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價格：聯(lián)系客服報價
上課方式：公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時間上課時間：2天，6小時/天天
授課對象：企業(yè)新任管理者/團隊負責(zé)人/儲備干部
授課講師：李修平
對于剛剛從員工晉升為管理者的新任管理者來說，首先是角色身份的轉(zhuǎn)變，隨之而來的是思維框架的轉(zhuǎn)換，最后的做事主體的轉(zhuǎn)移，即從以前自己完成任務(wù)到現(xiàn)在的通過下屬員工完成任務(wù)。那么管理與員工在思維、行為、素養(yǎng)、工作習(xí)慣上有哪些不同？作為管理者要具備哪些管理技能？如何通過員工達成團隊目標(biāo)？如何協(xié)調(diào)企業(yè)管理團隊與員工之間的矛盾和沖突？如何與上級領(lǐng)導(dǎo)、平行同事、下屬員工進行有效的溝通？本課程基于以上問題的解決，為企業(yè)新任管理者量身訂制，從基層團隊管理的角度為新任管理者提供切實可行的整體解決方案。
▲理解管理的基本概念，提升管理思維轉(zhuǎn)換能力； ▲提升管理者的四種（目標(biāo)、意義、信任、成長）團隊管理能力，掌握團隊中五類（榜樣、異端、順服、被動、實用）員工的管理方法； ▲掌握員工培訓(xùn)的引導(dǎo)式技術(shù)，掌握優(yōu)秀員工工作經(jīng)驗萃取技術(shù)的應(yīng)用； ▲理解激勵的基本概念，掌握低成本的N多種有效的激勵方法的應(yīng)用技巧； ▲提升新任管理者的目標(biāo)管理能力； ▲提升新任管理者的問題解決能力； ▲掌握溝通的傾聽、表達、提問技巧的應(yīng)用； ▲掌握向上溝通、向下溝通、跨部門溝通、越級溝通、會議溝通的技術(shù)方法的應(yīng)用。
課程大綱 第一課：管理思維轉(zhuǎn)換：從1.0到4.0 一、管理起源 案例演示：變革的代價 1．西方管理思想 2．我國古代管理思想 3．當(dāng)代管理 案例分析：中國式管理的應(yīng)用 二、管理進化 理論：管理1.0~4.0 1．管理1.0：經(jīng)驗型管理 2．管理2.0：科學(xué)型管理 3．管理3.0：人性化管理 4．管理4.0：生命型管理 案例分析：多代際員工時代的發(fā)展之路 第二課：團隊管理：從服從到服務(wù) 案例演示：員工為什么越來越不好管了？ 一、管理團隊的四個能力 1．通過目標(biāo)喚起專注的能力 2．通過溝通賦予意義的能力 3．通過定位贏得信任的能力 4．通過自省獲得成長的能力 實操演練：團隊管理者管理能力與團隊需要匹配練習(xí) 二、五類員工的管理方法 1．榜樣員工：堅持原則 2．異端員工：換個位置 3．被動員工：打破現(xiàn)狀 4．順服員工：指導(dǎo)跟進 5．實用員工：指明方向 實操演練：團隊成員類型分析練習(xí) 三、團隊管理的四大策略 1．易出難進：找對人 2．有情有義：關(guān)心人 3．公私分明：會做人 4．恩威并重：善管人 案例分析：團隊沖突的三股力量 第三課：員工培養(yǎng)：從輔導(dǎo)到引導(dǎo) 案例演示：培訓(xùn)課堂面面觀 一、傳統(tǒng)培訓(xùn)的新作用 1．傳：傳播優(yōu)秀的企業(yè)文化 2．幫：幫助員工打通關(guān)鍵點 3．帶："一帶一路"搭建平臺 實操演練：員工培養(yǎng)中的實際問題解決練習(xí) 二、新興培訓(xùn)引導(dǎo)技術(shù) 視頻案例：“人民的名義”中的上下級引導(dǎo) 理論：引導(dǎo)技術(shù)模型 1．