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上課方式：公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時間上課時間：1~4天
授課對象：企業(yè)中、高層干部
授課講師：朱磊
<p>1.企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃不能落地？下達(dá)命令執(zhí)行總是打折？領(lǐng)導(dǎo)總覺得力不從心？</p><p>2.中層是企業(yè)的“中堅”，但干部的職業(yè)素質(zhì)達(dá)不到公司的需求，“成也中層、敗也中層”？</p><p>3.中層的成長最“堅難”，如何讓中層干部承上啟下、快速成長為企業(yè)的中堅力量？</p><p>4.如何解決干部“工作沒有方向、執(zhí)行沒有力量、思考沒有立場”的問題？</p><p>5.如何讓從基層做起的干部從“游擊隊(duì)“成長為”正規(guī)軍“？</p><p>6.企業(yè)的健康發(fā)展，一定需要一批“多謀善斷、團(tuán)結(jié)協(xié)作、戰(zhàn)必勝攻必取“的干部隊(duì)伍，如何讓</p><p>干部的成長跟上公司的成長？</p>
<p>課程收益：</p><p>立足立心：明確中層干部的角色定位，更加清楚自己的責(zé)任的努力方向；</p><p>組建團(tuán)隊(duì)：建設(shè)高績效的管理團(tuán)隊(duì)，積極高效、全力配合、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)潛力；</p><p>目標(biāo)計劃：學(xué)會制定目標(biāo)和計劃，一切管理活動圍繞組織目標(biāo)和使命展開；</p><p>領(lǐng)導(dǎo)魅力：深入理解領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)方法，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷成長、走向更高；</p><p>強(qiáng)調(diào)執(zhí)行：確保戰(zhàn)略執(zhí)行落地，全面推進(jìn)個人執(zhí)行及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力打造；</p><p>重在溝通：良好的溝通是成功的開始，深入學(xué)會對上、對下等各種溝通技巧；</p><p>系統(tǒng)性掌握中層干部的“定戰(zhàn)略、搭班子、帶隊(duì)伍、抓執(zhí)行”整體流程。</p><p><br/></p>
<p>課程特色：</p><p>l 理論聯(lián)系實(shí)踐：再好的理論，不能實(shí)際應(yīng)用，對企業(yè)沒有任何作用。本次培訓(xùn)是在實(shí)踐工作的基礎(chǔ)上，再次上升到理論指導(dǎo)的高度上；</p><p>l 操作性強(qiáng)：在深入理解的基礎(chǔ)上，提煉、總結(jié)、歸納大量的管理工具性的實(shí)際演練和強(qiáng)化，達(dá)到“課堂有演練，課后有工具，日常能使用”的最佳實(shí)用狀態(tài)；</p><p>l 生動活潑：理論分析、案例討論、實(shí)例分析、角色扮演、培訓(xùn)游戲、故事描述等靈活多樣的培訓(xùn)形式，讓學(xué)員在輕松愉快的環(huán)境中得到管理技能的提升。</p><p> </p><p>課程時間：3~4天 6小時/天</p><p>授課對象：企業(yè)中、高層干部</p><p>授課方式：內(nèi)容講述、案例分析、游戲互動、討論點(diǎn)評、情景演練</p><p> </p><p>課程大綱</p><p>第一講：中層干部的角色認(rèn)知與定位</p><p>課前思考：中國女排奪冠</p><p>一、中層干部的角色定位與認(rèn)知：中堅=中間=中“艱”？</p><p>二、中層干部的管理認(rèn)知</p><p>討論：什么是管理？</p><p>故事分享：子踐放權(quán)</p><p>1.管理的含義</p><p>1）通過他人的努力來達(dá)到組織的目標(biāo)</p><p>2）他人：在企業(yè)內(nèi)部，包括上/中/下三個方向</p><p>3）向嬰兒學(xué)管理—讓下屬努力起來：無知/無為/無邪/信賴</p><p>2.管理的1-2-3-4</p><p>1）管理指向1個目標(biāo)：組織目標(biāo)</p><p>2）管理的2個領(lǐng)域：事與人</p><p>討論：管理管得是誰？</p><p>3）管理者面對的3個層次</p><p>4）管理的4個主要職能</p><p>課堂測試：你是什么樣的管理者</p><p>三、中層干部的必須面對的“三大轉(zhuǎn)換”</p><p>案例討論：</p><p>1.