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專注講師經(jīng)紀(jì)13年,堅(jiān)決不做終端

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水到渠成——招標(biāo)人員商務(wù)談判技巧訓(xùn)練

價(jià)格:聯(lián)系客服報(bào)價(jià)

上課方式:公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間:2天

授課對(duì)象:采購部、招標(biāo)團(tuán)隊(duì)

授課講師:何朔

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課程背景

招標(biāo)采購過程中的“談判”將伴隨著采購方進(jìn)行采購任務(wù)的從始至終,一套高效、經(jīng)過設(shè)計(jì)的談判流程和規(guī)范將直接幫助企業(yè)做到大幅度降低采購成本、滿足采購方“物超所值”的目的,新時(shí)代的新標(biāo)準(zhǔn)做到“買之所想”、“超出預(yù)期”。 本課程從采購規(guī)范入手解讀談判流程、規(guī)則、技巧以及幫助采購方建立一個(gè)“紅白互補(bǔ)”,“精專相輔”的談判采購團(tuán)隊(duì),同時(shí)課程涵蓋了大量可量化的衡量工具以及精彩的大國、大項(xiàng)目的談判實(shí)例,定會(huì)讓采購方學(xué)有所得,學(xué)有所見,學(xué)有所用。

課程目標(biāo)

● 掌握招標(biāo)談判5部曲,并可以熟練應(yīng)用。 ● 掌握化解“談判僵局”的5種方法與步驟,使每一次談判富有成效與成果。 ● 掌握商務(wù)談判中核心的“報(bào)價(jià)與還價(jià)”技巧與方法,分分必爭(zhēng),使談判收益顯性化。 ● 學(xué)習(xí)并設(shè)計(jì)雙方都可接受的“雙贏結(jié)局”,讓采購每一分錢都能為最佳結(jié)果買單。

