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專注講師經(jīng)紀(jì)13年,堅決不做終端

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領(lǐng)導(dǎo)者的培訓(xùn)技巧TTT

價格:聯(lián)系客服報價

上課方式:公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時間上課時間:2天

授課對象:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師,各層級管理人員,需要帶領(lǐng)團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者,培訓(xùn)部工作者

授課講師:方明

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課程背景

該課程是培訓(xùn)領(lǐng)域中經(jīng)久不衰的經(jīng)典,也是每位領(lǐng)導(dǎo)者最為重要的技能之一。在目前各行各業(yè)面臨招人難,新員工多,留人更難的情況下,從基礎(chǔ)到中層,從經(jīng)理到總監(jiān),每一個領(lǐng)導(dǎo)者都需要掌握扎實的培訓(xùn)功底,方可以將企業(yè)文化、工作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)技巧快速地復(fù)制給團(tuán)隊成員,以取得最佳的工作績效。 課程首先從思想出發(fā),端正每一個領(lǐng)導(dǎo)者對培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的認(rèn)識,讓大家發(fā)自內(nèi)心的想做好培訓(xùn);其次,從成年人的學(xué)習(xí)原理入手,深度分析如何才能幫助成年人真正有效的學(xué)習(xí);第三步是課程的重點,講師將會根據(jù)工作中常見的三種類別培訓(xùn)(技能、知識、態(tài)度)分別示范及講解,讓學(xué)員掌握不同類型培訓(xùn)的授課技巧。第四步將分享貫穿培訓(xùn)的各種工具,如:內(nèi)容設(shè)計、反饋方式、演講技巧、提問原則、課堂控制、教具使用、教室布置等等。培訓(xùn)的第五步將安排學(xué)員考核,通過考核,學(xué)員將進(jìn)一步消化和吸收之前在課程中所學(xué)習(xí)的各種知識和技巧,講師也將會深入點評,指出具體的改進(jìn)之處,縮短學(xué)員自己摸索成長的時間。 整個課程穿插多種互動方式,同時將傳授與授課相關(guān)的各種實用工具和管理表單,確保授課后學(xué)員能真正掌握專業(yè)的授課技巧,并能發(fā)自內(nèi)心的在未來工作中加強(qiáng)培訓(xùn)的力度。同時,如您希望在培訓(xùn)后創(chuàng)建屬于企業(yè)的培訓(xùn)體系,我們也可提供支持與輔導(dǎo),確保課程能更好的落地生根。

課程目標(biāo)

● 理解培訓(xùn)的本質(zhì)與學(xué)習(xí)的核心密鑰 ● 學(xué)會開展技能型培訓(xùn)的心法和步驟 ● 學(xué)會開展知識型培訓(xùn)的心法和步驟 ● 學(xué)會開展態(tài)度型培訓(xùn)的心法和步驟 ● 掌握開展培訓(xùn)授課所需的核心工具

