價格:聯(lián)系客服報價
上課方式:公開課/內訓/總裁班課程 時間上課時間:2天
授課對象:中高層管理者、項目負責人、技術轉型管理者、儲備管理人員
授課講師:魏俊妮
人力資源管理已成為企業(yè)各部門協(xié)同參與的重要工作,直線經(jīng)理對人力資源管理職能的認識和技能運用,直接影響組織的績效,因此,全面提升人力資源管理能力已成為各級管理者的迫切需要—— 如何理解不同層級直線經(jīng)理對于HR管理職能? 如何招聘團隊成員,并讓新員工快速進入工作狀態(tài)? 如何的搭建部門梯隊,培育培養(yǎng)不同層級的員工? 如何以目標為導向,對部門績效實施管理與改進,與員工進行績效面談? 如何運用非經(jīng)濟激勵措施留住業(yè)績好的員工? 如何在互聯(lián)網(wǎng)時代,運用新的管理技術,提升團隊成員參與度,降低核心人才流失? 針對以上問題,從人力資源管理的全貌出發(fā),系統(tǒng)介紹人力資源管理的核心模塊,幫助直線經(jīng)理樹立對人力資源管理的意識,強化直線經(jīng)理使用人力資源專業(yè)中的選、育、用、留各個工作模塊的技術和技巧,在提升帶領團隊改善組織績效的領導力水平的同時,更好地實現(xiàn)與人力資源部門的緊密協(xié)作。
幫助直線經(jīng)理分析、解決日常管理中常見的人力資源管理問題,使直線經(jīng)理明晰在人崗匹配、員工培育與發(fā)展、績效管理和留住人才等方面所肩負的職責,系統(tǒng)地掌握人才的選、育、用、留核心技能。 ● 提升管理格局,站在公司戰(zhàn)略發(fā)展的新高度,熟練運用人力資源管理中的各種方法,調動員工工作參與度與積極性、幫助員工完成職業(yè)生涯規(guī)劃,有效降低離職率、塑造團隊氛圍,提高下屬對直線經(jīng)理的滿意度。 ● 掌握新生代員工對領導的新需求,有效支持和配合公司人力資源規(guī)劃的實施和運作,運用績效反饋與績效面談的技巧,提升部門整體業(yè)績。
開篇聚焦:直線經(jīng)理領導團隊時,有哪些HR管理方面的困惑? 第一講:知人知己篇——分工不分家 一、知人——人力資源概論與認知篇 1. 人力資源與人力資源管理概述 2. 人力資源管理與非人力的人力資源管理的區(qū)別 3. 人力資源發(fā)展階段分析 小組討論:直線經(jīng)理懂得人力資源管理的好處 二、知己——職能厘清 1. 直線經(jīng)理的日常人力資源管理工作 2. 直線經(jīng)理在HR管理中承擔的五項核心職責 3. 直線經(jīng)理人力資源管理能力的三項修煉 4. 直線經(jīng)理的人力資源管理職能 1)選人為先導 2)育人為動力 3)用人為核心 4)留人為目的 5)愛人是靈魂 資料參考:《直線經(jīng)理與人力資源工作明細參照表》 案例討論:員工離職面談由誰來擔任主談? 第二講:選人篇——練就一雙慧眼 一、招聘——給人才畫像 1. 人找對了,世界就對了——人才甄選的實質 2. 在招聘工作中直線經(jīng)理與人力資源部的分工 3. 做足招聘前的準備工作 1)什么原因需要招人?(精準定位) 2)招什么樣的人?(人才素質模型定型) 3)快速聚焦合適人選(面試問題設計步驟) 現(xiàn)場練習:直線經(jīng)理從哪方面與HR之間溝通經(jīng)理助理崗位的招聘? 二、選才——這是我的菜 1. “望”“聞”“問”“切”不能少。 2. 面試從閱讀簡歷開始——如何閱讀簡歷并發(fā)現(xiàn)問題? 3. 萬能面試法——結構面試法 4. 如何識別事實與謊言? 5. 面試結束后直線經(jīng)理應注意的問題 6. 寶潔公司面試經(jīng)典八問 小組討論:面試的目的? 第三講育人篇——因材施教,取長補短 小組探討:企業(yè)培訓能解決企業(yè)哪些問題? 