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專(zhuān)注講師經(jīng)紀(jì)13年,堅(jiān)決不做終端

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MTP管理者的十項(xiàng)修煉

價(jià)格:聯(lián)系客服報(bào)價(jià)

上課方式:公開(kāi)課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間:6天

授課對(duì)象:企業(yè)中高層管理者、儲(chǔ)備干部及相關(guān)人員

授課講師:師全潤(rùn)

課程背景

隨著社會(huì)的迅速發(fā)展,各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也越加激烈和精細(xì)化,這對(duì)于企業(yè)的管理者提出了更多的挑戰(zhàn)。管理者不僅僅是過(guò)去的下命令死執(zhí)行,而是需要管理者能迅速的掌握變化,接受、適應(yīng)并積極變革舊的管理思維、方法與行為,從而實(shí)現(xiàn)自我到團(tuán)隊(duì)的躍升,進(jìn)而有效的面對(duì)各種挑戰(zhàn),把握新的發(fā)展機(jī)遇。 在新時(shí)代的管理過(guò)程中,很多管理者出現(xiàn)了三大問(wèn)題。首先就是自我管理認(rèn)知的問(wèn)題,經(jīng)常因?yàn)闊o(wú)法認(rèn)清管理者的邊界進(jìn)而主動(dòng)丟失管理的主動(dòng)權(quán);其次是管理技能問(wèn)題,還在以來(lái)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)或者個(gè)人的靈光乍現(xiàn),沒(méi)有有效的工具和方法,無(wú)法系統(tǒng)化科學(xué)化的指導(dǎo)自己的管理行為;最后是管理方向問(wèn)題,不僅事無(wú)巨細(xì),而且自己也用忙得不可開(kāi)交滿(mǎn)足自我管理的成就感,從而無(wú)法實(shí)現(xiàn)管理最有效的創(chuàng)造價(jià)值。 本課程綜合管理各環(huán)節(jié)經(jīng)典方法,從認(rèn)知轉(zhuǎn)型、管理自我、管理事務(wù)、管理團(tuán)隊(duì)四個(gè)角度出發(fā),實(shí)現(xiàn)十大核心能力的修煉,課程側(cè)重理論的系統(tǒng)性和實(shí)戰(zhàn)的落地性,以促進(jìn)管理者實(shí)戰(zhàn)技能的提升和自我知識(shí)體系的構(gòu)建。

課程目標(biāo)

◆ 了解管理者的核心角色,通過(guò)90天轉(zhuǎn)型幫助管理者順利度過(guò)過(guò)渡期; ◆ 通過(guò)管理者四大思維,指導(dǎo)管理者搭建管理方法的基座,豐富個(gè)人的管理思路和體系; ◆ 學(xué)習(xí)高效時(shí)間管理、制勝溝通技巧,實(shí)現(xiàn)管理者聚焦高價(jià)值工作和核心可遷移能力提升; ◆ 通過(guò)目標(biāo)管理和計(jì)劃執(zhí)行的學(xué)習(xí),運(yùn)用管理者執(zhí)行5步法提升個(gè)人和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力; ◆ 運(yùn)用授權(quán)、激勵(lì)、輔導(dǎo)等技能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的人員管理,實(shí)現(xiàn)員工意愿和能力的雙重提升; ◆ 運(yùn)用團(tuán)隊(duì)管理的“三情六性”,成功打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì); ◆ 向哈佛大學(xué)學(xué)習(xí)高情商領(lǐng)導(dǎo)力,實(shí)現(xiàn)并通過(guò)調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)變;

