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上課方式:公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時間上課時間:3天課程+1天輔導(dǎo)(或者:3天課程+2晚輔導(dǎo)),6小時/天天
授課對象:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、業(yè)務(wù)骨干、崗位能手,管理者
授課講師:張一丹
內(nèi)部培訓(xùn)的授課技巧和課程開發(fā)技巧對促進企業(yè)內(nèi)部隱性知識的傳播共享起著重要的作用,他們將企業(yè)的精神、優(yōu)秀員工的成長經(jīng)歷、成功的經(jīng)驗和案例融入到課程中,并在企業(yè)內(nèi)傳播,會大大提高培訓(xùn)效果,節(jié)約培訓(xùn)成本。 本課程從課程開發(fā)能力提升入手,其目的是為了打造優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師隊伍,使內(nèi)訓(xùn)師不僅是企業(yè)內(nèi)部知識的傳播者,更成長為優(yōu)秀的“課程開發(fā)師”。
● 掌握課程開發(fā)的基本理念,了解成人學(xué)習(xí)的特點,清楚認(rèn)識企業(yè)培訓(xùn)的核心目的; ● 能夠從課程目標(biāo)中提煉出培訓(xùn)“核心”的確立方法,從核心中提煉課程名稱; ● 掌握課程結(jié)構(gòu)的搭建方法; ● 了解和掌握課程內(nèi)容的收集和篩選方法; ● 掌握培訓(xùn)方法的設(shè)計,能夠設(shè)計培訓(xùn)活動、課程案例、編寫故事,豐滿課程; ● 參訓(xùn)學(xué)員能夠編寫:講師手冊、學(xué)員手冊、案例庫、試題庫、制做精美的標(biāo)準(zhǔn)課件。
引言:課程開發(fā)理念篇 一、成人學(xué)習(xí)理論 1. 成人學(xué)與自我導(dǎo)向?qū)W習(xí) 2. 體驗式教學(xué)的意義和方法 3. 成人學(xué)習(xí)的特點 二、企業(yè)課程目的 1. 企業(yè)需要什么課程 2. 企業(yè)課程的目的 3. 企業(yè)什么時候需要做培訓(xùn) 三、課程開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn) 1. 經(jīng)驗的萃取與傳承 2. 系統(tǒng)的設(shè)計與開發(fā) 3. 需求的把控與匹配 4. 內(nèi)容的針對與應(yīng)用 第一講:妙筆生花——三筆定義課程“魂” 一、妙筆生花第一步:需求分析 1. 培訓(xùn)需求分析三問 1)誰需要培訓(xùn)(對象) 2)他們?yōu)槭裁匆邮芘嘤?xùn)(動機) 3)培訓(xùn)什么(內(nèi)容) 2. 工具演練:聚焦式會話 O:事實 R:感受 I:思考 D:決定 3. 培訓(xùn)需求分析流程(圖) 第一步:高層的期望 第二步:員工的實際狀態(tài) 第三步:對比,找到差距 第四步:分析差距背后的原因, 第五步:確定培訓(xùn)目標(biāo) 案例:培訓(xùn)需求分析優(yōu)秀案例展示 課堂練習(xí):培訓(xùn)需求訪談提綱的設(shè)計 二、妙筆生花第二步:確定課程目標(biāo) 1. 確定課程目標(biāo) 1)目的和目的區(qū)別 2)確定課程目的方法 3)課程目標(biāo)的格式 4)表現(xiàn)型目標(biāo)與交付型目標(biāo) 課堂練習(xí):寫課程目標(biāo)(表現(xiàn)型課程目標(biāo)) 三、妙筆生花第三步:起個好名字 1. 好課名的要素 2. 好課名的來源 3. 如何起好課名 課堂練習(xí):給課程起“課名” 第二講:形具神生——四步搭建課程“骨” 一、形具神生第一步:課程骨架要有形 小練習(xí):結(jié)構(gòu)的重要性 1. 