(fēng)險?怎樣對風(fēng)險進行深入的分析?當(dāng)風(fēng)險發(fā)生時可以采取怎樣的應(yīng)對策略?如何做到風(fēng)險可控?這些問題對確保項目進展順利,最終實現(xiàn)項目目標具有非常關(guān)鍵的作用和意義。 本課程以項目管理知識體系為框架,輔以大量的材料、案例、演練和互動討論,對項目風(fēng)險管理知識領(lǐng)域涉及的工具、方法、模板進行全面闡述,幫助學(xué)員建立項目風(fēng)險意識,掌握相關(guān)工具、流程,使項目風(fēng)險管理的能力得以提高。
● 了解風(fēng)險與項目風(fēng)險的有關(guān)定義、特點及分類 ● 掌握項目風(fēng)險管理的過程 ● 掌握項目風(fēng)險識別的工具與技術(shù) ● 掌握項目風(fēng)險分析的工具與技術(shù) ● 掌握項目風(fēng)險應(yīng)對、監(jiān)控的依據(jù)、過程及成果 ● 掌握應(yīng)對危機與問題的技巧
導(dǎo)入案例:挑戰(zhàn)者號失事原因 第一講:風(fēng)險管理認知 一、風(fēng)險認知 1. 風(fēng)險的定義 2. 風(fēng)險的特征 3. 項目風(fēng)險 討論:你身邊項目的主要風(fēng)險來源 二、風(fēng)險容忍度 1. 風(fēng)險規(guī)避者 2. 風(fēng)險中立者 3. 冒險者 案例:救火、防火——航天“雙歸零”方法 三、不同情境下的決策 1、確定性 2、風(fēng)險 3、不確定性 案例:“變幻”的收益矩陣 四、風(fēng)險管理過程 第二講:風(fēng)險管理規(guī)劃 一、動態(tài)管理理念 分享:你如何認知項目管理計劃? 二、宏觀規(guī)劃風(fēng)險管理 1. 風(fēng)險管理戰(zhàn)略 2. 資源——風(fēng)險責(zé)任人 3. 風(fēng)險管理模版 三、常見“管理”風(fēng)險 1. 目標不明,范圍不清 2. 規(guī)劃不足,匆促啟動 3. 相關(guān)方參與不夠,變更太多 4. 缺乏規(guī)范的變更管理流程 第三講:風(fēng)險識別 一、識別風(fēng)險的工具 1. 頭腦風(fēng)暴法 2. 專家判斷法 3. 因果分析圖 演練:因果分析圖識別風(fēng)險 二、分解風(fēng)險的方法 1. 生命周期分解 2. WBS分解 演練:從生命周期或WBS中識別風(fēng)險 三、風(fēng)險識別輸出 1. 風(fēng)險分解結(jié)構(gòu) 2. 風(fēng)險登記冊 第四講:風(fēng)險分析 一、風(fēng)險定性分析 1. 概率影響矩陣 2. 假設(shè)測試 演練:你能接受哪個區(qū)域的風(fēng)險 二、風(fēng)險定量分析 1. 敏感性分析 2. 決策樹分析 演練:通過決策樹分析,確定項目選擇 三、進度風(fēng)險分析 1. 活動網(wǎng)絡(luò)圖 2. 關(guān)鍵路徑分析 演練:為模擬項目制定進度網(wǎng)絡(luò)圖,分析關(guān)鍵路徑 四、風(fēng)險分析輸出 1. 排序的風(fēng)險清單 2. 初步風(fēng)險緩解計劃 第五講:風(fēng)險應(yīng)對 一、風(fēng)險接受 1. 應(yīng)急儲備 2. 管理儲備 討論:儲備如何在項目中使用? 二、風(fēng)險緩解 1. 風(fēng)險預(yù)防 2. 損失抑制 案例:飛機的設(shè)計策略 三、風(fēng)險規(guī)避 1. 消極策略——取消項目 2. 積極策略——消除風(fēng)險源 3. 積極策略——另尋方案 案例:國慶閱兵式 四、風(fēng)險轉(zhuǎn)移 1. 項目外包 2. 擔(dān)保保險 案例:故宮被盜案 五、風(fēng)險上報 1. 項目群利益 2. 企業(yè)整體利益 六、風(fēng)險應(yīng)對輸出 1. 殘留風(fēng)險與次生風(fēng)險 2. 風(fēng)險管理計劃 第六講:風(fēng)險監(jiān)控 一、監(jiān)控風(fēng)險的技術(shù) 1. 掙值分析 2. RAPID變更管理 3. 項目評審 二、監(jiān)控風(fēng)險的工具 1. 風(fēng)險觸發(fā)器 2. 前瞻性監(jiān)控列表 3. 項目風(fēng)險日志 第七講:風(fēng)險發(fā)生后的危機處理 一、問題排序和升級 1. 影響評估 2. 確定責(zé)任人 3. 解決問題 二、問題跟蹤 1. 項目問題日志 2. 更新項目風(fēng)險日志 第八講:綜合案例與課程回顧
擅長領(lǐng)域:新產(chǎn)品開發(fā)管理/運營管理/項目管理體系建設(shè)/創(chuàng)新思維訓(xùn)練
蘇州市
城市
13
課程
206
案例