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上課方式:公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時間上課時間:2天
授課對象:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師,培訓(xùn)管理者及核心骨干
授課講師:蔣麗娜
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng),是打造學(xué)習(xí)型組織并不斷升級培訓(xùn)系統(tǒng)的重要組成部分??墒窃趦?nèi)部培訓(xùn)師的培育上,很多企業(yè)依然存在著諸多的問題。內(nèi)訓(xùn)師站在講臺只需要幾秒時間,學(xué)員已經(jīng)對這名講師開始打分,只消三分鐘,他就會確定能不能聽你三個小時或者三天的課程,所以內(nèi)訓(xùn)師課堂精彩演繹與呈現(xiàn)不容忽視,是培訓(xùn)師最需要掌握和不斷精進(jìn)的一門課程。 如何克服緊張情緒?如何站在講臺上輕松自如? 如何讓精心準(zhǔn)備的內(nèi)容完美呈現(xiàn)出來,而非枯燥念文件、念PPT? 如何吸引學(xué)員的注意力并激發(fā)學(xué)習(xí)熱情? 如何借助形式多樣教學(xué)手段增加課程吸引力,提升互動及控場能力? 如何創(chuàng)造更為專注和熱烈的課堂學(xué)習(xí)氣氛,讓學(xué)員聽后大有收獲? 如何有效避免和解決培訓(xùn)中出現(xiàn)學(xué)員挑戰(zhàn)式提問? 如何解決設(shè)備故障或其他突發(fā)情形? 本課程將針對性解決以上常見問題,打造內(nèi)訓(xùn)師的專業(yè)感,全方位提升培訓(xùn)師的基本能力,幫助內(nèi)訓(xùn)師和業(yè)務(wù)專家們解決課程演繹和呈現(xiàn)的痛點,給予工具、方法與技巧并充分演練,幫助內(nèi)訓(xùn)師快速提升課堂呈現(xiàn)能力,提升課程的整體滿意度,圓滿達(dá)成培訓(xùn)預(yù)期成效。
● 心理能量:掌握應(yīng)對緊張的有效策略,提升內(nèi)訓(xùn)師心理素質(zhì) ● 課程準(zhǔn)備:掌握培訓(xùn)前中后的流程與要點,做好充分準(zhǔn)備 ● 生動演示:掌握內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)肢體動作、語言表達(dá)的系列提升技巧 ● 熱烈氛圍:掌握精彩開場、有效收尾、氛圍營造、控場應(yīng)變的系列技巧 ● 魅力提升:通過對講師形象的認(rèn)知做好個人形象管理
導(dǎo)入:成為內(nèi)訓(xùn)講師,要抓準(zhǔn)講師定位 分享:小組內(nèi)分享一次令你印象深刻的好課程(每人2分鐘),小組代表分享與點評 1. 成就動機(jī):成為優(yōu)秀培訓(xùn)師的意義——培訓(xùn)師的水平差異 2. 成人學(xué)習(xí):以績效為導(dǎo)向 心法篇:因人而異——找準(zhǔn)最適合自己的呈現(xiàn)風(fēng)格 導(dǎo)入:培訓(xùn)風(fēng)格的四個階段(模仿、獨立、創(chuàng)造、最高境界) 風(fēng)格一:理智型—深入淺出,環(huán)環(huán)相扣 適用:專業(yè)理論類培訓(xùn)、專家教授座談等——專家、學(xué)術(shù)型講師 風(fēng)格二:自然型—親切自然,娓娓道來 適用:通用管理、員工培訓(xùn)——親和力強(qiáng)、不強(qiáng)勢的講師 風(fēng)格三:情感型—情緒飽滿,充滿期待 適用:營銷類、服務(wù)、演講與溝通、員工培訓(xùn)——有感染力、感性的講師 風(fēng)格四:幽默型—生動形象,動人心弦 適用:各種場景,尤其理論性強(qiáng)的培訓(xùn)等——風(fēng)趣幽默、善于演繹的講師 風(fēng)格五:技巧型—統(tǒng)合轉(zhuǎn)換,機(jī)智運用 適用:需要轉(zhuǎn)化并統(tǒng)合——多元靈活、綜合度高的講師 注意:找準(zhǔn)風(fēng)格要博采眾長,靈活調(diào)用 技法篇:因時制宜——運用合適的教學(xué)手段提升呈現(xiàn)效果 技巧1:體驗式教學(xué)——角色扮演法 應(yīng)用:管理行為培訓(xùn)、績效提升培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)等 技巧2:啟發(fā)式教學(xué)——案例分析法 應(yīng)用:培養(yǎng)分析、判斷、開發(fā)、解決問題及執(zhí)行力的培訓(xùn)方法(多用于新進(jìn)員工、團(tuán)隊管理者、專項人員等) 技巧3:顧問式教學(xué)——常規(guī)講授法 應(yīng)用:政策、方案、技術(shù)、設(shè)備類培訓(xùn)(需要對引進(jìn)新設(shè)備或技術(shù)的介紹) 技巧4:互動式教學(xué)——小組討論法 應(yīng)用:有一定的主題背景,有齊全的輔助資料(一般有獨立的研討空間和會議桌) 技巧5:沙盤式教學(xué)——組織學(xué)習(xí)法 應(yīng)用:模擬企業(yè)經(jīng)營決策各環(huán)節(jié)和問題(改進(jìn)和解決企業(yè)經(jīng)營管理績效問題) 演練環(huán)節(jié):在組內(nèi)部對以上5種教學(xué)手段進(jìn)行優(yōu)缺點分析總結(jié),選擇一位代表上臺分享 戰(zhàn)法篇:有枝有葉——把控課程呈現(xiàn)的全流程設(shè)計 導(dǎo)入:授課整體節(jié)奏規(guī)劃的五線譜 ——時間線、內(nèi)容線、方法線、情緒線、工具線 練習(xí):設(shè)計一份課程五線譜 一、課程呈現(xiàn)的“鳳頭”——好的開始即成功了一半 1. 