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價格：聯(lián)系客服報價
上課方式：公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時間上課時間：2天
授課對象：企業(yè)基層主管/經(jīng)理/企業(yè)管理者后備人員/高潛員工/其他感興趣的各層級人員
授課講師：李志勇
基層主管往往因為業(yè)績優(yōu)秀而獲得晉升，開心過后，煩惱很快隨之而來：因為與上級的溝通、接觸多了，自己的優(yōu)缺點難免更多地“暴露”在上級面前；與上級之間的種種差異逐漸顯現(xiàn)，在工作中增加不必要的壓力和緊張局面。那么，如何實現(xiàn)與上級高效協(xié)作呢？ 同樣，現(xiàn)在人才流動頻繁，企業(yè)吐故納新，管理者從A企業(yè)調(diào)到B企業(yè)，要想站穩(wěn)腳跟，對企業(yè)創(chuàng)造價值，首先要得到上級的信任和支持。如何實現(xiàn)與上級高效協(xié)作呢？ 更有甚者，基層管理者與上級協(xié)作的障礙、問題如沒有得到真正解決，會一直潛伏伴隨管理者進入中高層，更長久地損害管理者本人、上級和企業(yè)的能量，影響深遠啊。 基層管理者面對形形色色的上級，有著大量的疑問和難題，歸納起來有： 1. 如何定位與上級之間的關(guān)系？ 2. 如何避免對上級的認知偏見？ 3. 如何建立業(yè)績增進協(xié)作關(guān)系？ 4. 如何更好的與上級進行溝通？ 5. 如何與“不完美”上級相處？ 6. 如何在困境中更好磨礪心志？ 以上每一類都有一系列的小問題，概括、細分為36問。這些問題都是在工作中產(chǎn)生的，急需要在工作中解決。這樣，促進基層管理者、上級和企業(yè)多方受益。
根據(jù)企業(yè)基層管理者的實際難題，本課程設(shè)計了六大模塊，適應(yīng)線上課程講授，切實幫助企業(yè)。 1.如何定位與上級之間的關(guān)系？定位：除了協(xié)作，還是協(xié)作 2.如何避免對上級的認知偏見？認知：了解未知的上級自己 3.如何建立業(yè)績增進協(xié)作關(guān)系？價值：增進協(xié)作關(guān)系的基石 4.如何更好的與上級進行溝通？溝通：既是潤滑劑也是本質(zhì) 5.如何與“不完美”上級相處？接納：應(yīng)對“不完美”上級 6.如何在困境中更好磨礪心志？磨煉：在工作中變得更優(yōu)秀
序言： 1.介紹課題 1）探討：有沒有職業(yè)坦途？ 2）聯(lián)系：向上協(xié)作促進職業(yè)坦途 2.課程對象：基層主管為什么學習這門課 1）幫助基層主管認知正發(fā)生的角色轉(zhuǎn)換（從原來關(guān)注事到現(xiàn)在關(guān)注人與事并重） 2）幫助基層主管應(yīng)對當前向上協(xié)作的實際挑戰(zhàn) 3）幫助基層主管應(yīng)對未來職位的挑戰(zhàn)， 4）幫助基層主管通過身教與言教，促進下屬成長 3.課程特色：從實踐中來，到實踐去 1）困惑：提煉基層主管真實場景的困惑36個 2）解惑：道，法，術(shù) 3）課程特點：有用，有料，有趣 4.課程總體框架：六講（6步36問） 第一講：定位——除了協(xié)作，還是協(xié)作 問題1：與上級協(xié)作，真的那么重要嗎？ 1.案例：在平凡中崛起 2.向上協(xié)作的意義與價值 3.尋找差距：為什么“想得到”而“做不到”？ 問題2：與上級協(xié)作，是不是“拍馬屁”？ 1.向上協(xié)作：不是教你搞“厚黑學” 2.