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專注講師經(jīng)紀(jì)13年,堅(jiān)決不做終端

服務(wù)熱線:0755-23088556 證書查詢

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的金融模式分析與銀行應(yīng)對(duì)策略

價(jià)格:聯(lián)系客服報(bào)價(jià)

上課方式:公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間:1-2天,6小時(shí)/天天

授課對(duì)象:企業(yè)中高層管理者/營(yíng)銷人員

授課講師:傅強(qiáng)

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課程背景

金融業(yè),既是關(guān)乎經(jīng)濟(jì)命脈的行業(yè),亦是財(cái)富積累速度快速的領(lǐng)域,在中國(guó)既有經(jīng)濟(jì)體制中,金融業(yè)一直處于國(guó)家的嚴(yán)密監(jiān)控之下,任何想進(jìn)入金融領(lǐng)域的人都面臨著非常大的壁壘。隨著互聯(lián)網(wǎng)向社會(huì)縱深急速擴(kuò)張,現(xiàn)實(shí)端與虛擬端的交換,都伴隨著貨幣金融需求。而傳統(tǒng)金融業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)方面卻嚴(yán)重缺失,其原因一方面是它們?nèi)狈ο嚓P(guān)的激勵(lì)機(jī)制關(guān)注用戶“痛點(diǎn)”,另一方面則是嚴(yán)重受制于相關(guān)的能力。而互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)企業(yè)通過(guò)多年的運(yùn)營(yíng),沉積了大量用戶數(shù)據(jù),這讓它們天然比傳統(tǒng)金融企業(yè)更懂得如何滿足用戶這些需求,于是通過(guò)不斷得創(chuàng)新,開辟出P2P、第三方支付、眾籌、余額寶等新興模式,搶占金融業(yè)的市場(chǎng)份額及客戶分流,那么金融如何通過(guò)自身的轉(zhuǎn)型,結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維,來(lái)應(yīng)對(duì)這些正在不斷蠶食鯨吞的“野蠻人”呢?這就是我們開這門課的主要原因。

課程目標(biāo)

1、了解互聯(lián)網(wǎng)金融的基礎(chǔ)理念及發(fā)展趨勢(shì)

2、掌握互聯(lián)網(wǎng)金融當(dāng)前存在的模式及對(duì)金融業(yè)的挑戰(zhàn)

3、通過(guò)案例學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。

教學(xué)過(guò)程中運(yùn)用大量生動(dòng)且具有實(shí)戰(zhàn)意義的案例,將對(duì)你的思維帶來(lái)新的沖擊和啟發(fā),講師語(yǔ)言生動(dòng)幽默,多次達(dá)到“全場(chǎng)無(wú)尿點(diǎn)”的效果。

課程大綱

引言:因互聯(lián)網(wǎng)去中介化的特點(diǎn),銀行有沒(méi)有可能破產(chǎn)?

狼真的來(lái)了!

互聯(lián)網(wǎng)金融當(dāng)下的熱點(diǎn)分析:

1、存款保險(xiǎn)制度

2、利率市場(chǎng)化

3、民營(yíng)資本開設(shè)銀行牌照放開

4、外資銀行WTO年限到期后大力發(fā)展人民幣業(yè)務(wù)。

第一部分:模式篇——互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展發(fā)展趨勢(shì)及模式

一、什么是互聯(lián)網(wǎng)金融?

(一)互聯(lián)網(wǎng)金融的歷史

(二)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)“去中介化”的思考

(三)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展階段

1、破除銷售中介:經(jīng)銷時(shí)代——產(chǎn)消時(shí)代(消費(fèi)方式從線下向線上轉(zhuǎn)移)

2、破除信息中介:傳話時(shí)代——通話時(shí)代(媒體壟斷話語(yǔ)權(quán)到人人自媒體)

3、破除關(guān)系中介:直聯(lián)時(shí)代——互聯(lián)時(shí)代(B2C企業(yè)主服務(wù)導(dǎo)向C2B用戶服務(wù)主導(dǎo))

(四)“互聯(lián)網(wǎng)+”VS“+互聯(lián)網(wǎng)”

(例:小米盒子背后的商業(yè)模式)

(例:建設(shè)銀行如何開展“政府+駕?!钡馁Y金歸集模式)

(例:浦發(fā)銀行如何開展“鋼鐵現(xiàn)貨網(wǎng)”的資金歸集模式)

