價(jià)格:聯(lián)系客服報(bào)價(jià)
上課方式:公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間:1天
授課對(duì)象:網(wǎng)點(diǎn)主任、理財(cái)經(jīng)理、個(gè)人客戶經(jīng)理
授課講師:張牧之
作為個(gè)金業(yè)務(wù)營(yíng)銷人員,你在基金營(yíng)銷中是否經(jīng)常有這樣的遭遇和困惑: ■面對(duì)現(xiàn)在反復(fù)震蕩的點(diǎn)位,怎么給客戶推薦基金? ■面對(duì)產(chǎn)品庫(kù)中茫茫多的基金產(chǎn)品,如何篩選表現(xiàn)較好的基金? ■任務(wù)基金賣不出去著急,可是好容易賣出去了,卻更著急了更擔(dān)心了! ■電話邀約成功率低,尤其是基金套牢客戶,十個(gè)能約到2個(gè)已經(jīng)是奇跡 ■嚴(yán)重套牢客戶怎么繼續(xù)跟他保持交流下去,如何挽回客戶對(duì)我們的信任?如何盤活? ■客戶一出現(xiàn)虧損就開始找我們麻煩,甚至要求我們賠償,如何降低自身基金營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)? ■針對(duì)以及購(gòu)買基金的客戶,如何進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn)與移動(dòng)監(jiān)控?
★能用客戶需求導(dǎo)向的銷售模式取代產(chǎn)品推銷導(dǎo)向的思維模式,展現(xiàn)客戶期待的角色形象——理財(cái)顧問(wèn)而非推銷員,從而構(gòu)建值得客戶托付一生的伙伴關(guān)系; ★懂得第一時(shí)間營(yíng)銷自己,迅速建立客戶信任,在信任的基礎(chǔ)上進(jìn)行營(yíng)銷引導(dǎo); ★懂得如何借助軟件進(jìn)行好基金的篩選與健診、基金的講解以及異動(dòng)監(jiān)控 ★理解并掌握站在客戶角度的基金產(chǎn)品銷售流程,學(xué)會(huì)將合適的基金推薦給正確的客戶 ★懂得降低營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn),知道培養(yǎng)客戶專業(yè)度,不再需要為客戶的盈虧承擔(dān)全部責(zé)任,; ★懂得處理基金產(chǎn)品營(yíng)銷中客戶的典型異議,收獲高效成交7大絕招 ★面對(duì)套牢客戶,從客戶邀約到解套面談以及持續(xù)維護(hù)收獲一整套工作方法與話術(shù)
第一單元:投資理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷工作分析 1、銀行為什么要賣投資理財(cái)產(chǎn)品 2、客戶為什么需要買投資理財(cái)產(chǎn)品 3、投資理財(cái)產(chǎn)品客戶需求與市場(chǎng)走勢(shì)分析 4、基金在理財(cái)規(guī)劃中的重要性 a) 基金與其他產(chǎn)品的比較 b) 基金的“五大滿足” 第二單元:基金營(yíng)銷共識(shí)達(dá)成 1、基金營(yíng)銷的“二大思維誤區(qū)” a) 我一定幫客戶找到最好的基金 b) 我挑選基金的方法是最科學(xué)的 2、做好基金業(yè)務(wù)營(yíng)銷的兩個(gè)關(guān)鍵起點(diǎn) a) 基于獲得客戶的信任 工作情景分析:“我不需要”——客戶到底在拒絕什么 b) 與結(jié)果獨(dú)立 工作情景分析:“客戶基金一出現(xiàn)虧損就找銀行麻煩”——怎么解決 3、基金營(yíng)銷的兩個(gè)關(guān)鍵原則 4、攻心之道——如何讓客戶迅速接受并認(rèn)可我們 視頻分析:這么跟客戶交流之后,客戶重復(fù)購(gòu)買率和轉(zhuǎn)介率會(huì)有多高? 第三單元:基金營(yíng)銷六步法 實(shí)戰(zhàn)演練:基金套牢的客戶如何進(jìn)行電話約見? 1、 從基金池挑選健康基金 工具導(dǎo)入:識(shí)別健康基金的“六脈神劍” 如何用定量系統(tǒng)“汰劣” 如何用定性系統(tǒng)“選優(yōu)” 如何審視基金的六個(gè)關(guān)鍵維度 2、針對(duì)不同種類的基金有效找準(zhǔn)對(duì)應(yīng)的適合客戶 3、基金如何有效配置 a) 為什么要進(jìn)行基金配置 b) 基金配置的“五跨”原則 c) 保守型、穩(wěn)健型、激進(jìn)型客戶應(yīng)該秉持怎樣不同的配置方案 4、基金產(chǎn)品介紹與呈現(xiàn) a) 產(chǎn)品呈現(xiàn)的最佳效果——“四得” b) 產(chǎn)品呈現(xiàn)關(guān)鍵技巧——“四要素” c) 產(chǎn)品講解FABE9步呈現(xiàn)法 工具導(dǎo)入:我行主營(yíng)基金介紹關(guān)鍵話術(shù)提煉 5、交易促成技巧 a) 臨門一腳應(yīng)該怎么理解 【討論】:一個(gè)好的求婚技巧,就可以娶到心儀的女孩么? b) 成交的潛在好時(shí)機(jī)——透視客戶心理 c) 成交的風(fēng)險(xiǎn)控制 d) 牧之牌”高效成交7大法寶——讓成交成一種必然 6、基金產(chǎn)品售后跟進(jìn) a) 異動(dòng)監(jiān)控與提醒 b) 定期的基金診斷與檢視報(bào)告 c) 每月的資產(chǎn)賬單 互動(dòng)總結(jié):師生分享互動(dòng),學(xué)員總結(jié)與難點(diǎn)答疑并制定行為改進(jìn)計(jì)劃。
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:零售業(yè)務(wù)場(chǎng)景營(yíng)銷/大客戶維護(hù)/小微信貸/金融生態(tài)圈/存款營(yíng)銷/基金營(yíng)銷/電話營(yíng)銷
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