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專注講師經(jīng)紀(jì)13年,堅(jiān)決不做終端

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做得好也要講得好——基于結(jié)構(gòu)思考的高效工作匯報(bào)

價(jià)格:聯(lián)系客服報(bào)價(jià)

上課方式:公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間:2天

授課對(duì)象:企業(yè)全員

授課講師:劉翔

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課程背景

課程背景: “工作是匯報(bào)出來(lái)的?!蓖ㄓ霉厩癈EO杰克. 韋爾奇如是說。 對(duì)于現(xiàn)在的職場(chǎng)人士來(lái)說,在工作中“做得好”固然重要,但同時(shí)“說得好”、能把工作溝通到位、匯報(bào)到位,同樣重要。 在工作中,不是所有的努力都會(huì)被看到。如果不會(huì)匯報(bào)工作,你的工作在別人眼里就是零!但是,關(guān)于工作匯報(bào),職場(chǎng)人士卻面臨重重困境,來(lái),一起來(lái)找一找熟悉的感覺。 情景一:給高管匯報(bào)的日程上給了你半個(gè)小時(shí),你花費(fèi)了很長(zhǎng)時(shí)間精心準(zhǔn)備。輪到你上場(chǎng)前,忽然被告知要壓縮到5分鐘,你一下子不知道該從哪里說起。下臺(tái)后發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)備好的重點(diǎn)內(nèi)容都忘記講了。 情景二:在全國(guó)同仁會(huì)議上,你要做一個(gè)匯報(bào),臺(tái)下有幾位重量級(jí)的老板。你花了70%的時(shí)間才講完前面3頁(yè),在只剩下30%的時(shí)間內(nèi),你飛速地講完了剩余的內(nèi)容。會(huì)議結(jié)束以后,一位老板語(yǔ)重心長(zhǎng)地對(duì)你說:“小張,你的presentationskill需要提升一下啊?!?情景三:你戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地向公司高層匯報(bào)工作,你剛介紹了幾分鐘項(xiàng)目歷史,就被一位高管打斷:“小陳啊,你的故事扯到哪里去了?請(qǐng)你直接講重點(diǎn)。”你一下子就慌亂得語(yǔ)無(wú)倫次,磕磕巴巴地結(jié)束了匯報(bào)。 情景四:向老板們匯報(bào)時(shí),你剛講了幾分鐘,一位老板就打斷你,提了一個(gè)問題。你回答完,接著講了沒有一分鐘,另一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)又打斷你問了個(gè)問題。你的匯報(bào)就這樣一直被打斷,被提問。到后面你完全無(wú)法招架,匯報(bào)得毫無(wú)邏輯性。 你是否也很想了解,到底有沒有什么方法,可以讓你的工作匯報(bào)更有效?學(xué)會(huì)正確匯報(bào)工作,能助你完成從“透明人”到“不可替代者”的過渡,成為上司信任和依賴的對(duì)象。本課程基于經(jīng)典職場(chǎng)溝通提升工具和麥肯錫的金字塔原理,結(jié)合風(fēng)靡全球的經(jīng)典的DISC性格分析工具,從思維和匯報(bào)表達(dá)的技術(shù)層面全面突破。兼顧理性分析和感性表達(dá)。課程結(jié)合豐富的實(shí)戰(zhàn)演練,助力你提升工作匯報(bào),影響老板,獲得認(rèn)可,贏得支持!

課程目標(biāo)

課程收益 1、掌握經(jīng)典的DISC性格分析理論,能夠?qū)Σ煌愿竦膮R報(bào)對(duì)象采取相應(yīng)的溝通策略 2、掌握結(jié)構(gòu)思考的4個(gè)要點(diǎn),并運(yùn)用到工作匯報(bào)中; 3、掌握結(jié)構(gòu)性思考的縱向結(jié)構(gòu),思考清晰嚴(yán)謹(jǐn),讓匯報(bào)有理有據(jù); 4、掌握工作匯報(bào)的2個(gè)基礎(chǔ)框架和3個(gè)常用框架,幫助你清晰匯報(bào),結(jié)果高效; 5、學(xué)會(huì)運(yùn)用“看圖說話”的方式,讓你的匯報(bào)有畫面感,抓人眼球。

