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群策群力:團(tuán)隊(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊

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上課方式:公開(kāi)課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間:1天

授課對(duì)象:中高層管理

授課講師:周向前

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課程背景

面對(duì)當(dāng)前外部復(fù)雜競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,企業(yè)面臨巨大市場(chǎng)挑戰(zhàn)、客戶滿意度下降、員工士氣低落等困境。團(tuán)隊(duì)缺乏系統(tǒng)思考與科學(xué)決策能力,導(dǎo)致問(wèn)題識(shí)別不準(zhǔn)、原因分析不明、決策效率低下、執(zhí)行力度不夠: -如果您是一位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,面對(duì)復(fù)雜和棘手而又無(wú)現(xiàn)成經(jīng)驗(yàn)可循的問(wèn)題或項(xiàng)目,卻因?yàn)榍闆r不明、思路不清,正發(fā)愁不知從何下手的時(shí)候…… -如果您是一位管理者,希望激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作主動(dòng)性與責(zé)任心卻苦于沒(méi)有方法,而只能一遍一遍反復(fù)嘮叨,不斷跟催,而感到身心俱疲時(shí)…… -如果您是一位業(yè)務(wù)專家,希望能通過(guò)團(tuán)隊(duì)討論收集創(chuàng)新的想法進(jìn)行高效的決策,卻發(fā)現(xiàn)會(huì)議不斷的跑題,會(huì)議陷入各種爭(zhēng)執(zhí)、爭(zhēng)吵而無(wú)法合理決策時(shí)候…… -如果您是一位人才資源專家,希望找到一種既能發(fā)展高潛力人才,建設(shè)人才梯隊(duì),又能獲得業(yè)務(wù)部門(mén)大力支持促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的有效途徑時(shí)…… 讓您的團(tuán)隊(duì)帶著業(yè)務(wù)難題進(jìn)入群策群力行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊,帶著解決方案及升級(jí)后的能力回到工作場(chǎng)景。群策群力引導(dǎo)工作坊,是一種以經(jīng)營(yíng)績(jī)效為導(dǎo)向,由專業(yè)引導(dǎo)師設(shè)計(jì)并主持的參與式、結(jié)構(gòu)化的界定問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)工作坊。工作坊通過(guò)引導(dǎo)師流程設(shè)計(jì)、多維度運(yùn)用分析問(wèn)題的方法和工具、鏈接組織內(nèi)部各種資源,形成清晰可執(zhí)行的交付物和行動(dòng)方案,既可以支持組織變革、解決問(wèn)題,又使企業(yè)最大限度地凝聚和激發(fā)組織成員的智慧,達(dá)成共識(shí)并快速產(chǎn)出解決方案。

課程目標(biāo)

1、能夠掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)群策群力流程,設(shè)計(jì)與練習(xí)1次群策群力工作坊 2、形成1套對(duì)團(tuán)隊(duì)共識(shí)建立、群體決策的科學(xué)系統(tǒng)認(rèn)識(shí) 3、掌握開(kāi)展群策群力準(zhǔn)備、團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)及后續(xù)3個(gè)階段的關(guān)鍵要點(diǎn) 4、了解團(tuán)隊(duì)鉆石模型,掌握5種常用的發(fā)散與收斂工具 5、通過(guò)實(shí)戰(zhàn)模擬,掌握群策群力行動(dòng)會(huì)議的6個(gè)關(guān)鍵步驟

