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專(zhuān)注講師經(jīng)紀(jì)13年,堅(jiān)決不做終端

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《中層管理技能提升》

價(jià)格:聯(lián)系客服報(bào)價(jià)

上課方式:公開(kāi)課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間:2天

授課對(duì)象:需要帶領(lǐng)下屬激發(fā)潛能、從優(yōu)秀走向卓越的各層級(jí)管理者

授課講師:秦浩洋

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課程背景

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,您的壓力越來(lái)越大,而下屬卻總是缺乏執(zhí)行力、敬業(yè)度差、績(jī)效表現(xiàn)差、團(tuán)隊(duì)成員不能形成合力。 作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,您是否正在面對(duì)以下挑戰(zhàn): - 如何明確掌握自己的角色、職責(zé)以及組織對(duì)自己的期待? - 需要管理的人與事蜂擁而至,應(yīng)如何運(yùn)用自己的時(shí)間進(jìn)行有效的處理與跟蹤? - 要如何與團(tuán)隊(duì)成員建立信任及樹(shù)立自己的領(lǐng)導(dǎo)形象,成功變身為一位有績(jī)效的領(lǐng)導(dǎo)者? - 要如何有效檢查及了解團(tuán)隊(duì)成員的狀況,做到知人善任、有效發(fā)展、促進(jìn)績(jī)效的達(dá)成? - 要如何與團(tuán)隊(duì)成員高效地溝通并激發(fā)他們的動(dòng)力?

課程目標(biāo)

● 調(diào)動(dòng)所有員工的積極性,實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和組織目標(biāo) ● 建立有效的溝通平臺(tái),促進(jìn)員工和經(jīng)理間“一對(duì)一”的伙伴式溝通 ● 建立一種共同的語(yǔ)言和行動(dòng)準(zhǔn)則 ● 增強(qiáng)改善個(gè)人和組織績(jī)效的愿望,并付諸于具體的行動(dòng) ● 提高管理人員的能力,使他們擅長(zhǎng)進(jìn)行工作指示、目標(biāo)制定、教練輔導(dǎo)、績(jī)效評(píng)估、積極聆聽(tīng)、有效反饋和積極主動(dòng)解決問(wèn)題 ● 降低員工流失率和曠工率 ● 提高員工保留率 ● 全方位提升工作滿意度和團(tuán)隊(duì)士氣

課程大綱

一、員工管理 案例研討:?jiǎn)T工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的心理需求 1. 如何判斷員工的績(jī)效準(zhǔn)備度——工作能力與意愿的分析。 1)員工績(jī)效準(zhǔn)備度的判定辦法及工具 2)績(jī)效準(zhǔn)備度的四個(gè)級(jí)別 3)績(jī)效準(zhǔn)備度的動(dòng)態(tài)關(guān)系 4)員工績(jī)效下滑的表現(xiàn)及成因 5)影響績(jī)效發(fā)揮的因素 二、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 案例研討:不同員工為什么需要不同的管理方式 1. 如何對(duì)不同績(jī)效準(zhǔn)備度的員工進(jìn)行有效的管理 2. 識(shí)別指導(dǎo)行為和支持行為——指導(dǎo)行為提升能力,支持行為提升意愿 1)常用的七項(xiàng)指導(dǎo)行為和七項(xiàng)支持行為 2)指導(dǎo)行為和支持行為組合形成的四種領(lǐng)導(dǎo)方式(指揮型管理,輔導(dǎo)型管理,支持型管理,授權(quán)型管理) 3)用四種管理方式管理四種不同績(jī)效準(zhǔn)備度的員工 4)如何避免對(duì)員工督導(dǎo)過(guò)度 5)如何避免對(duì)員工督導(dǎo)不足 三、溝通技巧 案例研討:溝通挑戰(zhàn)與障礙 1. 成功溝通的技巧 1)表達(dá)的技巧:如何做到表達(dá)高效,說(shuō)服有力? 2)傾聽(tīng)的技巧:你該怎么聽(tīng),別人才愿意說(shuō)? 3)反饋的技巧:如何夸獎(jiǎng)別人?如何給別人提意見(jiàn)? 2. 四種人際風(fēng)格的溝通技巧(DISC) 1)如何在溝通中建立信任關(guān)系 2)向上溝通的技巧 3)向下溝通的技巧 四、目標(biāo)管理 案例研討:目標(biāo)與成功的關(guān)系 1. 做好團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理 1)目標(biāo)管理的三大作用:明確方向,控制行為,激發(fā)動(dòng)力 2)使用SMART模型制定目標(biāo) 3)使用OKR模型分解目標(biāo) 4)使用GROW模型達(dá)成計(jì)劃 5)使用FROM模型使目標(biāo)具有激勵(lì)性 五、激勵(lì)團(tuán)隊(duì) 案例研討:糟糕的員工是如何被塑造出來(lái)的 1. 如何做好激勵(lì) 1)物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)的使用條件 2)保健因素與激勵(lì)因素 3)如何做到相對(duì)公平 4)激勵(lì)的誤區(qū)與糾正 5)常用的十種激勵(lì)方法(詳細(xì)講解三種) 六、提升領(lǐng)導(dǎo)力 案例研討:?jiǎn)T工喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo) 1. 如何建立并提升領(lǐng)導(dǎo)力 1)領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者之間的關(guān)系 2)從追隨者的角度看待領(lǐng)導(dǎo)力 3)魅力領(lǐng)導(dǎo)力的素質(zhì)模型 4)行為領(lǐng)導(dǎo)力的素質(zhì)模型 七、行動(dòng)計(jì)劃 為了把所學(xué)技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去,進(jìn)而成為一個(gè)靈活且有效的領(lǐng)導(dǎo)者,你要明確關(guān)鍵行動(dòng),并且制定一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃。你也將熟悉管理工具箱中的工具,以幫助你把學(xué)到的技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去。

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