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上課方式：公開(kāi)課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間：3-4天
授課對(duì)象：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，職業(yè)培訓(xùn)師，培訓(xùn)管理者，希望提升演講與呈現(xiàn)能力的人員
授課講師：楊素珍
隨著環(huán)境的快速變化及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，提升員工隊(duì)伍整體素質(zhì)是增加競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必然途徑。要想提升員工整體素質(zhì)，企業(yè)必須要更加重視對(duì)員工的培訓(xùn)與培養(yǎng)。眾多企業(yè)的實(shí)踐已經(jīng)證明，內(nèi)部講師在帶動(dòng)員工學(xué)習(xí)積極性、有效開(kāi)展知識(shí)管理、降低培訓(xùn)開(kāi)支、傳承企業(yè)經(jīng)驗(yàn)和文化等方面發(fā)揮著不可替代的作用。 TTT培訓(xùn)就是增加企業(yè)“造血功能”，培養(yǎng)內(nèi)部講師，挖掘內(nèi)部潛力非常有實(shí)效的培訓(xùn)。TTT是英文“Training The Trainer to Train ”的縮寫(xiě)，是一門(mén)培訓(xùn)師成長(zhǎng)必修的經(jīng)典課程。該課程將為企業(yè)培訓(xùn)師提供從理念到技能的全面訓(xùn)練。 課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)是整個(gè)培訓(xùn)的第一步，課程開(kāi)發(fā)的質(zhì)量決定著課堂呈現(xiàn)的效果，決定著學(xué)員的收獲。分析學(xué)員，了解企業(yè)、學(xué)員需求，設(shè)計(jì)課程結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，如何開(kāi)場(chǎng)，如何收尾，如何編寫(xiě)案例，如何煽情造勢(shì)，都要在課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)時(shí)明確。本課程從“實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效”的角度出發(fā)，用ADDIE模式完整闡釋整個(gè)課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)流程，全面、系統(tǒng)地梳理了培訓(xùn)師課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)需要修煉的技能。各種有效的工具、技術(shù)更有助于培訓(xùn)師迅速提升課程開(kāi)發(fā)能力。 要想讓精心準(zhǔn)備的內(nèi)容完美呈現(xiàn)出來(lái)，要想讓課程更具吸引力，過(guò)硬的授課技巧不容忽視。本課程從課堂呈現(xiàn)的各個(gè)方面給予工具、方法與技巧，幫您快速提升課堂呈現(xiàn)能力。
1.改變內(nèi)訓(xùn)師對(duì)培訓(xùn)知其然、不知其所以然的狀況，解決培訓(xùn)效能低的問(wèn)題； 2.改變企業(yè)崗位專(zhuān)家只會(huì)做不會(huì)教的現(xiàn)狀； 3.改變培訓(xùn)就是枯燥的念文件、念PPT的現(xiàn)狀； 4.學(xué)會(huì)應(yīng)用克服緊張、更加從容講課的方法； 5.整體提升講師演講與呈現(xiàn)能力； 6.掌握靈活問(wèn)答的技巧； 7.掌握讓學(xué)員主動(dòng)積極參與培訓(xùn)的方法； 8.提升互動(dòng)及控場(chǎng)能力，創(chuàng)造和諧熱烈的課堂氣氛。 9、掌握最新的課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的理念、流程、思路 10、學(xué)會(huì)應(yīng)用課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的工具、方法 11、掌握快捷制作精美PPT的工具、方法 12、掌握開(kāi)發(fā)實(shí)效、互動(dòng)、有趣的課程開(kāi)發(fā)技巧