課程大綱

做得好也要講得好——基于結(jié)構(gòu)思考的高效工作匯報(bào) ——不要讓表達(dá)水平掩蓋了你的工作成果 課程背景: “工作是匯報(bào)出來(lái)的?!蓖ㄓ霉厩癈EO杰克. 韋爾奇如是說。 對(duì)于現(xiàn)在的職場(chǎng)人士來(lái)說,在工作中“做得好”固然重要,但同時(shí)“說得好”、能把工作溝通到位、匯報(bào)到位,同樣重要。 在工作中,不是所有的努力都會(huì)被看到。如果不會(huì)匯報(bào)工作,你的工作在別人眼里就是零!但是,關(guān)于工作匯報(bào),職場(chǎng)人士卻面臨重重困境,來(lái),一起來(lái)找一找熟悉的感覺。 情景一:給高管匯報(bào)的日程上給了你半個(gè)小時(shí),你花費(fèi)了很長(zhǎng)時(shí)間精心準(zhǔn)備。輪到你上場(chǎng)前,忽然被告知要壓縮到5分鐘,你一下子不知道該從哪里說起。下臺(tái)后發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)備好的重點(diǎn)內(nèi)容都忘記講了。 情景二:在全國(guó)同仁會(huì)議上,你要做一個(gè)匯報(bào),臺(tái)下有幾位重量級(jí)的老板。你花了70%的時(shí)間才講完前面3頁(yè),在只剩下30%的時(shí)間內(nèi),你飛速地講完了剩余的內(nèi)容。會(huì)議結(jié)束以后,一位老板語(yǔ)重心長(zhǎng)地對(duì)你說:“小張,你的presentationskill需要提升一下啊?!?情景三:你戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地向公司高層匯報(bào)工作,你剛介紹了幾分鐘項(xiàng)目歷史,就被一位高管打斷:“小陳啊,你的故事扯到哪里去了?請(qǐng)你直接講重點(diǎn)?!蹦阋幌伦泳突艁y得語(yǔ)無(wú)倫次,磕磕巴巴地結(jié)束了匯報(bào)。 情景四:向老板們匯報(bào)時(shí),你剛講了幾分鐘,一位老板就打斷你,提了一個(gè)問題。你回答完,接著講了沒有一分鐘,另一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)又打斷你問了個(gè)問題。你的匯報(bào)就這樣一直被打斷,被提問。到后面你完全無(wú)法招架,匯報(bào)得毫無(wú)邏輯性。 你是否也很想了解,到底有沒有什么方法,可以讓你的工作匯報(bào)更有效?學(xué)會(huì)正確匯報(bào)工作,能助你完成從“透明人”到“不可替代者”的過渡,成為上司信任和依賴的對(duì)象。本課程基于經(jīng)典職場(chǎng)溝通提升工具和麥肯錫的金字塔原理,結(jié)合風(fēng)靡全球的經(jīng)典的DISC性格分析工具,從思維和匯報(bào)表達(dá)的技術(shù)層面全面突破。兼顧理性分析和感性表達(dá)。課程結(jié)合豐富的實(shí)戰(zhàn)演練,助力你提升工作匯報(bào),影響老板,獲得認(rèn)可,贏得支持! 課程收益 1、掌握經(jīng)典的DISC性格分析理論,能夠?qū)Σ煌愿竦膮R報(bào)對(duì)象采取相應(yīng)的溝通策略 2、掌握結(jié)構(gòu)思考的4個(gè)要點(diǎn),并運(yùn)用到工作匯報(bào)中; 3、掌握結(jié)構(gòu)性思考的縱向結(jié)構(gòu),思考清晰嚴(yán)謹(jǐn),讓匯報(bào)有理有據(jù); 4、掌握工作匯報(bào)的2個(gè)基礎(chǔ)框架和3個(gè)常用框架,幫助你清晰匯報(bào),結(jié)果高效; 5、學(xué)會(huì)運(yùn)用“看圖說話”的方式,讓你的匯報(bào)有畫面感,抓人眼球。 課程對(duì)象:企業(yè)全員 課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天 課程形式:理論講授+視頻教學(xué)+案例分析+小組討論+游戲體驗(yàn)法+角色扮演法+小組演練 課程大綱 第一講:匯報(bào)工作就是一次向上管理 討論:那些年,工作匯報(bào)中的“痛”? 