心態(tài)轉(zhuǎn)換---凡事淡漠→感恩之心、職業(yè)心態(tài)→事業(yè)心態(tài)</p><p>課堂調(diào)查</p><p>1）情境引導(dǎo)</p><p>2）職業(yè)心態(tài)和事業(yè)心態(tài)的區(qū)別</p><p>視頻欣賞：員工的不同命運(yùn)</p><p>2.角色轉(zhuǎn)換---由操作者→管理者</p><p>小組討論：員工和干部的區(qū)別？</p><p>3.能力轉(zhuǎn)換---中層干部的九大能力轉(zhuǎn)換</p><p>課堂討論：中層干部的能力</p><p>四、中層干部的四大管理重點(diǎn)：</p><p>1.管理自己</p><p>2.管理團(tuán)隊(duì)</p><p>3.管理目標(biāo)</p><p>4.管理戰(zhàn)略</p><p>五、中層干部的角色定位：三承三啟</p><p>1.承上啟下：上司</p><p>案例分析：總經(jīng)理的任務(wù)</p><p>2.承前啟后：員工</p><p>案例分析：誰的錯？</p><p>3.承前啟后：平行單位</p><p>4.承點(diǎn)啟面：公司</p><p>兩個“三結(jié)合”</p><p>5.優(yōu)秀中層干部的三個表現(xiàn)</p><p> </p><p>第二講：中層干部的團(tuán)隊(duì)管理</p><p>一、沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊(duì)</p><p>課堂測試：團(tuán)隊(duì)健康度</p><p>二、認(rèn)識團(tuán)隊(duì)</p><p>1.認(rèn)識團(tuán)隊(duì)</p><p>2.團(tuán)隊(duì)和團(tuán)伙的區(qū)別</p><p>考眼力---哪些是團(tuán)隊(duì)、哪些是團(tuán)伙？</p><p>3.團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別</p><p>三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)</p><p>1.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的5P原則</p><p>1）目標(biāo)（purpose）：符合SMART原則</p><p>2）人員(people)</p><p>案例討論：劉邦的成功之道</p><p>課堂小測試：團(tuán)隊(duì)中你扮演什么角色?</p><p>3）計劃(Plan)：凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢</p><p>課堂工具演練：計劃制定的5W2H法</p><p>4）定位(Place)：團(tuán)隊(duì)組織職責(zé)劃分</p><p>5）職權(quán)(Power)：三等價原則</p><p>2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的六個步驟</p><p>3.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)的六個指標(biāo)</p><p>4.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個階段及管理策略</p><p>1）團(tuán)隊(duì)形成期---背著走</p><p>2）團(tuán)隊(duì)動蕩期---拉著走</p><p>3）團(tuán)隊(duì)規(guī)范期---一起走</p><p>4）團(tuán)隊(duì)成熟期---跟著走</p><p>5）團(tuán)隊(duì)衰弱期---看著走</p><p>5.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)精神養(yǎng)成</p><p>視頻欣賞：真正的團(tuán)隊(duì)管理</p><p>團(tuán)隊(duì)游戲：擊掌</p><p>6.團(tuán)隊(duì)部屬的培育</p><p>1）部屬培育的六個障礙</p><p>2）提高部屬意愿的四個方法</p><p>3）培訓(xùn)部屬的四大技能</p><p>4）培訓(xùn)部屬的三大技巧</p><p>5）培訓(xùn)部屬的六個方法</p><p>7.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的“四誡”</p><p>三、團(tuán)隊(duì)溝通管理</p><p>1.人際溝通與成功：85%人際關(guān)系+15%溝通=成功</p><p>2.工作與溝通的關(guān)系: 溝通的70/70定律</p><p>3.溝通定律：7：38：55</p><p>4.