課程大綱

群策群力:團(tuán)隊(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊 課程背景: 面對(duì)當(dāng)前外部復(fù)雜競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,企業(yè)面臨巨大市場(chǎng)挑戰(zhàn)、客戶滿意度下降、員工士氣低落等困境。團(tuán)隊(duì)缺乏系統(tǒng)思考與科學(xué)決策能力,導(dǎo)致問(wèn)題識(shí)別不準(zhǔn)、原因分析不明、決策效率低下、執(zhí)行力度不夠: -如果您是一位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,面對(duì)復(fù)雜和棘手而又無(wú)現(xiàn)成經(jīng)驗(yàn)可循的問(wèn)題或項(xiàng)目,卻因?yàn)榍闆r不明、思路不清,正發(fā)愁不知從何下手的時(shí)候…… -如果您是一位管理者,希望激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作主動(dòng)性與責(zé)任心卻苦于沒(méi)有方法,而只能一遍一遍反復(fù)嘮叨,不斷跟催,而感到身心俱疲時(shí)…… -如果您是一位業(yè)務(wù)專家,希望能通過(guò)團(tuán)隊(duì)討論收集創(chuàng)新的想法進(jìn)行高效的決策,卻發(fā)現(xiàn)會(huì)議不斷的跑題,會(huì)議陷入各種爭(zhēng)執(zhí)、爭(zhēng)吵而無(wú)法合理決策時(shí)候…… -如果您是一位人才資源專家,希望找到一種既能發(fā)展高潛力人才,建設(shè)人才梯隊(duì),又能獲得業(yè)務(wù)部門(mén)大力支持促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的有效途徑時(shí)…… 讓您的團(tuán)隊(duì)帶著業(yè)務(wù)難題進(jìn)入群策群力行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊,帶著解決方案及升級(jí)后的能力回到工作場(chǎng)景。群策群力引導(dǎo)工作坊,是一種以經(jīng)營(yíng)績(jī)效為導(dǎo)向,由專業(yè)引導(dǎo)師設(shè)計(jì)并主持的參與式、結(jié)構(gòu)化的界定問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)工作坊。工作坊通過(guò)引導(dǎo)師流程設(shè)計(jì)、多維度運(yùn)用分析問(wèn)題的方法和工具、鏈接組織內(nèi)部各種資源,形成清晰可執(zhí)行的交付物和行動(dòng)方案,既可以支持組織變革、解決問(wèn)題,又使企業(yè)最大限度地凝聚和激發(fā)組織成員的智慧,達(dá)成共識(shí)并快速產(chǎn)出解決方案。 課程收益: 1、能夠掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)群策群力流程,設(shè)計(jì)與練習(xí)1次群策群力工作坊 2、形成1套對(duì)團(tuán)隊(duì)共識(shí)建立、群體決策的科學(xué)系統(tǒng)認(rèn)識(shí) 3、掌握開(kāi)展群策群力準(zhǔn)備、團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)及后續(xù)3個(gè)階段的關(guān)鍵要點(diǎn) 4、了解團(tuán)隊(duì)鉆石模型,掌握5種常用的發(fā)散與收斂工具 5、通過(guò)實(shí)戰(zhàn)模擬,掌握群策群力行動(dòng)會(huì)議的6個(gè)關(guān)鍵步驟 課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天 課程對(duì)象:企業(yè)管理者、核心骨干、管培生、儲(chǔ)備干部等 課程方式:群策群力工作坊 1、有效打破組織藩籬、激發(fā)員工智慧并迅速形成解決問(wèn)題的創(chuàng)新性方案 2、幫助組織創(chuàng)建了一種每個(gè)人都積極參與,領(lǐng)導(dǎo)者更多的是引導(dǎo)員工而不是控制員工的文化 3、開(kāi)發(fā)高素質(zhì)隊(duì)伍,使之有信心挑戰(zhàn)組織中難免會(huì)滋生的官僚的企業(yè)文化與作風(fēng) 4、激發(fā)員工在激烈的討論迅速作出決策,去解決組織中存在的問(wèn)題和精簡(jiǎn)復(fù)雜的工作流程 