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價(jià)格：聯(lián)系客服報(bào)價(jià)
上課方式：公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間：2天
授課對象：行長、支行長、中高層管理者、客戶經(jīng)理、研發(fā)部、產(chǎn)品部、高潛員工
授課講師：蔡柏玉
美國傳奇設(shè)計(jì)師查爾斯· 伊姆斯曾說“玩具不是看上去那樣的稚嫩天真，玩耍和游戲是認(rèn)真思考的前奏”；IDEO創(chuàng)始人戴維·凱利也說，玩耍和搭建模型是更好地認(rèn)知世界的工具。 “樂高認(rèn)真玩”（英文稱LEGO? SERIOUS PLAY?，下文簡稱LSP），是一種以樂高積木為載體，成員平等參加，通過搭積木講故事、團(tuán)隊(duì)進(jìn)行一場有動(dòng)力的對話，從而獲得認(rèn)知和群體智慧的方法。 創(chuàng)新不是天馬行空，不是娛樂自嗨，而是為目標(biāo)受眾解決問題，創(chuàng)造價(jià)值。樂高工作場景創(chuàng)新解決三個(gè)問題： TOUCH觸點(diǎn)——找到工作中需要改進(jìn)的痛點(diǎn)，作為創(chuàng)新的發(fā)力點(diǎn) ??THINK亮點(diǎn)——通過腦力激蕩激發(fā)靈感，為工作改進(jìn)注入閃光點(diǎn) ??TRY試點(diǎn)——實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，收斂落地，試錯(cuò)迭代 “樂高認(rèn)真玩”是基于創(chuàng)新想象和隱喻，引導(dǎo)思維、溝通和深入分析以解決實(shí)際問題的工具。通過持續(xù)的思維發(fā)散和收斂，構(gòu)建全新的認(rèn)知，打通左右腦思維，更好地呈現(xiàn)手、腦、心合一的威力，助力團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的提升。在引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同體驗(yàn)，共同創(chuàng)造的過程中，同時(shí)去識(shí)別團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢，探索團(tuán)隊(duì)動(dòng)力。成為企業(yè)轉(zhuǎn)型和變革、轉(zhuǎn)變思維模式、打破思維桎梏、采用多角度的處事方式，提供溝通和探索創(chuàng)新機(jī)遇的最佳方法，尋找新的出路應(yīng)對挑戰(zhàn)的利器。 本課程理論萃取于斯坦福大學(xué) Design School 所倡導(dǎo)的“設(shè)計(jì)思維”。依托“用手思考”的教學(xué)理念，借助樂高積木等視覺工具，將創(chuàng)新方法論立體化地呈現(xiàn)在課堂上。助力學(xué)員把日常學(xué)習(xí)中的二維信息，轉(zhuǎn)化為三維體驗(yàn)、四維情感、五維潛意識(shí)，多維全息掃描，幫助學(xué)員輕松、快樂地認(rèn)知到自己的思維盲區(qū)及限定性信念。通過心、腦、手的混合體驗(yàn)，激發(fā)出潛在的創(chuàng)造力。 谷歌、微軟、騰訊法拉利、奔馳，從組織機(jī)構(gòu)NASA、哈佛、牛津和沃頓等組織，都是通過“認(rèn)真玩”的方式來提升組織能力。我們相信，“玩?！钡牧α磕軌蜃屨猩蹄y行更具有創(chuàng)造力、覺察力，更好地解決服務(wù)體驗(yàn)問題，并做出更好的創(chuàng)新決策。
1、通過提問、構(gòu)建、隱喻打開思維的桎梏和限定性信念，找到提升自我的突破口； 2、調(diào)動(dòng)學(xué)員原本的工作經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)信任感和內(nèi)在覺察，提高績效； 3、構(gòu)建多視角的創(chuàng)新工作方法，進(jìn)行系統(tǒng)化整合，并且在跨部門團(tuán)隊(duì)內(nèi)部達(dá)成創(chuàng)新共識(shí) 4、體驗(yàn)式激發(fā)想象力，達(dá)到創(chuàng)新思維，結(jié)合未來工作場景創(chuàng)造性輸出行為計(jì)劃和預(yù)演方案；
以賽代教——?jiǎng)?chuàng)新戰(zhàn)役拉開序幕 模塊一：創(chuàng)新洞察 一、創(chuàng)新展示 1、個(gè)人介紹（樂高） 2、團(tuán)隊(duì)展示（樂高） 二、創(chuàng)新解讀 1、回顧：最有創(chuàng)意的“體驗(yàn)”場景 2、創(chuàng)新要素——形式、流程、結(jié)果 3、創(chuàng)新流程——三盒子理論 4、如何創(chuàng)新--盒子內(nèi)創(chuàng)新 模塊二：觸點(diǎn)盒子——TOUCH工具箱 一、體驗(yàn)場景搭建 1、典型場景設(shè)定 2、模型還原現(xiàn)狀 3、場景構(gòu)建四要素 4、洞察反思 二、未來體驗(yàn)場景創(chuàng)新重構(gòu)（創(chuàng)新機(jī)遇） 1、三維洞察——個(gè)人、逆向、戰(zhàn)略視角 2、場景對比觸點(diǎn) 3、價(jià)值排序 三、客戶畫像：明確關(guān)注點(diǎn) 1、針對不同痛點(diǎn)提煉觸點(diǎn)（痛點(diǎn)即創(chuàng)新點(diǎn)） 2、針對不同客戶提煉觸點(diǎn)（需求即創(chuàng)新點(diǎn)） 3、針對不同場景提煉觸點(diǎn)（體驗(yàn)即創(chuàng)新點(diǎn)） 模塊三：亮點(diǎn)盒子——THINK 工具箱 一、創(chuàng)新的阻礙 1、思維定勢：結(jié)構(gòu)性、功能性、程序性 2、社會(huì)性從眾 3、利益VS風(fēng)險(xiǎn) 二、創(chuàng)新的六脈神劍 1、加：加高、加厚、加多、組合等 2、減：減輕、減少、省略等 3、乘：放大、擴(kuò)大、提高功效等 4、除：壓縮、縮小、微型化 5、替：材料替、方法替、形狀、顏色、次序等 6、逆：逆向思維顛倒 三、亮點(diǎn)盒子思維四步法 1、拆分（組件、流程、屬性） 2、重組（組件、流程、屬性） 3、創(chuàng)新改造——主題創(chuàng)新、流程創(chuàng)新、結(jié)果創(chuàng)新 4、價(jià)值分析 模塊四：試點(diǎn)盒子——TRY 工具箱 一、原型測試 1、搭建未來場景（個(gè)人） 2、小組改造 二、形成解決方案 1、創(chuàng)新三要素——可行性評估 2、量化目標(biāo)——解決方案場景搭建 3、搭建預(yù)案場景 4、激發(fā)動(dòng)力——形成書面行動(dòng)計(jì)劃及執(zhí)行步驟 5、落地效果——形成內(nèi)部團(tuán)隊(duì)改進(jìn)制
擅長領(lǐng)域：思維（結(jié)構(gòu)化思維/系統(tǒng)思維/思維導(dǎo)圖/問題分析與解決/六色思考）、創(chuàng)新（產(chǎn)品/技術(shù)/流程/服務(wù)創(chuàng)新）、匯報(bào)演講、溝通表達(dá)、文案寫作、樂高工作坊（創(chuàng)新/溝通/團(tuán)隊(duì)管理/目標(biāo)管理）
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