溝通的五大原理：</p><p>1）編碼</p><p>2）渠道</p><p>3）解碼</p><p>4）反饋</p><p>5）行動</p><p>6）結(jié)果</p><p>5.溝通的漏斗原理</p><p>6.職場溝通能力提升</p><p> </p><p>第三講：中層干部的管理目標(biāo)與計劃管理</p><p>課堂小游戲PK：團(tuán)隊(duì)鼓掌</p><p>一、目標(biāo)設(shè)定的SMART原則</p><p>1.目標(biāo)金字塔---從總目標(biāo)到個人目標(biāo)/從年目標(biāo)到月（周）目標(biāo)</p><p>工具：日目標(biāo)日總結(jié)表、執(zhí)行紅黑榜</p><p>2.設(shè)定目標(biāo)7步走方法</p><p>工具：幫助下屬設(shè)定目標(biāo)步驟表</p><p>3.目標(biāo)需要跟蹤和考核</p><p>工具：目標(biāo)跟蹤、考核系列表</p><p>二、績效管理要點(diǎn)</p><p>1.績效管理系統(tǒng)圖</p><p>2.績效考核內(nèi)容：結(jié)果+行為</p><p>3.KPI的提取來源以及目標(biāo)的制定</p><p>1）KPI制定方法課堂演練</p><p>2）目標(biāo)的種類：上坡型/下坡型/直線型</p><p>4.績效考核中的人員分工</p><p>5.績效管理中直線管理者的5個主要角色</p><p>6.績效面談五步法</p><p>討論：績效面談常見現(xiàn)象</p><p>7.績效考核VS績效改進(jìn)</p><p>三、計劃的含義</p><p>1.計劃的種類</p><p>1）長期</p><p>2）中期</p><p>3）短期</p><p>4）臨時計劃；</p><p>2.制定計劃的5W2H法</p><p>課堂演練：制定可行計劃</p><p>3.計劃的制定方法：</p><p>PDCA/甘特圖的實(shí)際運(yùn)用</p><p>4.計劃的定期總結(jié)與管理</p><p> </p><p>第四講：中層干部的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)</p><p>一、何為領(lǐng)導(dǎo)力？</p><p>1.道德經(jīng)定義的領(lǐng)導(dǎo)力</p><p>2.從劉邦與韓信對話看領(lǐng)導(dǎo)力</p><p>二、領(lǐng)導(dǎo)和管理的重要區(qū)別</p><p>小測試：看看自己屬于哪種類型的領(lǐng)導(dǎo)干部？</p><p>三、領(lǐng)導(dǎo)干部的四種風(fēng)格與不同時期的員工領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)</p><p>1.授權(quán)式</p><p>2.支持式</p><p>3.教練式</p><p>4.指揮式</p><p>四、如何服人---力服、才服、德服，你是哪一種？</p><p>案例剖析：《我是特種兵-火鳳凰》</p><p>五、針對團(tuán)隊(duì)建設(shè)不同時期的領(lǐng)導(dǎo)之道</p><p>六、六維領(lǐng)導(dǎo)力修煉</p><p>1.決策力</p><p>2.組織力</p><p>3.推動力</p><p>4.學(xué)習(xí)力</p><p>5.感召力</p><p>6.教導(dǎo)力</p><p>七、提升領(lǐng)導(dǎo)力的兩個方法</p><p>八、領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)管理</p><p>1.授權(quán)的原因</p><p>2.授權(quán)的必要性</p><p>3.授權(quán)的五大原則</p><p>1）相近</p><p>2）授要</p><p>3）明責(zé)</p><p>4）動態(tài)</p><p>5）放權(quán)</p><p>4.授權(quán)的五大程序</p><p>九、領(lǐng)導(dǎo)力修煉之五大平衡術(shù)</p><p>十、搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍、抓過程</p><p> </p><p>第五講：中層干部的執(zhí)行管理</p><p>一、學(xué)學(xué)歷史：蜀鄙二僧啟示錄</p><p>二、看看電影：《狼圖騰》片斷賞析：我們要向狼學(xué)習(xí)什么？</p><p>三、考考自己：計劃=結(jié)果？我們一起來做道計算題。</p><p>課堂測試：個人執(zhí)行力</p><p>課堂分組討論：執(zhí)行力的障礙因素</p><p>四、執(zhí)行力診斷“六問法”</p><p>1.有沒有---合適的人和資源匹配？</p><p>案例分析：諸葛亮揮淚斬馬謖日反思</p><p>課堂工具演練：5M1E</p><p>2.