價格:聯(lián)系客服報價
上課方式:公開課/內(nèi)訓/總裁班課程 時間上課時間:2天
授課對象:企業(yè)中高層管理者、戰(zhàn)略管理人員
授課講師:丁曉劍
團隊缺乏戰(zhàn)斗力:漲薪員工積極性沒漲上來,團隊懶散,凝聚力弱業(yè)績止步不前:企業(yè)業(yè)績一直停步不前,不知如何轉型,無法有效突破,經(jīng)驗管理沒有規(guī)范:考核停留在考評上,不成體系,無法支撐企業(yè)發(fā)展,績效管理流于形式:推行績效管理,內(nèi)部阻力大,效率低,實踐中,很多企業(yè)在戰(zhàn)略意圖、目標解碼、量化分析、績效監(jiān)控、績效評價、績效面談等環(huán)節(jié)沒有形成有效的閉環(huán),停留在簡單的考核評價上,導致績效管理流于形式,對戰(zhàn)略沒能形成有效支撐 本課程從如何強化組織賦能與團隊激發(fā)的角度,以戰(zhàn)略為導向,自主經(jīng)營模式為基礎,注重激發(fā)員工內(nèi)心的欲望,形成團隊的動力源泉,與增量薪酬相關聯(lián),通過戰(zhàn)略性績效管理體系的設計形成團隊內(nèi)部共識與奮斗的力量,企業(yè)與員工共享企業(yè)業(yè)績成長帶來的共同成果,不秋后算賬,真正實現(xiàn)以客戶為中心,以奮斗者為本,課程以重點內(nèi)容講解、實戰(zhàn)演練及實戰(zhàn)研討為基礎,優(yōu)秀企業(yè)的標桿借鑒為補充,幫助企業(yè)模擬出梳理一套基于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的實用性較強的績效管理體系,有效支撐企業(yè)的戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)
● 掌握目標儀表盤及績效改進策略 ● 學會繪制企業(yè)戰(zhàn)略地圖,定義公司級年度績效指標 ● 學會運用戰(zhàn)略目標分解系統(tǒng),推導出事業(yè)單元(部門級)關鍵績效指標 ● 學會基于企業(yè)現(xiàn)狀及崗位體系的考核設計PBC ● 掌握績效文化及績效領導要領
第一講:績效基石——戰(zhàn)略及自主經(jīng)營模式 導入:戰(zhàn)略定義——以打造持久的核心競爭優(yōu)勢進行一系列協(xié)調(diào)的行動 案例分享:春秋低成本定位及配稱 一、績效牽引——四個時期六道坎 第一道坎:業(yè)績 第二道坎:管理 第三道坎:團隊 第四道坎:品牌 第五道坎:戰(zhàn)略 第六道坎:文化 二、績效自驅——自主經(jīng)營模式 1. 劃小單元 2. 獨立核算 3. 經(jīng)營人才 三、績效規(guī)范——管理三層面 1. 考核體系:指標設計、數(shù)據(jù)考核、結果激勵 2. 過程體系:行動計劃、過程監(jiān)控、績效輔導 3. 績效改善:聚焦改善、推動改進、成果優(yōu)化 案例分享:蜘蛛模式與海星模型 第二講:績效起點——目標管理與自我控制 一、目標管理起源 案例分享:藍雪十杰 二、目標管理六項要求 要求一:需要做什么?而不是我想要做什么 要求二:集中力量做需要做的事 要求三:別將賭注押在自認為有把握的事上 要求四:有效的CEO從不進行微觀管理 要求五:你一旦成為企業(yè)CEO就要停止公關 要求六:一個CEO在企業(yè)里沒有朋友 三、目標管理面臨的三大挑戰(zhàn) 挑戰(zhàn)一:戰(zhàn)略共識 挑戰(zhàn)二:專業(yè)能力 挑戰(zhàn)三:工作關系 案例分享:三個工人的故事 四、確立管理者的目標 1. 強調(diào)合作 2. 注重貢獻 3. 長短平衡 4. 目標綜合 案例分享:華為擰麻花 五、目標管理:績效精神的三個特點 1. 績效為先 2. 激勵人心 3. 發(fā)揮所長 案例分享:獎金該不該給 案例分享:王者榮耀項目經(jīng)理 六、組織精神五項實踐 1. 基于高績效標準,而非安于平庸 2. 基于責任與貢獻,而非升遷跳板 3. 基于績效的晉升,而非喪失公平 4. 基于順暢的溝通,而非信息失真 5. 基于正直的品質,而非專業(yè)知識 七、組織精神對管理者的要求 1. 追求卓越績效 2. 重視崗位貢獻 3. 