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價格：聯(lián)系客服報價
上課方式：公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時間上課時間：1天
授課對象：全員
授課講師：吳錚力
在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)面臨著越來越多的挑戰(zhàn)。為了適應(yīng)市場的需求，提高競爭力，企業(yè)必須不斷優(yōu)化管理模式，提升團(tuán)隊的協(xié)作效率和創(chuàng)新能力。然而，在實際管理中，許多團(tuán)隊面臨著諸如目標(biāo)不明確、組織架構(gòu)僵化、流程效率低下、溝通不暢、跨部門協(xié)作困難以及部門間壁壘等問題。 《管理沙盤：管理七巧板》課程旨在通過模擬真實的管理情境，運用七巧板這一工具來幫助管理者和團(tuán)隊成員更好地理解并解決上述挑戰(zhàn)。課程通過一系列的游戲化任務(wù)和團(tuán)隊合作活動，讓參與者在實踐中學(xué)習(xí)如何設(shè)定清晰的目標(biāo)、優(yōu)化組織架構(gòu)、提升流程效率、改善溝通方式、促進(jìn)跨部門協(xié)作以及打破部門間的壁壘。
課程收益： 1.增強(qiáng)團(tuán)隊內(nèi)協(xié)作：通過團(tuán)隊構(gòu)建，參與者學(xué)會在團(tuán)隊中發(fā)揮優(yōu)勢，有效配合。 2.提升問題解決能力：面對挑戰(zhàn)，參與者學(xué)會快速分析問題、做出決策。 3.掌握溝通技巧：識別溝通障礙，學(xué)習(xí)有效溝通策略，提升團(tuán)隊協(xié)作效率。 4.優(yōu)化團(tuán)隊與流程：了解不同團(tuán)隊架構(gòu)和工作流程優(yōu)勢，根據(jù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行優(yōu)化。 5.打破“部門墻”：學(xué)員將學(xué)會通過文化建設(shè)與激勵機(jī)制，增強(qiáng)跨部門間的合作與信任。
第一部分 游戲?qū)肱c團(tuán)隊組建 一、組建7個小組 1.團(tuán)隊構(gòu)建 1)自我介紹：讓每位參與者簡短介紹自己，以便相互了解。 2)能力匹配：指導(dǎo)參與者根據(jù)自身優(yōu)勢進(jìn)行自我定位，選擇適合的角色。 3)責(zé)任劃分：協(xié)助小組內(nèi)部進(jìn)行角色分配，確保每個角色都有人承擔(dān)，并明確各自的職責(zé)。 4)團(tuán)隊契約：制定團(tuán)隊公約，明確每個角色的責(zé)任與義務(wù)。 2.講解游戲規(guī)則，發(fā)放游戲材料 1)規(guī)則講解：公布游戲的基本規(guī)則，并解答參與者關(guān)于規(guī)則的疑問。 2)發(fā)七巧板和任務(wù)書 第二部分 游戲執(zhí)行環(huán)節(jié) 一、各小組根據(jù)任務(wù)書開始執(zhí)行任務(wù)，在過程中體驗跨團(tuán)隊協(xié)作的重要性 二、 觀察組記錄各組在任務(wù)執(zhí)行中的表現(xiàn) 1.行為記錄 1)觀察記錄：觀察組記錄小組在解決問題時的行為模式，如決策過程、沖突解決等。 2)行為分類：將觀察到的行為進(jìn)行分類，如積極溝通、主動承擔(dān)責(zé)任等正面行為，以及缺乏協(xié)作、溝通不暢等負(fù)面行為。 3)標(biāo)準(zhǔn)化表格：使用標(biāo)準(zhǔn)化表格記錄觀察結(jié)果，確保數(shù)據(jù)的一致性和客觀性。 2.反饋準(zhǔn)備 1)詳細(xì)報告：觀察組準(zhǔn)備詳細(xì)的反饋報告，涵蓋每個小組的優(yōu)點和待改進(jìn)之處。 2)個性化建議：準(zhǔn)備針對不同情況提出的建議和解決方案，確保反饋具有針對性和實用性。 3)案例分析：選取典型的案例進(jìn)行深入分析，幫助小組成員從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗教訓(xùn)。 第三部分 游戲反思與總結(jié) 一、 各小組分享任務(wù)完成過程中的心得體會 1.成功案例 分享經(jīng)驗：邀請完成任務(wù)出色的小組分享他們的經(jīng)驗，重點介紹成功的關(guān)鍵因素。 案例討論：組織其他小組成員就這些成功的背后邏輯進(jìn)行討論，提煉出可復(fù)制的方法論。 歸納總結(jié)：引導(dǎo)小組成員歸納總結(jié)成功的經(jīng)驗和做法，形成文檔供日后參考。 2. 失敗教訓(xùn) 案例呈現(xiàn)：讓未達(dá)預(yù)期的小組分享他們面臨的困難及應(yīng)對策略。 