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團隊熔煉---高績效團隊建設(shè)與管理

價格：聯(lián)系客服報價

上課方式：公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程時間上課時間：2天

授課對象：中基層管理者

授課講師：胡既白

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課程背景

很多團隊領(lǐng)導(dǎo)者抱怨：現(xiàn)在團隊的人不好管！胡老師認為：你可以管物、管錢、管時間，但是不要管人，人用“警察式”管理是管不好的，人要通過領(lǐng)導(dǎo)！好的團隊領(lǐng)導(dǎo)者必須知道如何讓你的團隊成員信你、服你、敬你、愛你、配合你、跟隨你！許多管理人員并非管理類專業(yè)出身，而是因工作出色，由專業(yè)崗位提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實操性的管理技能。本課程給出一個團隊管理人員管理工作的全景圖，幫助團隊管理人員全面理解管理內(nèi)涵，由內(nèi)而外的提高自己的知識與技能，從而全面提升團隊的績效。本課程萃取團隊管理的精華理論，精選經(jīng)典的引人入勝、發(fā)人深省的故事，凝練成20多個經(jīng)典的團隊管理的故事、場景，讓所有的學(xué)員豎起耳朵、動起腦子、學(xué)得到、用得上！

課程目標

● 通過學(xué)習(xí)，學(xué)員可掌握團隊管理的知識和技能，能夠進行日常團隊管理的高效建設(shè)，并處理好團隊之間的矛盾 ● 推動公司自己的高績效團隊建設(shè)，打造協(xié)作共贏的團隊文化 ● 提升組織績效，并同步提升團隊成員的能力