第一講：TTT職業(yè)導(dǎo)論：道可頓悟，事須漸修 一．成功培訓(xùn)的衡量標(biāo)準(zhǔn) 1．優(yōu)秀教學(xué)經(jīng)驗(yàn)分享 2．哈羅德9個(gè)成功培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn) 3 . 培訓(xùn)記憶規(guī)律 二、對(duì)培訓(xùn)的理解 1．培訓(xùn)的起點(diǎn)與終點(diǎn) 2．培訓(xùn)與培訓(xùn)師的價(jià)值 三、成人學(xué)習(xí)的四大特點(diǎn)及其應(yīng)對(duì)策略 1．實(shí)用主義以及應(yīng)對(duì)策略 2．經(jīng)驗(yàn)主義以及應(yīng)對(duì)策略 3．注意力時(shí)間短以及應(yīng)對(duì)策略 4．遺忘速度快以及應(yīng)對(duì)策略 活動(dòng)：換位思考（學(xué)員與講師的換位思考，你喜歡怎樣的培訓(xùn)？） 案例：《鷹的培訓(xùn)》、《魚(yú)牛的故事》 訓(xùn)練：如何記憶 第二講、培訓(xùn)準(zhǔn)備：萬(wàn)事俱備，勝券在握 一、培訓(xùn)場(chǎng)地布置 二、培訓(xùn)物料準(zhǔn)備 1．需要準(zhǔn)備哪些物料 2．特殊物料的準(zhǔn)備 三、設(shè)備檢查 四、自我準(zhǔn)備 1. 正確認(rèn)識(shí)緊張 2. 克服緊張的七個(gè)方法及訓(xùn)練 3. 壓力與時(shí)間關(guān)系 訓(xùn)練：克服緊張情緒方法訓(xùn)練 第三講：培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)：引人入勝，旗開(kāi)得勝 一．培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)白的四個(gè)步驟 1.自我介紹：如何做切題式介紹 2.共識(shí)規(guī)則：如何建立學(xué)習(xí)場(chǎng)域 3.了解期望：如何鏈接學(xué)員需求 4.激發(fā)意愿：如何強(qiáng)化學(xué)習(xí)意愿 二、常用的幾種課程導(dǎo)入方式及選擇 三、開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)入注意事項(xiàng) 1.一抓：如何抓學(xué)員注意力，開(kāi)場(chǎng)：開(kāi)心、開(kāi)眼、開(kāi)竅的應(yīng)用 2.二破：如何破題、破冰 3.三找：如何找到課程的靈魂 四、三分鐘演練及學(xué)員表現(xiàn)點(diǎn)評(píng) 活動(dòng)：如何抓不同類(lèi)型學(xué)員的注意力、如何破冰、如何找課程的靈魂、用四步驟法設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)白 案例：如此開(kāi)場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn) 第四講：演講表達(dá)：神型兼?zhèn)?，生?dòng)演繹 一、決定演講效果的三要素 1.形體語(yǔ)言 2.語(yǔ)音語(yǔ)調(diào) 3.說(shuō)話內(nèi)容 二、眼法 1. 通過(guò)眼法如何控場(chǎng) 2. 培訓(xùn)師眼神交流的方法與技巧 三、面法 1、面部表情的注意事項(xiàng) 四、聲法 1、培訓(xùn)師如何護(hù)嗓 2、聲音的注意事項(xiàng) 五、手法 1．培訓(xùn)師專(zhuān)業(yè)化手勢(shì)的注意事項(xiàng) 2．常用專(zhuān)業(yè)手勢(shì)訓(xùn)練 六、步法 1．如何展現(xiàn)更權(quán)威的步法 七、說(shuō)法 1．如何讓學(xué)員聽(tīng)得懂，記得住 2．說(shuō)法注意事項(xiàng) 案例：《我的1919》、《面向未來(lái)》 活動(dòng)：非語(yǔ)言因素的影響 訓(xùn)練：常用專(zhuān)業(yè)手勢(shì)訓(xùn)練、護(hù)嗓發(fā)聲訓(xùn)練、更具影響力的身體語(yǔ)言、如何讓學(xué)員聽(tīng)得懂記得住 第五講：?jiǎn)柎鸺记桑呵蓡?wèn)妙答，能言善道 一、提問(wèn)的關(guān)鍵四技巧 1．