價(jià)格:聯(lián)系客服報(bào)價(jià)
上課方式:公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間:2天
授課對(duì)象:中高層管理者
授課講師:郭一諾
面對(duì)VUKA時(shí)代更多的不確定性、易變性,工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代產(chǎn)生的傳統(tǒng)的管理、領(lǐng)導(dǎo)方式已不能滿足組織快速發(fā)展的需要;隨著市場環(huán)境變化的加快,競爭壓力的加大、客戶個(gè)性化多樣化要求的提高,組織中各級(jí)管理者需與時(shí)俱進(jìn),進(jìn)行管理思維及能力的迭代升級(jí),從關(guān)注“事”到關(guān)注“人”,從科學(xué)管理到價(jià)值管理,帶動(dòng)組織從外驅(qū)型發(fā)展向內(nèi)驅(qū)型發(fā)展轉(zhuǎn)化。 本課程通過對(duì)話、聆聽、提問、反饋等教練技術(shù),借助一系列的教練工具,打造員工和組織目標(biāo)、價(jià)值觀的高度一致性,啟動(dòng)員工內(nèi)驅(qū)動(dòng)力,找到并激發(fā)“3%”的組織“引爆點(diǎn)”,創(chuàng)新思維、創(chuàng)新管理、以高績效團(tuán)隊(duì)推動(dòng)組織的高價(jià)值實(shí)現(xiàn)。
● 了解教練型領(lǐng)導(dǎo)方式相對(duì)傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)方式的優(yōu)勢;清晰優(yōu)秀管理者的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn) ● 學(xué)會(huì)“高效實(shí)用的教練技術(shù)和專業(yè)工具”,掌握深度聆聽,從團(tuán)隊(duì)成員的對(duì)話中聽到更多對(duì)個(gè)人和組織有價(jià)值的信息并合理巧妙利用。 ● 學(xué)會(huì)科學(xué)制定戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃;實(shí)現(xiàn)員工和組織的愿景共識(shí),為組織的發(fā)展注入源源不斷的內(nèi)源動(dòng)力; ● 學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)勢和員工內(nèi)驅(qū)動(dòng)力源,實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的思維模式升級(jí)、帶動(dòng)心智模式和行為模式改變; ● 掌握完整的教練式對(duì)話流程、變革成功的必要因素,提高通過撬動(dòng)因素的變化推動(dòng)變革成功的能力。
導(dǎo)入:作為領(lǐng)導(dǎo)者的你,工作中最大的三個(gè)困擾是什么? ——員工管理?績效提升?團(tuán)隊(duì)協(xié)作? 案例:杭州女孩度假辭職帶來的思考——面對(duì)新生代員工,傳統(tǒng)的管理方式該變一變了 第一講:教練型領(lǐng)導(dǎo)——打造高績效團(tuán)隊(duì)的賦能領(lǐng)導(dǎo)方式 一、教練型領(lǐng)導(dǎo)方式與傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)方式 1. 教練型領(lǐng)導(dǎo)方式與傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)方式的相同之處 1)敬業(yè) 2)要結(jié)果 3)身先士卒 2. 教練型領(lǐng)導(dǎo)方式與傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)方式不同之處 1)思維模式 2)關(guān)注重點(diǎn) 3)工作導(dǎo)向 4)溝通方式 3. 教練型領(lǐng)導(dǎo)方式的優(yōu)勢 1)成長思維 2)成果導(dǎo)向 3)賦能員工成長 4)高效溝通 二、優(yōu)秀管理者的8項(xiàng)素質(zhì) 素質(zhì)一:成為一個(gè)好教練 素質(zhì)二:充分授權(quán) 素質(zhì)三:關(guān)注員工成就 素質(zhì)四:關(guān)注結(jié)果 素質(zhì)五:良好溝通 素質(zhì)六:幫助員工發(fā)展 素質(zhì)七:創(chuàng)建愿景和戰(zhàn)略 素質(zhì)八:擁有關(guān)鍵技能 案例分析:谷歌公司管理層改革歷程 三、教練型領(lǐng)導(dǎo)的五大思維基石 基石一:個(gè)體認(rèn)知的五大原則 基石二:正向思維 基石三:未來/成長思維 基石四:成果導(dǎo)向/目標(biāo)意識(shí) 基石五:真正的以人為本 四、基于NLP技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 1. 大腦原理 1)本能腦——保證人類生存和安全 2)情緒腦——感受愛和尊重 3)視覺腦——產(chǎn)生無限創(chuàng)造力 2. 