價(jià)格:聯(lián)系客服報(bào)價(jià)
上課方式:公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間:2天,6小時(shí)/天天
授課對(duì)象:基層員工、部門主管、部門經(jīng)理
授課講師:徐毅
隨著市場競爭日益激烈。企業(yè)面臨著新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力是在競爭激烈的市場立于不敗之地的核心。千人之心,則得千人之力;萬人異心,則無一人只用。為什么團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不夠強(qiáng),士氣低落?為什么員工忠誠度差,愛崗精神不夠?為什么員工工作作風(fēng)松散,做事消極被動(dòng)?為什么員工對(duì)工作缺乏熱情,經(jīng)常抱怨牢騷?為什么員工當(dāng)跳槽事件不斷,員工心無定處?為什么員工得過且過,沒有目標(biāo)和計(jì)劃?為什么團(tuán)隊(duì)沒有士氣,缺乏戰(zhàn)斗力?為什么團(tuán)隊(duì)沒有凝聚力,像一盤散沙?為什么員工缺乏責(zé)任感與開拓精神? 這一切的根源取決于團(tuán)隊(duì)成員的心態(tài)與方法。 心態(tài)決定行為,行為改變習(xí)慣,習(xí)慣改變命運(yùn)。我們通過研究發(fā)現(xiàn),簡單的心態(tài)訓(xùn)練很難產(chǎn)生持續(xù)的效果,以實(shí)際工作中發(fā)生的實(shí)際情況為出發(fā)點(diǎn),混日子事小浪費(fèi)青春事大,站在員工的角度激發(fā)員工內(nèi)在的原動(dòng)力。從員工夢(mèng)想和工作關(guān)系緊密結(jié)合來激發(fā)團(tuán)隊(duì)欲望和斗志,讓每一位員工能夠產(chǎn)生共鳴。 提升組織效率的核心就是員工的意愿和能力。本課程將員工心態(tài)和營銷技巧結(jié)合化解以下問題:如何突破銷售思維?如何克服銷售中的恐懼?如何站在客戶的角度熟悉自身的產(chǎn)品?如何洞悉客戶的內(nèi)心世界,快速分辨客戶需求?如何解決銷售過程中遇到的難題?如何做到快速成交客戶卻又不傷客?通過此課程將讓你直面每一個(gè)銷售核心環(huán)節(jié),以上難題將在這里得到答案!通過心態(tài)與方法入手,夢(mèng)想和責(zé)任的結(jié)合激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛能。真正讓員工擁有陽光的心態(tài),清楚努力的方向,積極面對(duì)銷售工作。最終達(dá)到團(tuán)隊(duì)士氣和銷售業(yè)績提升。
● 塑造陽光心態(tài),提升工作激情; ● 提升忠誠意識(shí),提升員工動(dòng)力; ● 引導(dǎo)主動(dòng)負(fù)責(zé),認(rèn)清工作方向; ● 懂得團(tuán)隊(duì)配合,提升團(tuán)隊(duì)凝聚力; ● 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行,提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力; ● 突破營銷觀念,創(chuàng)新營銷思路; ● 掌控銷售心理,懂得銷售技巧; ● 解決營銷難題,提升營銷業(yè)績。
第一講:營精英核心理念與心態(tài) 一、營銷精英認(rèn)知 1. 心態(tài):積極心態(tài)、付出心態(tài)、堅(jiān)持心態(tài) 2. 思維:創(chuàng)新思維、目標(biāo)思維、結(jié)果思維 3. 能力:學(xué)習(xí)能力、為人能力、處事能力 4. 境界:有欲望、懂感恩、要利他 二、客戶喜歡什么樣的銷售 1. 外表職業(yè):3個(gè)維度 2. 知識(shí)豐富:3個(gè)方面 3. 更關(guān)心客戶:3點(diǎn)要求 4. 員工之間的差別和對(duì)應(yīng)的4種群體 案例討論:銷售人員不出結(jié)果的原因 三、營銷精英職業(yè)化 1. 職業(yè)化、商業(yè)化、市場化、產(chǎn)品化、品質(zhì)化、老板化 2. 職業(yè)化的根本就是滿足客戶的顯性和隱含需求 四、營銷和推銷的區(qū)別 1. 銷售的定義 2. 選擇銷售的目的 3. 推銷VS營銷 案例分析:細(xì)節(jié)是最好的技巧,真誠是最牛的套路 第二講:營銷精英應(yīng)具備的綜合素質(zhì) 一、營銷人員一定要擁有目標(biāo) 1. 夠明確 2. 有挑戰(zhàn) 3. 可達(dá)成 4. 有時(shí)間 5. 有策略 二、營銷精英職業(yè)化 1. 相信公司 2. 