集體反思：組織全體成員對失敗案例進(jìn)行反思，共同探討失敗的原因，并提出改進(jìn)措施。 行動計劃：鼓勵小組成員根據(jù)反思結(jié)果制定后續(xù)行動計劃，避免重蹈覆轍。 二、觀察組對記錄的小組表現(xiàn)與行為做出反饋 1.具體事例：根據(jù)觀察記錄，給出客觀的評價，指出小組的優(yōu)勢和劣勢，并提供具體事例作為支持。 2.正向強(qiáng)化：對表現(xiàn)出色的小組和個人給予表揚，強(qiáng)化正面行為。 3.建設(shè)性批評：對存在問題的小組和個人提出建設(shè)性的批評，幫助其改進(jìn)。 第四部分 組織專題討論 一、結(jié)合企業(yè)遇到的實際問題與挑戰(zhàn)，選擇某一話題進(jìn)行專項討論 比如：“目標(biāo)設(shè)定與達(dá)成”、“團(tuán)隊架構(gòu)優(yōu)化”、“流程效率提升”、“有效溝通策略”、“跨部門協(xié)作”、“部門墻”等 二、專項舉例： 1.目標(biāo)設(shè)定與達(dá)成 ?現(xiàn)狀分析：評估當(dāng)前目標(biāo)設(shè)定過程的科學(xué)性與合理性，識別目標(biāo)執(zhí)行中的障礙。 ?SMART原則：介紹SMART（具體、可測量、可達(dá)成、相關(guān)性、時限性）原則在目標(biāo)設(shè)定中的應(yīng)用。 ?策略制定：討論如何制定清晰、可追蹤的目標(biāo)，并建立有效的監(jiān)控與調(diào)整機(jī)制。 2.團(tuán)隊架構(gòu)優(yōu)化 ?現(xiàn)狀分析：深入分析當(dāng)前團(tuán)隊架構(gòu)的優(yōu)勢與瓶頸，特別是跨部門協(xié)作的流暢度。 ?模型探索：對比傳統(tǒng)層級結(jié)構(gòu)與扁平化、矩陣式等新型架構(gòu)，分析其適用場景。 ?優(yōu)化方案：基于業(yè)務(wù)需求和團(tuán)隊特性，設(shè)計更靈活高效的團(tuán)隊架構(gòu)方案。 ?實施計劃：制定詳細(xì)的過渡計劃，包括人員調(diào)整、職責(zé)重新分配等。 3.流程效率提升 ?流程梳理：識別現(xiàn)有工作流程中的冗余環(huán)節(jié)和瓶頸點。 ?精益管理：引入精益思想，減少浪費，優(yōu)化流程步驟。 ?技術(shù)應(yīng)用：探討數(shù)字化工具在流程自動化、信息同步方面的應(yīng)用。 ?持續(xù)改進(jìn)機(jī)制：建立流程優(yōu)化反饋循環(huán)，鼓勵員工提出改進(jìn)建議。 4.有效溝通策略 ?溝通障礙分析：識別團(tuán)隊內(nèi)部及跨部門溝通中的常見問題。 ?溝通工具與平臺：評估并推薦適合的溝通工具和平臺，提升溝通效率。 ?溝通技巧培訓(xùn)：開展有效溝通、傾聽與反饋技巧的培訓(xùn)。 ?溝通文化構(gòu)建：營造開放、包容的溝通氛圍，鼓勵正向交流。 5.跨部門協(xié)作 ?協(xié)作挑戰(zhàn)：分析跨部門合作中遇到的主要障礙，如信息不對稱、目標(biāo)不一致等。 ?協(xié)作機(jī)制：設(shè)計跨部門項目小組、定期聯(lián)席會議等協(xié)作機(jī)制。 ?共享平臺建設(shè)：推動知識共享、任務(wù)協(xié)同的數(shù)字化平臺建設(shè)。 ?績效評估調(diào)整：調(diào)整績效評估體系，鼓勵跨部門合作成果。 6.打破“部門墻” ?部門墻成因：探討部門間隔閡形成的根本原因。 ?文化引導(dǎo)：倡導(dǎo)全公司范圍內(nèi)的共同價值觀和團(tuán)隊精神。 ?交叉培訓(xùn)：實施跨部門交叉培訓(xùn)計劃，增進(jìn)相互理解。 ?激勵機(jī)制：設(shè)立跨部門合作項目獎勵，激發(fā)合作動力。 三、專題討論實施步驟 1.議題選定：根據(jù)企業(yè)當(dāng)前最緊迫的需求，選擇一到兩個議題作為首次討論重點。 2.資料準(zhǔn)備：收集相關(guān)理論、案例研究及行業(yè)最佳實踐，為討論提供豐富素材。 3.小組討論：分組進(jìn)行，每組聚焦一個議題，鼓勵多角度思考，提出創(chuàng)新解決方案。 4.匯報與整合：各組匯報討論成果，全體參與者共同討論，整合最優(yōu)方案。 5.行動計劃制定：基于討論結(jié)果，明確責(zé)任分配、時間節(jié)點，制定具體的實施計劃。 6.跟蹤與評估：設(shè)立跟蹤機(jī)制，定期評估實施效果，及時調(diào)整策略。
擅長領(lǐng)域：團(tuán)隊管理、銷售管理、DISC領(lǐng)導(dǎo)力、變革領(lǐng)導(dǎo)力、打造變革型領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊、組織文化重塑和革新、企業(yè)文化變革……
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