二、互聯(lián)網(wǎng)金融的模式

(一)第三方支付:互聯(lián)網(wǎng)金融第一波浪潮

1、第三方支付現(xiàn)狀與歷史

2、第三方支付發(fā)展瓶頸

3、支付與互聯(lián)網(wǎng)金融

4、互聯(lián)網(wǎng)金融帶來(lái)的創(chuàng)新

(例:阿里巴巴扮豬吃老虎的野心)

(例:支付寶VS微信支付)

(二)P2P:掘金小微金融

1、P2P的定義、特征、分類

2、P2P的市場(chǎng)規(guī)模與現(xiàn)狀

3、P2P的風(fēng)險(xiǎn)

4、P2P的發(fā)展方向

5、P2P網(wǎng)貸納監(jiān)視野及未來(lái)政策導(dǎo)向

(例:拍拍貸模式分析)

(例:平安陸金所模式分析)

(例:宜信模式分析)

(三)眾籌:第三波互聯(lián)網(wǎng)金融浪潮

1、眾籌的概念及分類

2、眾籌的故事與興起

3、眾籌的基本模式

4、眾籌的困惑與選擇

5、眾籌平臺(tái)的創(chuàng)新

(例:娛樂(lè)寶模式分析)

(例:興業(yè)銀行的投付寶)

(例:房地產(chǎn)眾籌模式分析)

(例:水手碼頭的眾籌項(xiàng)目分析)

第二部分?挑戰(zhàn)篇——那些“野蠻人”的攪局模式

一、全方位解密余額寶

1、余額寶的誕生內(nèi)幕

2、余額寶不是吸血鬼

3、貨幣基金的短板

4、余額寶的困境

二、阿里巴巴:電商帝國(guó)的金融野心

1、阿里巴巴緣何可以做金融

2、支付寶擔(dān)大任

3、阿里小貸邁出的重要一步

4、聚寶盆服務(wù)銀行:數(shù)據(jù)產(chǎn)生價(jià)值

5、網(wǎng)絡(luò)銀行:互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)

三、騰訊:微信金融大鱷

1、微信支付快速逼近1億級(jí)別

2、微信金融的特點(diǎn)——從小額切入、與商貿(mào)結(jié)合得緊密

3、微信的機(jī)會(huì)

4、騰訊的互聯(lián)網(wǎng)金融圖譜

四、百度:三箭齊發(fā)劍指互聯(lián)網(wǎng)金融

1、三大業(yè)務(wù)分層聚客戶

2、百付寶成金融交易基礎(chǔ)

3、流量入口是關(guān)鍵

五、互聯(lián)網(wǎng)金融全部局

1、3分鐘到賬的供應(yīng)鏈金融

2、京東互聯(lián)網(wǎng)金融的布局

3、電商基礎(chǔ)

六、蘇寧:O2O金融

1、成長(zhǎng)中的易付寶

2、接力開放平臺(tái)

3、O2O:線上線下打通

第三部分?對(duì)策篇——“金融業(yè)+金融”的對(duì)策

一、金融被搶奪的業(yè)務(wù)市場(chǎng)

1、第三方支付——搶儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)

2、余額寶——搶理財(cái)業(yè)務(wù)

3、眾安在線——搶保險(xiǎn)業(yè)務(wù)

4、P2P螞蟻小貸——搶小微貸款業(yè)務(wù)

5、京東白條——搶信用卡業(yè)務(wù)

二、金融業(yè)的“四化”對(duì)策

(一)貸款數(shù)據(jù)化

1、供應(yīng)鏈IT服務(wù)獲取數(shù)據(jù)

2、信用分析邏輯

3、行為數(shù)據(jù)的魅力

4、大數(shù)據(jù)提升服務(wù)質(zhì)量和工作效率

(例:互聯(lián)網(wǎng)+小貸:阿里小貸)

(例:互聯(lián)網(wǎng)+供應(yīng)鏈融資:敦煌“E保通”模式)

(例:互聯(lián)網(wǎng)+個(gè)貸:交通銀行房貸模式解析)

(二)產(chǎn)品電商化

1、銀行做電商:貼近用戶

2、銀行PK電商的優(yōu)劣勢(shì)分析

3、金融產(chǎn)品創(chuàng)新

(例:互聯(lián)網(wǎng)+理財(cái):阿里巴巴的“招財(cái)寶”模式)

(例:互聯(lián)網(wǎng)+信用卡:日本樂(lè)天銀行的O2O模式)

