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上課方式：公開(kāi)課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間：2天
授課對(duì)象：新生代員工的管理者/HR
授課講師：馬雅娜
中國(guó)社會(huì)高速發(fā)展，每一代人之間代際特征差異顯著。具體到企業(yè)里，隨著90后/95后/00后新生代員工步入職場(chǎng)，他們?cè)谒季S，感受和行為模式上和之前代際的較大不同，造成了與管理者的認(rèn)知差異，甚至行為沖突，您的企業(yè)是否存在如下現(xiàn)象： → 費(fèi)盡心思招聘的新生代員工，入職沒(méi)多久就莫名其妙離職流失？ → 新生代員工抱怨管理者不坦誠(chéng)不公平不尊重自己，難以忍受？ → 新生代員工嫌棄管理者固執(zhí)己見(jiàn)，規(guī)矩太多，說(shuō)教洗腦，又端又裝？ → 管理者抱怨新生代員工難管，不主動(dòng)匯報(bào)工作，不按要求做事，想法一大堆？ → 管理者反應(yīng)新生代員工不開(kāi)心就掉臉子、不想干就懟領(lǐng)導(dǎo)，說(shuō)不得哄不了，整頓職場(chǎng)？ → 常規(guī)管理手段日漸失效，管理者和HR越來(lái)越感到乏力，缺少高效領(lǐng)導(dǎo)新生代員工的工具和方法？ → 傳統(tǒng)的員工激勵(lì)方式效用遞減，企業(yè)驅(qū)動(dòng)新生代員工越來(lái)越難？ 同樣優(yōu)秀努力，同樣生性純良，管理者和新生代員工為何總是不歡而散？ 說(shuō)到底緣于不同代際之間的認(rèn)知沖突和職業(yè)生涯發(fā)展知識(shí)缺失，管理者既不懂得代際理論也不了解如何平衡組織發(fā)展和個(gè)人職業(yè)規(guī)劃的關(guān)系，無(wú)法有效激發(fā)新生代員工內(nèi)驅(qū)。 本課旨在通過(guò)新穎的劇本殺游戲體驗(yàn)以及代際領(lǐng)導(dǎo)力，生涯領(lǐng)導(dǎo)力知識(shí)&技能傳授的雙管齊下，讓管理者沉浸式體驗(yàn)，能夠感受新生代，看見(jiàn)新生代，理解新生代，從而學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)新生代；更好調(diào)動(dòng)新生代員工內(nèi)驅(qū)力，使其更積極更自主的投入到工作中，持續(xù)穩(wěn)定的產(chǎn)出好的績(jī)效，提升企業(yè)人力資源效益。
● 劇本殺沉浸式體驗(yàn)，設(shè)身處地的感受新生代員工的無(wú)奈與痛楚 ● 學(xué)習(xí)代際理論，從宏觀角度了解代際沖突背后深遠(yuǎn)而積極的意義以及新生代員工代際特征，減少認(rèn)知差異，提升學(xué)習(xí)意愿 ● 學(xué)習(xí)&掌握&應(yīng)用“一招三式”、及新生代員工管理的心法與具體工具，用新生代喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式管理新生代員工，達(dá)成企業(yè)的績(jī)效提升 ● 通過(guò)職業(yè)生涯管理模型解讀，了解職場(chǎng)的本質(zhì)，明白管理者要?jiǎng)討B(tài)看待新生代員工和職場(chǎng)的關(guān)系 ● 通過(guò)新生代員工個(gè)人需求探索、企業(yè)要求矩陣和職業(yè)回饋公式的思考及練習(xí)，結(jié)合本職工作，學(xué)會(huì)化解新生代員工職業(yè)發(fā)展中的限制性信念，激發(fā)內(nèi)驅(qū)，更好領(lǐng)導(dǎo)新生代員工
第一部分：沉浸式劇本殺游戲-《沉默的真相》 角色選擇&介紹： 1. 學(xué)員自我介紹&小組分工 2. 小組打分規(guī)則介紹 3. 劇本背景介紹 1）4位氣質(zhì)不同的管理者： 做事嚴(yán)謹(jǐn)?shù)腁 樂(lè)于分享的B 目標(biāo)感強(qiáng)的C 包容性強(qiáng)的D 2）4名性格迥異的新生代員工： 大大咧咧的E 低頭做事的F 認(rèn)真敏感的G 行業(yè)精英的H 3）他們之間會(huì)擦出什么樣的矛盾沖突？沉默背后是怎樣的真相？ 第一輪劇本：餐廳里的吐槽大會(huì) 劇本圍讀&演繹 1. 為難的HR 2. 角色介紹&群體面試 3. 新團(tuán)隊(duì)建立&員工業(yè)績(jī)展示 第二輪劇本：你懂不懂員工？ ——換人就能解決問(wèn)題嗎？ ——員工&管理者風(fēng)格一樣真的好嗎？ ——溝通時(shí)，就事論事就夠了嗎？ ——我們是否對(duì)新生代員工有足夠的關(guān)注呢？ ——我們是否懂得新生代員工呢？ 劇本圍讀&演繹 1. 權(quán)利反轉(zhuǎn) 2. 角色闖關(guān) 3. 觀眾互動(dòng) 4. 彼此打分 全劇本復(fù)盤(pán)： 1. 小組投票&討論 2. 角色組復(fù)盤(pán)&優(yōu)缺點(diǎn)點(diǎn)評(píng) 3. 講師總結(jié)管理者代際領(lǐng)導(dǎo)中出現(xiàn)的常見(jiàn)問(wèn)題 第二部分：代際領(lǐng)導(dǎo)力提升課程-如何用新生代思維貼近新生代 測(cè)試：你懂dddd? 