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上課方式:公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時間上課時間:2天
授課對象:企業(yè)中高層管理者、后備干部等30-40人
授課講師:趙超
沙盤模擬訓(xùn)練作為一個門高端體驗式培訓(xùn)課程,于2000年引入中國,早在1995年北京大學(xué)光華管理學(xué)院王其文教授作為領(lǐng)軍人率先開發(fā)了“企業(yè)競爭模擬”軟件,該軟件模擬的參數(shù)是指在歷史營銷數(shù)據(jù)的回歸分析之下基于運籌學(xué)制定管理學(xué)模型得出采購、生產(chǎn)、人員配置、固定資產(chǎn)建設(shè)、產(chǎn)品開發(fā)、市場推廣等最優(yōu)數(shù)字模型。2000年人們第一次見到沙盤模擬訓(xùn)練的時候,發(fā)現(xiàn)物理版“企業(yè)競爭模擬”訓(xùn)練較之軟件版直觀性、對抗性、趣味性強大很多,這一在國外被500強企業(yè)和商學(xué)院引進的課程在國內(nèi)企業(yè)和商學(xué)院被迅速推廣,并得到參與者的高度評價。 企業(yè)版沙盤模擬訓(xùn)練在模擬設(shè)計上分為物理版(所有操作均用手工,其發(fā)展滯后于信息化時代的大數(shù)據(jù)背景的需求)、物理版+軟件版(保留了原先物理版的直觀性、趣味性、對抗性并增加數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析、挖掘模型)、軟件版(數(shù)據(jù)統(tǒng)計版、動畫版、VR版)。企業(yè)基于時代的需求和企業(yè)自身對數(shù)據(jù)經(jīng)營以及量化分析的側(cè)重引入不同的模擬版本。其中“物理+軟件版”最為適用。 從沙盤模擬誕生至今更多的在企業(yè)管理領(lǐng)域服務(wù)于企業(yè)在戰(zhàn)略決策、財務(wù)分析、信息化管理、團隊建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力、人力資源管理、營銷管理等知識系統(tǒng)的踐行。 管理者需要具備執(zhí)行力、性格洞悉能力、領(lǐng)導(dǎo)力等等可以調(diào)動人性發(fā)掘、關(guān)愛員工的能力,但是我們會在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型、社會結(jié)構(gòu)調(diào)整的今天午夜思考…… 具體怎樣才可以讓自我和下屬的生命價值得到最大化的提升,讓每個人的生命在工作期間獲取到最大的人生財富積累,從而更好的提高員工的管理能力。 課程方向: 通用行業(yè)《營銷管理沙盤模擬訓(xùn)練》 商貿(mào)型企業(yè)《營銷管理沙盤模擬訓(xùn)練》 服務(wù)業(yè)《營銷管理沙盤模擬訓(xùn)練》 課程設(shè)計原理: 營銷管理在這個課程中將不再是指銷售部門內(nèi)部的人員、業(yè)績、溝通、人際關(guān)系等傳統(tǒng)的管理方式,而是站在全局思維培養(yǎng)營銷部門全員的領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、戰(zhàn)略理解能力、自我職業(yè)生涯規(guī)劃能力、目標(biāo)導(dǎo)向力、量化分析能力、市場解讀能力、跨部門合作能力、客戶關(guān)系管理等我們認(rèn)為一個培養(yǎng)營銷管理者真正具有自我開創(chuàng)能力的工作思維。
? 學(xué)習(xí)營銷計劃制定的意義(企業(yè)神經(jīng)系統(tǒng)的重要性) ? 學(xué)習(xí)營銷計劃制定的流程(信息系統(tǒng)的重要性) ? 制定營銷計劃所需要的要素(團隊合作) ? 量化分析銷售額的優(yōu)劣(使用數(shù)據(jù)分析全員為實現(xiàn)營業(yè)額成本和效益) ? 建立量化評估指標(biāo)(KPI)和人力資源部門績效考核的意義
