作為個金業(yè)務營銷人員,你在基金營銷中是否經常有這樣的遭遇和困惑: ■面對現在反復震蕩的點位,怎么給客戶推薦基金? ■面對產品庫中茫茫多的基金產品,如何篩選表現較好的基金? ■任務基金賣不出去著急,可是好容易賣出去了,卻更著急了更擔心了! ■電話邀約成功率低,尤其是基金套牢客戶,十個能約到2個已經是奇跡 ■嚴重套牢客戶怎么繼續(xù)跟他保持交流下去,如何挽回客戶對我們的信任?如何盤活? ■客戶一出現虧損就開始找我們麻煩,甚至要求我們賠償,如何降低自身基金營銷風險? ■針對以及購買基金的客戶,如何進行后續(xù)跟進與移動監(jiān)控?
★能用客戶需求導向的銷售模式取代產品推銷導向的思維模式,展現客戶期待的角色形象——理財顧問而非推銷員,從而構建值得客戶托付一生的伙伴關系; ★懂得第一時間營銷自己,迅速建立客戶信任,在信任的基礎上進行營銷引導; ★懂得如何借助軟件進行好基金的篩選與健診、基金的講解以及異動監(jiān)控 ★理解并掌握站在客戶角度的基金產品銷售流程,學會將合適的基金推薦給正確的客戶 ★懂得降低營銷風險,知道培養(yǎng)客戶專業(yè)度,不再需要為客戶的盈虧承擔全部責任,; ★懂得處理基金產品營銷中客戶的典型異議,收獲高效成交7大絕招 ★面對套牢客戶,從客戶邀約到解套面談以及持續(xù)維護收獲一整套工作方法與話術
第一單元:投資理財產品營銷工作分析 1、銀行為什么要賣投資理財產品 2、客戶為什么需要買投資理財產品 3、投資理財產品客戶需求與市場走勢分析 4、基金在理財規(guī)劃中的重要性 a) 基金與其他產品的比較 b) 基金的“五大滿足” 第二單元:基金營銷共識達成 1、基金營銷的“二大思維誤區(qū)” a) 我一定幫客戶找到最好的基金 b) 我挑選基金的方法是最科學的 2、做好基金業(yè)務營銷的兩個關鍵起點 a) 基于獲得客戶的信任 工作情景分析:“我不需要”——客戶到底在拒絕什么 b) 與結果獨立 工作情景分析:“客戶基金一出現虧損就找銀行麻煩”——怎么解決 3、基金營銷的兩個關鍵原則 4、攻心之道——如何讓客戶迅速接受并認可我們 視頻分析:這么跟客戶交流之后,客戶重復購買率和轉介率會有多高? 第三單元:基金營銷六步法 實戰(zhàn)演練:基金套牢的客戶如何進行電話約見? 1、 從基金池挑選健康基金 工具導入:識別健康基金的“六脈神劍” 如何用定量系統“汰劣” 如何用定性系統“選優(yōu)” 如何審視基金的六個關鍵維度 2、針對不同種類的基金有效找準對應的適合客戶 3、基金如何有效配置 a) 為什么要進行基金配置 b) 基金配置的“五跨”原則 c) 保守型、穩(wěn)健型、激進型客戶應該秉持怎樣不同的配置方案 4、基金產品介紹與呈現 a) 產品呈現的最佳效果——“四得” b) 產品呈現關鍵技巧——“四要素” c) 產品講解FABE9步呈現法 工具導入:我行主營基金介紹關鍵話術提煉 5、交易促成技巧 a) 臨門一腳應該怎么理解 【討論】:一個好的求婚技巧,就可以娶到心儀的女孩么? b) 成交的潛在好時機——透視客戶心理 c) 成交的風險控制 d) 牧之牌”高效成交7大法寶——讓成交成一種必然 6、基金產品售后跟進 a) 異動監(jiān)控與提醒 b) 定期的基金診斷與檢視報告 c) 每月的資產賬單 互動總結:師生分享互動,學員總結與難點答疑并制定行為改進計劃。