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價格：聯(lián)系客服報價
上課方式：公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時間上課時間：2天
授課對象：企業(yè)中、高層管理人員、人力資源管理人員
授課講師：李彩玉
績效管理體系是指識別、衡量以及開發(fā)個人和團(tuán)隊的績效，并且使這些績效與組織戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致的持續(xù)性過程。從定義來看，績效管理的核心在于將績效和目標(biāo)達(dá)成，重在員工開發(fā)其達(dá)成目標(biāo)技能和積極導(dǎo)向，而今天的企業(yè)卻把如何考評作為績效核心工作，結(jié)果只考不評，評而不用，這樣的誤區(qū)每年的重復(fù)上演。原因很簡單，因為多數(shù)的企業(yè)沒有做到績效管理體系沒有設(shè)計，績效結(jié)果面談，員工根本不理解目標(biāo)，不清楚差距，未進(jìn)行績效評估，考核中往往面臨著偏差，沖突，拈輕怕重，你好，我好，大家好的好人主義把績效管理帶入了一個萬劫不復(fù)怪圈。 因此，戰(zhàn)略導(dǎo)向的績效管理變成一個重要的管理理念，這一理念的落地，需要一套系統(tǒng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆椒?，策略性思維，是解決戰(zhàn)略績效管理從“形似”到“神似”的關(guān)鍵。通過戰(zhàn)略思維，戰(zhàn)略與績效管理活動有機(jī)地結(jié)合起來，個體目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)有機(jī)地聯(lián)系起來。如此，才能真正實現(xiàn)“有組織的戰(zhàn)略績效”如何構(gòu)建一個基于戰(zhàn)略目標(biāo)的有效績效管理體系，本課程講重點解析戰(zhàn)略績效管理全流程。
課程目標(biāo)： ?通過績效管理實踐的分享，正確的認(rèn)識績效管理的問題和價值，能夠正確引導(dǎo)部門管理者正確看待績效管理工作。 ?正確運用績效管理工具實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)分解和落地方法技巧 ?掌握全流程的戰(zhàn)略八步驟績效管理運作模式，重點掌握群策群力、團(tuán)隊共創(chuàng)、行動計劃、復(fù)盤等等工具； ?掌握KPI指標(biāo)提取和分解的方法，能夠制定公司級KPI、部門級KPI及職位級KPI；并掌握KPI指標(biāo)定性和定量設(shè)計描述方法，能夠輔助部門管理者設(shè)計和制定員工KPI指標(biāo)； 管理者掌握績效改進(jìn)輔導(dǎo)激勵技術(shù)和方法、管理者掌握如何采取復(fù)盤管理循環(huán)，評估績效計劃實施的效果，達(dá)到組織與個人績效提升。
第一章 庖丁解牛--正確理解KPI與OKR 一、什么是KPI和OKR 1、KPI的定義與標(biāo)準(zhǔn) 2、OKR的定義與標(biāo)準(zhǔn) 案例：如何讓貓吃辣椒 二、KPI與OKR的工別 1、KPI的四大核心 2、OKR的四大核心 三、設(shè)計KPI與OIR的困惑與反思 1、設(shè)計KPI與OIR的三大困惑 2、設(shè)計KPI與OIR不成功企業(yè)的五大成因解析 3、績效管理發(fā)展的幾個階段及主導(dǎo)思想 案例分享：華為公司績效管理價值基礎(chǔ)與考核導(dǎo)向 團(tuán)隊共創(chuàng)研討：企業(yè)績效管理如何更有效、更成功落地？ 4、企業(yè)各類人員在績效管理工作中的角色認(rèn)知 四、戰(zhàn)略落地的績效管理八流程 第一步：明確公司戰(zhàn)略 第二步：繪制戰(zhàn)略地圖 第三步：識別戰(zhàn)略主題 第四步：明確部門使命 第五步：用平衡記分卡尋找因果關(guān)系 第六步：建立因果關(guān)系分析表 第七步：落實公司及各部門指標(biāo) 第八步：指標(biāo)要素設(shè)計 第二章 胸有成竹-基于戰(zhàn)略目標(biāo)的KPI及OKR設(shè)計與落地 導(dǎo)入： 什么是目標(biāo) 目標(biāo)制定的SMART原則 一、 KPI績效指標(biāo)設(shè)計與落地 1、 關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的八大問題 ?【問題1】如何進(jìn)行KPI有效性測試 ?【問題2】如何分解企業(yè)級KPI ?【問題3】如何定義KPI ?【問題4】如何收集績效數(shù)據(jù) ?【問題5】哪些人員適合用KPI考評 ?【問題6】如何設(shè)計KPI權(quán)重 ?【問題7】如何設(shè)計KPI評分標(biāo)準(zhǔn) ?【問題8】如何設(shè)計KPI考核表 2、指標(biāo)與目標(biāo)的區(qū)別 3、常見的KPI指標(biāo)類型 4、KPI體系設(shè)計的五個步驟 5、KPI設(shè)計的四個誤區(qū) 6、 KPI指標(biāo)設(shè)計的三種方法 視頻：關(guān)羽溫酒斬華雄 7、KPI計分的三種方法 練習(xí)：現(xiàn)場設(shè)計KPI及OKR 二、OKR設(shè)計與落地 1、OKR全流程設(shè)計 ?設(shè)定目標(biāo) ?明確KRs ?推進(jìn)執(zhí)行 ?定期回顧 2、OKR目標(biāo)設(shè)定的原則 3、 部門目標(biāo)與員工目標(biāo)的制定 案例：用魚骨圖對身體生病進(jìn)行分析 4、KR需要注意的5個特點 5、從0至1的OKR高效落地 練習(xí)：OKR個人目標(biāo)練習(xí) 案例：某上市公司KPI與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)OKR 第三章：面面俱到—績效總結(jié)面談 一、績效考核面談的目的 ?就事論事 ?著重未來 ?獎優(yōu)改劣 ?雙方共識 ?共同布局 ?協(xié)議未來 二、績效考核面談七項原則 ?建立并維護(hù)彼此的信任 ?清楚地說明面談的目的 ?真誠的鼓勵員工多說話 ?傾聽并避免對立與沖突 ?集中于未來而并非過去 ?注意需優(yōu)點與缺點并重 ?以積極的方式結(jié)束面談 思考：這樣的人該如何談 三、績效面談的四個階段 ?計劃階段 ?指導(dǎo)階段 ?考評階段 ?反饋階段 四、績效考核面談全過程 ?漢堡原理 ?BEST原理 現(xiàn)場演練：運用BEST面談 五、績效面談的步驟 1、多方了解PBC承諾人的狀況 2、約定輔導(dǎo)的方式與場合 3、給出反饋與輔導(dǎo) 收獲：績效改進(jìn)計劃樣例 4、記錄輔導(dǎo)的結(jié)果 收獲：中期輔導(dǎo)審視記錄模板 六、績效考核結(jié)果應(yīng)用分析 1、職位調(diào)整--晉升 2、薪酬調(diào)整--加薪 3、培訓(xùn)成長--外訓(xùn) 4、人事調(diào)整--輪崗 5、職業(yè)規(guī)劃--針對 6、員工分級--優(yōu)劣 課程答疑：5分鐘
擅長領(lǐng)域：非人、招聘面試、績效管理、薪酬管理、勞動用工風(fēng)險管控、人才梯隊建設(shè)、人力資源體系搭建、人才盤點、HRBP、OKR、人才激勵、崗位勝任力建模、管理心理學(xué)……
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