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價格：聯(lián)系客服報價
上課方式：公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時間上課時間：2天
授課對象：總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理、主管
授課講師：賀君宏
古人講：前車覆，后車誡?；貧w管理的基本面，真正面對管理現(xiàn)狀，解決問題，提高績效。不找噱頭，不忽悠，不講大道理，不想權(quán)謀與算計，踏踏實實一步一步解析管理中的動作和效果。 企業(yè)需要向管理要效益，關(guān)鍵對話是簡單、易行，有效的管理方法，對于整合優(yōu)化，降本增效、風(fēng)險管控、提高效率等具有直接的作用，如何高效能溝通營造無往不利的事業(yè)？也是建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的重要手段。
1.內(nèi)容：基于工作實踐的課程內(nèi)容設(shè)計，以企業(yè)性質(zhì)和行業(yè)特點，來組織案例，以學(xué)員崗位角度出發(fā)，整合課程模塊，梳理內(nèi)容要點，清晰邏輯關(guān)聯(lián)。 2.效果：知識點演繹，用生活和身邊的常見實例論證，通俗易懂，恍然大悟的感覺，課堂氣氛寬松愉悅，課堂互動，詼諧幽默的語言風(fēng)格，古今中外的例證引用。 3.收益：學(xué)員能夠?qū)W到有成就感的知識，能夠指導(dǎo)實際工作，完善知識結(jié)構(gòu)，提升思維意識，提高管理技能，領(lǐng)會溝通藝術(shù)，掌握工作方法，開悟工作智慧。
第一章 管理思維復(fù)盤 回歸管理的基本面，反思管理行為背后的思維路徑依賴和思維定式，習(xí)以為常的管理現(xiàn)象，其實是管理思維的標準誤把本來當(dāng)正確，用案例來引導(dǎo)結(jié)構(gòu)化的管理思維方法。 1. 從管理者的職責(zé)開始談起，管人與管事； 2. 為什么要復(fù)盤：尋找組織的空白地帶，迭代改進； 3. 管理者的全腦思維：理性管事與感性管人； 4. 管理思維的復(fù)盤原則：領(lǐng)導(dǎo)上下管人，流程橫向管事； 5. 打破思維定式：小事變大事，強勢不強效，好心辦錯事； 6. 系統(tǒng)思考：從長期看短期，從整體看局部，用動態(tài)看靜態(tài)； 7. 管理復(fù)盤的前提和基礎(chǔ)：對管理問題的結(jié)構(gòu)化思考路徑； 8. 領(lǐng)導(dǎo)力工作坊的設(shè)計：行動學(xué)習(xí)與引導(dǎo)工具： a) 聚焦式會話，團隊共創(chuàng)法，世界咖啡； b) 群策群力，欣賞式探尋，未來探索； c) 魚缸會議，開放空間，管理復(fù)盤； 9. 復(fù)盤微案例：<開會表決評優(yōu)>，<自認有功>。 第二章 如何影響被領(lǐng)導(dǎo)者的績效 企業(yè)日常管理過程中員工管理各種疑難雜癥的案例，拿出來重新反思一遍，為什么當(dāng)時認為對的做法，結(jié)果卻事與愿違，讓負面錯誤創(chuàng)造正面價值，變經(jīng)驗為能力。 第一講：如何影響被領(lǐng)導(dǎo)者的績效 一、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別 1、管理與領(lǐng)導(dǎo)的定義 2、管理的基本職能：計劃與預(yù)算、組織與配置人員、控制與解決問題；領(lǐng)導(dǎo)的基本職能：確定方向、整合相關(guān)者、激勵與鼓舞 3、測試：您是管理型的，還是領(lǐng)導(dǎo)型的 4、管理強、領(lǐng)導(dǎo)弱的表現(xiàn)及原因；管理弱、領(lǐng)導(dǎo)強的表現(xiàn)及原因 5、案例分析：為什么“管理者走開，領(lǐng)導(dǎo)者進來？” 二、影響力產(chǎn)生的原因 1、影響的金字塔 2、實施影響力的方式與過程 3、案例分析：粗暴的總裁為什么還有人追隨？ 三、定義工作 1、職位、工作、活動的細分 2、目的、目標與結(jié)果定義的管理價值 3、確定績效結(jié)果的關(guān)鍵績效領(lǐng)域與關(guān)鍵績效指標KPI 4、實戰(zhàn)演練 第二講：員工狀態(tài)的評估標準 一、績效準備度的定義 1、績效準備度——工作能力與意愿的分析。 2、判斷工作能力與工作意愿的維度及各維度指標之間的關(guān)系 3、績效準備度的動態(tài)關(guān)系 4、員工績效準備度的診斷方法及工具 二、診斷之一：低績效是如何產(chǎn)生的 1、不能：沒有能力，還是能力隱藏(所謂出工不出力)? 2、不愿：沒有內(nèi)在動機，還是沒有外在壓力? 3、不敢(缺乏自信)：習(xí)慣性“不敢”，還是養(yǎng)成性“不敢”? 三、診斷之二：績效下滑是如何產(chǎn)生的 1、高績效者的績效下滑：表現(xiàn)及成因 2、管理錯位是如何制約高績效者的技能發(fā)揮的 1）管理過度的表現(xiàn)及危害 2）管理不足的表現(xiàn)及危害 3、有效率和有效能的管理者。 1）有效率的管理者，專注于當(dāng)期業(yè)績的達成 2）有效能的管理者，追求的是績效提升與員工成長的雙贏結(jié)果。 