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專注講師經(jīng)紀(jì)13年,堅決不做終端

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《管理心理學(xué)》

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上課方式:公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時間上課時間:1-2天天

授課對象:央企、國企、政府、私企中高層管理者(不建議基層管理者學(xué)習(xí))

授課講師:李世源

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課程背景

備選名:《領(lǐng)導(dǎo)力心理學(xué)》/《人心領(lǐng)導(dǎo)力》/《心理學(xué)在管理中應(yīng)用》/《管理中的心理學(xué)智慧》/《領(lǐng)導(dǎo)干部的心理學(xué)修養(yǎng)》

課程目標(biāo)

1、從人性的基本面剖析員工多元化心理檀變,構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)與員工良好互動溝通機制,喚回員工合理健康的工作動機,讓管理更“走心”。 2、以人的心理訴求和需求層次為依托,提升管理者人心洞察力,并建議組織如何依此調(diào)整管理行為、設(shè)計管理制度。 3、學(xué)會如何啟動不同層級員工的“心理開關(guān)”,讓管理行為具有“杠桿效應(yīng)”。用有效方法促進員工矯正工作不良行為,以達到其自我覺察、自我探索和自我塑造的自律效果,讓管理輕松高效。 4、將經(jīng)典心理學(xué)理論、心理實驗、案例邏輯、工具模型、啟發(fā)方案一并授予。借古喻今、中西兼容,亦把國學(xué)思想與西方心理科技結(jié)合。以道為先,以術(shù)為輔,轉(zhuǎn)識為智,化器成慧。

