價(jià)格:聯(lián)系客服報(bào)價(jià)
上課方式:公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間:3天,6小時(shí)/天天
授課對(duì)象:理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理
授課講師:張軼
當(dāng)我們和客戶溝通保險(xiǎn)時(shí),心中充滿了懷疑,開不了口··· 當(dāng)我們談起了客戶風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)候,專業(yè)知識(shí)的缺乏讓我們談?wù)撽┤欢埂ぁぁ? 當(dāng)我們艷羨業(yè)務(wù)高手簽下大額保單時(shí)候,聽到他們分享中高端客戶的默契溝通和持續(xù)服務(wù)的林林總總,對(duì)保險(xiǎn)保障服務(wù)能力的渴求寫在我們的臉上··· 時(shí)間已經(jīng)到了2017年了,在這個(gè)金融市場(chǎng)快速發(fā)展的時(shí)代,在這個(gè)專業(yè)為王呼喚資產(chǎn)配置的大時(shí)代,必須要培養(yǎng)理財(cái)經(jīng)理,使其掌握服務(wù)于客戶的保險(xiǎn)保障,懂得如何挖掘需求,把握如何解決異議,進(jìn)而增加保險(xiǎn)銷售業(yè)績,持續(xù)為客戶全面的資產(chǎn)配置服務(wù),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)的小格局到大視野的轉(zhuǎn)變。
1、思維轉(zhuǎn)型:幫助學(xué)員正確認(rèn)知風(fēng)險(xiǎn)管理 2、知識(shí)強(qiáng)化:針對(duì)性的進(jìn)行知識(shí)講授提煉 3、技能夯實(shí):強(qiáng)化夯實(shí)保險(xiǎn)保障銷售方法 4、發(fā)掘規(guī)律:掌握高端客戶定制資產(chǎn)配置 5、持續(xù)服務(wù):強(qiáng)化財(cái)富管理顧問銷售流程
第一講:順勢(shì)而為,提升能力 一、客戶風(fēng)險(xiǎn)管理迫切需求 1.基本保險(xiǎn)保障是生活必需品 案例分析:風(fēng)險(xiǎn)管理的對(duì)策 2.保全與傳承是轉(zhuǎn)型期的關(guān)注點(diǎn) 案例分析:高端客戶關(guān)注什么 3.理財(cái)保險(xiǎn)在資產(chǎn)配置中的意義凸顯 小組討論:保險(xiǎn)業(yè)的快速發(fā)展的邏輯 二、居安思危金融混業(yè)經(jīng)營 1.交叉銷售提高客戶黏性 2.專業(yè)為王體現(xiàn)服務(wù)價(jià)值 小組討論:我們需要什么樣的服務(wù)能力 3.創(chuàng)新力量從優(yōu)秀到卓越 小組討論:理財(cái)保險(xiǎn)的創(chuàng)新銷售 第二講:保險(xiǎn)客戶需求挖掘 1.客戶產(chǎn)品需求的性質(zhì)和層次 案例分析:客戶為什么無法成交 2.保險(xiǎn)產(chǎn)品需求挖掘 小組討論:發(fā)掘需求的具體方法 3.保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售呈現(xiàn) 案例分析:SPIN讓銷售更精準(zhǔn) 通關(guān)演練:四類人群呈現(xiàn)通關(guān) 第三講:創(chuàng)造價(jià)值保險(xiǎn)規(guī)劃 一、不同產(chǎn)品保障價(jià)值分析 1.壽險(xiǎn)產(chǎn)品保障分析 案例分析:陸先生保險(xiǎn)需求確定 2.健康險(xiǎn)保障分析 課堂探討:確定重大疾病險(xiǎn)種保額的方法 3.意外險(xiǎn)保障分析 課堂探討:必要擁有千萬保額 4.理財(cái)保險(xiǎn)需求分析 案例分析:百萬保單的成交核心 5.保單體檢方法及其運(yùn)用 案例分析:劉百萬的保單體檢方案 二、綜合保險(xiǎn)規(guī)劃 1.三口之家(雙薪家庭)的保險(xiǎn)規(guī)劃 案例分析:保單體檢的必要性風(fēng)險(xiǎn) 2.三口之家(全職太太)的保險(xiǎn)規(guī)劃 3.單親家庭的保險(xiǎn)規(guī)劃 通關(guān)演練:客戶保險(xiǎn)規(guī)劃呈現(xiàn)展示 第四講:異議處理思維轉(zhuǎn)換 1.思維轉(zhuǎn)化語言處理技巧 小組探討:應(yīng)對(duì)逆反五環(huán)之歌 2.引導(dǎo)成交語言轉(zhuǎn)化之道 小組研討:語言轉(zhuǎn)化制勝升華 3.適合自身落地實(shí)踐話術(shù) 通關(guān)演練:保險(xiǎn)產(chǎn)品異議處理通關(guān) 第五講:話術(shù)編制案例通關(guān) 一、完整銷售流程話術(shù) 1.接觸贊美話術(shù) 2.挖掘需求話術(shù) 3.產(chǎn)品呈現(xiàn)話術(shù) 4.異議處理話術(shù) 二、個(gè)性化銷售話術(shù)編制 1.白領(lǐng)人士 2.家庭婦女 3.年青父母 4.公務(wù)員 5.企業(yè)主 6.個(gè)體戶 三、案例通關(guān) 1.案例隨機(jī)抽取 2.關(guān)主角色扮演 3.總結(jié)點(diǎn)評(píng)打分 評(píng)選優(yōu)勝小組,頒發(fā)獎(jiǎng)狀獎(jiǎng)品
擅長領(lǐng)域:財(cái)富傳承/宏觀經(jīng)濟(jì)/沙龍營銷/資產(chǎn)配置/高端客戶管理//高端客戶營銷/理財(cái)銷售心理學(xué)
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