開場流程四步走 ——自我介紹、共識規(guī)則、了解期望、倡導(dǎo)意愿 2. 開場破冰四竅門 竅門1:抓氣氛、破隔閡、找精華——有價值、有趣味、有關(guān)系 竅門2:快速分組,構(gòu)建互動式培訓(xùn)場域——拼圖、撲克牌、虛構(gòu)人物、報數(shù)分組 竅門3:快速選出班組充分互動——會前貼紙抽簽、現(xiàn)場投票自薦、顏色/穿戴分配 竅門4:幫助小組快速融合——共同點之小組、小組畫像共創(chuàng) 3. 開場心態(tài)調(diào)節(jié)四大方法 分析:課堂上緊張情緒的來源 ——生理緩解法、心理誘導(dǎo)法、壓力轉(zhuǎn)移法、超量準(zhǔn)備法 練習(xí):每人選一個培訓(xùn)課題并設(shè)計2分鐘內(nèi)的開場白,小組內(nèi)一對一分享,選代表上臺分享 二、課程呈現(xiàn)的“豬肚”——豐富的演繹方式充實了現(xiàn)場氛圍 方法一:活用五星教學(xué)法(以學(xué)員為中心) ——聚焦問題、激活舊知、論證新知、應(yīng)用新知、舉一反三 方法二:案例教學(xué)法 ——強(qiáng)實踐、激發(fā)學(xué)習(xí)興趣、激發(fā)思考解決問題、雙向交流,了解情況 方法三:提問互動法(五種提問方式,形成閉環(huán)) ——引導(dǎo)式提問、請教式提問、建議式提問、探求式提問、肯定式提問 補(bǔ)充:其他教學(xué)方法 ——翻轉(zhuǎn)課堂法、頭腦風(fēng)暴法、情境模擬法 實操:每小組選一位代表現(xiàn)場講解一個技術(shù)并實操演練,小組互評,講師點評 課程演繹(實操):由學(xué)員設(shè)計5——10分鐘的課程進(jìn)行全員演練,最終組織點評打分,為學(xué)員進(jìn)行評價及指定學(xué)習(xí)資料 三、課程呈現(xiàn)的“豹尾”——意猶未盡、溫故新知 1. 課程回放(提煉要點的四種方式) ——小組團(tuán)隊共創(chuàng)、小組總結(jié)、趣味抽題、繪制團(tuán)隊收獲樹 2. 號召和制定行動計劃 展示:團(tuán)隊行動方案 3. 結(jié)語與謝幕 演練:每個小組選一個課題,群智共創(chuàng)設(shè)計一個有力的培訓(xùn)結(jié)尾,由一位學(xué)員代表進(jìn)行分享 術(shù)法篇:繪聲繪色——注意課程呈現(xiàn)的外在細(xì)節(jié) 導(dǎo)入:培訓(xùn)課堂完美呈現(xiàn)的6大細(xì)節(jié)(知其所以然) 一、精彩表達(dá)力提升 1. 吐詞準(zhǔn)確:普通話與方言辨識、吐字歸因技巧 2. 魅力嗓音:呼吸訓(xùn)練、共鳴訓(xùn)練、演講音量訓(xùn)練、護(hù)嗓注意事項 3. 語音語調(diào):語音表達(dá)的輕重緩急、抑揚(yáng)頓挫 4. 朗讀訓(xùn)練:講解朗讀技巧、練習(xí)范文《春》、《羊皮卷》 5. 語言組織:形象勝過抽象、口語勝過長句,妙語連珠訓(xùn)練 6. 邏輯訓(xùn)練:簡練而富有邏輯,內(nèi)涵深厚有新知 二、精彩儀態(tài)與演繹提升 思考:如何打造強(qiáng)大氣場 1. 講師儀容儀表:第一印象價值萬金 案例分享:《賭王出場》、《穿普拉達(dá)的女王》 2. 肢體語言的六脈神劍:眼、手、走、拿、笑、演 三、氣氛烘托效果提升(七大技巧) 技巧1:分組有獎PK賽 技巧2:團(tuán)隊共創(chuàng)與有效反饋 技巧3:提問與案例 技巧4:視覺支持(幻燈片、視頻、掛圖、引導(dǎo)布等) 技巧5:情商運用(心得分享、故事、心理游戲) 技巧6:體驗游戲(創(chuàng)新游戲、激勵游戲、溝通游戲、團(tuán)隊游戲) 技巧7:試題測試 演練:臺風(fēng)提升 環(huán)節(jié)1:5段演講內(nèi)容任選1,運用講師臺風(fēng)自由練習(xí) 環(huán)節(jié)2:每組輪流派代表到鄰組1分鐘分享,鄰組給予點評和提升建議,每組代表分享感受 實操練習(xí):學(xué)以致用,體驗高光時刻 一、學(xué)員代表5分鐘說課 要求:重點突出,邏輯清晰,層次分明 1. 每人設(shè)計5分鐘說課大綱和話術(shù),并進(jìn)行演練 2. 小組內(nèi)部1對1演練和小視頻錄制 3. 每個小組選出1位代表學(xué)員上臺演練,每人5分鐘 二、點評與激勵 1. 小組互評優(yōu)秀學(xué)員前三名,優(yōu)秀學(xué)員分享感受 2. 講師點評與反饋 3. 成績評比與獎勵頒發(fā) 注:以上內(nèi)容均可根據(jù)培訓(xùn)要求和現(xiàn)場實際情況進(jìn)行調(diào)整