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專(zhuān)注講師經(jīng)紀(jì)13年,堅(jiān)決不做終端

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《新生代員工管理》

價(jià)格:聯(lián)系客服報(bào)價(jià)

上課方式:公開(kāi)課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間:1天

授課對(duì)象:新晉管理者及從技術(shù)走向管理的管理者,需要帶領(lǐng)下屬激發(fā)潛能、從優(yōu)秀走向卓越的中高層管理者

授課講師:秦浩洋

課程背景

新生代員工給人的感覺(jué)通常是喜歡個(gè)性張揚(yáng),崇尚自由平等民主,表現(xiàn)出推陳出新、不拘一格的形象,面對(duì)復(fù)雜多變、不穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境難以一如既往地固守職業(yè)道德?lián)袷兀鲃?dòng)率、跳槽率高,組織歸屬感不高等等。他們有鮮明的個(gè)性和新銳的價(jià)值觀,他們或許是我們生機(jī)勃勃的員工,或許是充滿(mǎn)希望的骨干,他們顛覆式的反傳統(tǒng)思想,沖擊著現(xiàn)有的管理方式,讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者備受挑戰(zhàn)! 面對(duì)新生代員工,領(lǐng)導(dǎo)者更象是教練、合作伙伴或?qū)煟笇?dǎo)和支持著他們的工作,而不是簡(jiǎn)單地命令或分配任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)的定義不是你對(duì)他們做了什么,而是你和他們一起做什么。 本課程通過(guò)深入剖析新生代員工的價(jià)值觀,心理狀態(tài),個(gè)性、行為方式,使領(lǐng)導(dǎo)者能夠適時(shí)地調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,達(dá)到實(shí)施影響的最佳效果,從而帶領(lǐng)員工取得良好的工作績(jī)效,提高下屬的滿(mǎn)意度,并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)。

課程目標(biāo)

● 調(diào)動(dòng)新生代員工的積極性,實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和組織目標(biāo) ● 建立有效的溝通平臺(tái),和新生代員工進(jìn)行“一對(duì)一”的伙伴式溝通 ● 建立一種共同的語(yǔ)言和行動(dòng)準(zhǔn)則 ● 增強(qiáng)改善個(gè)人和組織績(jī)效的愿望,并付諸于具體的行動(dòng) ● 提高管理人員的能力,使他們擅長(zhǎng)進(jìn)行工作指示、目標(biāo)制定、教練輔導(dǎo)、績(jī)效評(píng)估、積極聆聽(tīng)、有效反饋和積極主動(dòng)解決問(wèn)題 ●降低員工流失率和曠工率,提高員工保留率,全方位提升工作滿(mǎn)意度和團(tuán)隊(duì)士氣

