價格:聯(lián)系客服報價
上課方式:公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時間上課時間:2天
授課對象:中層管理人員、核心骨干員工、部門負(fù)責(zé)人、基層員工等
授課講師:劉起民
作為職場人士,你是否經(jīng)常遇到以下場景: 向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作時,本來是30分鐘時間,領(lǐng)導(dǎo)臨時有事要你5分鐘之內(nèi)回報玩,表達(dá)時出現(xiàn)語無倫次。 明明平時工作很出色,做工作匯報時卻很糟糕,得不到老板的認(rèn)可; 在提交書面資料時,堆徹信息、數(shù)據(jù),沒有結(jié)論,給人不得要領(lǐng)、混亂印象; 熬夜寫的方案自己覺得很清楚易懂,客戶卻說看不明白,讓重寫; 上述問題在職場非常普遍,表明急需要提升金字塔思維與匯報能力,這種能力不是自然而然會提升的,需要進(jìn)行刻意練習(xí)才行。 “金字塔原理與工作匯報”,可以提高結(jié)構(gòu)化思維與匯報能力,讓思維方式依據(jù)場景化的需要進(jìn)行轉(zhuǎn)化,可以幫助我們在表達(dá)核心觀點的基礎(chǔ)上,邏輯清晰,有理有據(jù)、層次分明地支撐核心觀點,使我們在匯報場景中想清楚、說明白,讓人易于理解和接受,發(fā)揮溝通影響力,達(dá)成共識。
1、掌握高效、精彩的匯報與呈現(xiàn)技巧,讓匯報更自信; 2、學(xué)會用金字塔原理搭建結(jié)構(gòu)化思維能力,構(gòu)建邏輯清晰的框架結(jié)構(gòu),重點突出、說清楚,講明白,獲得共識。 3、學(xué)會在口頭溝通與匯報中熟練應(yīng)用結(jié)構(gòu)化思維,進(jìn)行邏輯清晰、有說服力地表達(dá),提高匯報效果。 4、學(xué)會應(yīng)用橫向的演繹與歸納論證結(jié)構(gòu),熟練歸納推理和演繹推理,提高論證與表達(dá)的邏輯性,增強(qiáng)說服力。
導(dǎo)入:結(jié)構(gòu)與思維的力量 游戲:結(jié)構(gòu)充足 1. 匯報常見災(zāi)難的情景 2. 無結(jié)構(gòu)不匯報 第一講:工作匯報目的——找準(zhǔn)目標(biāo)再行動 一、工作匯報目的 1. 信息溝通達(dá)成共識 2. 工作監(jiān)督績效評估 3. 問題解決決策支持 4. 經(jīng)驗分享個人發(fā)展 二、工作匯報的關(guān)鍵 1. 明確目的結(jié)構(gòu)清晰 2. 內(nèi)容充實信息支撐 3. 問題以及解決方案 4. 結(jié)果導(dǎo)向?qū)I(yè)態(tài)度 案例分析:一次方向失誤的匯報 第二講:工作匯報邏輯——如何讓匯報目的更明確 練習(xí):超強(qiáng)大腦——有趣的大腦思維 一、結(jié)論現(xiàn)行 金字塔原理解析-直奔主題 二、結(jié)構(gòu)化思維的子結(jié)構(gòu) 1. 縱向結(jié)構(gòu)(有框架) 2. 橫向結(jié)構(gòu)(有內(nèi)容) 3. 序言結(jié)構(gòu)(有前奏) 三、結(jié)構(gòu)化結(jié)構(gòu)的四大特征 1. 論:結(jié)論先行——回答主要關(guān)切 2. 證:上下對應(yīng)——內(nèi)容信息支撐 3. 類:分類清楚——強(qiáng)化內(nèi)在邏輯 4. 比:排序邏輯——突出匯報內(nèi)容 案例:工作匯報與口頭表達(dá) 練習(xí):如何介紹自己和公司 第三講:工作匯報呈現(xiàn)——如何讓匯報結(jié)構(gòu)更清晰 一、縱向搭建——自上而下 1. 提問/回答特點 1)設(shè)想聽眾、讀者或領(lǐng)導(dǎo)的疑問 2)回答這些疑問 3)吸引溝通對象注意力 2. 建立結(jié)構(gòu)化結(jié)構(gòu)的方法 1)構(gòu)建框架 2)明確主題 3)確定核心 4)預(yù)設(shè)問題 案例:一次成功的述職報告結(jié)構(gòu) 3. 