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精益六西格瑪運(yùn)營黑帶BB證書班

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上課方式:公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間:15天,6小時(shí)/天天

授課對象:本課程適合希望通過精益六西格瑪提升部門績效與企業(yè)經(jīng)營,例如總經(jīng)理、副總裁、部門總監(jiān)、部門經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、研發(fā)/工藝經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、物流與采購經(jīng)理等

授課講師:吳東翰

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課程背景

“六西格瑪”其實(shí)是一項(xiàng)以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),追求幾乎完美無暇的管理經(jīng)營方法。摩托羅拉公司率先使用了“六個(gè)西格瑪”理論,聯(lián)信公司也成功地采用了它,GE公司董事長兼首席執(zhí)行官約翰·韋爾奇更是對這一理論愛不能己,并借此創(chuàng)造了新的神話。從1995年下半年開始,“六西格瑪”運(yùn)動(dòng)“像野火一樣”燃遍整個(gè)GE,改造著GE人所做的一切?!盀槭裁匆_展6西格瑪管理?”摩托羅拉的回答是:為了生存。從70年代到80年代,摩托羅拉在同日本的競爭中失掉了收音機(jī)和電視機(jī)的市場,后來又失掉了BP機(jī)和半導(dǎo)體的市場。1985年,公司面臨倒閉。一個(gè)日本企業(yè)在70年代并購了摩托羅拉的電視機(jī)生產(chǎn)公司。經(jīng)過日本人的改造后,很快投入了生產(chǎn),并且不良率只有摩托羅拉管理時(shí)的1/20。他們使用了同樣的人員、技術(shù)和設(shè)計(jì)。顯然問題出在摩托羅拉的管理上。 在市場競爭中,嚴(yán)酷的生存現(xiàn)實(shí)使摩托羅拉的高層接受了這樣的結(jié)論:“我們的質(zhì)量很臭”。在其CEO的領(lǐng)導(dǎo)下,摩托羅拉開始了6西格瑪質(zhì)量之旅。今天“摩托羅拉”成為世界著名品牌,1998年,摩托羅拉公司獲得了美國鮑德理奇國家質(zhì)量管理獎(jiǎng)。他們成功的秘密就是6西格瑪質(zhì)量之旅。是6西格瑪管理使摩托羅拉從瀕于倒閉發(fā)展到當(dāng)今世界知名的質(zhì)量與利潤領(lǐng)先公司。

課程目標(biāo)

掌握精益六西格瑪黑帶知識(shí)體系及工具,提升精益六西格瑪方法論的應(yīng)用能力 ● 協(xié)助突破精益六西格瑪綠帶項(xiàng)目執(zhí)行過程中的瓶頸,培養(yǎng)綠帶項(xiàng)目的實(shí)戰(zhàn)能力 ● 推動(dòng)精益六西格瑪項(xiàng)目的改進(jìn)活動(dòng),協(xié)助各部門領(lǐng)導(dǎo)降低管理運(yùn)營成本和浪費(fèi) ● 塑造精益六西格瑪?shù)墓芾碇魑幕?,喚醒全員工內(nèi)心中的精益六西格瑪思想意識(shí) ● 建立精益六西格瑪信息體系的平臺(tái)技術(shù),推動(dòng)精益六西格瑪?shù)南到y(tǒng)化運(yùn)營發(fā)展 ● 掌握精益六西格瑪管理系統(tǒng)的實(shí)施流程和關(guān)鍵要點(diǎn),提升精益六西格瑪?shù)男? ● 精準(zhǔn)設(shè)立精益六西格瑪?shù)捻?xiàng)目運(yùn)營機(jī)制和制度,提升全員精益六西格瑪?shù)膮⑴c ● 全面樹立超群的精益六西格瑪?shù)墓芾硭枷?,推?dòng)企業(yè)精益六西格瑪人才的發(fā)展

