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上課方式:公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時間上課時間:2天,6小時/天天
授課對象:企業(yè)中高層干部和管理人員
授課講師:張尚
中層管理者是企業(yè)的骨干核心,在企業(yè)發(fā)展、團(tuán)隊建設(shè)中發(fā)揮著越來越重要的作用,也需要具備更高的能力來履行肩負(fù)的責(zé)任,對中層干部的培訓(xùn)也是提高全員整體素質(zhì)的重要抓手。 當(dāng)前管理情境下,團(tuán)隊建設(shè)成為管理破冰的一項重要技能,也是中層管理人員所處管理職位所必須掌握的。他們上有高層,下有部屬,中有同事,而且還需要不斷的進(jìn)行自我提升,因此,非常有必要對這部分中層管理人員進(jìn)行系統(tǒng)的團(tuán)隊管理知識、技能培訓(xùn),實現(xiàn)其由“專業(yè)型人才”向“管理型人才”的轉(zhuǎn)變。 根據(jù)以上背景,我們對本次培訓(xùn)項目設(shè)定了以下目標(biāo): 培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)性。需要系統(tǒng)導(dǎo)入中層管理者應(yīng)具備的團(tuán)隊管理知識和技能。因此,開銳咨詢圍繞中層管理者的定位,以“中層管理者的四維管理”為整體思路,從向上管理、管理下屬、同事交往、自我管理四個方面系統(tǒng)構(gòu)建本次培訓(xùn)的課程框架。 培訓(xùn)形式多樣性。在培訓(xùn)形式的設(shè)計上引入了新穎、活躍的培訓(xùn)形式,如場景模擬、游戲體驗、案例分析、視頻教學(xué)等,以提升課程實施的效果。 培訓(xùn)成果實效性。倡導(dǎo)和踐行企業(yè)管理進(jìn)步,統(tǒng)一中層團(tuán)隊的思想和方向,為企業(yè)發(fā)展提供強有力的支持。并設(shè)計系統(tǒng)、有效的課程評估方案,在培訓(xùn)后可輔助開展評估和持續(xù)提升,確保培訓(xùn)效果。
◆ 認(rèn)清管理者的角色定位與思維模式,了解優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì); ◆學(xué)習(xí)如何對上級進(jìn)行“管理”,提高工作效能; ◆學(xué)習(xí)平級的溝通交往策略,快速提升溝通效率; ◆學(xué)會如何進(jìn)行下屬的授權(quán)、激勵與輔導(dǎo),提高團(tuán)隊的績效; ◆認(rèn)識自我提升與學(xué)習(xí)的重要性,學(xué)習(xí)相應(yīng)的工具與方法,培養(yǎng)管理者卓越的職業(yè)心態(tài)和工作狀態(tài)。
第一部分:管理者的角色認(rèn)知與定位 1. 從“我是誰”看角色定位 2. 認(rèn)清角色才能做對事情 1)沒有人會做錯事情,只會有人站錯位置 3. 再看管理:管理到底管什么 1)管人VS理事 4. 管理者的“修路原則” 第二部分:高度——向上管理 小組討論:你心目中理想的上司和下屬 1. 向上管理的溝通模式 故事分享:管理大師彼德?德魯克的兩個建議 2. 適應(yīng):找到適應(yīng)上級的工作風(fēng)格 3. 信任:建立與上級之間的信任關(guān)系 4. 補位:幫助上級取得優(yōu)異成績 5. 經(jīng)營好你面臨的工作環(huán)境 游戲體驗:從“信封游戲”看組織效率 第三部分:廣度——平行管理 游戲體驗:從“盡可能多贏”看部門間的博弈 1. 平級溝通交往的三大原則 1)有效率 2)有效果 3)有笑聲 視頻鑒賞:人際溝通的障礙 2. 情感賬戶的建立與運用 3. 你的焦點決定你的能量 4. 非語言溝通技巧——肢體語言的運用 視頻鑒賞:溝通中的微表情覺察訓(xùn)練 第四部分:深度——向下管理 1. 領(lǐng)導(dǎo)力的三個層次 2. 領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)能力剖析 1)不授權(quán)的三大原因 2)事必躬親與授權(quán)的比較 3)如何授權(quán)及授權(quán)因素核查 工具運用:如何運用授權(quán)工具表 3. 非物質(zhì)激勵技巧的運用 4. 工作績效與員工KASH模式 案例研討:如何管理“不同類型的下屬” 5. 期望與成就——羅森塔爾效應(yīng) 6. 如何肯定與表揚下屬 視頻鑒賞:教練式管理技巧 7. 團(tuán)隊文化的打造 第五部分:速度——自我管理 1. 明確你的目標(biāo),keep it 1)Do the right thing VS Do the thing right 2. 自我目標(biāo)管理的四大步驟 心理測試:明確自己的價值觀 1)以終為始,設(shè)定目標(biāo) 2)制定階段性步驟 3)要事第一:把握今日最重要時刻 3. 養(yǎng)成高效的習(xí)慣 1)克服拖延,提升執(zhí)行效率:細(xì)微邊界法則與賈琪 ? 華德定律 2)克服執(zhí)行力障礙的技巧:克服障礙之“五步脫困法”與“意義換框法” 4. 讓學(xué)習(xí)成為不斷更新的基石 5. 管理自己的情緒狀態(tài)