澄清是非：“拍馬屁”四象限分析 3.“拍”還是“不拍”？不要簡單化 問題3：與上級協(xié)作，不就是“聽話”嗎？ 1.案例：聽話，出活 2.澄清是非：“聽話”的四象限分析 3.把握分寸：什么時候“聽話”，什么時候“不聽話” 問題4：我心里抵制某些上級，怎么辦？ 1.案例：與上任“斗爭”落敗的經(jīng)理 2.抵制上級的現(xiàn)象與原因 3.轉(zhuǎn)換思維模式：化“抵制”為協(xié)作 問題5：善于與上級協(xié)作的人有什么特點？ 1.案例：榮獲“終身成就獎”的退休經(jīng)理 2.案例：主動適應(yīng)環(huán)境，不要讓環(huán)境適應(yīng)你 3.善與上級協(xié)作人員的六個特點 問題6：與上級協(xié)作，有沒有一些基本原則？ 1.與上級協(xié)作的四個原則 2.忍辱六重功夫 3.檢視向上協(xié)作“發(fā)心”，修成正果 課后作業(yè) 第二講：識人——發(fā)現(xiàn)未知的上級和自己 問題7：我覺得常?！案悴欢霞墶?，怎么辦？ 1.案例1作為下屬，要善于“琢磨”上級 2.案例2：王立群教授談“五種類型”人 3.建立全景式思維工具1——冰山模型 4.建立全景式思維工具2——約哈里之窗 問題8：我覺得與上級之間有距離感，怎么辦？ 1.不要追求和上級“稱兄道弟 2.認知上級的五種工作角色 3.與上級關(guān)系的四象限分析 問題9：我發(fā)現(xiàn)上級某方面還不如我，怎么辦？ 1.“上級不如我”常是錯覺 2.善于發(fā)揮上級長處 3.了解上級長短處的三個途徑 問題10.上級的工作風格讓我難受，怎么辦？ 1.工具一：六根分析法 2.工具二：DISC人格特型 3.情境練習：適應(yīng)上級的工作風格 問題11：上級對我的工作不是很滿意，怎么辦？ 1.澄清上下級的相互期望 2.了解上級期望的四個途徑 3.經(jīng)營好你的“VIP大客戶” 問題12：到新公司有些“水土不服”，怎么辦？ 1.識別組織文化的四種類型 2.組織內(nèi)不同部門文化差異 3.主動適應(yīng)組織文化與上級 課后作業(yè) 第三講：價值——增進協(xié)作關(guān)系的基石 問題13：設(shè)定團隊，要不要挑戰(zhàn)高績效目標？ 1.案例：將目標設(shè)定在自己的能力之上 2.設(shè)定團隊目標的三個原則 3.設(shè)定團隊目標的三個技巧 問題14：有了KPI，計劃跟不上變化，怎么辦？ 1.案例1：感受風云變幻的商業(yè)世界 2.案例2：一邊拉車，一邊看路 2.與上級確認團隊的目標方向 問題15：執(zhí)行遇到問題，怎么與上級討論？ 1.正確理解《把信送給加西亞》 2.在執(zhí)行中建立關(guān)系與信任 3.與上級討論挑戰(zhàn)的三個技巧 問題16：關(guān)鍵時候，如何讓自己站得出來？ 1.案例：不經(jīng)歷風雨，怎么見彩虹？ 2.關(guān)鍵時候，無處不在，無時不在 3.管理壓力，給自己賦能 問題17：危機來臨時候，如何讓自己豁得出去？ 1.案例1：疫情期間，云南某企業(yè)CEO罵HRD的郵件 2.案例2：危機情況下，保證關(guān)鍵物料供應(yīng) 3.做好危機管理六步驟 問題18：組織變革時候，怎么有好的表現(xiàn)？ 1.案例：組織變革下的團隊抉擇 2.變革是企業(yè)的常態(tài) 3.讓自己做好準備支持變革 課后作業(yè) 第四講：溝通——既是潤滑劑也是本質(zhì) 問題19：如何有效傾聽與提問？ 1.溝通的基本模型 2.溝通的四個目的 3.積極傾聽四種風格 4.有效提問四個策略 問題20：如何向上級匯報工作？ 1.