課程大綱

第一講:管理者角色認(rèn)知和轉(zhuǎn)型 一、管理者角色轉(zhuǎn)換 1.什么是管理者角色 2.管理者角色轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵 二、管理者轉(zhuǎn)型的常見(jiàn)陷阱 1.固守擅長(zhǎng)的事情 2.試圖做得太多 3.帶著“正確”的答案來(lái) 4.深受“急于行動(dòng)”思維所害 三、邏輯思維認(rèn)清管理者角色 1.管理者角色分析 1)目標(biāo):角色存在的意義和使命 2)角色:劃分邊界 3)價(jià)值觀:工作理念 4)能力:工作技能 5)行動(dòng):實(shí)踐應(yīng)用 6)環(huán)境:落地實(shí)施 2.管理者角色定位分享:價(jià)值觀、時(shí)間管理和能力提升 四、管理者轉(zhuǎn)型90天的四把鑰匙 1.融入 1)了解公司 2)了解組織 3)了解崗位 4)了解上司 2.速贏 1)速贏的作用和原則 2)FOGLAMP霧燈項(xiàng)目管理清單 3)開(kāi)始行為改變 4)避免可預(yù)料的意外 3.影響,擴(kuò)大個(gè)人影響圈 1)怎樣與上司建立高效的工作關(guān)系 2)規(guī)劃與上司的關(guān)鍵對(duì)話(huà) 3)幫助員工與您共事 4)建立伙伴關(guān)系的循環(huán) 4.騰飛,讓自己更上一層樓 1)審視與調(diào)整現(xiàn)有的戰(zhàn)略 2)保持組織內(nèi)部的一致性 3)打造您的團(tuán)隊(duì) 4)自我管理 第二講:四大思維 助力管理者躍升 一、思維提升是管理者實(shí)現(xiàn)躍升的根本 1.思維高度決定人生高度 2.高層次思維是管理者的核心能力 3.思維精進(jìn)是要養(yǎng)成良好的思考習(xí)慣 4.優(yōu)秀管理者的四大核心思維 二、內(nèi)省思維:自身出發(fā) 思考行動(dòng) 1.“自我”是管理問(wèn)題的根源 2.認(rèn)清自我,快速界定和根除管理問(wèn)題 3.省思是內(nèi)在思維提升的最有效工具 三、黃金思維:發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 鎖定目標(biāo) 1.找到真正問(wèn)題比解決問(wèn)題更重要 2.黃金圈理論,看透管理目標(biāo)本質(zhì) 3.“Why”是黃金圈思維提升的最有效工具 4.體驗(yàn)練習(xí):《沙漠逃生》,體驗(yàn)黃金圈思維的應(yīng)用 四、邏輯思維:升維思考 解決問(wèn)題 1.邏輯思維,讓管理工作系統(tǒng)高效 1)愿景/目標(biāo)是一切的起點(diǎn):團(tuán)隊(duì)存在的意義 2)角色認(rèn)知決定職責(zé)和權(quán)限 3)價(jià)值觀確定主次和優(yōu)先程度 4)能力決定行動(dòng)范圍和提升方向 5)行動(dòng)決定為精力投入 6)環(huán)境為支持條件 2.邏輯思維實(shí)際應(yīng)用高維打低維 五、雙贏思維:激發(fā)意愿 互助合作 1.雙贏思維是有價(jià)值的交換 1)雙贏是一切合作的基礎(chǔ) 2)團(tuán)隊(duì)合作本質(zhì)就是交換 3)雙贏思維需要換位思考,提供有價(jià)值的交換 2.同理心是雙贏思維提升的最有效工具 視頻體驗(yàn):《王貴與安娜》片段,體驗(yàn)雙贏思維解決難題。 第三講:時(shí)間管理 高效人生 一、時(shí)間管理三大誤區(qū) 1.時(shí)間管理就是提升效率:迅速行動(dòng)、高效產(chǎn)出 2.時(shí)間管理就是承擔(dān)更多:完成更多任務(wù)、多項(xiàng)任務(wù)并行 3.延長(zhǎng)工作時(shí)間是最有效的時(shí)間管理手段 二、時(shí)間管理的本質(zhì) 1.時(shí)間管理的本質(zhì)是效益管理:效益=效能*效率*勤奮 2.角色不同,時(shí)間管理側(cè)重不同:中高層管理者的時(shí)間管理的分配 3.時(shí)間管理3R原則 1)Right thing:做正確的事情 2)Right way:用正確的方法做事 3)Do thing Right:把事情做正確 三、做正確的事,把握方向 1.做正確事情三步法 1)目標(biāo)澄清 2)角色和價(jià)值觀認(rèn)知 3)正確事情選擇 2.