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專注講師經(jīng)紀(jì)13年，堅(jiān)決不做終端

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《情景再現(xiàn)-管理者必備的人力資源12大技能》

價(jià)格：聯(lián)系客服報(bào)價(jià)

上課方式：公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間：2天

授課對(duì)象：業(yè)務(wù)主管、部門負(fù)責(zé)人

授課講師：劉暢

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課程背景

人才是企業(yè)最大的資源和財(cái)富，企業(yè)的一切經(jīng)營活動(dòng)都需要員工去推動(dòng)，在企業(yè)中，我們往往會(huì)讓人力資源部來承擔(dān)跟人有關(guān)的選育用留事項(xiàng)，但是通過大量的實(shí)踐證明，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，對(duì)于企業(yè)來說，用人部門才是人力資源的第一負(fù)責(zé)人，用人部門對(duì)選拔人才、培養(yǎng)人才、管理人才和保留人才的能力直接決定著團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，本課程從識(shí)人之道、育人之道、御人之道、留人之道出發(fā)，通過十二個(gè)典型的全情景案例，全面刨析用人部門在人才管理中常見的用人問題，并給出科學(xué)化的方法論，這也是本課程的初衷。本課程十二個(gè)典型案例，將重點(diǎn)解決12個(gè)問題： 1. 如何看人不走眼？ 2. 如何提問更有效 3. 如何選擇合適候選人？ 4. 哪些人是值得培養(yǎng)的？ 5. 如何去培育部屬？ 6. 培養(yǎng)方案如何制定？ 7. 如何管理下屬的目標(biāo)? 8. 如何激勵(lì)下屬? 9. 如何考評(píng)下屬？ 10. 如何儲(chǔ)備人才？ 11. 如何避免員工主動(dòng)離職？ 12. 如何處理不勝任的員工？

課程目標(biāo)

● 掌握人才甄選、面試的核心技巧和知識(shí)，學(xué)會(huì)知人善任 ● 掌握員工輔導(dǎo)的基本方式和技巧，了解教練技術(shù)的核心和要領(lǐng) ● 了解人性的特點(diǎn)，掌握激勵(lì)理論的核心，學(xué)會(huì)激勵(lì)的原則和技巧 ● 了解員工離職的原因，掌握人才保留的技巧

課程大綱

第一講：看人不走眼——管理者識(shí)人之道 一、如何看人不走眼 1. 簡(jiǎn)歷篩選技巧 2. 常見的人才篩選方法 主要解決：人才篩選的方法 二、如何提問更有效 1. 面試提問常見誤區(qū) 2. 行為描述面試法 3. STAR提問的七大技巧 主要解決：面試提問技巧 三、如何選擇合適候選人 1. 面試評(píng)估的誤區(qū) 2. 面試評(píng)估的核心觀點(diǎn) 3. 面試評(píng)估的注意事項(xiàng) 主要解決：掌握評(píng)估候選人的思路 第二講：人才培育與發(fā)展——管理者育人之道 一、哪些人是值得培養(yǎng)的 1. 從人才九宮格看員工培育 2. 人才盤點(diǎn)校準(zhǔn)會(huì) 主要解決：找到合適的培養(yǎng)對(duì)象 二、如何指導(dǎo)培育部屬 1. 培養(yǎng)下屬的思想障礙 2. 培養(yǎng)下屬的時(shí)機(jī) 3. 培育部屬的方法 1）啟發(fā)式培育 2）OJT培育 主要解決：掌握員工輔導(dǎo)技巧 三、培養(yǎng)方案如何制定 1. 傳統(tǒng)課堂培訓(xùn)的弊端 2. 學(xué)習(xí)地圖的作用 3. 學(xué)習(xí)地圖的繪制 主要解決：掌握學(xué)習(xí)地圖繪制思路 第三講：以人為本——管理者御人之道 一、如何管理下屬的目標(biāo) 1. 目標(biāo)管理的六個(gè)特征 2. 目標(biāo)設(shè)定的六個(gè)步驟 3. 目標(biāo)反饋的方法 1）漢堡包法 2）BEST法則 主要解決：掌握目標(biāo)制定制定額的方法 二、如何激勵(lì)下屬 1. 激勵(lì)基本原理 2. 激勵(lì)的誤區(qū) 3. 有效激勵(lì)的方法 主要解決：掌握有效激勵(lì)下屬的技巧 三、如何考評(píng)下屬 1. 什么時(shí)候考評(píng)下屬 2. 考評(píng)的三大維度（能力、潛力、績效） 3. 全面評(píng)估人才（述能會(huì)） 主要解決：掌握考評(píng)下屬的方法 第四講：聚散總有時(shí)——管理者留人之道 一、如何儲(chǔ)備人才 1. 從九宮格看人才儲(chǔ)備 2. 長板凳計(jì)劃與人才地圖 主要解決：掌握人才地圖繪制方法 二、如何避免員工主動(dòng)離職 1. 員工主動(dòng)離職的真相 2. 員工離職前的五大征兆 3. 科學(xué)留人方法論 主要解決：掌握留人的基本技巧 三、如何處理不勝任員工 1. 不勝任工作的認(rèn)定 2. 不勝任工作常見處理方法 3. 勞動(dòng)爭(zhēng)議處理技巧 主要解決：掌握處理不勝任員工的方法

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