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專注講師經(jīng)紀(jì)13年,堅(jiān)決不做終端

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《華為領(lǐng)先之道——企業(yè)文化與熵減的人才管理實(shí)踐》

價(jià)格:聯(lián)系客服報(bào)價(jià)

上課方式:公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間:2天

授課對(duì)象:企業(yè)中高層管理者、企業(yè)文化類管理者等

授課講師:張蕾

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課程背景

我們都知道,阿里巴巴、百度、騰訊這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭,背后其實(shí)是大量的外國(guó)資本,但華為不僅是一家百分之百的中國(guó)民營(yíng)企業(yè),還是一家沒(méi)有上市圈錢的公司,并已成為全球通信產(chǎn)業(yè)龍頭。 全球已經(jīng)有超過(guò)20億人每天使用華為的設(shè)備通信,即使在4G技術(shù)領(lǐng)先的歐洲,華為也有過(guò)半的市占率。它在150多個(gè)國(guó)家擁有5百多名客戶,營(yíng)收7成來(lái)自海外!華為可以做到不上市、不融資就有如此業(yè)績(jī),因?yàn)樗诘氖菃T工的心!它融的是人心,這才是未來(lái)企業(yè)的真正出路。

課程目標(biāo)

● 解讀華為的成長(zhǎng)之路 ● 了解華為的企業(yè)文化 ● 掌握以客戶為中心的管理體系和經(jīng)營(yíng)實(shí)踐 ● 了解以?shī)^斗者為本 ● 解讀華為的封閉與開放 ● 熟悉華為的創(chuàng)新思維與活力塑造

課程大綱

第一講:以客戶為中心的管理體系和經(jīng)營(yíng)實(shí)踐 1. 如何理解“以客戶為中心” 1)客戶:華為存在的唯一理由 2)“百年帝國(guó)”的衰落 3)27年面壁:論“以客戶為中心” 4)百年老店,千年廟堂 2. 牢牢堅(jiān)持商業(yè)成功的導(dǎo)向 3. 高舉“成就客戶”大旗,將“服務(wù)客戶、客戶利益至上”的理念貫徹到公司的每一個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景和部門 4.“勞動(dòng)者”和“奮斗者” 5.“以客戶為中心”產(chǎn)生的的極作用 6. 大道至簡(jiǎn),返璞歸真 成就客戶案例:快速響應(yīng)馬來(lái)西亞客戶 思考:如何讓客戶需求成為發(fā)展動(dòng)力? 案例:少將連長(zhǎng) 成就客戶在華為的實(shí)踐案例:發(fā)貨堪錯(cuò) 第二講:以?shī)^斗者為本 1. 小推車推出世界500強(qiáng) 2. 商魂:論“奮斗文化” 3. 華為的紅旗能打多久? 4. “篩子論”:以?shī)^斗者為本 1)核聚變效應(yīng):工者有其股 2)不上市,則有可能稱霸世界 3)篩子文化:簡(jiǎn)單驅(qū)逐復(fù)雜 4)打雞血 案例:“給火車頭加滿油” 案例:“華為的冬天” 案例:“床墊文化” 案例:“班長(zhǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)” 案例:建立“狼狽組織” 第三講:妥協(xié)、灰度、接受不完美 一、灰度哲學(xué):欲望的激發(fā)與控制 1. 太極八卦:人性萬(wàn)花筒 2. 實(shí)事求是 3. 秀才與戰(zhàn)士,梟雄與將軍 4. 坐而論道,起而奮斗 5. “蘿卜”與“坑”的辯證法 二、創(chuàng)新之?dāng)常汉诎撞患嫒?1. 領(lǐng)袖胸懷:垃圾處理廠 2. 源與流:包容是一種力量 3. 領(lǐng)袖要摒棄“帝王思想” 三、饑餓與共享 1. “規(guī)范性權(quán)力”與“觀念性力量” 2. “辯證法”與“形而上學(xué)” 3. 妥協(xié),生存之道 4. 妥協(xié)是金色的 5. 聚焦客戶,而不是對(duì)手 6. 把權(quán)力關(guān)進(jìn)籠子里 分析:華為與騰訊的灰度哲學(xué)對(duì)比 第四講:自我批判:活力是組織之魂 1. 腐敗、山頭與惰怠 2. 冷眼看華為 3. 好的基因有確保節(jié)節(jié)勝利么 4. 宿命與使命:華為何時(shí)能死去? 5. 華為的紅旗能打多久 案例:華為“IPD”系統(tǒng)的建立 6. 三大組織黑洞 案例:自律宣誓,如何避免進(jìn)入組織黑洞 第五講:文化精髓 1. 品管圈 2. 小改進(jìn)大獎(jiǎng)勵(lì),大改進(jìn)只鼓勵(lì) 3. 員工文化(從百草園開始) 4. 快速響應(yīng)力 5. 以客戶的需求為導(dǎo)向 6. 讓聽得到炮聲的人來(lái)指揮 7. 不可思議的執(zhí)行力(與微軟的抗衡) 8. 海外戰(zhàn)略:雄赳赳氣昂昂跨過(guò)太平洋 9. 不堪回首的香港展 10. 床墊文化

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