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上課方式:公開課/內(nèi)訓/總裁班課程 時間上課時間:2-3天
授課對象:企業(yè)內(nèi)訓師,職業(yè)培訓師,培訓管理者,希望提升演講與商務呈現(xiàn)能力的人員
授課講師:于灃然
TTT是“Training the Trainer to Train”的英文縮寫,意指“企業(yè)內(nèi)部培訓師的訓練”。是美國國際訓練協(xié)會職業(yè)培訓經(jīng)典課程,同時也是世界500強職業(yè)經(jīng)理人的必修課程。 對于現(xiàn)代企業(yè)的管理者來說,不會教導就不會領(lǐng)導。合格的管理者需要具備培訓下屬的能力,做企業(yè)教練,做指導者。否則,不僅不利于部屬的成長,自己的提升空間也很有限。對于不論企業(yè)內(nèi)訓師,講師,培訓師,只要涉及講授課程,怎么講比講什么更重要,我們經(jīng)常看到一些沒有經(jīng)過專業(yè)TTT課程新練過的朋友,空有一肚子的本領(lǐng)就是不能有效的講出來,他在臺上講,下面學員看手機,說話,經(jīng)驗無法傳授。培訓效果當然很差。所以TTT的系列課程成為企業(yè)建立內(nèi)訓師團隊與提升管理者表達授課能力的必修課。本課程專門為企業(yè)建立專/兼職的內(nèi)訓師團隊,或者培養(yǎng)具備引導式,啟發(fā)式培訓能力的管理者。
◆改變管理者業(yè)務是專家,內(nèi)容很精通,就是說不出,講課沒有感染力的現(xiàn)狀,讓講解更生動; ◆讓學員能愿意聽,聽得懂,用得上,學的會,帶的走,掌握培訓師臺上呈現(xiàn)的技法; ◆改變自己的課程氣氛沉悶的現(xiàn)狀,優(yōu)化互動營造氛圍,讓授課氛圍更活躍; ◆提升講師現(xiàn)場應變與控場能力不足,如何控制局面處理異議的7種方法; ◆幫助培訓師解決說話啰嗦,講不清觀點,說不到點子上的問題學會在表達時重點突出,邏輯清晰,層次分明; ◆掌握成人專注力的時間特點以及遺忘曲線規(guī)律;設計階段性復習的授課方式,用瀏覽“分享成果墻”的辦法加深記憶。
課程大綱 引言:職業(yè)培訓師的角色定位 一、培訓師的能力模型 二、培訓師三位一體的角色定位 1. 編—課程設計 2. 導—現(xiàn)場組織 3. 演—表達演繹 案例:《院士講課學生睡覺誰的錯?》《穹頂之下》 三、成人學習的特點 1. 目的性強以及解決方案 2. 參與感強以及解決方案 3. 注意力不持久以及解決方案 4. 記憶力不持久以及解決方案 5. 培訓師的十大死穴 第一講:培訓師職業(yè)形象篇 一、職業(yè)形象不專業(yè)的五種表現(xiàn) 1. 著裝不專業(yè) 2. 不懂尊重人 3. 內(nèi)容不熟悉 4. 舉止不專業(yè) 5. 語言不專業(yè) 現(xiàn)場練習:“嗯啊詞” 二、培訓師職業(yè)形象專業(yè)度提升 1. 講師提升形象影響力注意事項 2. 塑造良好形象的五個方法 3. 塑造專業(yè)形象的兩個三三三原則 三、緊張情緒如何消除 1. 緊張引起的四種心態(tài) 2. 會前重要的準備工作 3. 會中引起緊張的因素和應對策略 心里策略:心理暗示法 現(xiàn)場策略:五種應對緩解緊張 4. 不同情景的緊張怯場應對方法 1)開場三問法 2)超量準備法 3)壓力轉(zhuǎn)移法 4)心理誘導法 5)自我解脫法 現(xiàn)場練習:高壓演講 第二講:培訓師職業(yè)動作篇 一、握麥暴露你的專業(yè)度 1號位 歌手 2號位 主持人 3號位 培訓師 二、肢體語言三種方面 1. 站姿 2. 表情 3. 