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價(jià)格：聯(lián)系客服報(bào)價(jià)
上課方式：公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間：1-2天天
授課對(duì)象：中高層管理者
授課講師：傅強(qiáng)
有一句話叫做：這世上唯一不變的只有變。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，不少企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思維開始轉(zhuǎn)變，我們也可以看到BAT（百度、阿里巴巴、騰訊）正以迅雷不及掩耳之勢(shì)進(jìn)行著跨界經(jīng)營(yíng)，他們利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)思維觸及了通訊業(yè)、零售業(yè)、地產(chǎn)業(yè)、金融業(yè)、傳媒業(yè)，甚至是打車這樣一個(gè)小小的生活習(xí)慣，也在不知不覺中改變。這說明互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代有它與眾不同的服務(wù)營(yíng)銷思維，如果在這樣一個(gè)時(shí)代下你的企業(yè)還不愿意學(xué)習(xí)，那么你有可能成為下一個(gè)諾基亞、下一個(gè)柯達(dá)。同時(shí)，我們說互聯(lián)網(wǎng)思維下的服務(wù)營(yíng)銷是什么？他和傳統(tǒng)的廣告區(qū)別在于可以實(shí)現(xiàn)“零成本的服務(wù)”和“精準(zhǔn)化的營(yíng)銷”，通過互聯(lián)網(wǎng)思維，不但可以節(jié)省企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，也可以讓我們的服務(wù)營(yíng)銷變得更加的精準(zhǔn)化和擴(kuò)散化。這就是我們開設(shè)這堂課的目的。
通過理論與實(shí)踐案例相結(jié)合的方式，幫助學(xué)員掌握核心互聯(lián)網(wǎng)思維及傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型關(guān)鍵運(yùn)作要點(diǎn)，通過互聯(lián)網(wǎng)手段低成本制勝市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略突圍，構(gòu)筑數(shù)字時(shí)代的企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
教學(xué)過程中運(yùn)用大量生動(dòng)且具有實(shí)戰(zhàn)意義的案例，將對(duì)你的思維帶來新的沖擊和啟發(fā)，講師語言生動(dòng)幽默，多次達(dá)到“全場(chǎng)無尿點(diǎn)”的效果。
1、實(shí)用性強(qiáng)：著名跨國(guó)公司成功管理模式加入講師在著名企業(yè)的任職經(jīng)驗(yàn)，課程針對(duì)管理人員實(shí)際遇到的問題為出發(fā)點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)技能提升來解決管理問題。
2、操作性強(qiáng)：在深入理解的基礎(chǔ)上，提煉、總結(jié)、歸納大量的管理工具。
3、參與性強(qiáng)：理論分析、案例討論、實(shí)例分析、角色扮演、培訓(xùn)游戲、故事描述等靈活多樣的培訓(xùn)形式，在輕松愉快的環(huán)境中得到提升，課堂氣氛熱烈且發(fā)人深省。
前言：從兩場(chǎng)著名的賭局說起
賭局一：2012年12月王健林VS馬云
賭局二：2013年12月董明珠VS雷軍
第一部分：互聯(lián)網(wǎng)思維體系下的服務(wù)營(yíng)銷理念
（一）什么是互聯(lián)網(wǎng)思維
1、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的兩個(gè)階段
2、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)營(yíng)銷的正確認(rèn)知
（二）互聯(lián)網(wǎng)的10大核心服務(wù)營(yíng)銷思維
1、用戶思維（核心思維）
2、跨界思維
3、參與思維
4、痛點(diǎn)思維、癢點(diǎn)、興奮點(diǎn)思維
5、微創(chuàng)新服務(wù)思維——先開炮后瞄準(zhǔn)
6、免費(fèi)思維——羊毛出在狗身上
7、流量和口碑思維
8、事件營(yíng)銷和病毒思維：一切只為了秀
9、“大數(shù)據(jù)”思維——做好網(wǎng)絡(luò)服務(wù)營(yíng)銷的基礎(chǔ)
10、平臺(tái)思維（驅(qū)動(dòng)力）——如何用平臺(tái)思維進(jìn)行員工管理
第二部分：用互聯(lián)網(wǎng)思維改造企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷模式
1、互聯(lián)網(wǎng)的方法論
（1）樹概念：沒有精神的服務(wù)是沒有生命力的
（2）講故事（產(chǎn)品人格化）：樹立一個(gè)概念賣給屬于那個(gè)社群精神的人們
（3）強(qiáng)體驗(yàn)：尖叫來自于出乎意料的服務(wù)
（4）引傳播：微信、微博、KOL——事后線上的媒體呈現(xiàn)比事前線下的活動(dòng)更重要。
2、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的靈魂：巧借事件營(yíng)銷降低服務(wù)成本
（1）找話題：要有一個(gè)吸引人的話題
（2）抓熱點(diǎn)：抓住當(dāng)前的熱點(diǎn)激發(fā)情緒
（3）傍大款：最好能傍到一個(gè)著名人物或品牌
（4）善娛樂：活動(dòng)要有娛樂性和趣味性
（5）做海報(bào)：設(shè)計(jì)一款具有沖擊力的海報(bào)
（6）強(qiáng)媒體：尋找互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)勢(shì)媒體為你宣傳
3、“微”力無窮：如何借微博營(yíng)銷以“微”力改變市場(chǎng)地位
（1）微博是一種廣場(chǎng)媒體
（2）微博傳播讓別人愿意轉(zhuǎn)發(fā)才是關(guān)鍵
（3）微博上要樹立個(gè)性化的形象
4、顛覆性的力量：微信營(yíng)銷如何成為營(yíng)銷新利器
5、構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)體系：O2O社區(qū)化服務(wù)運(yùn)營(yíng)
第三部分：金融互聯(lián)網(wǎng)的模式及企業(yè)戰(zhàn)略突圍
1、什么是金融互聯(lián)網(wǎng)
（1）對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)“去中介化”的思考
（2）互聯(lián)網(wǎng)金融未來發(fā)展趨勢(shì)
2、那些“野蠻人”的攪局模式
（1）阿里巴巴余額寶和阿里小貸
（2）京東的供應(yīng)鏈金融
（3）蘇寧的金融夢(mèng)
（4）P2P的野火春風(fēng)——陸金所模式
（5）智能理財(cái)?shù)谋榈毓S尖
（6）三馬的“眾安在線”
（7）眾籌融資的解構(gòu)
3、傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化
（1）網(wǎng)上銀行
（2）網(wǎng)上炒股
（3）網(wǎng)上基金超市
（4）網(wǎng)上貸款
（5）跨界電商
（5）小微金融
4、關(guān)于金融互聯(lián)網(wǎng)的未來猜想
（1）經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的全面數(shù)字化
（2）P2P經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)
（3）人人社會(huì)
（4）人人金融
（5）移動(dòng)金融
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷/品牌營(yíng)銷/微信營(yíng)銷/大數(shù)據(jù)營(yíng)銷/活動(dòng)策劃/互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)模式
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