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價格：聯(lián)系客服報價
上課方式：公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時間上課時間：2天
授課對象：企業(yè)中、基層管理者，核心儲備管理人員，從專業(yè)崗走向管理崗位的新晉管理者
授課講師：張城瑋
<p>后80（85年后出生）、90后，已經(jīng)接過前輩的接力棒，成為主流的職業(yè)大軍，管理者發(fā)現(xiàn)，他們不是那么“容易管理”了，傳統(tǒng)的管理方法，在他們身上好像已經(jīng)失效，管理者于是產(chǎn)生了困惑！中國的大部分管理人員，對管理對象的變化毫無覺察，麻木被動，對后80、和90后人性的認(rèn)識不足，準(zhǔn)備不足導(dǎo)致管理方式偏差，矛盾激化、效率不彰、事倍功半。</p><p>只有符合后80、和90后的特點的管理，符合人性的管理制度、管理行為、管理思想和管理文化，才能回歸本質(zhì)，極大地調(diào)動被管理者的人性，激發(fā)人性的光輝，發(fā)揮其主動性和創(chuàng)造性，達(dá)成極佳的管理功效。本課程中涵蓋多種實戰(zhàn)工具和方法，具有極高的實戰(zhàn)性，能幫助管理者即時提升針對8090后的管理績效成果。</p><p>本課程授課講師具有豐富的企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，對管理工具和方法的運用有獨到的見解，授課中實戰(zhàn)案例豐富，授課內(nèi)容易被學(xué)員消化吸收，學(xué)員滿意度高達(dá)95.8%。</p><p><br/></p>
<p>1.認(rèn)識后80、90后成長環(huán)境及特點，理解他們的視野和價值觀</p><p>2.管理者系統(tǒng)學(xué)習(xí)到管理8090后所應(yīng)該具備的知識、技巧與觀念</p><p>3.認(rèn)識誘發(fā)人的行為的內(nèi)在驅(qū)動力，認(rèn)識改變?nèi)说男袨榈姆椒?lt;/p><p>4.學(xué)習(xí)如何教導(dǎo)與輔導(dǎo)8090后的員工</p><p>5.幫助企業(yè)建立8090后員工向心力，穩(wěn)定核心員工</p><p>6.掌握與8090后員工有效溝通的技能和方法</p><p>7.洞悉8090后員工激勵技能和工具</p><p>8.學(xué)會針對8090后的管理方法和工具，提升管理績效</p><p><br/></p>
<p>第一講：8090的視野與價值</p><p>一、重新認(rèn)識8090后員工</p><p>案例互動：“炫酷”的代價</p><p>1.從環(huán)境變化看8090</p><p>1）中國人口增速和變化</p><p>2）跨越式變革的影響</p><p>2.8090后員工的動機(jī)與人格</p><p>1）從無可奈何到隨心所欲</p><p>2）從“我”開始</p><p>3.8090后員工的工作動機(jī)</p><p>--搞不懂為什么要工作</p><p>4.8090后員工的多元化價值觀洞察</p><p>1）聽媽媽的話過時了</p><p>2）信息過剩時代的決策</p><p>3）即時反饋的成長空間</p><p>二、85、90后員工在管理中遇到的問題</p><p>問題一，85、90后員工急功近利</p><p>問題二，缺少明確的職業(yè)規(guī)劃</p><p>問題三，行動不聽指揮、不聽你講道理</p><p>問題四，對企業(yè)的忠誠度不高、隨時都有跳槽的可能性</p><p>問題五，85、90后的員工普遍的忍耐力都比較差</p><p>問題六，缺少感恩意識、對金錢刺激的淡漠</p><p>問題七，對工作與生活有獨到的看法</p><p> </p><p>第二講：如何教導(dǎo)與輔導(dǎo)8090后的員工</p><p>一、工作教導(dǎo)四階法</p><p>互動啟示：教導(dǎo)工作實戰(zhàn)演練</p><p>1.工作教導(dǎo)的四階段</p><p>2.工作教導(dǎo)的風(fēng)格和類型</p><p>1）指導(dǎo)型</p><p>2）教練型</p><p>3）命令型</p><p>4）授權(quán)型</p><p>3.工作教導(dǎo)演練</p><p> </p><p>第三講：如何使8090后員工產(chǎn)生向心力</p><p>一、從需求到流失的認(rèn)知</p><p>游戲啟示：他們要的到底是什么？</p><p>1.員工真正要的是什么？</p><p>1）別以為你真的知道</p><p>2）激勵需求的層次論</p><p>2.從員工流失反思</p><p>1）流失的本質(zhì)認(rèn)知</p><p>2）流失原因分析</p><p>二、企業(yè)向心力提升</p><p>視頻互動：我能貢獻(xiàn)什么</p><p>1.企業(yè)能給員工什么？</p><p>1）從制度到福利</p><p>2）工作環(huán)境與溝通</p><p>3）成就與持續(xù)發(fā)展</p><p>4）有效的管理團(tuán)隊</p><p>第四講：如何提升8090后工作滿意度</p><p>一、滿意度8C原則</p><p>互動測試：12維員工滿意度測試</p><p>1.8C員工滿意</p><p>1）Control（控制）</p><p>2）Commitment（承諾）</p><p>3）Challenge（具有挑戰(zhàn)的工作）</p><p>4）Collaboration（合作/團(tuán)隊協(xié)作）</p><p>5）Culture（文化）</p><p>6）Compensation（報酬）</p><p>7）Communication（交流）</p><p>8）ConcernforProcess（尊重過程）</p><p> </p><p>第五講：如何與8090后員工有效溝通</p><p>一、溝通的基本認(rèn)知</p><p>視頻互動：說不清、道不明</p><p>1.溝通的功能</p><p>--傳遞信息</p><p>--達(dá)成成果</p><p>2．溝通的技巧</p><p>1）整理信息</p><p>2）肢體語言</p><p>3）傾聽的技巧</p><p>4）引導(dǎo)式發(fā)問的技巧</p><p>5）同理心的運用</p><p>二、職場溝通要點</p><p>1.對上溝通要點</p><p>2.對下溝通要點</p><p>3.平行溝通要點</p><p> </p><p>第六講：8090后員工激勵技能</p><p>一、8090后激勵方法</p><p>圖文互動：有效的激勵理論</p><p>1.三大激勵理論</p><p>1）馬斯洛與赫茲伯格</p><p>2）X、Y的滑鐵盧</p><p>2.了解員工與人性</p><p>1）焦點</p><p>2）負(fù)面</p><p>3）心錨</p><p>3.建立正面的激勵氛圍</p><p>1）團(tuán)隊氛圍建設(shè)</p><p>2）情緒管理方法</p><p>3）自我激勵技能</p><p><br/></p>
擅長領(lǐng)域：執(zhí)行力/領(lǐng)導(dǎo)力/MTP/團(tuán)隊管理/目標(biāo)管理/跨部門溝通/時間管理
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