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專注講師經(jīng)紀13年,堅決不做終端

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項目經(jīng)理必備技能之領(lǐng)導(dǎo)力和團隊管理技能

價格:聯(lián)系客服報價

上課方式:公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時間上課時間:2天

授課對象:企業(yè)中高層管理人員,項目總監(jiān),項目經(jīng)理、項目成員,技術(shù)骨干,業(yè)務(wù)骨干等

授課講師:王愛萍

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課程背景

“項目流”體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的活力,企業(yè)的成功依賴于每個項目的成功。項目活動已經(jīng)是現(xiàn)代企業(yè)活動中的重要內(nèi)容,存在于企業(yè)戰(zhàn)略管理活動、企業(yè)經(jīng)營性管理活動和支持性管理活動中。 然而,現(xiàn)在組織項目的成功率并不高,多數(shù)項目都面臨著進度拖延、費用超支、質(zhì)量不高的困境。項目是一個系統(tǒng)整體,進度、成本、質(zhì)量、需求等問題不可偏廢,單獨考慮任何一個問題都會導(dǎo)致項目失敗,系統(tǒng)化的思維與全面的經(jīng)營意識越來越被認可。 本課程針對項目和項目管理的特點,為項目經(jīng)理及管理人員提出處理不同層面的管理和領(lǐng)導(dǎo)力技巧,幫助其獲得優(yōu)秀的項目管理能力,應(yīng)對商業(yè)環(huán)境的競爭及挑戰(zhàn),提升項目經(jīng)理的勝任力。企業(yè)的中高層領(lǐng)導(dǎo),可以通過掌握和推動項目化管理,實現(xiàn)企業(yè)管理的項目化管理戰(zhàn)略。

課程目標

深刻領(lǐng)會項目管理能力與企業(yè)戰(zhàn)略匹配關(guān)系 認清項目經(jīng)理人的角色并完善管理技能,倍增你的領(lǐng)導(dǎo)信心 指導(dǎo)企業(yè)管理者,用項目管理驅(qū)動企業(yè)管理與運營 具備項目管理全局觀,加強項目管控意識,提高項目的執(zhí)行力 激勵團隊的熱忱和動機,增進對項目的認同感 提升項目團隊的工作績效,完成并超越項目指派的目標