課程特色: 1、互動(dòng)性強(qiáng)、課堂氛圍輕松,在實(shí)戰(zhàn)練習(xí)中進(jìn)行實(shí)際問(wèn)題分析解決而,掌握快速構(gòu)建方法 2、實(shí)用性強(qiáng),聚焦工作中的應(yīng)用場(chǎng)景,學(xué)習(xí)之后立馬就能使用、效果立竿見(jiàn)影 3、課程70%時(shí)間用于研討與練習(xí),做中學(xué),學(xué)員帶著課題實(shí)操 4、系統(tǒng)實(shí)用的方法技巧工具,融合國(guó)內(nèi)外引導(dǎo)技術(shù)最佳實(shí)踐 課程大綱 第一講:認(rèn)知“群策群力”工作坊 一、VUCA時(shí)代下的群策群力 案例:美國(guó)通用電氣GE與群策群力 1. 為什么“群策群力”得到越來(lái)越多管理團(tuán)隊(duì)的青睞? 2. “群策群力”能給企業(yè)帶來(lái)的收益 二、群策群力工作坊決策三部曲 步驟1:澄清問(wèn)題 說(shuō)明目標(biāo) 步驟2:共識(shí)標(biāo)準(zhǔn) 聚焦重點(diǎn) 步驟3;確認(rèn)結(jié)論 明確計(jì)劃 第二講:群策群力實(shí)施:準(zhǔn)備階段(工作坊) 一、確認(rèn)問(wèn)題——選擇好的研討主題 種類1. 業(yè)務(wù)目標(biāo)——重要且急迫 種類2. 主題廣泛——足以引起眾人思考 種類3. 目標(biāo)是要改善實(shí)際的績(jī)效 種類4. 改善機(jī)會(huì)的某些部分可以產(chǎn)生立竿見(jiàn)影的效果流程步驟 二、確認(rèn)目標(biāo) 目標(biāo)原則要求:符合SMART原則 S (Specific) 具體的 M (Measurable) 可衡量的 A (Achievable)能夠達(dá)到的 R (Realistic)相關(guān)的 T (Time-bound 三、建立項(xiàng)目小組 角色1. 領(lǐng)導(dǎo)者:項(xiàng)目發(fā)起負(fù)責(zé)人(Sponsor) 角色2. 促進(jìn)者:群策群力顧問(wèn)、分析人員、引導(dǎo)師、專家資源 角色3. 參與者:組長(zhǎng)、組員、城鎮(zhèn)會(huì)議參與者 四、群策群力工作坊啟動(dòng)會(huì) 環(huán)節(jié)1. 確認(rèn)群策群力項(xiàng)目的共同目標(biāo) 環(huán)節(jié)2.激發(fā)項(xiàng)目各個(gè)角色的參與意愿 環(huán)節(jié)3.介紹講解群策群力的核心流程 第三講:群策群力實(shí)施:關(guān)鍵六步(工作坊) Step1、共啟愿景 四個(gè)原則:真實(shí)、積極、具體、感性 體驗(yàn)活動(dòng):以小組為單位畫(huà)出項(xiàng)目完成后慶功會(huì)的情景 引動(dòng)工具:封面故事 Step2、SWOT分析 1. 找出優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) 2. 找出機(jī)會(huì)與危機(jī) 3. 針對(duì)行動(dòng)主題開(kāi)展SWOT分析 小組練習(xí):以小組為單位對(duì)課題進(jìn)行SWOT分析 工具:SWOT分析表 Step3、共同承諾 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):每個(gè)人寫(xiě)出自己對(duì)于項(xiàng)目的承諾 Step4、關(guān)鍵行動(dòng) 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):以小組為單位進(jìn)行團(tuán)隊(duì)共創(chuàng),腦風(fēng)暴寫(xiě)出完成本課題需要的關(guān)鍵行動(dòng),并形成行動(dòng)策略圖。 引導(dǎo)工具:團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)畫(huà)布 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)引導(dǎo)步驟: 步驟1. 物料準(zhǔn)備:環(huán)境、共創(chuàng)工具的準(zhǔn)備 步驟2. 背景介紹:設(shè)置背景范圍、參與成員、準(zhǔn)備開(kāi)場(chǎng)白 步驟3. 焦點(diǎn)澄清:對(duì)會(huì)議討論主題達(dá)成共識(shí) 步驟4. 個(gè)人頭腦風(fēng)暴:個(gè)人獨(dú)立思考主題 步驟5. 小組頭腦風(fēng)暴:小組分享交流達(dá)成共識(shí),提交卡片 步驟6. 