正確方法 追求效率 1)目標(biāo)引領(lǐng),規(guī)劃執(zhí)行 a合理中長(zhǎng)期規(guī)劃,創(chuàng)造復(fù)利奇跡 b合理安排每天工作,讓每一天都高效 c保持自己的韻律,養(yǎng)成良好的習(xí)慣 2)善待善用大腦,確保重要事情意識(shí)化 a學(xué)會(huì)三思而后行,發(fā)掘智慧無(wú)窮的力量 b每次只處理一件事情,保持大腦高效率 c學(xué)會(huì)休息,保持大腦高能量 3)流程模式化,確保常規(guī)事情習(xí)慣化 a合理利用工具和成熟經(jīng)驗(yàn) b定期精簡(jiǎn)工作流程:精簡(jiǎn)法則 c按照流程辦事:方圓法則 第四講:管理者制勝溝通技巧 一、溝通是管理者的“生命線” 1.管理者70%的工作靠溝通達(dá)成 2.工作中70%的問(wèn)題由溝通引起的 二、溝通四大要素和三層境界 1.溝通四大要素 2.溝通三層境界 3.管理者制勝溝通技巧 三、雙A共贏:目標(biāo)統(tǒng)一 達(dá)成一致 1.目標(biāo)(Aim)是溝通的出發(fā)點(diǎn) 1)溝通目標(biāo)決定溝通方式 2)“黃金圈理論”,三步達(dá)成目標(biāo)一致 2.一致(Agree)是溝通的最終目的 1)換位思考迅速鎖定交換價(jià)值 2)六字換位思考速成法——現(xiàn)實(shí)、情感、期待 四、雙C共通:思想互通 ,達(dá)成一致 1.思想信息準(zhǔn)確傳遞(Communication)是溝通基礎(chǔ) 1)思想信息傳遞很簡(jiǎn)單但不容易 2)傾聽(tīng)是學(xué)會(huì)溝通的第一步 3)會(huì)說(shuō)話(huà)就是高情商 2.關(guān)鍵確認(rèn)(Confirm):讓思想信息傳遞更有效 1)溝通漏斗讓溝通打折:想說(shuō)100%—說(shuō)出80%—被聽(tīng)到60%—被聽(tīng)懂40%—被執(zhí)行20% 2)關(guān)鍵確認(rèn)讓重要事情不再遺漏 五、情感共鳴,激發(fā)影響 1.情感(Emotion):讓溝通更順暢 1)微笑:世界上最美的語(yǔ)言 2)贊美:打開(kāi)心門(mén)的鑰匙 3)共同點(diǎn):拉近關(guān)系的終極武器 2.影響(Effect):讓溝通無(wú)往不利 1)互惠和喜好:事前快速有效培養(yǎng)積極關(guān)系 2)從眾和權(quán)威:事中減少?zèng)Q定的不確定性 3)稀缺和承諾:事后激發(fā)對(duì)方采取行動(dòng) 第五講:目標(biāo)管理和計(jì)劃執(zhí)行 一、目標(biāo)和目標(biāo)管理,指引前進(jìn)的指明燈 1.目標(biāo)指引未來(lái) 2.目標(biāo)管理的本質(zhì) 3.目標(biāo)管理的理論基礎(chǔ) 4.目標(biāo)管理的特點(diǎn)和威力 5.目標(biāo)管理的體系的八個(gè)問(wèn)題 二、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理的基本原則 1.權(quán)責(zé)利統(tǒng)一 2.以人為本 3.員工參與 4.信息共享 三:目標(biāo)設(shè)定和分解,為未來(lái)啟航 1.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)聚焦關(guān)鍵 1)黃金圈法則透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì) 2)黃金圈法則是從Why開(kāi)始的 3)5Why分析法讓您聚焦本質(zhì)/關(guān)鍵 2.設(shè)定目標(biāo)的步驟 1)認(rèn)清上級(jí)目標(biāo)與方針 2)下屬溝通討論,并設(shè)定自身的目標(biāo) 3)上級(jí)與下屬討論所設(shè)定的目標(biāo) 4)最終目標(biāo)的確認(rèn) 3.目標(biāo)設(shè)定的SMART原則 1)Specific具體的 2)Measurable可衡量的 3)Achievable可達(dá)到的 4)Relevant相關(guān)的 5)Time-based一定時(shí)限的 4.目標(biāo)分解 1)目標(biāo)分解DOAM法 2)目標(biāo)分解的要求 四、管理者計(jì)劃執(zhí)行5步法 1.設(shè)定目標(biāo),明晰執(zhí)行方向 1)理清真正目標(biāo)是第一步,是確定行動(dòng)的方向 2)尋找真正目標(biāo)從問(wèn)題本質(zhì)入手 2.聚焦關(guān)鍵,提升執(zhí)行重點(diǎn) 1)決定事情成功的往往是少數(shù)幾個(gè)關(guān)鍵因素 2)二八原則,聚焦最關(guān)鍵的環(huán)節(jié) 3.制定計(jì)劃,明確執(zhí)行順序 1)關(guān)鍵因素往往有先后的邏輯順序 2)四象限時(shí)間管理方法是排序原則 4.