課程大綱

第一講：認識的團隊本質(zhì) 一、團隊的內(nèi)涵視頻：團隊的力量案例：“余則成式”團隊二、團隊的三大核心本質(zhì) 1. 主動性 2. 思考性 3. 協(xié)作性案例：小李的匯報、李敖與余光中、會議室的椅子、老總的吐槽工具：內(nèi)部客戶思維三、團隊建設(shè)的五大核心要素 1. 共同的愿景和共同目標 2. 互補的技能 3. 相互信任，彼此負責(zé)的文化 4. 共同的工作方法 5. 互相推崇的團隊文化案例：建黨五人天團、梁山的愿景四、團隊不同類型員工的管理方式 1. 團隊員工價值的衡量維度 2. 團隊員工的區(qū)分管理模式工具：團隊員工四維模型案例：華為“末尾淘汰制”、私企見聞第二講：團隊管理者的角色認識一、團隊管理者的五大角色 1. 當(dāng)好伯樂——如何選拔人才 2. 當(dāng)好教練——如何培訓(xùn)發(fā)展員工 3. 當(dāng)好將軍——如何對下屬績效考核 4. 當(dāng)好益友——如何留人與有效激勵 5. 當(dāng)好醫(yī)生——如何進行離職員工管理案例：曾國藩用人往事、馬云與十八羅漢二、團隊管理者的人才素養(yǎng) 三、團隊管理者的十大人才管理手段 1. 用愿景引導(dǎo)人 2. 用利益吸引人 3. 用機制激勵人 4. 用制度約束人 5. 用文化凝聚人 6. 用精神鼓舞人 7. 用教育提高人 8. 用作風(fēng)感染人 9. 用關(guān)愛溫暖人 10. 用事業(yè)留住人案例：張瑞敏十三條、樂觀的曹操、京東文化解析、雷軍與小米四、團隊管理者的五項核心能力 1. 優(yōu)秀的溝通能力 2. 打造團隊的能力 3. 凝聚人心的能力 4. 獨特的人格魅力 5. 高超的領(lǐng)導(dǎo)技巧案例：通過觀音菩薩看中層干部的五項能力第三講：團隊激勵——如何用”非物質(zhì)“的方式激勵員工一、激勵理論模型 1. 馬斯洛需求理論 2. 雙因素理論二、團隊員工激勵方法 1. 授權(quán)激勵——滿足員工對權(quán)力的欲望案例：宗慶后的危機、劉邦君臣對話工具：二八法則+三分法 2. 價值激勵——滿足員工自我價值實現(xiàn)的需要案例：富士康危機采訪工具：打怪獸升級法 3. 競爭激烈——有壓力才有動力案例：鯰魚法則工具：內(nèi)部競爭法 4. 目標激勵——給員工指一條明路案例：王健林的目標工具：SMART目標設(shè)定法 5. 榮譽激勵——滿足員工的榮譽感案例：海爾激勵往事工具：奧斯卡頒獎法（三多法） 6. 榜樣激勵——樹立榜樣精神而非榜樣個人案例：甘地與孩子、董事長除外工具：六類榜樣 7. 贊美激勵——該肯定的及時肯定案例：經(jīng)理的小紙條工具：煙花贊美法 8. 負面激勵——既要有胡蘿卜，也要有大棒案例：白總與楊總工具：熱爐法則第四講：團隊輔導(dǎo)——好領(lǐng)導(dǎo)都是好導(dǎo)師一、管理者要成為好教練 1. 管理就是通過他人來完成工作 2. 沒有經(jīng)過培訓(xùn)的員工是公司最大的成本案例：來自西裝店的電話、酒店的維修工二、對團隊輔導(dǎo)的三個重要認識 1. 應(yīng)該是主動的輔導(dǎo)，而非被動的輔導(dǎo) 2. 應(yīng)該既有積極的要求，又有消極的規(guī)范 3. 應(yīng)該是隨時、隨地、隨人的輔導(dǎo) 4. 應(yīng)該包含技能訓(xùn)練、情緒輔導(dǎo) 案例：豐田三實主義、飲水機前的訓(xùn)話視頻：教練與孩子三、團隊管理者培訓(xùn)輔導(dǎo)的四個出發(fā)點 1. 訓(xùn)練下屬的思考力，要求員工在工作中創(chuàng)新改善 2. 訓(xùn)練下屬的行動力，要求員工在工作中自動自發(fā) 3. 訓(xùn)練下屬的協(xié)作力，要求員工在工作中積極配合 4. 訓(xùn)練下屬的競爭力，要求員工在工作中見賢思齊案例：班長與汽車輪轂四、團隊管理者培訓(xùn)輔導(dǎo)的時機案例：叨叨的上司、訓(xùn)練下屬接機五、培訓(xùn)輔導(dǎo)新趨勢 1. 何謂教練技術(shù) 2. GROW模型案例：王姐與李姐工具：GROW詢問技術(shù) 六、培訓(xùn)輔導(dǎo)下屬的6個建議案例：太子監(jiān)國、主任交班工具：臨床實習(xí)式輔導(dǎo) 第五講：團隊目標——如何為團隊樹立科學(xué)、合理、有力的目標一、何為目標管理二、目標管理的重要性案例：查德威克、哈佛目標試驗視頻：馬云1999年創(chuàng)業(yè)演講---阿里的目標三、目標設(shè)定的原則 1. 具體的 2. 可衡量的 3. 可達成的 4. 相關(guān)的 5. 有一定時限的案例：愛麗絲夢游奇境記片段、麥當(dāng)勞量化管理、生產(chǎn)部與銷售部的目標沖突現(xiàn)場測試：以下9個目標，合理么？現(xiàn)場演練：按照SMART法則，現(xiàn)場設(shè)定目標四、目標的分解與跟蹤 1. 目標分解：時間維度分解、體量維度分解 2. 目標跟蹤：自檢、會議常態(tài)跟蹤 3. 十大目標跟蹤方法五、目標的考核案例：王經(jīng)理的考核、萬達目標考核第六講：團隊溝通——如何讓團隊的溝通變得順暢和高效一、如何和上級溝通 1. 如何聆聽上級的請示 2. 如何針對上司進行復(fù)命 3. 如何有效的匯報工作 4. 如何對待上司的請教案例：萬達匯報法、最牛女秘書、董助的請示、胡歌問導(dǎo)演工具：選擇題匯報法二、如何和同級溝通 1. 如何有效的請示同級 2. 如何處理同級之間的沖突 3. 如何很好的與同事協(xié)作 4. 如何更好進行跨部門會議案例：錯發(fā)的資料、英特爾人的第一課、六尺巷、都是俄羅斯的錯、人事部的要求工具：會議“六凡六比必”法三、如何和下級溝通 1. 如何更好的給下屬布置工作 2. 如何更好的表揚下屬 3. 如何更好的批評下屬 4. 如何鍛煉下屬高效反饋案例：毛澤東贊美白求恩、劉強東的震懾、諸葛亮斬馬謖、上司的小紙條工具：“熱爐批評法則、“三明治”批評法、煙花贊美法、三性反饋法、工作匯報六脈神劍