價(jià)格:聯(lián)系客服報(bào)價(jià)
上課方式:公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間:2天
授課對(duì)象:中管理層
授課講師:胡既白
越來(lái)越多的企業(yè)管理出現(xiàn)了難題,薪酬越來(lái)越高,離職率也越來(lái)越高,團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力越來(lái)越弱,員工管理越來(lái)越難。種種危機(jī)提示著,管理者須打破傳統(tǒng)的管理溝通模式,用新的方式對(duì)員工進(jìn)行培育輔導(dǎo)。那么,作為管理者: 如何讓自己的優(yōu)秀技能copy到員工的身上? 針對(duì)不同類型的員工,該如何區(qū)分用不同的輔導(dǎo)方法? 為什么員工會(huì)經(jīng)常消沉? 為什么有些管理人員不懂怎么激勵(lì)員工士氣? 如何讓員工從“讓我做”變成“我要做”? 如何讓員工變成自動(dòng)自發(fā)的“自動(dòng)波團(tuán)隊(duì)”? 如何讓團(tuán)隊(duì)始終保持高昂的士氣,積極地沖目標(biāo)? 管理者的輔導(dǎo)與激勵(lì)能力一直是一項(xiàng)非常重要的能力,管理者只有通過(guò)不斷強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神,提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)高層制定的快速發(fā)展的目標(biāo)。 本課程是結(jié)合現(xiàn)實(shí)情境,有針對(duì)性地幫助管理者提升下屬輔導(dǎo)與激勵(lì)的能力,打造一支強(qiáng)有力的“戰(zhàn)隊(duì)”。
1.認(rèn)識(shí):下屬輔導(dǎo)與激勵(lì)的重要性; 2.學(xué)會(huì):在工作中輔導(dǎo)下屬的方法; 3.掌握:下屬輔導(dǎo)的工具與激勵(lì)的方法論; 4.激發(fā):下屬的工作意愿與工作能力; 5.提高:團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、行動(dòng)力,團(tuán)隊(duì)工作績(jī)效。
第一章 定位:你是下屬仿效的典范 1.卓有成效的管理者會(huì)先管理人格 2.影響領(lǐng)導(dǎo)力的五大個(gè)性維度 3.立足本職提升領(lǐng)導(dǎo)力 4.人人都有管理盲點(diǎn) 5.依據(jù)權(quán)力強(qiáng)化影響力 案例:西裝店的員工、松下新之助的人才觀 第二章 選用:我的團(tuán)隊(duì)我的團(tuán) 1.管理者的人才甄選之道 2.從聘任開始,選出你真正想要的人才 3.選擇與你價(jià)值觀相似的人 4.下屬不需要最好,但需要合拍 5.甄選對(duì)團(tuán)隊(duì)最有幫助的人才 6.辨識(shí)擁有“專注力+好奇心”的聰明人 案例:斯隆的感悟、合拍的下屬 第三章 輔導(dǎo):如何幫助下屬進(jìn)步 1.被動(dòng)輔導(dǎo)+主動(dòng)輔導(dǎo) 2.消極輔導(dǎo)+積極輔導(dǎo) 3.隨時(shí)輔導(dǎo)+隨地輔導(dǎo)+隨人輔導(dǎo)+隨事輔導(dǎo) 4.員工OJT輔導(dǎo)注意事項(xiàng) 5.員工輔導(dǎo)六大技巧 案例:飲水機(jī)旁的訓(xùn)話 工具:GROW教練法、OJT輔導(dǎo)法 第四章 指令:克隆你的高效執(zhí)行力 1.無(wú)能管理者喊加油,優(yōu)秀管理者下指令 2.具體指令:把指令拆解成可操作的能力 3.簡(jiǎn)化指令:用“共同語(yǔ)言”來(lái)傳達(dá)信息 4.確認(rèn)指令:制作授權(quán)工作清單 5.實(shí)踐指令:WBS實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)條理化 6.