一次一問(wèn) 2. 慎用反問(wèn) 3. 肯定引導(dǎo) 4. 漏斗提問(wèn) 二、回答學(xué)員提問(wèn)的七脈神劍及訓(xùn)練 1．一針見(jiàn)血 2．借刀殺人 3．普度眾生 4．以牙還牙 5．緩兵之計(jì) 6．外交辭令 7．坦誠(chéng)不足 案例：《引導(dǎo)對(duì)方說(shuō)是》、《朱镕基答記者問(wèn)》、《一次營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議》、《蘇格拉底的引導(dǎo)》、《問(wèn)薪水的尷尬》 活動(dòng)：如何運(yùn)用漏斗提問(wèn)，問(wèn)答技巧的練習(xí) 第六講：高效控場(chǎng)：從容控場(chǎng)，收放自如 一、高效控場(chǎng)的8個(gè)方法以及選擇 1．區(qū)別對(duì)待法 2. 提問(wèn)法 3. 身體接觸法 4. 轉(zhuǎn)移話題法 5. 強(qiáng)調(diào)秩序法 6. 形式轉(zhuǎn)換法 7. 及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)法 8. 緊急停止法 二、精彩互動(dòng) 1．互動(dòng)的四種類(lèi)型 腦動(dòng)—思維響應(yīng)技巧 口動(dòng)—語(yǔ)言響應(yīng)技巧 身動(dòng)—行為響應(yīng)技巧 心動(dòng)—情緒響應(yīng)技巧 2．讓課堂活起來(lái)的12個(gè)方法 提問(wèn)法 學(xué)員演示法 活動(dòng)法 游戲法 角色扮演法 腦力激蕩法 案例分析法 語(yǔ)言引導(dǎo)法 分組競(jìng)爭(zhēng)法 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試法 故事笑話法 讀一讀 三、課堂常見(jiàn)狀況的處理技巧 1．自己講錯(cuò)怎么辦？ 2．遺忘內(nèi)容怎么辦？ 3．學(xué)員走神怎么辦？ 4. 學(xué)員瞌睡怎么辦？ 5. 課堂混亂怎么辦？ 6. 學(xué)員挑釁怎么辦？ 7. 遭遇高手怎么辦？ 案例：《一次被挑釁的經(jīng)歷》、《為互動(dòng)而互動(dòng)》、《暈倒的學(xué)員》 訓(xùn)練：控場(chǎng)8方法的運(yùn)用、綜合展示點(diǎn)評(píng) 案例：《一次被挑釁的經(jīng)歷》、《為互動(dòng)而互動(dòng)》、《暈倒的學(xué)員》 訓(xùn)練：控場(chǎng)8方法的運(yùn)用、綜合展示點(diǎn)評(píng) 第七講：課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)綜述：深挖根源，高屋建瓴 一、好課程的八個(gè)標(biāo)準(zhǔn) 二、教學(xué)理念的發(fā)展及其在課程開(kāi)發(fā)中的應(yīng)用 1. 建構(gòu)主義的操作要點(diǎn)—增加課堂生動(dòng)性 2. 五星教學(xué)法及庫(kù)伯學(xué)習(xí)圈及其應(yīng)用—有效學(xué)習(xí)循環(huán) 三、課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)五步驟 1. 課程需求分析 2. 整體課程設(shè)計(jì) 3. 開(kāi)發(fā)課程內(nèi)容 4. 編寫(xiě)培訓(xùn)教材 5. 課程試講與修正 案例：《團(tuán)隊(duì)合作與發(fā)展》課程開(kāi)發(fā)、《時(shí)間管理》課程重新設(shè)計(jì) 訓(xùn)練：按照建構(gòu)主義理念修改小節(jié)課程 第八講、培訓(xùn)需求分析：撥云見(jiàn)日，供求對(duì)接 一、培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容 1. 企業(yè)需求 2. 學(xué)員需求 二、企業(yè)需求分析的內(nèi)容與流程 三、學(xué)員需求分析的內(nèi)容與流程 四、培訓(xùn)需求分析的幾種方法以及優(yōu)缺點(diǎn) 案例：《后勤人員的培訓(xùn)需求》 工具表單：《需求調(diào)查問(wèn)卷HR模板》、《需求調(diào)查問(wèn)卷學(xué)員模板》、《課程指導(dǎo)圖》 第九講、整體課程設(shè)計(jì)：塑骨造型，搭出框架 一、課程題目設(shè)計(jì) 1. 