這些信息你能記住多少? 2. 這些數(shù)字等于幾? 金字塔的四個基本特征(圖) 二、形具神生第二步:課程結(jié)構(gòu)須分層 1. 總目標(biāo) 2. 分目標(biāo) 3. 子目標(biāo) 課堂演練:提煉關(guān)鍵詞 三、形具神生第三步:排序的原則 1. 從整體到局部 2. 從簡單任務(wù)到復(fù)雜任務(wù) 3. 從學(xué)員已知的內(nèi)容到未知的內(nèi)容 4. 從具體的任務(wù)到抽象的任務(wù) 課堂演練:頭腦風(fēng)暴 四、形具神生第四步:用工具搭結(jié)構(gòu) 1. 思維導(dǎo)圖 2. 金字塔 3. 行動學(xué)習(xí)工具:團隊共創(chuàng) 課堂練習(xí)1:繪制課程架構(gòu)的思維導(dǎo)圖 課堂練習(xí)2:將課程架構(gòu)變成課程大綱 1)從課程目標(biāo)出發(fā)搭建課程的一級目錄 2)從模塊目標(biāo)出發(fā)搭建課程的二級目錄 3)從子目標(biāo)出發(fā)搭建課程三級目錄 案例:標(biāo)準(zhǔn)課件解析 第三講:脈絡(luò)相通——三招緊扣課程“脈” 一、脈絡(luò)相通第一步:素材的選擇 1. 課程素材選擇的標(biāo)準(zhǔn) 2. 課程素材選擇的工具 3. 課程素材選擇的思路 步驟1:根據(jù)目的決定主題 步驟2:羅列相關(guān)信息 步驟3:分類/篩選信息 步驟4:提煉關(guān)鍵詞 步驟5:準(zhǔn)備講解內(nèi)容 現(xiàn)場演練:信息的篩選 4. 素材選擇的思路 素材結(jié)構(gòu):Why/What/How/ 二、脈絡(luò)相通第二步:教學(xué)活動設(shè)計 1. 為什么要設(shè)計教學(xué)活動理論 1)使學(xué)員理解 2)保持學(xué)員的興趣 3)使學(xué)員能夠記住 2. 五星教學(xué)法 1)激活舊知 2)論證新知 3)應(yīng)用新知 4)融會貫通 5)激發(fā)興趣 3. 課程方法的設(shè)計 1)知識 a. 知識什么時候個最合適 b. 知識類課程學(xué)習(xí)的障礙 c. 掌握知識的策略 2)技能 a. 潛意識的反應(yīng)是掌握技能的標(biāo)志 b. 掌握技能的關(guān)鍵策略 c. 反復(fù)練習(xí) d. 認(rèn)知+行為=技能 3)態(tài)度 a. 認(rèn)知+情感=態(tài)度 b. 影響態(tài)度的要素分析 c. 改變態(tài)度的戰(zhàn)略 三、脈絡(luò)相通第三步:培訓(xùn)評估與考核方法的設(shè)計 1. 評估考核目的:促進和衡量學(xué)習(xí)效果 2. 評估的設(shè)計要點 3. 確定考核方式 4. 程度測驗設(shè)計要點 課堂演練:評估設(shè)計 第四講:骨肉相連——四式豐滿課程“肉” 一、骨肉相連第一步:故事編寫 1. 講故事的目的 2. 好故事的USE原則 3. 適合的故事哪里來? 二、骨肉相連第二步:案例的編寫 1. 案例的編寫與開發(fā) 2. 案例格式與呈現(xiàn) 1)書面材料 2)多媒體格式 3)案例呈現(xiàn)的形式 a. 準(zhǔn)備階段 b. 討論階段 c. 發(fā)表階段 d. 總結(jié)階段 3. 案例分析的過程設(shè)計 1)時間分配 2)講師提問 3)提煉升華 課堂演練:編寫案例練習(xí) 三、骨肉相連第三步:張弛有度的過程設(shè)計 1. 適合的時間設(shè)計合適的內(nèi)容 2. 授課刺激度的U型原則 3. 設(shè)計課程心電圖 課堂練習(xí):設(shè)計你的課程配置表 四、骨肉相連第四步:標(biāo)準(zhǔn)課件的制做 1. 編寫課程說明書 2. 編寫講師手冊 3. 編寫學(xué)員手冊 4. 編寫案例活動手冊 5. 編寫試題庫