課程大綱

視頻破冰:國家醫(yī)藥總局帶量采購談判現(xiàn)場(chǎng) 第一講:了解招采規(guī)則 一、招標(biāo)類采購規(guī)則 1. 綜合得分法規(guī)則 2. 競(jìng)爭(zhēng)性磋商規(guī)則 3. 競(jìng)爭(zhēng)性談判規(guī)則 二、非招標(biāo)類采購規(guī)則 1. 詢比價(jià)直接采購規(guī)則 2. 單一來源采購規(guī)則 三、“2020年招標(biāo)采購法修改”解讀 1. 邀請(qǐng)招標(biāo)退出舞臺(tái) 2. 進(jìn)一步推廣“評(píng)、審”分離原則 3. 擴(kuò)大單一來源采購適用范圍 4. 強(qiáng)調(diào)“競(jìng)爭(zhēng)性談判”在招投標(biāo)中的作用 統(tǒng)一技術(shù)要求后以價(jià)格為最終確定中標(biāo)條件 5. 強(qiáng)調(diào)“競(jìng)爭(zhēng)性磋商”在招投標(biāo)中的作用 統(tǒng)一技術(shù)要求后價(jià)格得分占比不超過30%,綜合考量條件 工具:招標(biāo)采購規(guī)則明細(xì)區(qū)分表 第二講:認(rèn)識(shí)招采中的商業(yè)談判 一、什么是談判:四點(diǎn)定義 1. 談判不等于打敗對(duì)方 2. 辯論高手不等于談判高手 3. 談判的目的:合作的利己主義 4. 促成談判的原則:共贏 工具1:“想要”與“需要”變化表格 工具2:共贏特點(diǎn)圖型 二、三點(diǎn)核心關(guān)注促進(jìn)談判前行 1. 談判中的安適感 2. 談判要滿足需要 3. 付出與得到的匹配 三、確保談判順利進(jìn)行的三個(gè)要素 1. 接受無法容忍的的僵局 2. 各方都自有期望和目的 3. 努力找預(yù)期的交集空間 實(shí)操:資源交集畫圖 四、商業(yè)談判的五種策略 1. 雙贏性談判策略 2. 讓步性談判策略 3. 回避性談判策略 4. 競(jìng)爭(zhēng)性談判策略 5. 合作性談判策略 工具:談判策略象限 五、商業(yè)談判的形式 1. 拉鋸式談判——同一主題、反復(fù)討論、達(dá)成一致 2. 原則性談判——人事分離、關(guān)注利益、不可讓步 第三講:不變永遠(yuǎn)是相對(duì)的——商業(yè)談判中的變數(shù) 一、商業(yè)談判中的變數(shù)之時(shí)間 1. 設(shè)置招采的時(shí)間期限目的 1)放大對(duì)方焦慮,促成供方讓步 2)提高招采效率,確保重要節(jié)點(diǎn) 2. 商務(wù)談判使時(shí)間期限設(shè)置四個(gè)技巧 1)確保充足耐心 2)靈活調(diào)整期限 3)觀察對(duì)方反應(yīng) 4)保證利益再行動(dòng) 案例:大國博弈——中美入世談判 三、商業(yè)談判中的變數(shù)之情報(bào) 1. 商業(yè)情報(bào)的獲?。骸爸苏撸僖病保ǐ@取對(duì)方信息的4個(gè)常用策略) 1)表現(xiàn)得不在意——降低對(duì)方心里警戒 2)向?qū)Ψ绞救酢┑脤?duì)方行動(dòng)支持 3)求助與請(qǐng)教——向?qū)Ψ綄I(yè)表達(dá)贊同 4)激將與反話——刺激對(duì)方從而獲得利益 2. 商業(yè)情報(bào)反獲?。骸爸\,成于秘,敗于泄”(防止被獲取信息的4個(gè)常用策略) 1)談判中的沉默——減少“言多必失”風(fēng)險(xiǎn) 2)情報(bào)分層變更——一旦泄密,方便追查源頭 3)控制知情人員——選擇可靠、可控己方人員 4)簡(jiǎn)化提供資料——語言提供安全性高于文字提供 第四講:招采談判的全方位布局 一、招采談判的四個(gè)階段 階段一:招采任務(wù)下達(dá)時(shí)的形勢(shì)分析 1)進(jìn)行形勢(shì)SWOT分析 階段二:根據(jù)采購任務(wù)準(zhǔn)備商務(wù)談判 1)設(shè)定分步目標(biāo) 2)設(shè)定底線目標(biāo) 階段三:精英團(tuán)隊(duì)全面出擊進(jìn)行談判 1)談判隊(duì)伍的組成:剛?cè)岵?jì) 2)隊(duì)員責(zé)任分工:取長(zhǎng)補(bǔ)短 3)準(zhǔn)備詳細(xì)談判計(jì)劃 階段四:雙贏結(jié)局簽訂商務(wù)合同 工具: 1)商務(wù)談判階段流程圖 2)商務(wù)談判流程協(xié)調(diào)圖 3)形勢(shì)分析SHOWT分析圖 4)成熟商務(wù)談判的團(tuán)隊(duì)構(gòu)成表 案例:中遠(yuǎn)重工集團(tuán)與日本川崎戰(zhàn)略談判 第五講:商業(yè)談判的僵局與破局 一、僵局打破:讓商業(yè)談判順利進(jìn)行的四大策略 1. 心里滿足,消除分歧:以柔克剛 2. 溝通確認(rèn),理解對(duì)方:真實(shí)需求放首位 3. 詳盡展示,解釋假設(shè):共同利益做前提 4. 換人溝通,換個(gè)心情:合適的人做合適的事 二、僵局處理:讓商務(wù)談判重回正軌 1. 變換要素:讓談判出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī) 2. 分析強(qiáng)調(diào):專家答疑,有拉有打 3. 變換議題:議題切割,借題發(fā)揮 三、求同存異:處理對(duì)方的反對(duì)意見 1. 分析利益得失 2. 專業(yè)的知識(shí)解讀 3. 了解對(duì)方的信息來源 4. 聆聽與贊同對(duì)方 四、談判者的“三不原則” 1. 處于優(yōu)勢(shì),絕不居高臨下 2. 處于劣勢(shì),絕不無限退讓 3. 閑聊時(shí)間,不能言不對(duì)題 案例:中國解放軍海軍某核心戰(zhàn)艦選型談判 第六講:商務(wù)談判的終極目標(biāo)——共贏 一、“交換”永遠(yuǎn)是共贏的前提 1. 交換的具體條件,讓對(duì)方知道訴求 2. 交換的期望條件,尋求對(duì)方的讓步 3. 做出承諾,讓對(duì)方感受踏實(shí) 4. 適當(dāng)讓步,超出預(yù)期的滿意 二、價(jià)格談判:堅(jiān)守底線 1. 適當(dāng)高開,留有余地 2. 分析籌碼,進(jìn)行還價(jià) 工具:商務(wù)談判易犯錯(cuò)誤八卦分析圖

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