課程大綱

第一講:正確認(rèn)識(shí)新生代 一、了解新生代員工成長(zhǎng)環(huán)境、個(gè)性特點(diǎn)、價(jià)值觀 1. 新生代所處的社會(huì)背景分析 ?2. “草莓現(xiàn)象” 二、了解新生代員工的心理特點(diǎn) 1. 新生代的價(jià)值觀 2. 新生代的思維方式 3. 新生代的性格、個(gè)性、態(tài)度和行為方式 第二講:診斷新生代員工所處的發(fā)展階段 一、圖解:新生代員工完成目標(biāo)過(guò)程中的四個(gè)發(fā)展階段 D1階段:能力低意愿高 D2階段:能力低意愿低 D3階段:能力高意愿低 D4階段:能力高意愿高 1. 能力+意愿=發(fā)展階段 2. 知識(shí)+經(jīng)驗(yàn)=能力 3. 積極性+信心=意愿。 二、練習(xí):判斷發(fā)展階段 此環(huán)節(jié)有系列練習(xí)題,供學(xué)員練習(xí)如何判斷新生代員工的發(fā)展階段 三、點(diǎn)評(píng)及講解: 不同發(fā)展階段新生代員工的表現(xiàn)及心理需求 D1階段新生代員工的心理需求:方法、技巧、指導(dǎo) D2階段新生代員工的心理需求:傾聽(tīng)、理解、鼓勵(lì) D3階段新生代員工的心理需求:支持、資源、表?yè)P(yáng) D4階段新生代員工的心理需求:授權(quán)、信任、欣賞 四、聯(lián)系實(shí)際工作: 寫(xiě)下你所帶領(lǐng)的每個(gè)新生代員工,每個(gè)人的具體任務(wù)以及所處的發(fā)展階段 第三講:你的領(lǐng)導(dǎo)方式與新生代員工發(fā)展階段的關(guān)系 一、角色扮演:領(lǐng)導(dǎo),這個(gè)問(wèn)題怎么就解決?(在這個(gè)環(huán)節(jié)中,學(xué)員將扮演四種類(lèi)型的領(lǐng)導(dǎo),分別是指揮型,輔導(dǎo)型,支持型,授權(quán)型,并體會(huì)到不同領(lǐng)導(dǎo)方式的差別) 二、小組互動(dòng):不同領(lǐng)導(dǎo)方式間有什么差別?每種領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)采取的具體是什么? 三、練習(xí):在這個(gè)環(huán)節(jié)中,學(xué)員將對(duì)案例進(jìn)行討論和分析,并通過(guò)練習(xí),使學(xué)員掌握 1. 如何使用指揮型的領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)D1階段(能力低,意愿高)的新生代員工進(jìn)行管理 2. 如何使用輔導(dǎo)型的領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)D2階段(能力低,意愿低)的新生代員工進(jìn)行管理 3. 如何使用支持型的領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)D2階段(能力高,意愿低)的新生代員工進(jìn)行管理 4. 如何使用授權(quán)型的領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)D4階段(能力高,意愿高)的新生代員工進(jìn)行管理 5. 同時(shí),也將學(xué)習(xí)怎樣通過(guò)緊密關(guān)注新生代員工的工作績(jī)效表現(xiàn),以有效地處理好發(fā)展和退化的問(wèn)題。 案例討論:通過(guò)案例分享,討論新生代員工的發(fā)展階段以及他的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他所采用的領(lǐng)導(dǎo)方式,對(duì)這個(gè)員工的工作能力及工作意愿的影響。 第四講:運(yùn)用高效溝通技巧,與新生代員工建立伙伴關(guān)系 一、角色扮演游戲: 領(lǐng)導(dǎo),我想和你說(shuō)的是……(在這個(gè)環(huán)節(jié)中,學(xué)員將體會(huì)上下級(jí)之間一對(duì)一、面對(duì)面溝通的重要性,以及溝通過(guò)程中傾聽(tīng)、反饋、提問(wèn)的技巧) 二、點(diǎn)評(píng)及講解: 與新生代員工進(jìn)行一對(duì)一面對(duì)面溝通的重要性及要點(diǎn) 三、高效的傾聽(tīng)技巧: 通過(guò)案例練習(xí),學(xué)員將掌握如何做一個(gè)好的傾聽(tīng)者。并掌握積極傾聽(tīng)的技巧及同理心傾聽(tīng)的技巧 四、高效反饋的技巧: 通過(guò)案例練習(xí),學(xué)員將掌握如何給員工做出正面及負(fù)面的反饋,如何將反饋的重點(diǎn)放在事實(shí)、建議及正向的結(jié)果上,從而降低員工的自責(zé)感,提升反饋的接受度 五、高效提問(wèn)的技巧: 通過(guò)案例練習(xí),學(xué)員將掌握如何通過(guò)有力提問(wèn),促使員工說(shuō)出他要做的,做到他所說(shuō)的,(快速?zèng)Q策、做出承諾、產(chǎn)生行動(dòng)、提升專(zhuān)注) 六、溝通話(huà)術(shù)練習(xí): 此環(huán)節(jié)將提供具體話(huà)術(shù),學(xué)員分別扮演領(lǐng)導(dǎo)和下屬進(jìn)行話(huà)術(shù)練習(xí) 第五講:行動(dòng)計(jì)劃 為了把所學(xué)技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去,你要明確關(guān)鍵行動(dòng),并且制定一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃。你也將熟悉新生代員工的管理工具,以幫助你把和他們建立高效協(xié)作的伙伴關(guān)系。

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