課程大綱

第一講:精益六西格瑪?shù)膽?zhàn)略新思維 一、精益六西格瑪?shù)膬r(jià)值觀 1)為什么企業(yè)需要精益六西格瑪 2)為股東產(chǎn)生突破性利潤績效 3)劣質(zhì)成本改善與精益六西格瑪?shù)恼? 4)精益六西格瑪?shù)脑砼c簡介 5)關(guān)鍵成功因素與文化的力量 6)精益六西格瑪服務(wù)于企業(yè)的5大流程 二、運(yùn)營精益六西格瑪創(chuàng)造管理的優(yōu)勢 1)如何獲取企業(yè)高級管理層的支持 2)精益六西格瑪在戰(zhàn)略流程的應(yīng)用 3)精益六西格瑪人才復(fù)制與養(yǎng)成計(jì)劃 4)利用精益六西格瑪來尋找關(guān)鍵20%浪費(fèi) 5)降低現(xiàn)場在制品80%與成本最佳優(yōu)化 案例:T公司實(shí)施精益六西格瑪?shù)哪甓瓤冃? 三、精益六西格瑪?shù)膽?zhàn)略技術(shù)地圖 1)精益六西格瑪?shù)南到y(tǒng)框架圖 2)DFX及DFSS與設(shè)計(jì)質(zhì)量的融合 3)BPMS商業(yè)流程系統(tǒng)與業(yè)務(wù)流程的融合 4)TRIZ技術(shù)創(chuàng)新的簡介及應(yīng)用流程 5)五年經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)與年度推廣梯次計(jì)劃 6)精益六西格瑪導(dǎo)入系統(tǒng)流程圖 案例:E公司精益六西格瑪戰(zhàn)略規(guī)劃圖 第二講:定義與測量階段的實(shí)施方法與步驟 一、定義與測量階段的目的與意義 1)識(shí)人技術(shù):選對人是項(xiàng)目成功的基礎(chǔ) 2)如何快速找到問題的根源 3)厘清項(xiàng)目范疇與目標(biāo)設(shè)定的依據(jù) 4)驗(yàn)證數(shù)據(jù)的可靠度與過程能力的指南 5)鞏固原因分析工具的基本功 6)快速響應(yīng)改善,獲取階段性項(xiàng)目成果 二、定義與測量階段的主要內(nèi)容與路徑 1)產(chǎn)生專案的構(gòu)想與專案定義 2)項(xiàng)目范圍的界定與管理工具 3)應(yīng)用于改善流程的基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)學(xué) 4)流程圖與移動(dòng)產(chǎn)生率RTY 5)量測系統(tǒng)分析MSA與制勝能力分析Cpk 6)基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)學(xué)進(jìn)階篇與原因分析法 7)因果決策技術(shù)與Minitab的應(yīng)用 演練:問題分解樹與原因決策技術(shù) 三、項(xiàng)目階段的實(shí)戰(zhàn)與輔導(dǎo)技術(shù) 1)自上而下的項(xiàng)目選擇與決策 2)團(tuán)隊(duì)組建與職責(zé)分配表 3)項(xiàng)目范圍SIPOC的整體輸出 4)項(xiàng)目目標(biāo)設(shè)定與財(cái)務(wù)規(guī)劃指南 5)建立資料收集計(jì)劃表與測量系統(tǒng)分析 6)利用魚骨圖與流程圖查找可能性原因 7)項(xiàng)目階段模板輸出與輔導(dǎo)計(jì)劃書 第三講:分析階段的實(shí)施方法與步驟 一、分析階段的目的與意義 1)正確厘清問題與原因之間的關(guān)聯(lián) 2)建立資料采集的流程與技巧 3)FMEA在制造與設(shè)計(jì)過程的應(yīng)用 4)理解平均數(shù)檢定的流程與方法 5)回歸分析與相關(guān)性檢定的范疇 研討:回歸模型不能達(dá)到80%,該怎么辦 案例:T生產(chǎn)線不良率降低的分析階段 二、分析階段的主要內(nèi)容與路徑 1)分析階段的綱要與分析路徑 2)圖表分析技巧與抽樣計(jì)劃 3)回歸及相關(guān)性分析與中央極限定理 4)信賴區(qū)間與假設(shè)檢定 5)平均數(shù)檢定與變異數(shù)檢定 6)比例檢定與檢定之樣本大小的計(jì)算 7)變異數(shù)分析ANOVA與失效模式FMEA 演練:FMEA失效模式與效果分析 案例:X公司材料成本節(jié)省的分析報(bào)告 三、項(xiàng)目階段的實(shí)戰(zhàn)與輔導(dǎo)技術(shù) 1)建立數(shù)據(jù)抽樣計(jì)劃與采集表 2)數(shù)據(jù)分析:平均數(shù)檢定與變異數(shù)據(jù)檢定 3)數(shù)據(jù)分析:比例檢定與變異數(shù)分析 4)數(shù)據(jù)分析:回歸分析與相關(guān)性分析 5)FMEA失效模式與效果分析計(jì)劃與執(zhí)行 6)分析階段的模板并詳細(xì)講解執(zhí)行步法 7)應(yīng)對學(xué)員定義與測量階段的執(zhí)行瓶頸 案例:A組學(xué)員分析階段的分享與點(diǎn)評 第四講:改善階段的實(shí)施方法與步驟 一、改善階段的目的與意義 1)學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)理論知識(shí)的體系 2)掌握實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)實(shí)操流程與技巧 3)中心點(diǎn)及分區(qū)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的流程 4)Minitab、JMP與實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的結(jié)合 5)精細(xì)化改善的頭腦風(fēng)暴與思維整合 