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價格：聯(lián)系客服報價
上課方式：公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時間上課時間：1天
授課對象：績優(yōu)人員、職場經(jīng)理人、新晉管理者、儲備人員、中高層管理者等
授課講師：云潭
壓力是動力的源泉也是動力的扼殺者。企業(yè)的狀態(tài)取決于員工整體的狀態(tài)，當(dāng)企業(yè)不能增加效益，員工狀態(tài)又處于疲憊時，就需要給員工減壓，員工減壓就是為企業(yè)增效。 情緒壓力管理已經(jīng)成為新時代背景下企業(yè)組織所有階層面臨的問題，由于工作壓力過大而帶來的心理等甚至包括附加問題逐步的影響到了企業(yè)的發(fā)展，而且讓不必要的成本快速的上升，員工職業(yè)疲憊心態(tài)猶如無形手控制者組織的工作士氣，不是技能學(xué)習(xí)提升就能解決的，所以有效幫助員工緩解壓力，有效的疏導(dǎo)情緒時每個企業(yè)管理者不得不面對的現(xiàn)實問題。特別是在面對客戶提供不同服務(wù)時，當(dāng)下的時代又步入了體驗經(jīng)濟(jì)的時代，無論是組織個體還是更層級管理者明顯出現(xiàn)了了高壓力征兆和反常情緒反應(yīng)，你是否面臨這樣的問題或現(xiàn)象： 員工工作熱情不高，信心不足，對企業(yè)敬業(yè)度下降？ 不能完成工作任務(wù)，推為逃避責(zé)任，團(tuán)隊合作精神不強？ 同事之間缺乏尊重，發(fā)生矛盾后更注重個人利益？ 工作行為情緒化，常常因為情緒問題導(dǎo)致沖突頻增？ 員工消極怠工等行為形成了傳染效應(yīng)？ 對于工作結(jié)果無期許，個人期望值也比較低？ 員工對心理問題的忽視或不重視，經(jīng)常做出干預(yù)心理的錯誤方法？ 組織物資等顯性化激勵作用明顯降低？ 員工個人發(fā)展在工作、生活和家庭等之間逐漸失衡？ 員工更喜歡穩(wěn)定，逐步喪失進(jìn)取、積極等工作意識？ 組織內(nèi)部正常的溝通渠道中斷，無法友好應(yīng)對職場人際？ 面對甚至是心理的相關(guān)問題，更多的是回避甚至不知道問題本身，造成企業(yè)一味的從機制、評估、技能提升方面進(jìn)行改善而且收效甚微。
●認(rèn)清情緒壓力的真正來源； ●運用ABC情緒認(rèn)知模型，用不同眼光看待人和； ●有效化解生活、工作甚至包括家庭中沖突和矛盾； ●借助系列情緒測評，掌握系列情緒壓力轉(zhuǎn)換技巧； ●學(xué)會自我管理情緒，重拾生活工作激情； ●掌握情緒療愈的6項操作和3個方法 ●了解個人的情緒沖突類型 ●結(jié)合工作不斷審視個人的當(dāng)下情緒行為
小組討論：請列出平時工作和生活中存在的主要壓力？ 第一講：壓力的究本溯源 一、壓力是什么？ 1.壓力定義 2.壓力產(chǎn)生的原因 工作效能模型：工作效能圖 二、壓力導(dǎo)致的原因 1.工作問題：工作倦怠、人際關(guān)系惡劣 2.心理問題：身體癥狀、情緒現(xiàn)象 三、壓力癥狀群體呈現(xiàn) 1.不良情緒滋長 2.偏離思維現(xiàn)象 3.非常規(guī)活動表現(xiàn) 4.身體健康影響 工作坊：通過案例描述，小組討論不同群體的集中表現(xiàn) 第二講：情緒認(rèn)知 一、走近你的情緒 1.不良情緒的認(rèn)知 2.不良情緒常見生理反應(yīng) 3.6大錯誤認(rèn)知 4.不良情緒的好處 測評：情緒自我測評表 二、對待情緒面面觀 1.情緒管理重要性 2.正確對待情緒 3.大象與騎象人 小組分享：每組分享一個最優(yōu)秀的被情緒控制的個人案例分享 第三講：高品質(zhì)情緒管理 一、情緒調(diào)整四要素 1.表達(dá)自己——采取建設(shè)性的溝通 2.照顧自己——把自己當(dāng)別人照顧 3.接納挫敗——培育寬仁之心 4.保持積極——ABC理論 案例實操：結(jié)合案例進(jìn)行實操進(jìn)行，并落實ABC理論，同時每人重新回顧一件過往進(jìn)行情緒調(diào)整訓(xùn)練。 二、情緒治療六操作 1.認(rèn)知行為療法 實操演練：回想一件沖突，在沖突中覺察情緒、身體等對應(yīng)的反應(yīng) 2.意念法也叫心理暗示法：專注呼吸、留意想法、留意感覺、體內(nèi)感受、體外感知、回歸呼吸 實操演練：通過一系列動作進(jìn)行意念思考或心理暗示，主要關(guān)注呼吸等行為 3.傾聽法：暫停、TIPP技巧 實操演練：TIPP技巧實操落地 4.思維阻斷法：思維阻斷、重新評估、分散注意力 案例實操：依據(jù)給出的案例進(jìn)行三種方法的練習(xí) 5.外力轉(zhuǎn)移法：通過傾訴、協(xié)作、視覺或音樂等進(jìn)行轉(zhuǎn)移或發(fā)泄 實操演練：傾聽二胡，感受極度悲哀情緒的宣泄 6.利弊分析法：怨恨分析、寬恕分析 實操演練：依據(jù)給出的案例進(jìn)行利弊分析進(jìn)行結(jié)論重述 三、加速療愈三方法 1.練習(xí)原諒 2.培養(yǎng)自尊心 3.描述情景 實操演練：依據(jù)提出的問題，每人撰寫一個情緒經(jīng)歷并分享給小組成員 第四講：情商塑造管理 一、情商的定義 二、情商5大能力 1.認(rèn)識自身情緒的能力 2.妥善管理情緒的能力 3.自我激勵的能力 4.認(rèn)識他人情緒的能力 5.人際關(guān)系的管理能力 小組分享：每組分享1個能力的呈現(xiàn)案例 三、高情商5項特質(zhì) 1.內(nèi)在修養(yǎng) 2.均衡處世 3.真誠待人 4.幽默風(fēng)趣 5.熱忱有度 測試：情商測試 四、情緒力修煉 1.個人沖突風(fēng)格解析 測評：沖突風(fēng)格評測 2.身體思想盤點：自我檢視4中方式 3.當(dāng)下行為的發(fā)現(xiàn)練習(xí) 測評：行為發(fā)現(xiàn)自我評測表
擅長領(lǐng)域：中層管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力提升、高效團(tuán)隊建設(shè)、管理溝通、情景沙盤、教練技術(shù)、行動學(xué)習(xí)、結(jié)構(gòu)力修煉
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