價格：聯(lián)系客服報價
上課方式：公開課/內訓/總裁班課程 時間上課時間：2天
授課對象：中層管理技能、領導力提升、高效團隊建設、管理溝通、情景沙盤、教練技術、行動學習、結構力修煉……
授課講師：云潭
中國國情下的管理者大部分是半路出家，多是專業(yè)崗位的佼佼者，擁有專項的業(yè)務技術、優(yōu)良的業(yè)務能力和高位的業(yè)務素質，也不缺少對本質工作的熱愛，這同時就被提拔到管理崗位的重要理由，不得不又面臨一件事的問題轉變?yōu)橐蝗喝说膯栴}，原來管好自己現(xiàn)在需要管好一個團隊；原來專注一件事兒現(xiàn)在負責一攤事情；原來聽指揮，錯了再重來，現(xiàn)在要不斷的向上級請示，向下級指示，向平級商量。 如果在足球場上，前鋒站了后衛(wèi)的位置，后衛(wèi)跑去守球門，球場上肯定一塌糊涂，敗仗毋庸置疑。同理，在企業(yè)里，管理者的角色錯位現(xiàn)象，大家也都有目共睹，一項調查標明，因角色錯位、角色缺位、定位模糊等導致80%的管理者在自身的工作上碌碌無為，造成50%的工作價值縮水。 因此，對于管理者來說，要使自己能在企業(yè)中發(fā)揮管理者作用，首先必須認清自我作為一個管理者在企業(yè)中的定位，是否具備正確的管理角色認知決定了管理者的工作成效。如果想使企業(yè)或組織管理高效，管理者一定要有職業(yè)化的意識和先進的理念，認識并認可管理能力對提高組織效率、提升企業(yè)未來競爭力的重要性；其次，管理人員的能力絕地你那個企業(yè)管理的真實效果。 那么管理者角色定位和認知課程是每一位管理者的基礎必修課 課程收益
●了解從員工到管理者角色轉換過程； ●掌握管理理論的專業(yè)知識，做好自我管理知識補充； ●明確管理者不同的角色認知和定位； ●強化管理者的管理理念和領導意識； ●立足管理者角色3個維度進行工作謀劃； ●培養(yǎng)管理者10項能力，確保組織效率提升、鞏固企業(yè)競爭力； ●塑造成功管理者的綜合素質，打造狼性團隊。
測試導入：進行管理測試，確定管理概念的掌握和管理能力的預測。 第一講：管理概念基礎認知 一、什么是管理？ 1.管理的起源與發(fā)展 2.管理的定義 3.管理新認知 4.管理的分類 二、管理職能認知 1.管理的層級及能力要求 管理測評：管理能力測評表 2.管理4項基本職能：計劃—組織—領導—控制 3.現(xiàn)代管理新5項 工作坊：以成功人士的幾大習慣為主要內容，進行知識拆學，分辨?zhèn)€人效能修煉內容 三、管理與領導 1.什么是領導？ 2.管理與領導的區(qū)別 3.管理的三種境界 管理模型：管理目標模型 第二講：管理者的定位認知 一、管理角色的重要概念 1.角色認知 2.角色定位 3.角色行為 4.角色期望 5.角色評價 工作坊：利用信息卡牌的方式，有各小組抽取相應概念進行分享。 二、角色的三類六項 1.天賦性角色與獲得性角色 2.現(xiàn)行角色和隱性角色 3.正式角色和非正式角色 角色扮演：分別把內容發(fā)給小組，有小組人員2分鐘的情景劇進行展示。 三、維度角色認知 1.社會性多重角色 2.企業(yè)中8大角色 3.管理者雙重角色認知 案例分享：每人小組內分享1個案例，并討論角色與責任的共識。 四、管理者的角色功能 1.承上：職責、目標、指示； 2.啟下：管理、力行、調配； 3.平行：協(xié)調、協(xié)作、公關； 視頻分析：通過一段視頻，分析視頻中的角色呈現(xiàn)和承擔的功能。 第三講：管理者角色的三個維度 一、作為下屬的管理者（下級） 1.如何定義下屬 2.對上2種關系 3.下級6個定位 4.下級5項誤區(qū) 5.扮演2種角色 工作坊：如果你是你的上級，你希望有一個什么樣的下屬？ 6.向上4種境況 7.職業(yè)4項準則 管理工具：下級角色認知定位分析表 二、作為同事的管理者（平級） 1.平行關系2項認識 2.內部客戶原因分析 3.平行服務4個特點 4.平級協(xié)調4個特點 工作坊：利用設計咖啡的方式討論“在平行關系中如何才能培養(yǎng)客戶服務的思維？”通過工作坊，體驗平級協(xié)作協(xié)調的成效。 三、作為上級的管理者（上級） 思考導入：上級應該做什么？應該有什么樣的職責和使命？ 1.上級3大誤區(qū) 2.上級4個角色 3.上級7條轉變 4.上級3項定位：領導者5必做、指揮者3要求、教練4常規(guī) 小結：管理角色三認知。 第四講：管理者轉型10項技能 一、自我管理 1.角色認知：三個維度的定位解析 2.時間管理：輕重緩急與組織目標 3.有效溝通：知人識人善用 二、業(yè)務管理 1.目標管理：以終為始要事第一 2.有效激勵：激勵三種理論模型 3.績效評估：關鍵性指標與獎懲分明 三、團隊管理 1.團隊建設：狼性高績效團隊打造 2.授權管理：用人藝術發(fā)揮所長 3.教練技術：高效輔導發(fā)揮團隊智慧 4.領導力：共啟愿景結為聯(lián)盟 第五講：成功管理者綜合素質 一、成功管理八項素質 二、塑造狼王十項標準 三、課程總結與升華。 視頻分享：通過播放視頻進行分享，并在觀看一次。
