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上課方式：公開(kāi)課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間：2天
授課對(duì)象：企業(yè)中層管理經(jīng)理。
授課講師：王若文
當(dāng)今時(shí)代的企業(yè)，需要取得優(yōu)良的業(yè)績(jī)，不能靠單打獨(dú)斗，必須憑借團(tuán)隊(duì)的通力協(xié)作的集體力量，才能有所建樹(shù)。 管理者的主要任務(wù)是管理好人和事，所有的事都是人做的，所以，關(guān)鍵在于管人；管理者首先要管理好自己，其次才是管理好員工。員工管理的任務(wù)之一，就是對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)管理和輔導(dǎo)管理。 員工只有被激勵(lì)了，才有激情燃燒；團(tuán)隊(duì)要有建樹(shù)，就必須和諧相生、相互支持、互相配合，團(tuán)隊(duì)和成員個(gè)體有信任與溝通秩序，有奮斗目標(biāo)、有工作計(jì)劃、有績(jī)效考核、有激勵(lì)手段、有執(zhí)行力。這一切，都依賴于中層干部的有效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理。
認(rèn)識(shí)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)特征； ●認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)的形成與關(guān)鍵因素； ●學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建基本技術(shù)； ●學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的管理基本技巧； ●學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的凝聚力建設(shè)方法； ●學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的溝通與問(wèn)題解決技巧； ●學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)與執(zhí)行力提升技巧； ●附送本課程授課版PPT以及相關(guān)落地實(shí)操工具包一套。
課程大綱 第一講：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)定位與修為 一、領(lǐng)導(dǎo)者的正確定位 案例：從某公司副總被炒魷魚(yú)看干部的正確定位 1. 領(lǐng)導(dǎo)者的三層定位 2. 領(lǐng)導(dǎo)者的職能描述 3. 領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)管理 4. 領(lǐng)導(dǎo)者的六層遞進(jìn) 二、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)特征 1. 新領(lǐng)導(dǎo)干部的素質(zhì)轉(zhuǎn)變 2. 新領(lǐng)導(dǎo)干部的素質(zhì)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 三、領(lǐng)導(dǎo)者的能力要求 1. 一大根本能力 2. 兩大黃金能力 3. 三大樞紐能力 4. 四大鉆石能力 5. 九大鉆石能力 四、領(lǐng)導(dǎo)者的基本修為 1. 領(lǐng)導(dǎo)者的四個(gè)原則 2. 領(lǐng)導(dǎo)者的兩層格局 3. 五因素領(lǐng)導(dǎo)力 4. 六維度領(lǐng)導(dǎo)力 第二講：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)特征 一、企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理解碼 1. 企業(yè)是什么 2. 企業(yè)為什么 3. 企業(yè)靠什么 4. 把握五個(gè)重要觀念 5. 確定人才首席規(guī)劃師 6. 建立人才生產(chǎn)線 7. 形成A/B角管理模式 8. 人才經(jīng)營(yíng)的五大關(guān)鍵策略 二、為什么要組建團(tuán)隊(duì) 案例：是什么群體讓所有的動(dòng)物都害怕 1. 組建團(tuán)隊(duì)的主要理由 2. 組建團(tuán)隊(duì)主要學(xué)習(xí)的對(duì)象 三、卓越團(tuán)隊(duì)的把一特征 案例：重慶證券公司的牛人團(tuán)隊(duì)為什么不行 四、組建團(tuán)隊(duì)的三大定律 工具：個(gè)人風(fēng)格DISC與最佳適配 1. 群體定律 2. 個(gè)體定律 3. 適配定律 五、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀品質(zhì) 1. 