價(jià)格:聯(lián)系客服報(bào)價(jià)
上課方式:公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間:2天,每天/6小時(shí)天
授課對(duì)象:公司或團(tuán)隊(duì)經(jīng)理、主管、及高潛力管理人員
授課講師:韓天成
真正的領(lǐng)導(dǎo)者不在于擁有一個(gè)職位或頭銜。因?yàn)樵趫F(tuán)隊(duì)中你將面對(duì)的是一批人,他們千姿百態(tài)。有的比你年輕,有的比你資深年長(zhǎng);有的庸庸碌碌,有的才識(shí)過人;有的惟命是從,有的卻桀驁不馴。 但你得把他們結(jié)合成為一個(gè)和諧的整體,在事業(yè)中創(chuàng)造業(yè)績(jī)。作為一個(gè)管理者要想使員工追隨你,除了了解自己的業(yè)務(wù)能力和努力以外,同時(shí)你還必須掌握一些最新的管理知識(shí),管理方法和管理實(shí)用技巧幫助您在崗位上得到進(jìn)一步的發(fā)展。
通過本課程將幫助管理者認(rèn)清自己的工作職責(zé),增進(jìn)自己的人際溝通和解決問題的技能,并讓管理者能系統(tǒng)地了解如何去觸及員工的內(nèi)心,對(duì)員工的需求進(jìn)行全面分析和了解、掌握提升培養(yǎng)、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)和輔導(dǎo)下屬的技能,從而加強(qiáng)管理者自身的領(lǐng)導(dǎo)力。 同時(shí)掌握一些行之有效的模板、工具、方法等,并有效運(yùn)用,從而幫助管理者對(duì)個(gè)人及整個(gè)團(tuán)隊(duì)的高績(jī)效進(jìn)行打造和提升并在團(tuán)隊(duì)中形成良性的企業(yè)文化氛圍。
第一講:管理者的角色認(rèn)知及職責(zé) 一、管理者的定位 1. 現(xiàn)代管理的演變 2. 如何擁有具備領(lǐng)導(dǎo)能力的管理者 3. 管理者的角色要求 二、管理者的5大職責(zé) 1. 目標(biāo)計(jì)劃 2. 員工發(fā)展 3. 領(lǐng)導(dǎo)控制 4. 團(tuán)隊(duì)激勵(lì) 5. 輔導(dǎo)下屬 第二講:目標(biāo)管理 一、什么是目標(biāo) 1. 目標(biāo)的作用 2. 對(duì)目標(biāo)控制 3. 用目標(biāo)控制 二、制定目標(biāo)原則 1. S 具體的 2. M 可衡量 3. A 關(guān)聯(lián)性 4. R 可實(shí)現(xiàn) 5. T 有時(shí)間 第三講:?jiǎn)T工發(fā)展 一、幫助員工進(jìn)行觀念管理 1. 什么是擁有“職業(yè)化”思考的員工 2. 讓個(gè)人從職業(yè)能力到個(gè)人品牌的路徑 3. 怎樣才能實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)規(guī)劃 二、幫助員工進(jìn)行態(tài)度管理 1. 工作是什么?我們?yōu)槭裁垂ぷ? 2. 怎樣理解個(gè)人和公司價(jià)值觀的一致 3. 如何讓個(gè)人遠(yuǎn)景和公司遠(yuǎn)景更好的結(jié)合 第四講:領(lǐng)導(dǎo)控制 一、我們需要什么樣的員工 1. 為什么要幫助員工做精神管理 2. 做精神管理的切入點(diǎn) 3. 管理者的立場(chǎng) 二、了解員工的需求 1. 員工到底要什么 2. 馬斯洛需求理論 三、員工的滿意度我了解嗎? 1. 互動(dòng):?jiǎn)T工抱怨怎么辦? 2. 赫茲伯格雙因素理論 第五講:團(tuán)隊(duì)激勵(lì) 一、案例討論:攻打約克莊園 1. 激勵(lì)的期望值 2. 激勵(lì)的認(rèn)知四條 3. 激勵(lì)的誤區(qū) 二、激勵(lì)三步驟 1. 自我激勵(lì) 2. 建立 — 發(fā)現(xiàn) — 肯定的流程 3. 感謝 — 表?yè)P(yáng) — 批評(píng)的技巧 4. 如何判斷及調(diào)整我們的團(tuán)隊(duì)氛圍 三、管理的工具 1. 常用的非物質(zhì)激勵(lì)的12種方法 2. 12種方法的使用及誤區(qū) 第六講:輔導(dǎo)下屬 一、認(rèn)識(shí)輔導(dǎo) 1. 輔導(dǎo)的定義 2. 輔導(dǎo)的誤區(qū) 二、陪同輔導(dǎo) 1. 陪同輔導(dǎo)的步驟 2. 陪同輔導(dǎo)的常見失誤 三、一對(duì)一輔導(dǎo) 1. 輔導(dǎo)的流程及技巧 2. 輔導(dǎo)的關(guān)鍵和結(jié)果 四、管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 1. 高壓式、權(quán)威式與組織式 2. 民主式、前導(dǎo)式與教練式 3. 如何運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)方格管理員工
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:大客戶銷售/顧問式銷售/PSS銷售技巧/銷售團(tuán)隊(duì)/銷售業(yè)績(jī)管控/項(xiàng)目型銷售
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