課程大綱

第一講:多元——管理的衡心 最強關(guān)聯(lián)詞:代際、特質(zhì)、個體差異。 一、心理實驗:多元智能實驗 二、對管理現(xiàn)象的反思 1、火星撞地球:從“網(wǎng)紅”說起 2、不同年代的人的焦慮的相同的 3、不同年代的人的需求是不同的 4、人人是“聞一多”,個個是“復(fù)雜人” 5、每個員工都打上原生家庭的烙印 三、與工作績效直接有關(guān)的五個多元化: 傳記特征、智力能力、體質(zhì)能力、氣質(zhì)能力、心理能力。 四、在管理中的“四性”應(yīng)用: 1、慣性:成功經(jīng)驗不是“一刀準(zhǔn)” 2、理性:追求自我、表達個性 3、耐性:管理效果無法立竿見影 4、彈性:工作模式設(shè)計心理調(diào)劑 討論案例:《誰該對他們的未來負責(zé)?》 結(jié)論:員工的工作效能,隨上級滿足他們的特質(zhì)需求的程度而改變。 第二講:偏見——管理的失心[110分鐘] 最強關(guān)聯(lián)詞:刻板、托利得原理、探索性思維。 一、心理實驗:巴納姆效應(yīng) 小練習(xí):《投票》 二、對管理現(xiàn)象的反思: 1、什么樣的員工容易被歧視? 2、管理者為什么會產(chǎn)生偏見? 3、刻板印象對管理的危害性 4、本質(zhì):偏見能完全消除嗎? 視頻:《誰不值得信任?》 三、在管理中的五個具體應(yīng)用: 1、偏見的必要性(利用偏見) 2、預(yù)防自我責(zé)怪——一種自恨偏見 3、歸因風(fēng)格的可變性 4、改變偏見態(tài)度的方法: 1)慎用優(yōu)越感 2)別做“尺子俠” 3)避免認知失調(diào) 4)主動改變行為 5、知人論事是兩套不同的大腦系統(tǒng) 結(jié)論:刻板化的過程就是妨礙一個人表達自我的過程。 第三講:移情——管理的比心[110分鐘] 最強關(guān)聯(lián)詞:共情、感受性、期待效應(yīng)。 一、心理實驗:哈洛恒河猴實驗 二、對管理現(xiàn)象的反思: 1、上班是刷存在感? 2、渴望情感被共享 3、擔(dān)心被邊緣化 4、希望有價值、被尊重 三、羅杰斯咨詢理論在管理中的應(yīng)用: 小練習(xí):《區(qū)分“感受”和“評價”》 1、真誠:本身就是道路 2、共情:感受別人感受的能力 小練習(xí):《試著去理解》 討論案例:《怎樣安撫受挫員工的失落?》 3、“動態(tài)同理心”訓(xùn)練 4、體驗跟你有著截然不同生活者的人生 5、避免一件事雙重評價標(biāo)準(zhǔn) 6、在制度\福利設(shè)計上,趨向于員工感受性 結(jié)論:每一個不情愿的背后都藏著一個未被滿足的心理訴求。 第四講:自尊——管理的走心[110分鐘] 最強關(guān)聯(lián)詞:人格、自我、遺傳。 一、心理實驗:奧斯卡獲獎?wù)唛L壽實驗 小練習(xí):給鄰居畫像 視頻:《“英雄”落幕的悲歌》 二、對管理現(xiàn)象的反思: 1、自卑的極致:習(xí)得性無助 2、為什么總有人會更積極地評價自我? 3、你從未見過的“九層妖塔” 4、為什么失敗那么可怕? 5、害怕挑戰(zhàn)源于自卑情結(jié)和希望感匱乏 案例研討:李云龍的管理風(fēng)格今天還管用嗎? 三、培育高自尊在管理中的三大應(yīng)用: 1、由高帶低:促進低自尊員工走向優(yōu)秀 2、非暴力溝通:負強化技術(shù)應(yīng)用 3、匹配與適應(yīng):從賴以謀生到自我價值感 四、培養(yǎng)員工“整體自尊感”的五類方法 方法1:建立安全依戀 方法2:適當(dāng)高估自己 方法3:不虛假高自尊 方法4:突破閾值 方法5:倡導(dǎo)“不知足也常樂” 結(jié)論:自尊是人類心靈雞湯的終極配方,秘不外傳,得之獲寶。 第五講:動機——管理的馭心[110分鐘] 最強關(guān)聯(lián)詞:本能、誘因(情境)、需求。 一、心理實驗:斯坦福監(jiān)獄實驗 小練習(xí):十詞合一 二、對管理現(xiàn)象的反思: 1、管理中對“人性的假設(shè)” 1)性本懶 2)靠強制 3)不負責(zé) 4)習(xí)得性無助 2、喚回員工健康合理的動機 案例:《游戲,讓你欲罷不能》 三、動機賦能在管理中的應(yīng)用: 1、對管理的基本啟發(fā) 1)對管理方法的啟發(fā):金三角框架 2)對設(shè)計管理制度的啟發(fā) 2、四種成就動機的測試方法: 1)觀察法 2)內(nèi)省法 3)TAT法(投射) 4)情景模擬法 3、如何啟動不同層級下屬“心理開關(guān)”? 1)平衡術(shù):管理者自己的開關(guān) 2)差異局:團隊的開關(guān) 3)鋼鐵俠:下屬的開關(guān) 4)安全閥:高手的開關(guān) 討論點評:關(guān)鍵時刻怎樣示強示弱? 結(jié)論:態(tài)度與行為一致性的高低,取決于態(tài)度本身是否居于個人價值的中心位置。 第六講:強化——管理的歸心[110分鐘] 最強關(guān)聯(lián)詞:刺激、正強化、賦能。 一、心理實驗:斯金納鴿子實驗 解析:心靈手巧還是手巧心靈? 二、對管理現(xiàn)象的反思: 1、判斷行為矯正效果的最終標(biāo)準(zhǔn) 2、激勵為何會陷入“挫折-倒退”模式? 3、形成現(xiàn)實能力與需要能力間差距的原因 討論點評:《參與感》 三、“強化物”在管理中的具體應(yīng)用: 1、“矯正式強化”四大方法對標(biāo): 脫敏;滿灌;模仿法;厭惡療法。 2、獎懲式強化:獎勵懲罰的應(yīng)用練習(xí) 3、操作性條件反射:actasofsoyouare 4、制度的“三公式”強化 案例1:《老張的故事》 案例2:《發(fā)了獎金大家為何還不高興?》 結(jié)論:行為是行為結(jié)果的函數(shù)。利大果大,利小果小,無利無果。

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