構(gòu)建框架 1)列出要點——匯總信息 2)理出邏輯——增強(qiáng)關(guān)聯(lián) 3)得出結(jié)論——匯報要點 工具:TOPS法則 練習(xí):概括文章的標(biāo)題與小標(biāo)題 二、SCQA序言結(jié)構(gòu) 1. 情景——工作場景再現(xiàn) 2. 沖突——突出實際問題 3. 疑問——需要回答問題 4. 答案——我的答案\結(jié)論 現(xiàn)場場景化實操:運(yùn)用SCQA構(gòu)建金字塔的序言 第四講:工作匯報效果——如何讓匯報更有說服力 一、橫向子結(jié)構(gòu)歸納推理 1. 歸納演繹結(jié)構(gòu)的特點 1)便于記住要點 2)對注重具體措施的聽眾極為有效 3)一點被否定,其余各點仍具說服力 2. 歸納演繹的邏輯順序 1)時間順序——匯報內(nèi)容時間性 2)結(jié)構(gòu)順序——匯報內(nèi)容內(nèi)在結(jié)構(gòu) 3)重要性順序——匯報內(nèi)容重要性排序 練習(xí):歸納論證 二、橫向子結(jié)構(gòu)演繹推理 1. 演繹論證結(jié)構(gòu)的特點 1)證明結(jié)論的必然性(沒有第二條路可走) 2)對有拒絕心理的聽眾尤為有效 2. 演繹論證的兩種類型 1)標(biāo)準(zhǔn)式 2)常見式 練習(xí):分析毛澤東《為人民服務(wù)》文章片段三段論 三、歸納工具 工具:MECE法則 ——完全窮盡,相互獨立 演練:改寫匯報PPT\文檔的標(biāo)題\文章標(biāo)題 第五講:工作匯報技法——如何讓匯報更簡單易操作 一、工作匯報的左腦思維 1. 結(jié)果導(dǎo)向?qū)I(yè)信息 2. 一頁紙邏輯思維 3. 匯報的4個關(guān)鍵 1)撈干貨-用關(guān)鍵詞(多用名詞動詞) 2)重要性排序,重要放前面 3)談話開始的最初30秒決定一切 4)有圖不用表,有表不用字 4. 30秒快速匯報的3個步驟 1)聚焦關(guān)注點 2)拆分問題 3)切入問題 演練:電梯30s法則 二、工作匯報的“鳳頭”設(shè)計(雙標(biāo)題原則) 1. 主標(biāo)題搞事情(能吸睛) 2. 副標(biāo)題說事情(會聚焦) 工具:SCQA法則 三、工作匯報的“豬肚”設(shè)計 1. 黃金三點法 2. 時間軸結(jié)構(gòu) 3. 工作匯報設(shè)計流程的步驟 第一步:確定匯報目標(biāo) 第二步:構(gòu)思匯報大綱 第三步:搜集信息組織素材 第四步:結(jié)構(gòu)設(shè)計 第五步:呈現(xiàn)設(shè)計與完善 第六步:排練與調(diào)整 第七步:正式匯報 四、工作匯報的“豹尾”設(shè)計 1. 結(jié)尾方式 1)總結(jié)式結(jié)尾 2)建議式結(jié)尾 3)展望式結(jié)尾 4)感謝式結(jié)尾 2. 結(jié)尾切忌 3. 金句升華 五、工作匯報的右腦思維 1. 匯報內(nèi)容呈現(xiàn) 2. 多媒體運(yùn)用(圖文聲像) 3. 借助外部工具 4. 匯報現(xiàn)場方法與技巧 第六講:工作匯報要點——如何讓匯報更出彩 一、工作匯報的5大心法 1. 聚焦目標(biāo),符合領(lǐng)導(dǎo)期待 2. 以終為始,結(jié)論線性 3. 執(zhí)行中有PlanB 4. 有進(jìn)展、有結(jié)果、有計劃 5. 重點突出,標(biāo)題成文 二、工作匯報場景化區(qū)分 場景1:工作規(guī)劃 場景2:工作階段性匯報 場景3:項目問題分析 場景4:方案設(shè)計 場景5:項目成果匯報 場景6:工作總結(jié) 三、結(jié)構(gòu)化思考的高效工具——思維導(dǎo)圖 1. 思維導(dǎo)圖在匯報中優(yōu)勢 2. 思維導(dǎo)圖記在匯報中運(yùn)用 1)梳理框架 2)整理信息 3)經(jīng)常呈現(xiàn) 練習(xí):請對本月總結(jié)設(shè)計匯報思維導(dǎo)圖在小組內(nèi)分享