亚洲av无码兔费综合|欧美午夜精品性感一区|亚洲成av人片在线观看|a无码久久久久不卡网站|av无码高清首页在线观看|日韩欧美电影免费在线观看|国产欧美日韩资源在线观看|久久综合精品无码一区二区三区

專注講師經(jīng)紀13年,堅決不做終端

服務熱線:0755-23088556 證書查詢

職業(yè)形象與商務禮儀

價格:聯(lián)系客服報價

上課方式:公開課/內(nèi)訓/總裁班課程 時間上課時間:2天

授課對象:全員

授課講師:汪顏

在線咨詢
分享到:

課程背景

中國的眾多企業(yè)在充滿競爭日益成熟的市場環(huán)境下,在運營管理和制度建設上已日趨完善,越來越多的管理者為了保持企業(yè)的持續(xù)增長,開始關注于企業(yè)各級管理者的核心能力與素質(zhì)的培養(yǎng)。
同時,一個成功的企業(yè)也需要擁有一支高素質(zhì)的職業(yè)化的團隊作為保證,各部門的管理與保障人員既需要具有較強的專業(yè)技能,同時也需要具備職業(yè)化的工作行為與習慣,因此,目前眾多成功企業(yè)的高層管理者均十分注重對各部門的職能保障人員進行職業(yè)化工作行為與習慣的訓練,以培養(yǎng)一批能夠適應企業(yè)長期發(fā)展的職業(yè)化的隊伍。

課程目標

《職業(yè)形象與商務禮儀》培訓正是針對目前在職場中普遍存在的行為與習慣不規(guī)范、隨意性較大,不夠職業(yè)化,從而影響到企業(yè)形象和工作效率等問題,通過培訓使學員能夠全面、系統(tǒng)地了解和掌握作為現(xiàn)代企業(yè)的管理者應具備的禮儀規(guī)范與職業(yè)化特質(zhì)。通過培訓對過去的行為習慣進行改善與調(diào)整,從而逐步塑造出一名現(xiàn)代企業(yè)管理層應有的職業(yè)化特質(zhì)。
  培訓內(nèi)容的系統(tǒng)性:在較短的時間內(nèi)將職場人士應掌握的理論知識和技巧要義科學地組合為一個整體,使受訓者能夠十分全面、系統(tǒng)地掌握知識、提升技巧;
  培訓方式的多樣性:采用講師講授、案例研討、角色扮演、音像視頻、情境模擬等多樣化的方式實施,特別強化演練式培訓,根據(jù)受訓企業(yè)和學員的工作實際,調(diào)整、編寫具有針對性的案例;
  培訓成效的實用性:培訓著重強化“知”、“行”合一,注重培訓效果的評估,以促進學員將所學知識、技巧和方法在實際工作中的轉(zhuǎn)化與應用,更加突出培訓的效果。

課程大綱

第一講:禮儀的核心與內(nèi)涵
1、管理者的工作行為對企業(yè)意味著什么
2、管理者應具有的職業(yè)意識與職業(yè)形象
3、禮儀的核心和內(nèi)涵
4、禮儀對工作產(chǎn)生的影響
1) 你就是企業(yè)的“金字招牌”
2) 你的個人形象構筑企業(yè)公眾形象的基石

第二講:良好的職業(yè)行為——專業(yè)形象塑造
1、提升你的“儀容”
1) 你的“角色”應體現(xiàn)出的精神面貌
2、你的儀容規(guī)范
1) 面部修飾、肢部修飾、發(fā)部修飾、化妝修飾
3、禮交場合儀表規(guī)范
1) 著裝TOP原則(時間原則、場合原則、地點原則)
2) 飾物的佩戴原則與搭配技巧
3) 西裝的著裝規(guī)范、套裙的著裝規(guī)范與禁忌
4) 禮服的款式與配飾搭配技巧——應用于社交場合
5) 不同體型特征的著裝技巧與要領
6) 管理者的形象風采與魅力裝扮
現(xiàn)場練習、分析與診斷:如何“提升”你的儀容

第三講:良好的職業(yè)行為——商務交往規(guī)范

1、商務引見、引導與介紹
2、握手與名片禮儀
3、席位安排的禮賓次序
4、商務距離的運用
5、電梯與乘車禮儀
6、座次禮儀、會議禮儀
現(xiàn)場練習、分析與診斷:商務交往禮儀演練

第四講:良好的職業(yè)行為——公關交往藝術
1、問候的藝術
2、得體的稱呼
3、距離有度(不同情境下與客戶的交往距離)
4、情境交往距離(中國文化下的交往禮儀)
5、饋贈禮品的技巧與藝術
現(xiàn)場練習、分析與診斷:公交往交禮儀

第五講:良好的職業(yè)行為——宴客禮儀
1、商務用餐的分類
2、西餐禮儀
3、中餐禮儀
1) 商務人員如何點菜
2) 菜式的選擇與搭配
3) 中餐餐具使用禁忌
現(xiàn)場練習、分析與診斷:用餐中的行為舉止及禮儀

第六講:良好的職業(yè)行為——溝通禮儀
1、人際關系作為資源帶來的價值
1) 經(jīng)理人成功的80%因素來自于人際關系駕御能力
2) 溝通的理念與心態(tài)調(diào)整
2、人際溝通的基本技巧
1) 通過“聆聽”了解對方
2) 通過“提問”澄清問題
3) 通過“表達”讓對方理解
4) 通過“信任”建立關系
3、“同理心”技巧
1) 表現(xiàn)出同理,而不是同情
2) 缺乏同理的傾聽模式

在線客服

服務熱線

0755-23088556

關注我們

回到頂部

万州区| 汝阳县| 兴业县| 昌乐县| 涞水县| 松潘县| 博野县| 浦江县| 烟台市| 嫩江县| 清水河县| 宜章县| 封开县| 灯塔市| 八宿县| 永修县| 石家庄市| 太保市| 五大连池市| 改则县| 潢川县| 革吉县| 柳州市| 九龙县| 保靖县| 东源县| 怀远县| 龙泉市| 敖汉旗| 琼海市| 大化| 唐河县| 乌拉特中旗| 齐齐哈尔市| 绍兴县| 高陵县| 洛阳市| 信阳市| 津南区| 和田县| 涟源市|