6)如何進(jìn)行對策風(fēng)險(xiǎn)管理與分析 案例:H公司的波峰焊不良率降至255 dppm 二、改善階段的主要內(nèi)容與路徑 1)用ANOVA分析作單因子實(shí)驗(yàn) 2)隨機(jī)區(qū)集實(shí)驗(yàn)與全因子實(shí)驗(yàn) 3)2K因子設(shè)計(jì)與部分因子實(shí)驗(yàn) 4)2K因子與中心點(diǎn)及區(qū)集的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) 5)未來價(jià)值流VSM與后拉式系統(tǒng) 6)流暢式生產(chǎn)Flow與GE群策群力的簡介 7)GE群策群力的應(yīng)用流程與工具 演練:頭腦風(fēng)暴與思維創(chuàng)新技術(shù) 案例:T公司的組裝合格率改善階段的成果 三、項(xiàng)目階段的實(shí)戰(zhàn)與輔導(dǎo)技術(shù) 1)非實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的改善對策之頭腦風(fēng)暴 2)對策風(fēng)險(xiǎn)分析與評估技術(shù) 3)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的正交表的設(shè)計(jì)與輸出 4)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)現(xiàn)場實(shí)施前的準(zhǔn)備與5S管理 5)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)分析與實(shí)施的9個(gè)步驟 6)改善階段的成果驗(yàn)證與項(xiàng)目輔導(dǎo)計(jì)劃 第五講:控制與結(jié)案階段的實(shí)施方法與步驟 一、控制與結(jié)案階段的目的與意義 1)建立控制計(jì)劃與標(biāo)準(zhǔn)化的體系 2)通過防呆技術(shù)解決人為錯(cuò)誤 3)為什么企業(yè)的管制圖控制失效 4)項(xiàng)目結(jié)束后,綠帶與黑帶應(yīng)扮演角色 5)撰寫項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告的流程與技巧 二、控制與結(jié)案階段的主要內(nèi)容與路徑 1)DOE實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)回顧與多元回歸 2)控制及控制計(jì)劃的介紹 3)反應(yīng)曲面法與管制圖簡介 4)SPC系列:計(jì)量型管制圖 5)SPC系列:計(jì)數(shù)型管制圖 6)風(fēng)險(xiǎn)管理與愚巧法防呆技術(shù) 7)如何終結(jié)你的專題項(xiàng)目 案例:T公司A產(chǎn)品合格率控制階段成果 三、項(xiàng)目階段的實(shí)戰(zhàn)與輔導(dǎo)技術(shù) 1)應(yīng)對前四個(gè)階段項(xiàng)目實(shí)施的瓶頸 2)建立現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化與控制計(jì)劃 3)計(jì)量/計(jì)數(shù)管制圖的建立 4)數(shù)據(jù)采集計(jì)劃與成效對比式分析 5)項(xiàng)目移交計(jì)劃與財(cái)務(wù)成效核算 6)總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)與撰寫最終報(bào)告 案例:提升微軟客戶A產(chǎn)品的量產(chǎn)合格率 第六講:精益六西格瑪?shù)臋C(jī)制與推廣技術(shù) 一、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與文化革新 1)團(tuán)隊(duì)組建的4部曲,8步法 2)團(tuán)隊(duì)使命、愿景、價(jià)值觀 3)二會(huì)一工程基礎(chǔ)建設(shè)的方案 4)情景領(lǐng)導(dǎo)—水性領(lǐng)導(dǎo)的5法則 5)文化體制革新的指導(dǎo)思想與意義 二、精準(zhǔn)選題與項(xiàng)目運(yùn)營機(jī)制 1)自上而下的項(xiàng)目選擇確認(rèn)法 2)項(xiàng)目思考方向與傻瓜式點(diǎn)檢清單 3)項(xiàng)目監(jiān)控與評審的流程與步驟 4)項(xiàng)目輔導(dǎo)的準(zhǔn)備工作與5個(gè)技術(shù) 5)項(xiàng)目運(yùn)營機(jī)制與制度的建設(shè)與執(zhí)行 演練:KPI Top-Down Tree項(xiàng)目分解樹 三、項(xiàng)目財(cái)務(wù)規(guī)劃與人才培育方案 1)企業(yè)人才培育發(fā)展的5部曲 2)人才培育年度梯次計(jì)劃 3)黑帶與綠帶的課程設(shè)置系統(tǒng) 4)建立黑帶與綠帶人才培育與管理體系 5)項(xiàng)目成果與財(cái)務(wù)規(guī)劃指南 四、課程總結(jié)Q &A 1)回顧并復(fù)習(xí)15天的課程重點(diǎn) 2)專家現(xiàn)場指導(dǎo)學(xué)員在課后如何持續(xù)應(yīng)用 3)快樂分享—3分鐘課程感悟 4)課程效益—5分鐘專家現(xiàn)場咨詢與輔導(dǎo) 5)運(yùn)用《質(zhì)量改善模板》快速改善工作績效 6)填寫《學(xué)以致用行動(dòng)計(jì)劃表》

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