懂不懂</p><p>情境引導(dǎo)：回顧小時候有無被火燙和電擊的經(jīng)歷？</p><p>3.會不會</p><p>課堂手工思考：折紙牌</p><p>4.愿不愿</p><p>情境模擬：背石頭VS背金子，你選哪個？</p><p>5.查不查</p><p>課堂點(diǎn)檢：剛剛做的手工紙牌為何都不標(biāo)準(zhǔn)？</p><p>6.獎不獎</p><p>五、主動執(zhí)行---個人執(zhí)行力打造</p><p>1.戰(zhàn)勝自己</p><p>2.停止抱怨</p><p>3.停止拖延</p><p>4.管理自己</p><p>5.管理時間</p><p>6.做好自己</p><p>情境引導(dǎo)：改變世界還是改變自己？</p><p>7.打造個人執(zhí)行力的八個方法</p><p>六、被動執(zhí)行---機(jī)制執(zhí)行力打造</p><p>1.“五會”法的實(shí)際運(yùn)用</p><p>2.“四榜”法的實(shí)際運(yùn)用</p><p>3.目標(biāo)管理“三級三實(shí)”法</p><p>4.執(zhí)行結(jié)果“三結(jié)合”法</p><p>課堂工具：</p><p>5.日工作管理---OPDCA</p><p>6.每周6件事法---周工作管理</p><p>7.月度工作規(guī)劃管理表</p><p> </p><p>第六講：中層干部的溝通管理</p><p>一、人際溝通與成功</p><p>1.85%人際關(guān)系+15%溝通=成功</p><p>故事賞析：黑人的愿望</p><p>二、溝通的類別：</p><p>課堂討論：溝通有哪里形式？</p><p>--正式&非正式</p><p>--單向和雙向</p><p>--會議和個別</p><p>--向下/向下/平行</p><p>--內(nèi)部&外部、</p><p>1.書面</p><p>2.移動互聯(lián)</p><p>3.行為</p><p>4.口頭溝通……</p><p>三、工作與溝通的關(guān)系</p><p>1.溝通的70/70定律</p><p>案例討論：工程設(shè)計變更之后---誰來買單？</p><p>2.溝通定律：7：38：55的剖析及運(yùn)用</p><p>1）語言溝通替文字，當(dāng)面溝通更有效；溝通內(nèi)容很重要，溝通形式更重要；</p><p>2）溝通本質(zhì)不在說，關(guān)鍵要看如何做；內(nèi)容形式加肢體，最終一定要結(jié)果！</p><p>小組討論：因?yàn)闇贤ú缓梦覀兪艿摹昂Α庇心男?lt;/p><p>課堂智慧游戲：數(shù)字大接龍！游戲結(jié)束后各組派代表發(fā)表心得體會！</p><p>四、溝通的五大原理：編碼+渠道+解碼+反饋+行動+結(jié)果</p><p>案例演練：請把我的筆記本拿來！</p><p>五、溝通的漏斗原理</p><p>六、如何成為職場溝通高手？</p><p>1.贊美有“術(shù)”</p><p>2.常用的贊美方式介紹：</p><p>1）直接贊美法</p><p>2）間接稱贊法</p><p>3）形象類比法</p><p>4）名人效應(yīng)法</p><p>5）夸張贊美法</p><p>6）真誠親切法</p><p>7）成果分享法；</p><p>3.批評有“法“---批評使人改正！</p><p>4.批評技巧訓(xùn)練</p><p>5.與客戶溝通：有“禮“有“利”有”節(jié)“</p><p>1）有“禮”行遍天下</p><p>2）有“利”合作共贏</p><p>課堂討論：客戶最想要的是什么？</p><p>小結(jié)：PQCDSM就是最好的溝通！</p><p>3）有“節(jié)”守住底線</p><p>4）與上司溝通：有“面+膽+短+案+數(shù)”</p><p>--要有面子案例：小梅的部門旅游規(guī)劃</p><p>--要有膽子案例：唐太宗和魏征</p><p>--溝通要短麥肯錫電梯溝通法則</p><p>--要有方案案例：兩個銷售主任</p><p>--心中有數(shù)案例：員工離職率太高了怎么辦？</p><p>5）與下屬溝通：有“愛“</p><p>幫助員工成長</p><p>課堂討論：員工憑什么愿意跟隨我們？——成長、成就、成功！</p><p>6）平行單位溝通：有“肺“</p><p>案例1：一個老外的求助信息</p><p>案例2：張瑞敏論溝通</p><p>--平行單位溝通的3個要點(diǎn)</p><p>課程總結(jié)：</p><p>1.中層干部的成功之道：</p><p>--上司支持</p><p>--同級協(xié)助</p><p>--下屬擁護(hù)</p><p>2.若要如何、全憑自己！</p><p>案例欣賞：鉆石就在你家后院！</p><p><br/></p>
擅長領(lǐng)域：MTP/執(zhí)行力/團(tuán)隊(duì)建設(shè)/跨部門溝通/人力資源/TTT/結(jié)構(gòu)化思維
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