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價格：聯(lián)系客服報價
上課方式：公開課/內(nèi)訓/總裁班課程 時間上課時間：2天，6小時/天天
授課對象：企業(yè)人力資源部員工及各層級管理者
授課講師：任文建
知識經(jīng)濟時代的首要特點是知識更新速度的加快，每個人作為一個學習個體不斷實現(xiàn)自我的迭代升級，企業(yè)的管理人員和員工在自我迭代的過程中，不斷地發(fā)現(xiàn)新問題、找到新可能、悟到新方法，管理人員已經(jīng)不能僅僅依靠 “給”的方法來解決管理問題，而是需要一種技術(shù)來引發(fā)員工的智慧，激發(fā)員工的醒覺性和盡責感，從而達到提升業(yè)績、改善效益和增加利潤的目的。 在知識經(jīng)濟時代，商業(yè)環(huán)境呈現(xiàn)快速、變化及個性化特征，如何管理知識型員工？如何快速落地企業(yè)戰(zhàn)略？如何將目標轉(zhuǎn)化為成果？在歐美，通用電氣、蘋果公司、福特汽車、波音等知名企業(yè)總結(jié)出一套管理模式，新的管理模式讓企業(yè)管理者成為教練。隨著世界經(jīng)濟的一體化流入中國，被諸多企業(yè)列為領(lǐng)導力提升項目的重點內(nèi)容，越來越多的企業(yè)意識到企業(yè)管理人員十分需要掌握教練技術(shù)來輔導和教練下屬，讓員工主動跑、努力跑是該課程的重點。 管理教練就是：通過有效對話，引發(fā)員工的智慧，激發(fā)員工的醒覺性與盡責感，從而快速提升員工績效的管理技術(shù)。
▲ 使學員掌握管理教練需要具備的心智模式和必要的工作心態(tài)； ▲ 使學員掌握如何扮演不同管理教練角色的方法和技巧； ▲ 使學員掌握跨越式溝通模型的基本原則和方法; ▲ 使學員掌握管理教練教練技術(shù)的架構(gòu)步驟； ▲ 教練學員學會管理教練技術(shù)應(yīng)用于提升業(yè)績、改善效益和增加利潤
導引：知識經(jīng)濟時代的到來帶來的管理變革 1、知識更新的周期進一步縮短 2、知識型員工的工作特點 3、管理就是要“授之以漁” 第一部分 企業(yè)管理者的角色認知 案例分享：美國新任總統(tǒng)特朗普 1、從科學管理到價值管理 2、價值管理的成果導向 3、管理者必備技能—教練和輔導下屬 4、從傳統(tǒng)管理者升級為管理教練 分組討論： 1、什么是管理 2、管理者是做什么的 3、管理者現(xiàn)狀 4、管理的目的 第二部分 管理教練的基本前提—有效對話 權(quán)威分析：美國領(lǐng)導力中心及哈弗商學院的研究 分析結(jié)論：對企業(yè)領(lǐng)導者來說，最重要的但同時也是最缺乏的能力之一就是有效對話能力。 問題討論：管理教練最大的商業(yè)價值在哪？ 1、有效性--有效對話的核心 2、聆聽—發(fā)現(xiàn)員工智慧 3、發(fā)問—激發(fā)員工方向性思考 4、架構(gòu)—有效對話的技術(shù) 5、區(qū)分—醒覺能力與直覺能力 課堂練習： １、辯論練習 ２、建立教練關(guān)系練習 第三部分 管理教練始于精準目標 案例分析：德魯克理論----企業(yè)的使命和任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標 問題討論：管理者如何通過目標對下級進行管理 1、目標的有效分解 2、如何轉(zhuǎn)變成各個部門以及各個人的分目標 3、目標的完成情況 4、對下級進行考核、評價和獎懲 5、目標的精準性與可操作性 6、表現(xiàn)目標的五個特征 7、精準目標的有效對話架構(gòu) 8、精準目標的教練步驟 9、精準目標示范案例 情境模擬：精準目標的教練步驟 課堂練習：精準目標練習 第四部分 管理教練的現(xiàn)狀分析 案例分析：杰克韋爾奇----從現(xiàn)實出發(fā)的重要性。 