養(yǎng)成匯報工作的習慣 2.成功匯報四個要點 3.主動匯報的五個內(nèi)容 4.匯報復(fù)雜問題六步驟 問題21：如何向上級提供建議？ 1.案例：命運迥異的“萬言書” 2.平時獲取上級信任五個原則 3.展示自己專業(yè)能力四個方法 4.表達不同意見的五個策略 問題22：如何避免“能者過勞”？ 1.案例：避免“能者過勞” 2.與上級協(xié)商優(yōu)先事項五步驟 3.與上級協(xié)商時三項表達技巧 4.與多位上級協(xié)商的五個策略 問題23：如何向上級提供反饋？ 1.識別上級的思維模式 2.向上級提供反饋之前“四問” 3.向上級提供反饋的四個策略 問題24：如何向上級提個人需求？ 1.案例：世界第一CEO的第一份職位請求 2.敢于提出需求——不做職場“含羞草” 3.向上級提個人需求的五個策略 課后作業(yè) 第五講：接納——應(yīng)對“不完美”上級 問題25：如何應(yīng)對“壓力型”上級？ 1.案例1：華為——以奮斗者為本 2.案例2：老板最關(guān)系的事情是競爭力 3.壓力型上級的工作行為表現(xiàn) 4.應(yīng)對壓力型上級五個策略 問題26：如何應(yīng)對“猜疑型”上級？ 1.案例：成功的領(lǐng)導(dǎo)者用人也疑 2.猜疑型上級的分類與原因分析 3.應(yīng)對猜疑型上級的四個策略 問題27：如何應(yīng)對“自我中心型”上級？ 1. 案例：李?艾柯卡的自負 2.“自我為中心”型上級的四個行為表現(xiàn) 3.應(yīng)對“自我中心”型上級的五個策略 問題28：如何應(yīng)對“倦怠型”上級？ 1.什么是工作倦怠？ 2.“倦怠型”上級的工作行為表現(xiàn) 3.“倦怠型”上級的可能原因分析 4.應(yīng)對“倦怠型”上級的六個策略 問題29：上如何應(yīng)對“偏心型”上級？ 1.“偏心型”上級的工作行為七種表現(xiàn) 2.“偏心型”上級偏愛他人的七個原因 3.應(yīng)對“偏心型”型上級的六個策略 問題30：應(yīng)對“不完美”上級的通用技巧？ 1.了解上級的目標 2.展示你會如何支持上級 3.冷靜化解沖突 4.記錄你的工作要求 5.向上級前下屬尋求建議 6.不要表現(xiàn)成一名受害者 課后作業(yè) 第六講：磨煉——在工作中修煉心性 問題31：我覺得工作沒什么意義，怎么辦？ 1.案例：學習維克多?弗蘭克爾——要主動不要被動 2.你有權(quán)利自由選擇你的態(tài)度 3.尋找你生命意義的七個抓手 問題32：我努力了，想松一松勁，怎么辦？ 1.案例：學習稻盛和夫——要精進不要懈怠 2.稻盛和夫的人生方程式 3.在工作中踐行“六項精進” 問題33：我努力，可不受重視，怎么辦？ 1.案例：向孔孟學習——要內(nèi)省不要責人 2.《大學》之“三綱領(lǐng)，八條目” 3.含英咀華，滋養(yǎng)內(nèi)心 問題34：我面對上級有逆反情緒，怎么辦？ 1.案例1：學習老子——要圓融不要偏執(zhí) 2.含英咀華，滋養(yǎng)內(nèi)心 3.案例2：唐朝郭子儀的完美人生 問題35：我知道很多道理做不到，怎么辦？ 1.案例：學習王陽明——要篤行不要空談 2.“陽明心學”三大學說 3.含英咀華，滋養(yǎng)內(nèi)心 問題36：我身陷逆境，看不到前途，怎么辦？ 1.案例：學習商界精英——要堅強不要頹廢 2.“世界第一CEO”教你走出跨越事業(yè)低谷六個策略 課后作業(yè) 課程總結(jié)：通向職業(yè)坦途6步36問解析 反思與行動計劃
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