具有責(zé)任心 2. 六個(gè)正能量 第三講：團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的核心技術(shù) 一、識(shí)人能力：看清一個(gè)人 工具：面相識(shí)德、筆跡識(shí)人 二、選人能力：看懂一個(gè)人 工具：素質(zhì)特征/劇本/面試 三、知人能力 1. 看懂一個(gè)人 工具：人盡其才MBTI 2. 看透一個(gè)人 工具：性格分析PDP 第四講：團(tuán)隊(duì)凝聚力提升技巧 一、王牌團(tuán)隊(duì)的四里真經(jīng)定位 1. 凝聚力 2. 戰(zhàn)斗力/學(xué)習(xí)力/組織力 二、團(tuán)隊(duì)育人沉淀凝聚力 1. 基本原則 2. 區(qū)分教育與訓(xùn)練 3. 心態(tài)教育很重要 4. 誨人不倦的多種方法 三、團(tuán)隊(duì)教練激活凝聚力 1. 做好員工教練 2. GROWS員工成長(zhǎng)模型 3. 基本教練法：有效對(duì)話技術(shù) 4. 常用教練工具——GAPS模式 5. 常用教練工具——4F模式 第五講：團(tuán)隊(duì)溝通與跨部門協(xié)作 一、溝通的意義 二、溝通的基本技巧 三、工作中的一般溝通技巧 1. 批評(píng)下屬的七個(gè)禁忌 2. 對(duì)待難纏的下屬 3. 察言觀色 4. 說(shuō)話基本口訣 5. 向下溝通（關(guān)系處理）技巧 1）如何面對(duì)部屬打小報(bào)告 2）如何處理下屬的特別請(qǐng)求 3）如何推行一項(xiàng)新政策…… 6. 向上溝通（管理處理）技巧 1）如何面對(duì)上司越級(jí)指揮 2）如何在上司發(fā)言后提出補(bǔ)充意見(jiàn) 3）如何面對(duì)上司與上司之間的意見(jiàn)沖突…… 四、跨部門高效協(xié)作技巧 1. 跨部門溝通的三種模式 2. 跨部門溝通的計(jì)劃與準(zhǔn)備 3. 跨部門溝通終極解決之道 第六講：?jiǎn)T工激勵(lì)的重要性與一般技巧 一、激勵(lì)的重要性原則 1. 企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在邏輯 2. 企業(yè)健康運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵因素是人才 案例：優(yōu)秀人才重要性的典型案例 3. 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是人才主權(quán)、贏家通吃的時(shí)代 1）人才周周評(píng)估/月月排隊(duì) 2）人才梯隊(duì)建設(shè) 二、員工激勵(lì)的必要性 1. 員工流失的顯性/隱性成本分析 2. 員工流失對(duì)企業(yè)的影響 三、團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)技巧 1. 激勵(lì)員工為什么 2. 掌握激勵(lì)的信號(hào) 3. 員工激勵(lì)需求分析 1）員工的需求層次 2）雙因素理論 3）不公平性理論 4. 員工激勵(lì)需求的誤區(qū) 5. 員工激勵(lì)的基本原則 1）公平原則 2）剛性原則 3）及時(shí)原則 4）清晰原則 6. 員工激勵(lì)的一般性策略 1）創(chuàng)造良好的工作氛圍 2）認(rèn)可與贊美 3）金錢激勵(lì) 4）晉升激勵(lì) 5）根據(jù)人格類型進(jìn)行激勵(lì)（指揮型、智力型、關(guān)系型、工兵型） 6）骨干員工的激勵(lì) 7）批評(píng)的技巧 第七講：?jiǎn)T工激勵(lì)的實(shí)戰(zhàn)工作技巧 一、留人激勵(lì) 1. 員工為什么來(lái)企業(yè) 2. 從薪開(kāi)始的激勵(lì)設(shè)計(jì) 3. 留住人才的三個(gè)要素 4. 團(tuán)隊(duì)留人的四個(gè)手段 5. 企業(yè)留人的六個(gè)機(jī)制 6. 企業(yè)留人重在留心 7. 非經(jīng)濟(jì)性的留人策略 8. 福利性的留人策略 9. 非經(jīng)濟(jì)性的留人策略 10. 培訓(xùn)的留人策略 11. 事業(yè)激勵(lì) 12. 環(huán)境激勵(lì) 13. 制度激勵(lì) 14. 感情激勵(lì) 二、管理激勵(lì)實(shí)戰(zhàn)技巧 1. 績(jī)效管理的本質(zhì)：引進(jìn)績(jī)效考核，防止企業(yè)癡呆 2. 員工激勵(lì)體系設(shè)計(jì) 1）精神激勵(lì) 工具：精神激勵(lì)十二招 2）靜態(tài)面子激勵(lì) 工具：靜態(tài)面子激勵(lì) 3）動(dòng)態(tài)面子激勵(lì) 工具：動(dòng)態(tài)面子激勵(lì)
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：跨部門溝通/時(shí)間管理/非人/團(tuán)隊(duì)建設(shè)/領(lǐng)導(dǎo)力/企業(yè)轉(zhuǎn)型/中層管理
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