(例:互聯(lián)網(wǎng)+保險(xiǎn):眾安在線的奇葩的小險(xiǎn)種)

(三)營(yíng)銷O2O化

1、O2O=線上連接+線下體驗(yàn)

(例:微信直銷銀行模式的做法)

(例:互聯(lián)網(wǎng)+電子銀行:四川農(nóng)信社電子銀行產(chǎn)品體驗(yàn)營(yíng)銷模式)

(例:互聯(lián)網(wǎng)+代銷產(chǎn)品:光大銀行2022年冬奧會(huì)郵票體驗(yàn)營(yíng)銷模式)

2、社區(qū)銀行的發(fā)展歷史和模式

(例:民生銀行和嘿客店?duì)I銷模式)

(四)網(wǎng)點(diǎn)智能化

1、消失的營(yíng)業(yè)大廳

2、打造智能型網(wǎng)點(diǎn)

(例:深圳工商銀行智能化網(wǎng)點(diǎn))

(例:交通銀行的“交交”機(jī)器人)

三、銀行的實(shí)戰(zhàn)對(duì)策

(一)客戶對(duì)策——銀行如何開拓新客戶、維護(hù)老客戶

1、魚餌營(yíng)銷法(新用戶開拓):釣魚是魚餌重要還是魚線重要?

(1)魚餌的構(gòu)成

(2)魚餌送分法

(3)魚餌營(yíng)銷的步驟

(4)如何收集客戶數(shù)據(jù)

2、鎖鏈營(yíng)銷(用戶重復(fù)購(gòu)買):客戶重復(fù)購(gòu)買

(例:如何通過(guò)電商讓客戶重復(fù)購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品)

3、服務(wù)營(yíng)銷法(用戶成為忠實(shí)粉絲):服務(wù)=幫助+關(guān)懷

(1)如何提供優(yōu)質(zhì)的“幫助”服務(wù)

(2)如何提供優(yōu)質(zhì)的“關(guān)懷”服務(wù)

(3)服務(wù)營(yíng)銷的步驟

(例:如何做好銀行的私人銀行客戶服務(wù)?)

4、鋼絲營(yíng)銷法(客戶轉(zhuǎn)介紹):尋找人脈樞紐,以身心靈三個(gè)層面進(jìn)行營(yíng)銷

(1)如何開展鋼絲營(yíng)銷?

(例:六度人脈關(guān)系理論)

(2)人性的三種驅(qū)動(dòng)力

(3)鋼絲的整合營(yíng)銷方法

(二)業(yè)務(wù)對(duì)策——如何用互聯(lián)網(wǎng)思維開展零售業(yè)務(wù)

1、如何開展小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)——大數(shù)據(jù)思維

(1)搭建應(yīng)用場(chǎng)景,提升客戶粘性

(2)利用會(huì)員制,汲取行為數(shù)據(jù)

(3)應(yīng)用“大數(shù)據(jù)”,進(jìn)行貸款審核

(4)利用“大數(shù)據(jù)”的行為數(shù)據(jù),對(duì)客戶進(jìn)行深度挖掘。

(例:中行、工行的小微企業(yè)貸款模式分析)

2、如何開展個(gè)貸業(yè)務(wù)——整合思維

(1)找到痛點(diǎn)

(2)利益鏈接

(3)引流入臺(tái)

(4)提升效率

(例:我設(shè)計(jì)的交通銀行房貸整合營(yíng)銷模式)

3、如何開展財(cái)富管理業(yè)務(wù)——系統(tǒng)思維

(1)互聯(lián)網(wǎng)財(cái)富管理的核心價(jià)值觀

(2)互聯(lián)網(wǎng)財(cái)富管理的客戶體系

(3)互聯(lián)網(wǎng)財(cái)富管理的產(chǎn)品體系

(4)互聯(lián)網(wǎng)財(cái)富管理的客戶管理體系

(5)互聯(lián)網(wǎng)財(cái)富管理的資產(chǎn)配置模式

(6)如何通過(guò)移動(dòng)APP進(jìn)行財(cái)富管理業(yè)務(wù)開拓與推廣

(例:移動(dòng)理財(cái)手段模式分析)

(三)員工管理對(duì)策——平臺(tái)思維

1、80、90后員工內(nèi)心訴求是什么?

2、如何用平臺(tái)思維管理80、90后員工——真正實(shí)現(xiàn)無(wú)為而治

(例:如何利用淘寶平臺(tái)思維管理員工)

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