1、 營銷計劃制定的意義 制定以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的銷售計劃和銷售工作任務(wù) 課程操作流程: ? 分析市場預(yù)測,收集信息、分析數(shù)據(jù); ? 制定公司整體戰(zhàn)略目標(biāo); ? 制定市場、研發(fā)、采購、銷售、生產(chǎn)、配送、倉儲、采購、財務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃; ? 做年度、季度營銷部門目標(biāo)管理和計劃安排; 2、 營銷計劃制定的流程 制定以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的營銷部門工作流程 課程操作流程: ? 分析市場預(yù)測,對競爭對手做較為精準(zhǔn)的戰(zhàn)略銷售目標(biāo)預(yù)測; ? 安排內(nèi)部銷售目標(biāo)管理,預(yù)測不同產(chǎn)品的單價和總營業(yè)額; ? 做年度、季度目標(biāo)管理和計劃安排; ? 完善工作計劃,確定以銷定產(chǎn)、以產(chǎn)定購(通用行業(yè))的工作思路; 反思:商業(yè)企業(yè)的工作思路是以銷定購,以購定配送嗎?作為一個商業(yè)企業(yè)無論是線上還是線下銷售,其工作思路該如何梳理?是先開店?還是先分析市場?確定客戶和產(chǎn)品? 3、 制定營銷計劃所需要的要素 要素整理 ? 基于市場需求做市場分析,維護客戶關(guān)系、確定本公司銷售目標(biāo); ? 生產(chǎn)部門是否有足夠的實力配合營銷部門滿足客戶需求或者是產(chǎn)能過剩; ? 采購部門是否可以按照生產(chǎn)部門的生產(chǎn)計劃準(zhǔn)時配送原材料; ? 人力資源部門是否有崗位勝任度達標(biāo)的員工可以滿足企業(yè)需求; ? 財務(wù)部門是否有足夠的資金支持經(jīng)營周轉(zhuǎn); ? 充分體會各部門為營銷部門提供服務(wù)的必要性; 4、 量化分析銷售額的優(yōu)劣 業(yè)績指標(biāo)分析-基于各部門都是為營業(yè)額而工作的邏輯分析 ? 營銷部門業(yè)績指標(biāo)分析—廣告成本分析和效益分析; ? 研發(fā)部門業(yè)績指標(biāo)分析—研發(fā)費用成本和效益分析; ? 生產(chǎn)部門業(yè)績指標(biāo)分析—生產(chǎn)費用成本和效益分析; ? 采購部門業(yè)績指標(biāo)分析—采購成本費用和效益分析; ? 物流配送業(yè)績指標(biāo)分析—物流配送成本費用和效益分析; ? 門店業(yè)績指標(biāo)分析—門店經(jīng)營成本費用和效益分析; ? 盈虧平衡點或保本點分析; ? 全成本核算分析; ? 戰(zhàn)略規(guī)劃成本績效分析; 本節(jié)總結(jié):通過分析各部門經(jīng)營成本和績效目的在于改進各個部門的單項指出的回報率,從而有效改進部門獨立作戰(zhàn),培養(yǎng)部門全局觀,提升企業(yè)整體的戰(zhàn)略執(zhí)行能力和目標(biāo)分解能力。 5、 建立量化評估指標(biāo)(KPI)和人力資源部門績效考核的意義 通過建立指標(biāo)評價,幫助下屬建立改善工作績效的方法 ? 使用木桶原理測量團隊短板; ? 使用崗位勝任度評估測量各個崗位的勝任度; ? 度量CEO的領(lǐng)導(dǎo)力(經(jīng)營能力+管理能力); ? 度量CSO(營銷總監(jiān))的領(lǐng)導(dǎo)力(分析市場、市場占有率、現(xiàn)金流配合、管理資源的能力、成本控制); 本小節(jié)設(shè)計的原理:說出下屬的問題并不難,難得是告訴他如何改進,本輪的環(huán)節(jié)首先提出了優(yōu)勢和缺陷,再與其他小組對比,發(fā)掘他人的優(yōu)勢和劣勢與自己的不同,形成互相學(xué)習(xí)的班級氛圍,繼而共同探討改進的方法和理論。 在原有的模式中用前人或者是自我的經(jīng)驗已經(jīng)不足以解決管理和經(jīng)營中的問題,需要有更多新的解決問題的思路。破局也好優(yōu)勢思維也好,我們使用崗位評估的指標(biāo)體系的目的不在于改善自我的短板而是讓優(yōu)勢更優(yōu)。