第一講：理解新生代員工 一、代際理論的3個(gè)認(rèn)知 解析：代際與代際特征 1. 重大歷史事件造就一代人 2. 最個(gè)性的年輕人，也擁有共同代際特征 3. 代際沖突推動(dòng)社會(huì)發(fā)展 二、不同代際新生代的代際特征 1. 90后 2. 95后 3. 00后 三、新生代的2個(gè)核心需求 背景：新生代經(jīng)歷的重大歷史事件及影響 1. 公平 2. 被看見(jiàn) 四、反轉(zhuǎn)時(shí)代：我們和新生代員工職場(chǎng)上最大的3個(gè)不同 1. 成功 VS 幸福 2. 裝 VS 不裝 3. 大咖 VS 大神 思考&分享：我的新理解 第二講：管理新生代員工 案例&討論：不敲門(mén)的野蠻人 一、3個(gè)招式：一招三式 心法：溫柔的堅(jiān)定 1. 招式一：軟化沖突 1）放下面子 測(cè)試：你端不端裝？ 2）管好情緒 工具：ABC原理 練習(xí)：代際沖突的不合理信念識(shí)別 互動(dòng)：那可不一定 2. 招式二：淡化權(quán)威 1）拉近距離 視頻：萌妹要會(huì)賣(mài)萌 視頻：死亡笑臉 洞察：新生代的愛(ài)與狠 2）化解尷尬 視頻：幽默是最高等級(jí)的智慧 練習(xí)：表情包壓制的一步王者 3）以柔克剛 3. 招式三：強(qiáng)化邊界 1）補(bǔ)漏>打氣 2）降干擾>提潛能 視頻：不會(huì)游泳的奧運(yùn)游泳冠軍教練 案例分析：不敲門(mén)的野蠻人 思考&分享：最想用的招式 二、2類(lèi)錯(cuò)誤 1. 淡化權(quán)威缺失 2. 強(qiáng)化邊界缺失 思考&分享：哪類(lèi)錯(cuò)誤最嚴(yán)重 三、1個(gè)工具：角色感對(duì)話 1. 角色 2. 場(chǎng)合 3. 內(nèi)容 4. 時(shí)長(zhǎng) 5. 溝通方式 舉例：父親住院的小林 練習(xí)：我們的角色感對(duì)話小劇場(chǎng) 第三講：激勵(lì)新生代員工 一、全面薪酬管理模型 1. 外在貨幣化薪酬 2. 外在非貨幣化薪酬 3. 內(nèi)在薪酬 二、新生代喜歡的激勵(lì)方式 1. 特權(quán) 案例：開(kāi)腦洞的特權(quán) 互動(dòng)：我的特權(quán)卡 2.認(rèn)可 警惕：當(dāng)眾表?yè)P(yáng) VS 私下表?yè)P(yáng) 工具：夸人夸到心坎里的認(rèn)可模型 三、新生代喜歡的團(tuán)建方式 第三部分：生涯領(lǐng)導(dǎo)力提升課程-如何用生涯思維指導(dǎo)新生代 第一講：職業(yè)生涯管理模型 一、職業(yè)生涯管理模型 ——有趣的職業(yè)生涯：職場(chǎng)是個(gè)交換場(chǎng)，用員工有的，換員工想要的 核心：人職匹配 二、新生代員工職業(yè)生涯管理模型平衡&變化 1. 職場(chǎng)成功線&幸福線的平衡 2. 個(gè)人端&職位端的動(dòng)態(tài)變化，管理者要?jiǎng)討B(tài)看待新生代員工的能力&需求 第二講：新生代員工個(gè)人需求探索 一、我的團(tuán)隊(duì)新生代員工需求分析-15個(gè)中國(guó)式職業(yè)價(jià)值觀解析 體驗(yàn)：職業(yè)價(jià)值觀選擇 洞察： 1.價(jià)值觀沒(méi)有對(duì)錯(cuò) 2.價(jià)值觀相對(duì)穩(wěn)定，但也會(huì)變化 3.價(jià)值觀求同存異，彼此尊重 應(yīng)用&分享：我的員工觀察室：你知道團(tuán)隊(duì)新生代員工的需求嗎？ 第三講：企業(yè)要求 一、職業(yè)要求矩陣 1. 職位描述 2. 組織規(guī)則 3. 企業(yè)文化 4. 才干氣質(zhì) 5. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 二、團(tuán)隊(duì)管理應(yīng)用 洞察：“65% 的員工辭職是因?yàn)樽约旱纳纤?。我們常說(shuō)員工辭掉工作或炒掉公司，但其實(shí)他們炒掉的是領(lǐng)導(dǎo)。” 思考&練習(xí)：你的員工了解你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格嗎？ 應(yīng)用&分享：我的員工觀察室：團(tuán)隊(duì)新生代員工滿足企業(yè)要求差距思考 第四講：職業(yè)回饋 一、職業(yè)回饋公式 1. 職業(yè)回饋公式：職業(yè)回饋=錢(qián)+發(fā)展空間+情感/意義 案例：家庭聚餐中的表弟表妹-錢(qián) 數(shù)據(jù)：企業(yè)壽命猜猜看-發(fā)展空間 案例：大涼山的鄉(xiāng)村教師-情感/意義 2. 職業(yè)回饋三特性： 1）均衡性，三要素之間此消彼長(zhǎng) 2）爆發(fā)性，前爆回饋和后爆回饋 3）理性，合理全面看待職業(yè)誘惑 二、團(tuán)隊(duì)管理應(yīng)用 思考&練習(xí)：我的員工觀察室：你覺(jué)得這份工作最吸引你的新生代員工的職業(yè)回饋各是什么？ 應(yīng)用&分享：你需要具體做些什么讓你的新生代員工感到更多的職業(yè)回饋？ 總結(jié)&復(fù)盤(pán)
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