價(jià)格:聯(lián)系客服報(bào)價(jià)
上課方式:公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間:2天
授課對象:HRBP/內(nèi)訓(xùn)師/主管/經(jīng)理/各部門管理者……
授課講師:張屹
如今,對于內(nèi)部培訓(xùn)師而言,常常遇到以下問題: 怎樣可以讓自己的授課變得輕松有趣,而又能對學(xué)員真正有所幫助? 如何發(fā)掘?qū)W員的真實(shí)需求? 游戲活動很有趣,可是怎么做才能讓學(xué)員有收益而不是僅僅感到好玩? 培訓(xùn)師應(yīng)如何引導(dǎo)學(xué)員將所學(xué)運(yùn)用于工作上? 很多企業(yè)內(nèi)部講師都是企業(yè)各業(yè)務(wù)部門的精英和骨干,但因缺乏培訓(xùn)技巧,培訓(xùn)效果不好。所以提高內(nèi)部講師的講課水平,培養(yǎng)一支優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部講師隊(duì)伍已經(jīng)成為企業(yè)培訓(xùn)的當(dāng)務(wù)之急。 《TTT實(shí)訓(xùn)?:新晉內(nèi)訓(xùn)師五項(xiàng)修煉》主要針對企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師能力漸進(jìn)提升而開發(fā)設(shè)計(jì),主要解決以下問題: 1. 認(rèn)知問題:內(nèi)訓(xùn)師對自身價(jià)值、角色定位認(rèn)知不清,對培訓(xùn)全流程(需求、設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施、評估等)各環(huán)節(jié)理解不夠深入,導(dǎo)致參與積極性降低,或把培訓(xùn)當(dāng)成一種工作負(fù)擔(dān),使培訓(xùn)組織難度大,培訓(xùn)效果也大打折扣; 2. 技能問題:內(nèi)訓(xùn)師的表達(dá)技巧、控場技巧、課程開發(fā)技能欠佳,導(dǎo)致學(xué)員接受度低; 3. 落地問題:課程與業(yè)務(wù)兩層皮,訓(xùn)前、訓(xùn)后的溝通、反饋、檢查等環(huán)節(jié)缺失,培訓(xùn)方法單一,導(dǎo)致培訓(xùn)效果難落地,受眾反應(yīng)不佳。 該課程通過大量的練習(xí)和案例研討,提倡學(xué)員在“做中學(xué)”,幫助內(nèi)部講師了解和掌握從培訓(xùn)準(zhǔn)備到課程實(shí)施的專業(yè)方法,改進(jìn)和提高授課技巧和培訓(xùn)綜合技能。
● 塑造內(nèi)部講師的價(jià)值和意義,扭轉(zhuǎn)職業(yè)心態(tài),從“要我做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙觥保?● 理解成人的學(xué)習(xí)心理,能說出培訓(xùn)講師的3個(gè)角色和需要掌握的5種技能 ● 能夠運(yùn)用課程開發(fā)技巧,進(jìn)行1次課程開發(fā)和課件制作,提升課程品質(zhì) ● 熟悉企業(yè)培訓(xùn)5步流程,掌握良好的現(xiàn)場表達(dá)、控場互動技巧,提升現(xiàn)場學(xué)員滿意度 ● 掌握需求分析技術(shù)、控場技術(shù)、效果評估技術(shù),并能夠與業(yè)務(wù)運(yùn)作有效融合
課程大綱 破冰活動:新晉內(nèi)訓(xùn)師的挑戰(zhàn) 導(dǎo)入:認(rèn)識新晉內(nèi)訓(xùn)師 1. 認(rèn)識內(nèi)訓(xùn)師 問題互動:內(nèi)訓(xùn)師是做什么的?內(nèi)訓(xùn)師需要什么能力? 形式:Me-We-Us研討和分享 2. 內(nèi)訓(xùn)師能力模型解讀 3. 內(nèi)訓(xùn)師的必備技能 第一項(xiàng)修煉:能編——課程內(nèi)容編寫 一、選定課題 1. 關(guān)鍵:聚焦業(yè)務(wù)需求 1)需求調(diào)研 2)確定困難場景 2. 選題四原則 原則一:聚焦 原則二:實(shí)用 原則三:特別 原則四:新穎 3. 課程命名5大招 4. 課程目標(biāo)制定4原則 工具1:培訓(xùn)需求調(diào)研參考問卷 練習(xí):結(jié)合實(shí)際場景,設(shè)定一個(gè)課題,說明原因,并制定名稱和目標(biāo) 二、設(shè)計(jì)框架 1. 課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原理:金字塔原理 2. 課程結(jié)構(gòu)的3種類型設(shè)計(jì) 1)時(shí)間順序 2)步驟循序 3)要素并列 3. 課程大綱制作的4大原則 工具:思維導(dǎo)圖 要求:三級展開 原則一:緊扣主題 原則二:緊扣學(xué)員 原則三:前后關(guān)聯(lián) 原則四:實(shí)踐性強(qiáng) 練習(xí):結(jié)合實(shí)際場景,設(shè)定設(shè)計(jì)課程框架和大綱 三、精選內(nèi)容 1. 內(nèi)容精練4S法 舉例:一張課程PPT的解讀 練習(xí):借助互聯(lián)網(wǎng),制作1個(gè)知識點(diǎn)的內(nèi)容 2. 