規(guī)范課程名稱(chēng)的要求 2. 取一個(gè)好課名的方法 二、課程目標(biāo)設(shè)計(jì) 1. 課程目標(biāo)設(shè)計(jì)的原則 2. 課程目標(biāo)設(shè)計(jì)的布魯姆法則 3. 設(shè)立清晰準(zhǔn)確的課程目標(biāo) 三、課程內(nèi)容設(shè)計(jì) 1. 資料搜集方法與途徑 2. 決定課程內(nèi)容的因素 3. 企業(yè)需求和學(xué)員需求沖突的處理 四、課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 1. 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的依據(jù) 2. 結(jié)構(gòu)最常用的模式及練習(xí) 五、教學(xué)方式設(shè)計(jì) 1. 教學(xué)方法選擇的影響因素 2. 常用10種教學(xué)方式優(yōu)缺點(diǎn)以及應(yīng)用 3．KSA不同培訓(xùn)內(nèi)容的教學(xué)技巧 K類(lèi)教學(xué)技巧 S類(lèi)教學(xué)技巧 A類(lèi)教學(xué)技巧 案例：《一次研討會(huì)的取名》、《裝卸輪胎培訓(xùn)》、《職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)》 訓(xùn)練：課程題目設(shè)計(jì)、課程目標(biāo)設(shè)計(jì)、課程內(nèi)容設(shè)計(jì)、課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、教學(xué)方法設(shè)計(jì) 工具表單：《十種教學(xué)方法的優(yōu)缺點(diǎn)》、《課程指導(dǎo)圖》 第十講、開(kāi)發(fā)課程內(nèi)容：填充血肉，生動(dòng)成型 一．課程開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)入 1. 錯(cuò)誤開(kāi)場(chǎng)白的典型案例 2. 培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)四步驟 3. 培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)要達(dá)成的目標(biāo): 二、組織案例 1. 選擇案例的四個(gè)原則 2. 案例的三個(gè)來(lái)源以及應(yīng)用 3. 如何設(shè)計(jì)好案例 4. 案例的呈現(xiàn)方式以及優(yōu)缺點(diǎn) 三、讓課程更精彩的四個(gè)法寶 1. 雞肋課程的幾種情況 2. 讓課程精彩紛呈的四個(gè)法寶 以理服人：如何做及其應(yīng)用練習(xí) 以情動(dòng)人：如何做及其應(yīng)用練習(xí) 用新吸人：如何做及其應(yīng)用練習(xí) 運(yùn)用幽默：如何做及其應(yīng)用練習(xí) 3. 綜合應(yīng)用練習(xí) 四、課程結(jié)尾設(shè)計(jì) 1. 課堂結(jié)尾不當(dāng)?shù)膸追N情況 2. 精彩結(jié)尾的常見(jiàn)結(jié)構(gòu) 3. 科學(xué)結(jié)尾的四個(gè)原則 4. 科學(xué)結(jié)尾常用的幾種方法 5. 結(jié)尾設(shè)計(jì)聯(lián)系 五、精美PPT制作技巧 1. 更新工具 2. 用好美化大師 3. 用好母版與模板 4. 內(nèi)容結(jié)構(gòu)化 5. 數(shù)據(jù)圖表化 案例：《如此幽默》、《聽(tīng)誰(shuí)的建議》、《執(zhí)行力》 訓(xùn)練：案例組織、搜集感人素材、搜集新奇元素 工具表單：《內(nèi)訓(xùn)師評(píng)估表》、《完整開(kāi)發(fā)課程包》 課程贈(zèng)送：美化大師軟件包、格式工廠軟件包、色彩搭配軟件包、300套精美PPT模板、培訓(xùn)音樂(lè)、培訓(xùn)制度、培訓(xùn)師自我提升手冊(cè) 注：以上內(nèi)容會(huì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況略有調(diào)整。
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