4、案例分析 第三講：領(lǐng)導(dǎo)者行為分析與行為優(yōu)化 一、領(lǐng)導(dǎo)模式理論——情境理論 1、領(lǐng)導(dǎo)力理論回顧：從領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論、領(lǐng)導(dǎo)行為理論到權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論 2、影響領(lǐng)導(dǎo)行為的三大要素：職位權(quán)力、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系、任務(wù)結(jié)構(gòu) 3、案例分析：同樣的行為為什么產(chǎn)生不同的結(jié)果 二、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析 1、工作行為與關(guān)系行為的分析 2．四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的行為要點及適用條件。 視頻分享：通過十段高仿真視頻，再現(xiàn)具體的管理情境，并通過案例分析，提煉指令式、教練式、參與式、授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的行為要點及適用條件。 3、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與被領(lǐng)導(dǎo)者狀態(tài)的對應(yīng)分析 4、案例分析：您的管理過度還是管理不及？為什么總是管理過度？管理過度的危害。 5、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的錄像分析 第四講：權(quán)力基礎(chǔ)與影響力 一、什么是權(quán)力？ 1、職位權(quán)力與個人權(quán)威 2、七種實施領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力基礎(chǔ) 3、案例分析：權(quán)力是如何發(fā)揮作用的 二、權(quán)力基礎(chǔ)與影響力 1、糾正的金字塔 2、權(quán)力基礎(chǔ)與相對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析 3、實施領(lǐng)導(dǎo)的三個步驟 4、案例分析 三、情境模擬 課程講授的工具列表 結(jié)構(gòu)決定效率：排隊問題的管理效率思考； 1. 管理案例復(fù)盤的開放心態(tài)準備：MMOT：管理關(guān)鍵時刻； 2. 萃取組織內(nèi)過往的管理事件，不二過，總結(jié)規(guī)律傳承經(jīng)驗； 3. 建構(gòu)主義的情境化管理問題分析：碎片化學(xué)習(xí)需要系統(tǒng)化設(shè)計； 4. AAR（行動后反思）：現(xiàn)場管理的工作改善實踐方法； 5. 關(guān)鍵對話的步驟：不等于總結(jié)，總結(jié)是靜止跳躍的，復(fù)盤是動態(tài)連續(xù)的。 a) 第一步 回顧：是什么，談事實，情境重現(xiàn)法，先問事，再問人； b) 第二步 分析：為什么，問問題，對論據(jù)復(fù)盤，層層遞進思維審查； c) 第三步 提煉：做什么，理性決策技術(shù)，集體決策，個人負責(zé)； d) 第四步 行動：怎么做，計劃復(fù)盤，慢思快行，稽核與反饋； 6. 管理問題案例半成品素材分析，從具體事件中提煉一般性管理原則； 7. 關(guān)鍵對話微案例：<新實習(xí)生失誤的處理>，<該獎還是該罰>。 第三章 團隊管理 企業(yè)中，人最難管，又不得不管，如何通過事情來改變?nèi)?，必須是基于行為的有效管理實踐，診斷團隊管理現(xiàn)狀問題，反思新生代員工的管理策略，重塑團隊。 1. 管理者對待內(nèi)部抱怨：對內(nèi)對上，絕不能對下對外； 2. 忙碌型領(lǐng)導(dǎo)的角色錯位：更應(yīng)該關(guān)注流程績效和組織績效； 3. 變速領(lǐng)導(dǎo)力復(fù)盤：直接領(lǐng)導(dǎo)力的人治與間接領(lǐng)導(dǎo)力的法治； 4. 領(lǐng)導(dǎo)力復(fù)盤：以彼岸思維來改變領(lǐng)導(dǎo)方式，先診斷后匹配； 5. 復(fù)盤團隊的疑難雜癥：幫派，推諉，官本位，混日子，新老難容； 6. 團隊管理復(fù)盤新工具：邊界式授權(quán)，雙軌式輔導(dǎo)，承諾式激勵； 7. 管理行為復(fù)盤：做得與說得，組織根據(jù)責(zé)任來分配權(quán)力和資源； 8. 團隊協(xié)作性復(fù)盤：新員工流失預(yù)防，導(dǎo)師制實施，協(xié)同度復(fù)盤； a) 齊心合力：無意識協(xié)作，需求和動機決定行為的自動自發(fā)； b) 各自為戰(zhàn)：無意識不協(xié)作，運行混亂，漏點增多效率低下； c) 抵觸對抗：有意識不協(xié)作，利益負相關(guān)，考核指標有沖突； d) 眾志成城：有意識協(xié)作，構(gòu)建系統(tǒng)，集中決策，分散運營； 凝聚：喝粥的人談物質(zhì)，喝酒的人講感情，喝茶的人同境界談理想； 復(fù)盤微案例：<重塑團隊士氣>，<團隊鞏固與提升>。 總結(jié)：中國理念，西方標準：領(lǐng)導(dǎo)管人深諳中國文化理念，流程管事遵循西方組織標準。
擅長領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力 、柔性管理新生代、管理心理學(xué)應(yīng)用、管理復(fù)盤與團隊領(lǐng)導(dǎo)力、中高層管理能力提升
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