課程大綱

第一講:項目經(jīng)理的角色認知 1. 從技術(shù)向項目經(jīng)理角色轉(zhuǎn)型的障礙 2. 項目經(jīng)理的雙重角色如何定位? 1)項目經(jīng)理執(zhí)行者角色如何定位? 2)項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)者角色如何定位? 3. 項目經(jīng)理在企業(yè)中的定位 4. 項目經(jīng)理在公司領(lǐng)導(dǎo)面前的角色 1)管理與領(lǐng)導(dǎo)并駕齊驅(qū) 2)管理項目執(zhí)行,領(lǐng)導(dǎo)團隊,管理自我 5. 項目經(jīng)理的能力要求 6. PMO在項目運行中的職責(zé)與義務(wù) 7. 項目團隊成員在項目團隊中的職責(zé)與義務(wù) 8. 職能部門負責(zé)人在項目運行中的職責(zé)與義務(wù) 實戰(zhàn)分享:項目經(jīng)理VS職能經(jīng)理 第二講:領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別 1. 項目團隊發(fā)展階段 1)項目經(jīng)理在項目團隊發(fā)展不同階段如何發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的作用 分享:項目團隊發(fā)展的不同階段下團隊的凝聚力水平 2. 領(lǐng)導(dǎo)力基礎(chǔ)知識 1)什么是領(lǐng)導(dǎo)? 2)什么是管理? 3)領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別 案例分享:羊群與狼群 第三講:項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)因素和體現(xiàn)因素 沙盤模擬:掘金之旅或吉塔行星 一、制定項目目標的能力 1. 項目目標對團隊成員的影響 2. 如何根據(jù)公司的戰(zhàn)略要求或客戶需求制定項目的目標 3. 項目相關(guān)方識別與管理 4. 如何分清主要目標和次要目標以及短期目標和長期目標 5. 個人目標與項目團隊目標的關(guān)系 6. 個人目標在項目團隊中的重要性 7. 個人目標與其他成員目標的關(guān)聯(lián)度 8. 項目經(jīng)理如何使團隊成員形成以項目目標為核心的強大凝聚力 案例分享:羊群與狼群 二、有效溝通的能力 1. 不能有效溝通的原因分析(討論) 2. 溝通的模型和原理 3. 決定溝通成功的基本要素 4. 人際溝通與組織溝通 5. 改善你的人際溝通10大技巧 6. 有效溝通的步驟 7. 有效溝通的障礙 8. 傾聽的技巧(視頻分享) 9. 項目實施中的溝通方法 實戰(zhàn)練習(xí):管理金字塔 三、激勵能力 1. 激勵的基本原理(從員工的需求看激勵) 2. 激勵理論分析(需求與動機的觀點) 3. 你了解項目成員的需求嗎? 4. 目標激勵與執(zhí)行 5. 激勵機制模型 6. 公平理論的應(yīng)用(案例分享) 7. 項目過程引導(dǎo)和即時激勵 視頻分享:李云龍對下屬的激勵 角色扮演:項目經(jīng)理與消沉的項目成員 四、授權(quán)能力 1. 項目經(jīng)理對項目成員的權(quán)利來源 2. 項目經(jīng)理建立信任關(guān)系的最佳途徑? 3. 授權(quán)的目的,授權(quán)的障礙與誤區(qū) 4. 如何授權(quán)才能有效 案例:劉經(jīng)理的授權(quán) 5. 授權(quán)管理與激勵 6. 授權(quán)、激勵、控制如何保持或控制平衡? 五、沖突解決能力 1. 沖突是如何產(chǎn)生的?(小故事引發(fā)的討論) 2. 項目團隊沖突原因分析及解決步驟(案例) 1)當(dāng)沖突具有破壞性時…. . 2)當(dāng)沖突具有建設(shè)性時…… 3. 沖突的類型與過程 4. 沖突狀況與組織績效的關(guān)系 視頻分享:杜拉拉升職記視頻 六、人才培養(yǎng)能力 1. 在工作中培養(yǎng)OJT 2. 其他人才培養(yǎng)方式 七、項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力的支撐要素 1. 項目管理的技能 2. 情商、熱情、品格 案例分享:越來越忙的新任經(jīng)理 第四講:項目經(jīng)理執(zhí)行力 一、執(zhí)行力的基本概念 1. 什么是執(zhí)行力? 2. 執(zhí)行的三個方面:組織執(zhí)行力,團隊執(zhí)行力,個人執(zhí)行力 小組討論:領(lǐng)導(dǎo)力決定執(zhí)行力VS執(zhí)行力決定領(lǐng)導(dǎo)力 二、團隊管理 1. 團隊定義 2. 團隊文化的建立 3. 了解項目成員背景、動機和期望值 三、需求管理 1. 業(yè)界需求管理常見問題(用戶說不清需求,雙方誤解需求,合作關(guān)系,需求文檔,需求變更,知識技能問題……) 分享:喬布斯的需求觀 2)需求收集-需求分析-需求評審及需求管理 四、控制變更 1. 變更的來源 2. 為何需要控制變更? 3. 控制變更的目的? 4. 控制變更的手段與方法 實戰(zhàn)案例:成本超支進度滯后的項目 五、計劃制定與控制 1. 項目計劃制定 1)項目的目標如何分解到個人 2)如何幫助下屬制定工作目標 3)目標的制定與下達(smart化、愿景化、共享化、承諾化(pbc)) 4)項目計劃制定的流程 5)項目計劃如何分成三級(這三級計劃的責(zé)任主體和制定時間點) 演練:每個小組制定項目計劃 2. 組織與分派工作 1)項目執(zhí)行力缺失的原因分析 2)常見項目組織形式及優(yōu)缺點 3)如何對項目工作進行分解 4)給項目成員分派工作的原則和步驟 5)給項目成員分派工作中容易出現(xiàn)的問題 6)項目經(jīng)理在分派工作中容易存在的問題、原因和克服 案例研討:項目團隊的成員常承擔(dān)緊急的項目周期,該如何處理? 六、控制與糾偏 1. 項目工作為什么難以控制 2. 項目工作的問題管理與風(fēng)險管理 3. 項目工作追蹤的步驟 4. 項目工作控制方法:會議,報告機制,審計,合同書與任務(wù)書,預(yù)警系統(tǒng),經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié),測評,非正規(guī)控制 5. 項目工作如何度量、量化管理 6. 關(guān)于控制的誤區(qū)(用人不疑、甩手掌柜、與創(chuàng)新的矛盾) 實戰(zhàn)分享:悉尼歌劇院,巨人大廈 回顧與總結(jié)

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