從腦科學(xué)中學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力 1)人的行為方式與大腦活躍程度的關(guān)系 2)人的壓力反應(yīng)看腦科學(xué)的應(yīng)用 案例分析:寫作業(yè)的孩子 案例分析:被欣賞和指責(zé)的員工 第二講:教練型領(lǐng)導(dǎo)的三大核心能力 一、三層次聆聽——傾聽員工內(nèi)心 第一層:自動(dòng)化聆聽 第二層:結(jié)構(gòu)化聆聽 第三層:全息式聆聽 二、強(qiáng)有力提問——發(fā)掘員工潛能 1. 封閉OR開放 2. 找到價(jià)值觀關(guān)鍵詞 3. 開放式問題線 三、有效反饋——塑造價(jià)值觀高度一致性 1. 及時(shí)反饋,加強(qiáng)彼此連接 1)游戲中的及時(shí)反饋,讓你欲罷不能 2)及時(shí)反饋對(duì)員工流失率和工作狀態(tài)產(chǎn)生的極大影響 3)反饋的兩種類型——正面反饋和負(fù)面反饋 2. “三級(jí)”反饋——表揚(yáng)激發(fā)員工原動(dòng)力 1)0級(jí)反饋——什么也不說 2)一級(jí)反饋——表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì) 3)二級(jí)反饋——看到內(nèi)在 案例分析:新未來公司業(yè)務(wù)主管的工作匯報(bào) 情景實(shí)戰(zhàn):對(duì)你重視的人做二級(jí)反饋 3. BIC反饋——批評(píng)拉近與員工距離 1)工具:BIC反饋模型 2)應(yīng)用BIC反饋需分清事實(shí)與觀點(diǎn) 3)應(yīng)用BIC反饋需關(guān)注結(jié)果與內(nèi)在需求的一致性 案例:經(jīng)常遲到的小王 情景實(shí)戰(zhàn):工作中的BIC反饋 4. 績效面談7步法——開展充滿挑戰(zhàn)的績效談話 1)流程:績效面談的7步法 2)績效面談中的3方面7點(diǎn)提示,助力實(shí)現(xiàn)面談效果 3)有效反饋的科學(xué)應(yīng)用-掌握科學(xué)合理的反饋比例 5. 教練式賦能反饋 1)WWWEBI反饋——法關(guān)注優(yōu)勢 2)STAR反饋法——激發(fā)下屬 第三講:教練型領(lǐng)導(dǎo)的五大獨(dú)門秘笈 秘笈一:做好三方面,科學(xué)制定目標(biāo)規(guī)劃 第一方面:發(fā)展優(yōu)先要?jiǎng)?wù) 工具:平衡輪 第二方面:科學(xué)的目標(biāo)設(shè)定 模型:SMART原則 工具:項(xiàng)目進(jìn)展節(jié)點(diǎn)時(shí)間線 第三方面:做好時(shí)間管理 1)時(shí)間管理矩陣 2)時(shí)間的遷移 3)時(shí)間管理的5D原則 秘笈二:探索共同價(jià)值觀,創(chuàng)建清晰愿景 1. 探索員工和團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀 1)探索個(gè)人價(jià)值觀 2)達(dá)成團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀共識(shí) 2. 邏輯六層次——從塑造價(jià)值觀到清晰愿景使命 層次一:環(huán)境 層次二:行為 層次三:能力 層次四:信念/價(jià)值觀 層次五:自我認(rèn)同/身份 層次六:愿景/精神 3. 邏輯六層次的工作應(yīng)用 1)模型:動(dòng)機(jī)/意愿-能力模型 2)賦能型與傳統(tǒng)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的對(duì)比 秘笈三:激發(fā)員工內(nèi)驅(qū)力,引爆績效提升 1. 兩方面——發(fā)現(xiàn)員工的內(nèi)驅(qū)動(dòng)力之源 方面一:關(guān)注語言中的動(dòng)力詞匯 方面二:尋找員工的動(dòng)力詞匯 2. 探索員工動(dòng)力水平 互動(dòng):找到身邊伙伴不同動(dòng)力詞匯的動(dòng)力水平 3. 使員工保持動(dòng)力的5大做法 做法一:幫助員工明確目標(biāo) 做法二:幫助員工發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢 做法三:運(yùn)用VAK,看到愿景的成功畫面 做法四:給予信任和尊重 做法五:使用動(dòng)力詞匯激活內(nèi)驅(qū) 案例:旅游中的思考;樊登做主持人的故事;戰(zhàn)俘的重生。 秘笈四:做一場完整的教練式賦能對(duì)話 1. 親和與信任 2. 對(duì)話主題 3. 成功體驗(yàn) 4. 行動(dòng)計(jì)劃 5. 總結(jié)價(jià)值 6. 擴(kuò)大成果 秘笈五:促進(jìn)改變、啟動(dòng)變革 1. 變革發(fā)生的必要因素 1)外部環(huán)境因素 2)內(nèi)部條件變化 3)自身成長要求 2. 貝克哈德改變公式 D×V×FS>RS:對(duì)現(xiàn)狀的不滿×愿景×一小步行動(dòng)>改變的阻力
擅長領(lǐng)域:MTP企業(yè)管理、高效團(tuán)隊(duì)管理、中層管理者技能提升、教練式管理、目標(biāo)管理、行動(dòng)學(xué)習(xí)、問題發(fā)現(xiàn)分析與解決、管理溝通技巧、員工輔導(dǎo)與激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)......
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