集思廣益,優(yōu)化執(zhí)行辦法 1)不能用行動(dòng)的勤奮掩蓋戰(zhàn)術(shù)上的懶惰 2)突破常規(guī)思維,尋找解決問(wèn)題的方法 5.持續(xù)溝通,確保執(zhí)行落地 1)尋找匹配資源 2)定期復(fù)盤(pán)總結(jié) 第六講:有效激勵(lì) 點(diǎn)燃員工心火 一、激勵(lì)的本質(zhì) 1.激勵(lì)就是有形或無(wú)形的交換 2.激勵(lì)就是為了目標(biāo)的統(tǒng)一和更有效的達(dá)成 二、激勵(lì)理論和應(yīng)用 1.需求層次理論 1)馬斯洛需求層次理論及核心內(nèi)涵 2)啟示和激勵(lì)應(yīng)用 2.雙因素理論 1)赫茨伯格雙因素理論及核心內(nèi)涵 2)啟示和激勵(lì)應(yīng)用 3.人性假設(shè)理論 1)麥格雷戈人性假設(shè)理論及核心內(nèi)涵 2)啟示和激勵(lì)應(yīng)用 三、員工三維激勵(lì)法 1.三維立體激勵(lì)法 2.傳統(tǒng)激勵(lì)法:胡蘿卜+大棒 3.通用激勵(lì)法 4.超級(jí)激勵(lì)法 四、員工激勵(lì)方式:“六法” 1.獎(jiǎng)懲激勵(lì)法 2.尊重激勵(lì)法 3.認(rèn)可激勵(lì)法 4.成長(zhǎng)激勵(lì)法 5.成就激勵(lì)法 6.目標(biāo)激勵(lì)法 第七講:有效授權(quán)的藝術(shù) 一、有效授權(quán)的本質(zhì) 1.授權(quán)是通過(guò)別人來(lái)完成工作目標(biāo) 2.下屬可做該做的事,自己決不能做 3.授權(quán)是對(duì)“邊界”的重新劃分和共識(shí) 二、有效授權(quán)的四大障礙 1.不愿:缺乏信心 2.不敢:害怕挑戰(zhàn) 3.不會(huì):缺乏技巧 4.不必要:損失效率 三、授權(quán)合理才有效 1.必須授權(quán)的工作:簡(jiǎn)單重復(fù)類(lèi)工作 2.應(yīng)該授權(quán)的工作:下屬具備能力,風(fēng)險(xiǎn)可控的工作 3.酌情授權(quán)的工作:突發(fā)緊急不重要的工作 4.絕不授權(quán)的工作:選人用人和資金支配等 四、有效授權(quán)的四大原則 1.權(quán)責(zé)對(duì)等 2.適度授權(quán) 3.個(gè)性化授權(quán) 4.循序漸進(jìn)授權(quán) 五、有效授權(quán)八式 1.內(nèi)修四法,保駕護(hù)航 1)目標(biāo)是授權(quán)的靈魂 2)信任是授權(quán)不可動(dòng)搖的原則 3)溝通是授權(quán)的催化劑 4)自我是授權(quán)成功的最大關(guān)鍵 2.外練四式,靈活應(yīng)用 1)制約授權(quán) 2)彈性授權(quán) 3)不充分授權(quán) 4)充分授權(quán) 六、有效授權(quán)五步法 1.確定授權(quán)任務(wù) 2.確定授權(quán)對(duì)象 3.授權(quán)雙向溝通 4.核心跟蹤 5.授權(quán)評(píng)估 第八講:?jiǎn)T工培訓(xùn)和輔導(dǎo) 一、員工培訓(xùn) 1.分析需求:需要何種培訓(xùn)? 2.確立目標(biāo):達(dá)到何種結(jié)果? 3.實(shí)施培訓(xùn):選擇何種方式? 4.評(píng)估結(jié)果:培訓(xùn)結(jié)果怎樣? 二、員工輔導(dǎo) 1.教練式輔導(dǎo)本質(zhì)是“幫助” 2.教練式輔導(dǎo)GROW模型 1)Goal:目標(biāo),期望的成果 2)Reality:現(xiàn)狀,目前的狀況 3)Option:選擇,征詢(xún)選擇方案 4)Will:意愿,決定如何去做 三、工作技能輔導(dǎo)四步法 1)說(shuō)給他看 2)做給他看 3)讓他試試 4)確認(rèn)結(jié)果 第九講:高效團(tuán)隊(duì)建設(shè) 一、識(shí)別團(tuán)隊(duì)狀態(tài) 1.初創(chuàng)期:夯實(shí)基礎(chǔ),加速團(tuán)隊(duì)融合 2.調(diào)整期:整頓優(yōu)化,激發(fā)員工士氣 3.加速期:快速成長(zhǎng),幫助員工融入 4.重組期:重新組合,核心團(tuán)隊(duì)融合 5.保持期:持續(xù)成功,綜合平衡攻防 二、明確高效團(tuán)隊(duì)三力 1.執(zhí)行力:高效、迅速的開(kāi)展工作 關(guān)鍵點(diǎn):精簡(jiǎn)高效、承擔(dān)后果、合作支持、工作明確、理解使命 2.