引導(dǎo)技術(shù)一：頭腦風(fēng)暴 2．引導(dǎo)技術(shù)二：思維導(dǎo)圖 3．引導(dǎo)技術(shù)三：目標(biāo)分析 4．引導(dǎo)技術(shù)的"五個關(guān)鍵點" 第四課：員工士氣：從激勵到激活 一、激勵發(fā)展 視頻案例：達康書記在"懶政學(xué)習(xí)班"的講話 理論：激勵進化模型（1.0~3.0） 1．工作動機的"四項指標(biāo)" 2．員工激勵的"金字塔" 3．制度激勵的"四種方式" 案例分析：讓中國人看不懂的中國事兒 二、員工激勵 案例演示：喜歡安靜的老人 1．流程激勵：對所有人有效 2．事業(yè)激勵：對奮進者有效 3．情感激勵：對依賴者有效 4．榮譽激勵：對優(yōu)勝者有效 案例分析：如此激勵的效果？ 三、員工激活 視頻案例：90后的"奇思妙想" 1．新生代：就是和你不一樣 2．個體崛起：多元獨立 3．管理挑戰(zhàn)：左右為難 4．激活員工：解放自己 案例分析：一次工作任務(wù)安排的風(fēng)波 第五課：目標(biāo)管理：從分配到分解 一、目標(biāo)分配 視頻案例：《亮劍》中的目標(biāo)管理 理論：目標(biāo)管理模型 1．資源利用的"六個準備" 2．目標(biāo)設(shè)定的"三點一線" 3．指導(dǎo)實施的"四個重點" 4．檢查結(jié)果的"最后確認" 案例分析：實際工作中的問題分析 二、目標(biāo)分解 視頻案例：《集結(jié)號》中的目標(biāo)管理 理論：過程跟進模型 1．階段策略：民主與獨裁 2．方式選擇：跟進與主導(dǎo) 3．過程控制：檢查與反饋 4．目標(biāo)實現(xiàn)：指令與復(fù)命 實操演練：工作實際中的問題解答 第六課：問題解決：從危機到轉(zhuǎn)機 一、邏輯思考方法 互動測評：思考方式測試 理論：邏輯思考模型 1．錯誤邏輯：結(jié)論先行 2．關(guān)鍵因素：原因第一 3．思考路徑：縱橫交錯 4．問題探究：自我檢索 實操演練：團隊目標(biāo)原因探究練習(xí) 二、問題解決方法 思維拓展：一道簡單的數(shù)學(xué)計算題 理論：杠桿原理 1．問題分析的 "5個Why?" 2．支點選擇的 "最佳切入法" 3．資源整合的 "魚骨圖法" 4．外力導(dǎo)入的 "牛頓定律" 實操演練：實際工作問題解決練習(xí) 第七課：有效溝通：從說話到聽話 一、傾聽 課堂互動：你真的確定你聽清了嗎？ 1．傾聽的 "四個障礙" 2．傾聽的“三個過程” 案例分析：一個指令的傳達 二、表達 課堂互動：寫一則 "尋人啟示" 1．表達的 "七個層次" 2．表達的“三大技巧” 角色扮演：誰是生還者 三、提問 課堂互動：所問非所答 1．開關(guān)式問題 2．正反向問題 3．時間線問題 模擬演練：模擬法庭 第八課：上下級溝通：從指令到指導(dǎo) 一、上級的指令 視頻案例：《宰相劉羅鍋》的溝通經(jīng)典 理論：對上溝通過程模型 1．領(lǐng)命：無條件接受 2．匯報：分三步表達 3．批評：時刻準備著 案例分析：韓信點兵多多亦善？ 二、對下的指導(dǎo) 互動測評：測試你的溝通習(xí)慣 理論：對下溝通過程模型 1．啟迪智慧的 "四種方法" 2．指派任務(wù)的 "五個步驟" 3．批評下屬的 "三明治法則" 案例分析：一次緊急任務(wù)的始末
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