案例編寫SCORE法 舉例:一個(gè)案例的撰寫 練習(xí):提煉一個(gè)相關(guān)的課程案例 四、幻燈美化 原則:以觀眾為中心的幻燈設(shè)計(jì) 技巧一:文字對比排版 技巧二:場景化配圖 技巧三:使用色塊區(qū)分 技巧四:關(guān)揵數(shù)放大處理 第二項(xiàng)修煉:善導(dǎo)——教學(xué)活動設(shè)計(jì) 階段一:課程導(dǎo)入 目的:激發(fā)學(xué)員對你下面所講課內(nèi)容的感興趣 方法一:案例導(dǎo)入法—操作類技巧內(nèi)容 方法二:故事導(dǎo)入法—大多數(shù)類型的的學(xué)員 方法三:數(shù)據(jù)導(dǎo)入法—講解概念、知識點(diǎn)等 方法四:問題導(dǎo)入法-引發(fā)思考,態(tài)度類知識 方法五:情境導(dǎo)入法-構(gòu)思類技巧內(nèi)容 練習(xí):設(shè)計(jì)一個(gè)導(dǎo)入活動 階段二:主題內(nèi)容:教學(xué)活動設(shè)計(jì) 第一類課程內(nèi)容:知識類 1. 講授法 2. 考試測驗(yàn) 3. 翻轉(zhuǎn)課堂 第二類課程內(nèi)容:態(tài)度類 1. 頭腦風(fēng)暴法 2. 類比法 3. 辯論賽 第三類課程內(nèi)容:技能類 1. 示范 2. 角色扮演法 闖關(guān)練習(xí):設(shè)計(jì)一個(gè)教學(xué)活動 階段三:課程收尾 第一步:提煉知識點(diǎn),要點(diǎn)總結(jié) 第二步:前后呼應(yīng),升華主題 第三步:感召祝福,再次呼吁行動 練習(xí):設(shè)計(jì)一個(gè)收尾活動 第三項(xiàng)修煉:會演——完美授課呈現(xiàn) 一、4層精力管理 1. 體力 2. 情緒 3. 腦力 4. 精神 二、3V要素 1. Verbal:你所說的內(nèi)容 2. Vocal:你所說的方式 3. Visual:形體語言 三、6種方法 1. 練膽法:輕松自信表達(dá) 1)克服緊張2個(gè)技巧 2. 練眼法:眼神全面交流 1)眼神交流4種技巧 2)眼神運(yùn)用3大要點(diǎn) 3)眼神訓(xùn)練2項(xiàng)練習(xí) 3. 練手法:手勢靈活運(yùn)用,讓表達(dá)更有表現(xiàn)力、沖擊力和感染力 1)授課3種基本手勢 2)手勢運(yùn)用3大原則 3)手勢練習(xí)3大方法 4. 練站法:成功第一站 要點(diǎn)一:泰山壓頂,站穩(wěn)不搖晃 要點(diǎn)二:玉樹臨風(fēng),站直不斜胯 5. 練步法:身動帶來生動 1)記?。簝煞轿?三注意 2)要點(diǎn):在課堂上站一站、走一走、停一停 6. 練聲法:聲音氣場修習(xí) 常見問題一:聲音不洪亮 常見問題二:聲音沒節(jié)奏 工具2:擴(kuò)展閱讀-《內(nèi)訓(xùn)師商務(wù)禮儀手冊》 練習(xí):兩人一組練習(xí)授課技巧 第四項(xiàng)修煉 可控——專業(yè)控場技能 培訓(xùn)場域:一個(gè)人的認(rèn)知、情緒和行為,會受所在客觀存在的有形空間或無形空間的影響,其間里充滿了各種可以相互傳遞交換、干擾和影響的能量,繼而在此過程中完成對人的影響和塑造。 一、時(shí)間把控 1. 培訓(xùn)前做好規(guī)劃:時(shí)間分配 2. 培訓(xùn)中做好應(yīng)變:靈活調(diào)整 3. 培訓(xùn)后做好改進(jìn):優(yōu)化布局 二、場域營造 1. 有形環(huán)境的構(gòu)建(四個(gè)管理) 2. 無形氛圍的營造(三大元素) 三、控場互動 1. 兩個(gè)關(guān)鍵動作:控場應(yīng)變+互動激活 2. 臨場應(yīng)變公式:定力+經(jīng)歷=應(yīng)變能力 3. 五級互動模式 1)眼動 2)口動 3)手動 4)身動 5)心動 四、應(yīng)對挑戰(zhàn):六個(gè)不要 1. 不要有防御心態(tài) 2. 不要壓制對方 3. 不要忽視對方 4. 不要批評對方 5. 不要告訴對方如何 6. 不要擠兌對方 第五項(xiàng)修煉 敢評——評估培訓(xùn)效果 一、調(diào)研設(shè)計(jì) 1. 課后調(diào)研設(shè)計(jì)3個(gè)原則 2. 問卷整體設(shè)計(jì)2個(gè)方法 3. 調(diào)研題目設(shè)置2個(gè)原則 二、四級評估 一級:反應(yīng)評估(Reaction) 二級:學(xué)習(xí)評估(Learning) 三級:行為評估(Behavior) 四級:成果評估(Result) 三、效果跟蹤 方法一:訪談 方法二:績效追蹤 方法三:360評估 工具3:《培訓(xùn)滿意度調(diào)研參考問卷》 討論與演練:結(jié)合案例進(jìn)行分析+小組討論共創(chuàng) 尾篇:課程總結(jié)與回顧
擅長領(lǐng)域:TTT、課程開發(fā)、授課技巧、經(jīng)驗(yàn)萃取、內(nèi)訓(xùn)師能力提升、PPT制作、演講表達(dá)、高效溝通
成都市
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課程
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案例