分析結(jié)論：不要欺騙你自己，事情本來就是這個樣子。 1、理清現(xiàn)狀的關(guān)鍵點 2、理清現(xiàn)狀的教練步驟 3、理清現(xiàn)狀示范案例 案例研討：基于約哈視窗的現(xiàn)狀分析 第五部分 管理教練的成果導出—關(guān)鍵價值鏈 案例分析：哈佛大學商學院教授邁克爾·波特----每一個企業(yè)都是在設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、發(fā)送和輔助其產(chǎn)品的過程中進行種種活動的集合體。所有這些活動可以用一個價值鏈來表明。 1、關(guān)鍵價值鏈的概念 2、關(guān)鍵價值鏈的教練步驟 3、關(guān)鍵價值鏈的有效對話架構(gòu) 4、關(guān)鍵價值鏈示范案例 模擬演練：關(guān)鍵價值鏈教練步驟 課堂練習：關(guān)鍵價值鏈教練步驟 第六部分 管理教練的行動目標 企業(yè)中真正具有操作性的是行動目標。行動目標是關(guān)鍵價值鏈上的過程目標，與表現(xiàn)目標的區(qū)別是行動目標是價值鏈環(huán)節(jié)上的階段性目標，而表現(xiàn)目標始終指向最終成果。行動目標的依據(jù)是各種數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)越是真實、準確，行動目標的訂立就越準，可操作性就越強。 1、什么是行動目標 2、行動目標的依據(jù) 3、訂立行動目標的三步技巧 4、訂立行動目標的教練步驟 5、行動目標示范案例 第七部分 管理教練的行動計劃 如果沒有一份合適的行動計劃，無論當事人的承諾有多么動聽，決心有多大，目標也很難實現(xiàn)。一份合適的行動計劃可以保證教練在正常的軌道上進行，并為行動后的教練跟進提供了參考的框架。 1、行動計劃的三個前提條件 2、行動計劃的五個基本元素及有效對話架構(gòu) 3、行動計劃示范案例 模擬演練：如何找到合適的人 第八部分 管理教練的行動 問題討論：為什么計劃制定很好但是并沒有收到想要的成果？ 1、行動有效性與行為選擇 2、行動中的教練策略 3、TOTE有效對話架構(gòu) 4、TOTE示范案例 第九部分 管理教練的行動后跟進 檢查和監(jiān)督是管理者最常用的對下屬進行跟進的方式，管理教練對下屬的跟進不局限于檢查和監(jiān)督，同時也是一次教練輔導的機會。管理教練會跟進下屬的ABC：A（action goal）行動目標，B（behavior）行為，C（consequence）結(jié)果，并且在跟進中給下屬必要的回應(yīng)。 1、什么是行動后跟進 2、ABC跟進教練技術(shù) 3、ABC跟進教練技術(shù)的有效對話架構(gòu) 4、跟進中的回應(yīng)技巧 分組練習：課堂回應(yīng)練習 第十部分 管理教練的技術(shù)架構(gòu)和應(yīng)用 管理教練之所以是一門技術(shù)，在于他是經(jīng)過反復實踐總結(jié)的，可以通過教練獲得的技能，他可以學得會，在管理實踐中可以應(yīng)用具體可操作的教練步驟，能夠記住并且應(yīng)用于工作的實踐。體育教練的目標是讓運動員獲得運動項目的金牌，管理教練的目標則是增加利潤、改善效益、提升業(yè)績。 1、績效教練技術(shù)七步架構(gòu) 第一步：精準目標 第二步：理清現(xiàn)狀 第三步：關(guān)鍵價值鏈 第四步：行動目標 第五步：行動計劃 第六步：行動 第七步：行動跟進 2、如何增加利潤 3、如何改善效益 4、如何提升業(yè)績 視頻分享：一個好教練
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