管理學大師彼得德魯克曾說過：“不是有了工作才有目標，而是有了目標才能確定每個人的工作?！彼阅繕擞媱澒芾硎撬泄芾碚n程中最經(jīng)典、最基礎、最必要的管理課程之一。作為企業(yè)工作人員你是否面對這樣的問題： 為什么整天忙碌，工作績效卻沒有多少成效？ 為什么常出現(xiàn)工作無所事事或拖延拖沓的現(xiàn)象？ 為什么不清晰工作中哪些事情要做，哪些事情不做？ 為什么時常感覺到到處是工作又不知道忙什么？ 為什么調動不了很多員工的工作積極性？ 為什么工作中會出現(xiàn)責任推諉的情況？ …… 當你被上述的問題困擾的時候，你就要思考的事情就是你的目標和計劃做的怎么樣了？是不是需要改善或提升目標計劃管理能力了。 “凡事預則立，不預則廢”，一個切實并適度的目標與計劃就會給到我們有力的支持和指引，為我們的工作確定一個基本指南，而且可以調工作的計劃性、條理性，讓原本無頭緒的工作內(nèi)容變得有條不紊，從而提高績效。目標管理有系統(tǒng)的方法，它是一種通過科學的制定、實施和考評而進行的組織管理任務，管理者必須了解企業(yè)目標的由來與發(fā)展，才能確定期待貢獻，計劃管理也是有章可循，逐層設定，它是一種通過有效資源配置和時間安排而進行的組織管理任務，管理者必須預定程序，才能確保未來可期。目標計劃管理無疑可以在企業(yè)管理實踐中充分應用到每一個環(huán)節(jié)、每一個層級、每一個人，同時確保為組織帶來經(jīng)濟效益。 本課程就是讓我們熟悉目標與計劃的基本內(nèi)涵，以及如何合理的科學的制定目標，并為達成目標配置必須的配套計劃。更重要的是，通過交互式的學習，深刻體會過往的思考和行為方式的不足，接納新的學習目標計劃管理的方法與路徑。從而邁上卓越管理者修煉之路。
●熟悉目標與計劃的基本概況； ●掌握制定目標的重要性和步驟； ●掌握目標和計劃管理的工具方法； ●結合本企業(yè)特點引進、制定并實施目標計劃管理； ●完善目標執(zhí)行策略，提升團隊執(zhí)行能力；
第一講：目標計劃概述 一、管理與管理者 1.管理的定義 2.管理者與執(zhí)行者 3.職業(yè)經(jīng)理人首要能力 案例：杰克韋爾奇、彼得德魯克等大師嚴重的管理 二、企業(yè)目標與計劃的關系 1.企業(yè)年度工作計劃常見問題 2.平衡積分卡：目標與計劃 3.目標與計劃管理的基本原則 案例實講：平衡積分卡的實際應用 三、目標計劃管理關鍵步驟 1.清晰——具體明確 2.分解——簡潔步驟 3.標準——數(shù)據(jù)節(jié)奏 4.管控——嚴格微調 游戲體驗：利用四種不同的任務，進行不同層面的感悟體驗 第二講：目標與目標管理 一、目標概述 1.目標是什么？ 2.目標的價值意義 3.目標與心理價值 二、目標基礎認知 1.工作目標3種類型：達標型、問題型、例行型 目標工具：目標分解工具表 2.工作目標SMART法則：明確具體的、可衡量的、可接受的、現(xiàn)實可行的、有時限的 實操演練：目標SMART修改練習 3.目標標準特征：好目標4特征 三、目標管理概述 1.目標管理定義：由來、定義、優(yōu)缺點分析 2.目標管理意義：價值、特點 3.目標管理常犯錯誤 四、目標管理制定 1.目標五要素 制定工具：目標五要素制定表 2.目標管理意義：價值、特點 3.目標制定7步驟 五、目標管理實施 1.目標對話6要點 2.目標實施PDCA 3.處理助力5技巧 模型圖：PDCA目標實施法則 六、制定目標工具 1.剝洋蔥法 2.樹形圖 案例分析：某公司銷售目標制定與分解 第三講：計劃與計劃管理 一、計劃的價值 1.鼓勵團隊精神增強組織形象 2.推進組織改進達成組織目標 3.作為管理控制確保達成依據(jù) 4.以實調整變化減少突發(fā)狀況 工作坊：小組討論計劃的好處。 二、計劃制定要點 1.計劃常見9項錯誤 2.計劃制定4項核心：當下狀況、前進方向、行動計劃、資源配置 3.工作計劃3個要素：責任人、時限與步驟 4.計劃關注4個重點：目標、人、工作任務、時間進度 5.工作計劃6項呈現(xiàn)：任務、細分、工作量、進度、人員、資源 三、計劃方法工具 1.個人基本計劃體系 計劃工具：個人計劃制定表 2.項目工作計劃體系 2.1時限三點估算法：樂觀、悲觀和最可能 2.2資源估算4要素 3.工作計劃制定工具 3.1關鍵路徑圖 3.2甘特圖 路徑設計工具：目標計劃工作單 計劃工具：甘特圖 4.日常計劃管理審視 4.1周工作計劃模板 4.2日審視計劃模板 第四講：目標計劃管理管控 一、過程控制 1.控制的意義 2.過程控制的2種方法：自我控制、上級檢查 3.常規(guī)檢查方法 小組討論：過程控制檢查方法有哪些？ 二、控制手段 1.權力控制：強制、直接、時效 2.影響控制：無形、持久、不可抗 3.平衡控制 4.競合控制 5.自我控制 案例實戰(zhàn)：5種控制手段運用時機實戰(zhàn)練習 三、過程協(xié)調 1.準備階段：9項預備 2.進行階段：3種視角 3.結論階段：5個方面 案例研討：依據(jù)公示判定協(xié)調的階段并運用不同階段的內(nèi)容 四、協(xié)調技巧 1.化解 2.解決 3.妥協(xié) 4.等待 5.統(tǒng)合 案例分析：依據(jù)沖突案例有效選擇協(xié)調方式