相信產(chǎn)品 3. 相信客戶 4. 相信自己 三、營銷精英恐懼化解 1. 害怕拒絕的本質(zhì)原因 2. 拒絕的三大核心問題 1)不需要:分析本質(zhì)原因 2)需要的時(shí)候聯(lián)系你:怎么面對(duì) 3)別煩我:怎樣理解態(tài)度不好 四、為什么說銷售首先銷售自己 案例討論:為什么有的人特別有氣質(zhì)? 1. 自信的背后原因 1)動(dòng)機(jī):幫客戶思考問題、解決問題 2)專業(yè):了解客戶、了解產(chǎn)品、了解對(duì)手 3)資源:內(nèi)部資源、外部資源 五、營銷精英5項(xiàng)基本技能 1. 看:觀察的正確角度 2. 聽:聆聽的科學(xué)方式 3. 說:說話的衡量標(biāo)準(zhǔn) 4. 笑:微笑的正確理解 5. 動(dòng):行動(dòng)的正確方法 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練:面對(duì)客戶實(shí)操 六、營銷精英每天要干的三件事 1. 詳細(xì)填寫每天的業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)表 2. 思考是否按計(jì)劃完成,做好第二天的工作計(jì)劃 3. 總結(jié)感想,對(duì)客戶的問題及時(shí)處理并匯報(bào)上級(jí) 案例討論:如何將不可控的業(yè)績指標(biāo)變成可控的事務(wù)性指標(biāo) 實(shí)戰(zhàn)討論:如何科學(xué)面對(duì)讓日、周、月、年 第三講:營銷精英應(yīng)具備的能力(流程與技巧) 一、銷售開發(fā)流程梳理 1. 銷售開發(fā)十步曲 2. 銷售的核心環(huán)節(jié) 二、簡化黃金3步曲 1. 初步溝通 1)怎樣才會(huì)不被拒絕 2)初步溝通的目的 3)如何根據(jù)現(xiàn)有業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)客戶感興趣的開場白 2. 解決問題 1) 如何讓客戶放下防備愿意跟你溝通 2) 怎樣通過問話方式得到客戶需求 3) 怎樣同我說的方式得到客戶需求 3. 達(dá)成合作 1) 達(dá)成合作最佳時(shí)機(jī)的判斷 2) 達(dá)成合作的本質(zhì)原因 3) 達(dá)成合作的科學(xué)話術(shù)設(shè)計(jì) 三、業(yè)績?cè)鲩L流程 1. 找魚塘:對(duì)接資源平臺(tái) 2. 抓意向:篩選價(jià)值客戶 3. 做成交:滿足客戶需求 4. 重服務(wù):建立服務(wù)體系 5. 建魚塘:加強(qiáng)需求引導(dǎo) 案例:結(jié)合現(xiàn)有項(xiàng)目的思考 四、銷售技能 1. 建立客戶信賴 2. 塑造產(chǎn)品價(jià)值 3. 解決客戶抗拒點(diǎn) 4. 有效促成技巧 5. 實(shí)現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)介紹 第四講:銷售精英團(tuán)隊(duì)潛能激發(fā) 一、營銷精英執(zhí)行思想 1. 對(duì)執(zhí)行力的理解 2. 執(zhí)行力的定義 3. 執(zhí)行心態(tài)分析 4. 執(zhí)行真金和法則 二、執(zhí)行力差的原因 1. 不樂意干 2. 不知道干什么 3. 不知道怎么干 4. 干好沒有好處 5. 干不好沒處罰 策略:提升執(zhí)行力的有效策略 視頻:執(zhí)行力短片欣賞 三、營銷精英的夢(mèng)想 1. 偉人的夢(mèng)想 2. 名人的夢(mèng)想 3. 凡人的夢(mèng)想 4. 我們的夢(mèng)想 5. 有夢(mèng)想和沒有夢(mèng)想人的區(qū)別 6. 將夢(mèng)想化為目標(biāo)、計(jì)劃、執(zhí)行 四、銷售精英的感恩 1. 心懷感恩:感謝傷害、絆倒、欺騙、藐視、遺忘你的人 2. 回顧曾經(jīng),找回自我 1)感恩曾經(jīng)與現(xiàn)在 2)對(duì)家人100%負(fù)責(zé) 3)對(duì)工作100%負(fù)責(zé) 4)對(duì)自己100%負(fù)責(zé) 視頻:短片欣賞 1) 分享真情案例激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能 2) 讓愛匯聚、感恩傳承 3) 總結(jié)收獲、分享目標(biāo)
擅長領(lǐng)域:狼性營銷管理/電話銷售/大客戶銷售/管理者職業(yè)化/狼性團(tuán)隊(duì)建設(shè)/管理實(shí)戰(zhàn)技能
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