引導(dǎo)指令:教下屬找出“影響結(jié)果的目標(biāo)行為” 7.精準(zhǔn)指令:提醒下屬哪些動(dòng)作絕不能省 案例:小李的復(fù)命、兩個(gè)下屬 第五章 反饋:引導(dǎo)下屬成為另一個(gè)你 1.兩個(gè)關(guān)鍵:“要求”與“命名” 2.依據(jù)成長(zhǎng)要素,正視重要工作的評(píng)價(jià) 3.依據(jù)對(duì)目標(biāo)造成的影響,衡量下屬行為 4.夯實(shí)表格基礎(chǔ),及時(shí)、如實(shí)地告知考核結(jié)果 5.不贊賞動(dòng)機(jī),只贊賞行為 6.有原則有技巧,“一對(duì)一”溝通更高效 7.呈現(xiàn)評(píng)價(jià)與行為的關(guān)聯(lián),培養(yǎng)下屬各負(fù)其責(zé) 案例:與員工的深談 第六章 復(fù)盤:把你的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為下屬的能力 1.將值得復(fù)盤的內(nèi)容在團(tuán)隊(duì)內(nèi)展開研討 2.讓過(guò)往經(jīng)驗(yàn)變身團(tuán)隊(duì)認(rèn)知 3.傾聽(tīng)不同角度的聲音 4.用情境引導(dǎo)區(qū)別經(jīng)驗(yàn)傳遞 5.借培訓(xùn)形成“人才成長(zhǎng)”系統(tǒng) 6.將經(jīng)驗(yàn)設(shè)計(jì)成團(tuán)隊(duì)內(nèi)推廣的模式 案例:圍棋國(guó)手、大咖的成長(zhǎng)之路 第二篇:激勵(lì)發(fā)展 第一章:管理者必須了解激勵(lì)的基本知識(shí) 一、激勵(lì)的概念 1、何為激勵(lì)?激勵(lì)的實(shí)質(zhì)真相 2、激勵(lì)的真正目標(biāo) 二、激勵(lì)的原理 1.馬斯洛原理 2.雙因素理論 3.期望理論 第二章:管理者應(yīng)遵循的激勵(lì)原則 1、每個(gè)人都可以被激勵(lì) 2、激勵(lì)員工前先激勵(lì)自己 3、激勵(lì)方向與組織目標(biāo)一致 4、及時(shí)激勵(lì),避免延誤 5、物質(zhì)和精神相結(jié)合 6、管理者背影就是最好激勵(lì) 7、打造團(tuán)隊(duì)激勵(lì)員工 第三章:非物質(zhì)員工激勵(lì)的“十三式” 1、授權(quán)激勵(lì) 案例:宗慶后的疲憊帝國(guó)、劉邦與項(xiàng)羽 工具:80/20授權(quán)法則+授權(quán)三分法 2、情感激勵(lì) 案例:一個(gè)讓下屬“寒心”的電話 工具:催情六式 3、榮譽(yù)激勵(lì) 案例:海爾如何提升發(fā)明專利 工具:奧斯卡頒獎(jiǎng)法(三多法) 4、贊美激勵(lì) 案例:說(shuō)服小天天 工具:禮花法則(公開、拔高、對(duì)比) 6、負(fù)面激勵(lì) 案例:白總與楊總、黎叔很生氣 工具:熱爐效應(yīng)(預(yù)警、公平、及時(shí)、相關(guān)) 7、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì) 案例:保險(xiǎn)公司如何激勵(lì)員工 工具:排行榮譽(yù)墻 8、愿景激勵(lì) 案例:望梅止渴、馬云的夢(mèng)想 工具:愿景金字塔 9、榜樣激勵(lì) 案例:英雄連的故事 工具:流動(dòng)紅旗法則 10、傾聽(tīng)激勵(lì) 案例:魯豫的傾聽(tīng) 工具:有效傾聽(tīng)的7種秘訣 11、目標(biāo)激勵(lì) 案例:哈佛大學(xué)試驗(yàn)、游泳健將查德威克 工具:SMART法則 12、考核激勵(lì)激勵(lì) 案例:有條件的信任 工具:MBO+KPI+BSC 13、支持激勵(lì) 案例:觀世音如何安撫暴躁的孫悟空 工具:三項(xiàng)支持