組織分群:按觀點(diǎn)相近的進(jìn)行分類 步驟7. 群組命名:為每列卡片提煉關(guān)鍵詞 步驟8. 賦予意義:思考關(guān)鍵詞與主題的邏輯關(guān)系 步驟9. 制定行動(dòng)方案 Step5、行動(dòng)計(jì)劃 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):領(lǐng)養(yǎng)“孩子”:每組3-5人自愿領(lǐng)養(yǎng)上步驟形成的行動(dòng)策略,組成行動(dòng)學(xué)習(xí)策略小組。以策略小組為單位制訂行動(dòng)計(jì)劃。 引導(dǎo)工具:《行動(dòng)計(jì)劃表》《關(guān)鍵行動(dòng)方案表》 Step6、城鎮(zhèn)會(huì)議 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):以小組為單位匯報(bào)行動(dòng)計(jì)劃,高管現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)并決策 會(huì)議流程: 1. 匯報(bào):按照抽簽順序,每組委派一名代表上臺(tái)匯報(bào)方案 2. 提問(wèn):評(píng)委(高管)輪流提問(wèn),小組代表及全組成員均可回答 3. 打分(投票):評(píng)委(高管)即時(shí)打分(投票) 第四講:“群策群力”中常用引導(dǎo)技術(shù)與工具使用 一、問(wèn)題選擇工具 工具1. 三個(gè)篩子 工具2.關(guān)鍵字?jǐn)?shù)限制 工具3.關(guān)注圈與影響圈 二、原因分析工具 工具1. 魚(yú)骨圖 工具2. 5Why 三、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)工具 工具1. 頭腦風(fēng)暴法:鉆石模型 工具2. ORID聚焦式會(huì)話法 工具3. 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法 工具4. 漫游掛圖 第五講:后續(xù)行動(dòng)跟蹤:復(fù)盤(pán)技術(shù)AAR 一、復(fù)盤(pán)原則 1. 強(qiáng)化目標(biāo):為了學(xué)會(huì)量化和跟催進(jìn)度 2. 避免失誤:為了同樣的錯(cuò)誤不要再犯 3. 復(fù)制技巧:為了傳承經(jīng)驗(yàn)和提升能力 4. 發(fā)現(xiàn)規(guī)律:為了總結(jié)規(guī)律和固化流程 案例:聯(lián)想集團(tuán)-復(fù)盤(pán)工作法 二、復(fù)盤(pán)步驟 第1步:回顧目標(biāo): 識(shí)別行動(dòng)計(jì)劃推進(jìn)中的經(jīng)驗(yàn)及差距 第2步:評(píng)估結(jié)果:盤(pán)點(diǎn)待改進(jìn)事項(xiàng),確定改進(jìn)優(yōu)先級(jí) 第3步:原因分析:識(shí)別各類改進(jìn)事項(xiàng)的當(dāng)前狀況原因 第4步:總結(jié)規(guī)律:明確行動(dòng)改進(jìn)方案、傳承優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn) 三、復(fù)盤(pán)落地 1. 小事——及時(shí)復(fù)盤(pán)-當(dāng)日/周 1)大行動(dòng)結(jié)束后及時(shí)復(fù)盤(pán) 2)制定改進(jìn)方案并落實(shí) 2. 大事——階段性復(fù)盤(pán)-月/季度 1)項(xiàng)目型工作月度或雙月度進(jìn)行復(fù)盤(pán) 2)對(duì)工作目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃,及時(shí)進(jìn)行調(diào)整 3. 事后——全面復(fù)盤(pán)-半年/年度 1)項(xiàng)目實(shí)施結(jié)束,或者工作戰(zhàn)略告一段落,需要進(jìn)行總復(fù)盤(pán) 2)總結(jié)教訓(xùn),固化經(jīng)驗(yàn),形成成功的工作模式

講師資料

周向前

擅長(zhǎng)領(lǐng)域:擅長(zhǎng)領(lǐng)域:中高管領(lǐng)導(dǎo)力打造、MTP綜合管理能力提升、新晉管理者培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)效能提升定制工作坊等

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