發(fā)揮下屬所長 小組討論:列舉本企業(yè)目標與績效管理實施過程中的3個典型問題 第三講:績效目標——目標制定及分解技術 一、目標的五大來源 來源一:趨勢/行業(yè) 來源二:競爭 來源三:客戶 來源四:自身 來源五:機會 二、目標儀表盤八個領域 領域一:市場地位 領域二:創(chuàng)新 領域三:生產(chǎn)力 領域四:實物與財力資源 領域五:獲利能力 領域六:管理者績效和培養(yǎng)管理者 領域七:員工績效和工作態(tài)度 領域八:社會責任 三、市場——創(chuàng)新矩陣 1. 新興市場:市占率/創(chuàng)新組織及服務 2. 突破市場:單點/創(chuàng)新組織及服務 3. 成熟市場:銷售額/利潤 4. 成長市場: 銷售額/市占率 四、平衡積分卡 1. 財務管理——開源節(jié)流 2. 客戶管理——價值和滿意等 3. 運營管理——效率、品牌等 4. 人才發(fā)展——學習成長 五、戰(zhàn)略地圖 1. 我們的目標是什么:效益管理 2. 客戶如何滿意:客戶管理 3. 內(nèi)部運營有效安排:運營機制 4. 團隊能力與時俱進:戰(zhàn)訓結合 小組練習:運用戰(zhàn)略地圖思維,體現(xiàn)本企業(yè)在8個關鍵領域的年度目標 第四講:績效標準——績效標準設計方法 一、確定崗位的兩大目標 目標一:核心職能 1)策劃/規(guī)劃類工作 2)體系建設類工作 3)專項類工作 4)上級要求 目標二:常規(guī)類 1)日常重點 2)領導交辦 二、篩選評估指標——六字真決 1. 多-效益 2. 快-速度 3. 好-品質 4. 省-成本 5. 安-HSE 6. 新-創(chuàng)新 三、評估標準賦值 工具:SMART原則 1. 賦值三個技巧 1)找尋賦值依據(jù) 2)建立期望區(qū)間 3)重構績效精神 2. 賦值五個依據(jù) 1)行業(yè)平均 2)競爭情報 3)歷史均值 4)公司期望 5)標桿推演 小組練習:選擇某個崗位,運用“六字真決”設計KPI并賦值 第五講:績效評估—績效評價的打分技巧 一、績效打分常見的六個偏差 偏差一:暈輪 偏差二:對比 偏差三:近時 偏差四:寬松 偏差五:嚴苛 偏差六:趨中 二、績效打分糾偏的兩個方法 三、強制分布 1. 正態(tài)分布:271或361 2. 強制分布四個技巧 1)小團隊不排 2)只排A 3)謹慎淘汰 4)比例靈活 3. 抵制強制分布的原因 1)情感過不去 2)技巧缺失 3)過程不到位 小組練習:用調(diào)整系數(shù)對不同標準的打分進行糾偏 第六講:績效領導——績效管理實戰(zhàn)工具 一、管理者面臨的四大挑戰(zhàn) 挑戰(zhàn)1:身不由己 挑戰(zhàn)2:專業(yè)成就感主導 挑戰(zhàn)3:內(nèi)部協(xié)作難 挑戰(zhàn)4:外部關注不夠 二、目標績效管理實施典型問題 問題一:目標挑戰(zhàn)性弱 問題二:計劃針對性弱 問題三:過程無督導 三、績效領導力三大行動 行動一:績效跟蹤 1)確定跟蹤主體:上級 2)確定跟蹤對象:重點關注的下級 3)確定跟蹤載體:會議還是檢查(定期還是不定期) 4)確定跟蹤頻率:日、周、月、季 5)確定跟蹤工具:表格、記錄,看板、報表 6)確定跟蹤方式:面談、電話、短信、微信等 行動二:績效反饋 1)三個目標——信息同步、掌控全局、及時應對 2)五個技巧——要描述不要評判要具體、不要模糊要明確、不要寬泛要及時、不要后來要改進、不要情緒 現(xiàn)場個性測試:DISC 現(xiàn)場演練:績效面談 行動三:人才盤點 1)人才盤點四維度——能力、潛力、績效、價值觀 2)人才盤點準備——資料收集、確定盤點對象、確定標準-能力素質建模 3)人才盤點策略——時機策略、崗位策略、角色策略 人才盤點結果輸出:群體畫像、九宮格、人才地圖、IDP-個人成長計劃、PIP-績效改進計劃 小組練習:針對“業(yè)績-價值觀”矩陣下屬,列舉發(fā)展策略 標桿學習:阿里巴巴和華為 案例分享:華為績效管理實踐 案例分享:阿里績效核管理實踐
擅長領域:戰(zhàn)略規(guī)劃、績效管理、頂層治理、經(jīng)營計劃、組織模式創(chuàng)新、企業(yè)文化管理等
上海市
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