一、因材施教——把控試用風險,降低試錯成本 1. 入職培訓 2. 崗前技能、操作規(guī)范培訓 3. 崗中培訓——邊做邊學 4. 團隊建設、職業(yè)心態(tài)、企業(yè)文化類培訓 二、取長補短——生涯規(guī)劃見證你的成長 1. 大數(shù)據(jù)盤點你的團隊 2. 了解員工發(fā)展意向 3. 結合規(guī)劃,明確發(fā)展目標與實施標準 4. 與員工共同制定個人成長計劃 工具分享:讓數(shù)據(jù)幫你盤點團隊狀況 現(xiàn)場練習: 1)幫助試用期考核通過的員工制定個人成長計劃 2)幫助績效考核分數(shù)偏低的員工制定個人績效改進計劃 3)幫助技術崗位晉升為管理主管的員工制定個人管理能力提升計劃 三、言必行——受人以漁幫助員工達成成長計劃 1. 多渠道提供信息與資源,協(xié)助員工能力提升 小組討論:有哪些有效渠道可以幫助員工提升工作能力? 2. 提供多樣性的實踐機會,在做中學,錯中學 3. 針對突發(fā)工作事件,即時現(xiàn)場培訓—OJT 4. 營造學習氛圍,利用碎片時間培訓——打造微課堂 案例分享:微課分享工作、學習經(jīng)驗 5. 提升自我,努力成為員工的引路人、教練和榜樣 四、行必果——培訓結果的跟進、反饋與調整 小組討論:如何理解培養(yǎng)員工的五大層次 1. 管教 2. 說教 3. 身教 4. 請教 5. 傳教 推薦一種培養(yǎng)員工的方法:T+C模型 作業(yè):寫一份本部門員工梯隊培養(yǎng)與達成計劃,為第二天《用人篇》做鋪墊 第四講:用人篇——知人善任,人盡其才 一、用人的原則 1. 用人所長、容人所短的心態(tài) 2. 用人六大原則 3. 發(fā)現(xiàn)員工的長處與不足的五問 案例分享:從《西游記》看觀音菩薩的用人之道 二、人崗匹配,合適的人放在合適的位置 1. 人崗匹配雷達圖——知人 2. 崗位設置與崗位分析——知崗 3. 合適的人放在合適的位置——人盡其才 現(xiàn)場練習:利用前三講知識,闡述如何解決用人所長、用人所能、用人所愿 案例分享:團隊角色的劃分,你的團隊人崗匹配嗎? 三、目標導向,績效管理與反饋 1. 為下屬描述職位工作的八個要素 2. 與員工一起制定有效的績效目標 3. 目標識別法,快速識別假目標 4. 績效過程管理——PDCA的運用 5. 績效結果反饋 四、績效面談——積極反饋,為目標達成助力 1. 績效面談前的準備 2. 績效面談的兩種反饋方法 角色扮演:績效面談反饋方法演練 第五講:留人篇——員工激勵,用心留住核心人才 一、核心人才識別法 1. 通過企業(yè)戰(zhàn)略識別 2. 依據(jù)管理層級、職位層級識別 3. 依據(jù)業(yè)績來識別 4. 通過人才稀缺性和人才價值矩陣法識別 案例分享:你了解核心人才的真實需求嗎?他們希望從工作中得到什么? 二、留人從源頭抓起——建立高效的留人激勵機制 1. 愿景激勵—企業(yè)文化留人 2. 用“心”激勵—感情留人 3. 物質激勵—待遇留人 4. 規(guī)矩方圓—制度留人 5. 溝通無阻—環(huán)境留人 6. 優(yōu)者有股—事業(yè)留人 三、員工激勵 1. 員工激勵,給錢就行了嗎? 2. 新生代員工的需求分析與激勵特點 3. 巧用行動教練技術激勵新生代員工 頭腦風暴:新生代員工更喜歡哪些激勵方式? 第六講:員工關系——有效溝通,防范于未然 一、員工離職的主要原因 1. 指導工作和提供的反饋意見太少 2. 發(fā)展和提高機會太少 3. 感到被低估或得不到賞識 4. 對領導失去信任或信心 二、人員離職預警 1. 人員離職的損失 2. 人員離職七大跡象 三、《勞動合同法》的基本知識——降低企業(yè)信用風險 四、人將離職,其言也善——從離職面談中改進工作 課程回顧與問題解答