課程大綱

第一講:培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的核心理念:5W+1H 一、理論學(xué)習(xí):培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的核心理念(5W+1H) 1. 什么是培訓(xùn)與學(xué)習(xí) 2. 為什要培訓(xùn)并學(xué)習(xí) 3. 何時開展最為有效 4. 培訓(xùn)學(xué)習(xí)四塊戰(zhàn)場 5. 培訓(xùn)學(xué)習(xí)四方受益 6. 如何開展培訓(xùn)學(xué)習(xí) 第二講:成年人學(xué)習(xí)原理:LEARNING的模式 一、游戲?qū)耄?四兩撥千斤 二、視頻教學(xué):《功夫熊貓》 三、掌握技巧:視頻教學(xué) 四、理論學(xué)習(xí):成年人學(xué)習(xí)原理 1. 成長動力:馬斯洛需求 2. 學(xué)習(xí)意愿:P. O. I. N. T. 3. 有效方法:五感加思維 五、階段總結(jié)并承上啟下:培訓(xùn)學(xué)習(xí)如何開展才能有效 第三講:如何有效開展培訓(xùn):技能培訓(xùn) 一、游戲?qū)耄禾珮O生兩儀 二、理論學(xué)習(xí):如何有效開展培訓(xùn):A. S. A. P. 培訓(xùn)四要素 1. 什么是高效培訓(xùn):A. S. A. P. (架構(gòu)、內(nèi)容、氛圍、演繹) 2. 培訓(xùn)的三種類型:A. S. K. (態(tài)度、技能、知識) 3. 三種不同培訓(xùn)的三種不同架構(gòu) 六、實操技能:技能培訓(xùn)模式 1. 詳解技能培訓(xùn) 2. 技能培訓(xùn)三部曲:S. L. Y. 3. 技能培訓(xùn)實操展示 4. 第一步:開場階段I. N. T. R. O. 5. 第二步:學(xué)習(xí)過程3S. 3C. 6. 第三步:掌握訣竅5A. 第四講:如何有效開展培訓(xùn):知識培訓(xùn) 一、游戲?qū)耄禾魬?zhàn)二十一 二、理論學(xué)習(xí):知識培訓(xùn)模式 1. 詳解知識培訓(xùn) 2. 知識培訓(xùn)三部曲:S. I. T. 3. 知識培訓(xùn)實操展示 4. 第一步:開場階段I. N. T. R. O. 5. 第二步:分解知識I. N. F. O. R. M. 6. 第三步:要點考核S. A. T. I. S. 第五講:如何有效開展培訓(xùn):態(tài)度培訓(xùn) 一、游戲?qū)耄嘿€王爭霸賽 二、理論學(xué)習(xí):如何有效開展態(tài)度培訓(xùn) 1. 詳解態(tài)度培訓(xùn) 2. 態(tài)度培訓(xùn)三部曲:S. A. M. 3. 態(tài)度培訓(xùn)實操展示:學(xué)習(xí)永無止境 4. 態(tài)度培訓(xùn)第一步:I. N. T. R. O. 5. 態(tài)度培訓(xùn)第二步:6C. 6. 態(tài)度培訓(xùn)第三步:R. A. P. I. D. 第六講:如何有效開展培訓(xùn):課程設(shè)計 一、游戲?qū)耄盒L(fēng)排排坐 二、理論學(xué)習(xí):如何設(shè)計課程內(nèi)容:三從四得 1. 課程設(shè)計的“三從”原則 2. 課程設(shè)計的“四得”技巧 3. 課程設(shè)計演練 4. 課程設(shè)計反饋 三、布置作業(yè):每位學(xué)員準(zhǔn)備一個兩分鐘的脫稿演講 第七講:如何有效開展培訓(xùn):演講技巧 一、游戲?qū)耄嚎鞓否R殺雞 二、理論學(xué)習(xí) 1. 悅耳動聽,婉婉道來:5V. 技巧 2. 準(zhǔn)備充分,坦蕩自然:5A. 細(xì)節(jié) 3. 運用幽默,增加興趣:一個中心 4. 提問聽眾,引起共鳴:四項原則 5. 身勢得體,動作助威:四個方面 6. 巧用道具,強(qiáng)化效果:兩手準(zhǔn)備 7. 事先演練,力求自然:一顆紅心 三、學(xué)員演示:兩分鐘演講 四、學(xué)員互評 五、講師點評 第八講:如何有效開展培訓(xùn):A. S. A. P. 培訓(xùn)四要素 (第六節(jié)) 一、游戲?qū)耄荷倭忠捉罱?jīng) 二、理論學(xué)習(xí):F. A. C. T. S. 課堂氛圍五要素 1. 反饋技巧:A. I. D. 漢堡包 2. 互動方式:問、演、研、玩、聯(lián) 3. 課堂控制:六種問題學(xué)員 4. 教具使用:寫、看、感、玩 5. 情景營造:五種常見臺型 第九講:導(dǎo)師考核:學(xué)員十五分鐘培訓(xùn)演示 一、游戲?qū)耄夯ㄘ埮c老鼠 二、課程回顧:三天課程回顧視頻,重申考場規(guī)則及安排 三、第一組考核 學(xué)員培訓(xùn)演示:技能、知識或態(tài)度 學(xué)員互評:運用A. I. D. 漢堡包反饋技巧 講師點評:主觀給予建議,客觀表格評分 茶歇時間TEA BREAK 四、第二組考核 學(xué)員培訓(xùn)演示:技能、知識或態(tài)度 學(xué)員互評:運用A. I. D. 漢堡包反饋技巧 講師點評:主觀給予建議,客觀表格評分 午餐時間Lunch Time 五、第三組考核 學(xué)員培訓(xùn)演示:技能、知識或態(tài)度 學(xué)員互評:運用A. I. D. 漢堡包反饋技巧 講師點評:主觀給予建議,客觀表格評分 茶歇時間TEA BREAK 六、第四組考核 學(xué)員培訓(xùn)演示:技能、知識或態(tài)度 學(xué)員互評:運用A. I. D. 漢堡包反饋技巧 講師點評:主觀給予建議,客觀表格評分 七、課程收尾:點評考核情況,思維導(dǎo)圖回顧,夢想力量收尾,頒證合影道別

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