凝聚力:善于合作,團(tuán)結(jié)一心 關(guān)鍵點(diǎn):績(jī)效掛鉤、及時(shí)認(rèn)可、感到自豪、相互信任、獲得成長(zhǎng) 3.創(chuàng)新力:主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、創(chuàng)造性地解決問(wèn)題 關(guān)鍵點(diǎn):接納創(chuàng)意、敢于嘗試、持續(xù)改進(jìn)、適度挑戰(zhàn) 三、打造高效團(tuán)隊(duì) 1.絕情的制度:提升規(guī)范和效率 2.無(wú)情的管理:明確目標(biāo)和分工 3.有情的領(lǐng)導(dǎo):激發(fā)凝聚力和創(chuàng)新力 4.文化引領(lǐng):升華機(jī)制和氛圍,綜合打造“三力” 四、組織氛圍綜合打造高效團(tuán)隊(duì) 1.團(tuán)隊(duì)氛圍直接影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效 1)認(rèn)識(shí)組織氛圍 2)組織氛圍是績(jī)效的催化劑 3)組織氛圍力量產(chǎn)生的過(guò)程 4)組織氛圍的本質(zhì) 2.團(tuán)隊(duì)氛圍提升六方面 1)第一方面:靈活性 2)第二方面:責(zé)任性 3)第三方面:標(biāo)準(zhǔn)性 4)第四方面:獎(jiǎng)勵(lì)性 5)第五方面:凝聚性 6)第六方面:明確性 第十講:情商領(lǐng)導(dǎo)力修煉 一、情商成就人生,鑄就領(lǐng)導(dǎo)力之魂 1.情商到底是什么? 小組討論:情商是否是說(shuō)好話(huà) 2.高情商“ARES模型”成就人生 1)自我意識(shí)及提升方法案例分享 2)自我管理及情緒駕馭訣竅 3)同理心是助您達(dá)成一致的法寶 4)人際關(guān)系讓您相交滿(mǎn)天下 3.情商鑄就領(lǐng)導(dǎo)力 二、輕松邁過(guò)情商領(lǐng)導(dǎo)力修煉的五道坎 1.動(dòng)機(jī)是源泉,解決愿不愿的問(wèn)題 2.認(rèn)知是前提,解決知不知的問(wèn)題 3.能力是基礎(chǔ),解決能不能的問(wèn)題 4.改變是過(guò)程,解決干不干的問(wèn)題 5.習(xí)慣是目的,解決成不成的問(wèn)題 三、情商領(lǐng)導(dǎo)力六大招式 1.領(lǐng)導(dǎo)力四環(huán)模型(個(gè)人素質(zhì)、崗位要求、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、組織氛圍) 1)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格決定了組織氛圍,并對(duì)組織績(jī)效有直接重要影響 2)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格就像高手對(duì)決選擇的招式,要應(yīng)需而變,靈活運(yùn)用 2.解讀情商領(lǐng)導(dǎo)力六大招式 1)指令型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格:“照我說(shuō)的做” 2)領(lǐng)跑型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格:“跟我上” 3)民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格:“您的想法是?” 4)親和型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格:“員工優(yōu)先” 5)輔導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格:“試試這個(gè)” 6)愿景型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格:“跟我來(lái)” 3.個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格評(píng)估 1)個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格自我評(píng)估 2)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)用要靈活,組合應(yīng)用效果更佳

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