手勢 1)專業(yè)手勢語言具備:穩(wěn),大,慢 2)常用五類手勢:數(shù)字類,階段類,切菜類,環(huán)繞式,巴馬式 視頻:奧巴馬演講 3)手勢的五要素:手往哪放,分界線, 庫位,以肩代肘,禁忌 視頻:《女人是最佳辯手》 現(xiàn)場練習:《我的第一次》 第三講:培訓師職業(yè)表達篇 欣賞作品《雨的隨想-汪國真》 一、丹田發(fā)聲悅耳動聽 1. 腹式呼吸 2. 基礎(chǔ)訓練方法 3. 呼吸黃金法則 4. 播音主持中的練聲 5. 繞口令練習:明亮集中,叼準字頭,飽滿字腹,收好字尾。 朗誦練習:《通過改變語言來影響格局》 5. 換氣法,142呼吸法 練習:朗誦練習:《面朝大海春暖花開》 二、語言藝術(shù)彰顯魅力 1. 語言的射程 1)近程——音量 案例:《屈原頌》 2)中程——語言精練 a三五成句 b去除綴詞 c排比類比 案例:《張口類比,傲視演繹》 d引用名言 3)遠程——語境邏輯 a由大到小 b有先到后 c有主到次 d由表達里 2. 內(nèi)容的共鳴 1)畫面感 2)融入感 現(xiàn)場練習:“漢堡包” 整體來講-值得欣賞的是-遺憾的是-如果-我深信 第四講:培訓師職業(yè)技能篇 一、破冰技術(shù)調(diào)整氣氛 1. ”冰”到底是什么? 1)陌生感,新知識,被帶動 2)熱冰,冷冰 3)時間分布封冰必破 2. 培訓師三種層次:走過場,走形式,走心靈 練習:破冰小游戲 二、眼神交流打開心門 第一種境界:無心 第二種境界:走心 第三種境界:用心 第四種境界:收心 老師的眼神應該是:慈愛的,友善的,溫情的,智慧的—— 十九大習主席講話 體驗練習:兩人一組 三、成功的開場最為關(guān)鍵 1. 開場白的四個目的 2. 成功開場白3要素 3. 常見有效開場的方法 1)引文法 2)提問法 3)利益法 4)故事法 5)數(shù)據(jù)法 6)游戲法 現(xiàn)場練習:每人選一種開場的方式5分鐘創(chuàng)作。 4. 完美設計自我介紹 1)上臺前三問后再設計 2)三項原則和方法 練習:設計無懈可擊的自我介紹 5. 有效的結(jié)尾目的和方法 1)總結(jié)式 2)號召式 3)故事式 4)幽默式 5)對聯(lián)式 6)詩詞式 四、把控現(xiàn)場營造開心氛圍 1. 提升氣場—三氣定江山 1)底氣 2)和氣 3)殺氣 2. 控場的四件法寶 1)控場武器:手法 a手掌控制法 b貼近看遠法 c適當?shù)某聊? 2)控場法寶:眼神 案例:我的故事 3)控場命門:心法 4)控場陣法:點法 案例討論:周杰倫演唱會 現(xiàn)場練習:10分鐘 用到四法控場 第五講:培訓師職業(yè)加分篇 一、充分的準備事關(guān)重大 1. 培訓環(huán)境的布置: 1)了解4W 2)會場的選擇 3)座位擺放類型及優(yōu)缺點 2. 媒介和視覺設備的準備 二、有備無患,自我準備 1. 確定你的培訓風格 2. 列工具清單 3. 預演培訓的條理性 4. 充分的準備減少緊張情緒 三、提問引導學員思考 1. 提問的時機運用和種類 2. 開場提問:摸底調(diào)查,引導觀念 3. 課中提問:觀察學員學習效果 4. 課后提問:提問三組合句式 1)開放式 2)封閉式 3)定義式 5. 課程中常用的5種提問 6. 提問在開場與互動中的運用 現(xiàn)場練習:封閉式提問 四、答問技巧游刃有余 1. 提升專業(yè)素養(yǎng) 1)豐富的學識 2)敏捷的反應】3)跨界的組合 2. 解答問題邏輯的5步曲 1)聽:寧斷不亂,QDQ,學會從學員的問題的背后聽出內(nèi)容。 2)好:先肯定學員,再打算 3)答:一針見血,嚴謹回答 4)轉(zhuǎn):轉(zhuǎn)而不答 參與感 5)問:收集反饋,是否滿意 3. 回答問題秘籍“七劍下天山” 1)一針見血 2)移花接木 3)太極推手 4)普度眾生 5)以牙還牙 6)緩兵之計 7)婉言拒絕。 4. 課堂現(xiàn)場點評技巧 1)針對性 2)結(jié)合性 3)超越性 現(xiàn)場演講:終極PK