一、上級(jí)是怎么想問題的 1. 老板和員工的思考差異 1)上級(jí)思考由內(nèi)往外 2)下級(jí)思考由外往內(nèi) 工具:五環(huán)模型 2. 匯報(bào)工作就是展現(xiàn)自身價(jià)值 1)效益 2)效率 3)成本 4)風(fēng)險(xiǎn) 工具:靶心模型 二、如何向不同性格類型的上級(jí)匯報(bào)工作 1. 職場(chǎng)中領(lǐng)導(dǎo)者的四種性格分類 游戲:左右手十指交叉相互 案例討論:與低績(jī)效員工的談話方式 2. 不同性格類型的匯報(bào)溝通策略 1)D特質(zhì)的典型行為傾向與溝通策略 2)I特質(zhì)的典型行為傾向與溝通策略 3)S特質(zhì)的典型行為傾向與溝通策略 4)C特質(zhì)的典型行為傾向與溝通策略 視頻案例討論:《家有喜事》、《游龍戲鳳》、《便利貼女孩》、《女人不壞》 第二講:結(jié)構(gòu)性思維的四個(gè)特點(diǎn) 特點(diǎn)一:論——結(jié)論先行(結(jié)論必須先行的三種情況) 1. 時(shí)間緊 2. 內(nèi)容多 3. 他需要 ——結(jié)論先行不只是形式,更重要的是思維方式 案例:會(huì)議時(shí)間預(yù)定的工作匯報(bào)、堅(jiān)持實(shí)事求是的思想路線、人民日?qǐng)?bào)新聞、麥肯錫電梯演講、公司拆遷施工安全管理報(bào)告 練習(xí):年終工作匯報(bào)、標(biāo)題句就是主題句 特點(diǎn)二:證——上下對(duì)應(yīng) 1. 根據(jù)結(jié)構(gòu)圖找出結(jié)論和論點(diǎn)對(duì)應(yīng)的關(guān)系 2. 根據(jù)結(jié)構(gòu)圖找出論點(diǎn)和事實(shí)對(duì)應(yīng)的關(guān)系 案例:困擾現(xiàn)代人的世紀(jì)之問、打燈籠有何用? 特點(diǎn)三:類——分類清楚 1. 問題分析的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn):分類討論 2. 分類討論的核心原則:看情況、不一定 3. 分類的標(biāo)準(zhǔn):相互獨(dú)立、完全窮盡 案例:小學(xué)生數(shù)學(xué)題、加班的分析、90后員工該買房了 工具:分類工具M(jìn)ESE 特點(diǎn)四:序——排序邏輯(排序的三種常見方式) 1. 時(shí)間 2. 結(jié)構(gòu) 3. 重要性順序 ——職場(chǎng)里按照職級(jí)排序 案例:公司答謝晚宴座次表、銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分布圖 練習(xí):畫出公司組織架構(gòu)圖并排序、找出不符合結(jié)構(gòu)性思維的錯(cuò)誤之處 單元演練:用結(jié)構(gòu)性思維四大特點(diǎn)搭建2023年工作總結(jié)匯報(bào)或2024年工作計(jì)劃匯報(bào)的框架 第三講:結(jié)構(gòu)性思維的回答/概括式結(jié)構(gòu) 一、疑問回答式 1. 設(shè)定場(chǎng)景 2. 明確主題 3. 設(shè)想問題 4. 回答問題 案例:大陸女童香港街頭便溺、奇葩說案例 練習(xí):地震災(zāi)害造成巨大破壞、產(chǎn)品滿足客戶需求練習(xí) 工具:匯報(bào)工作時(shí)的結(jié)構(gòu)搭建表 二、概括總結(jié)式 應(yīng)用場(chǎng)景:做了很多工作但是不知道如何呈現(xiàn)結(jié)果 1. 匯報(bào)時(shí)展現(xiàn)結(jié)論的兩個(gè)原則 1)標(biāo)題句就是結(jié)論句 2)A+B+C≠ABC 2. 概括主題句的標(biāo)準(zhǔn):精準(zhǔn)如數(shù)學(xué),優(yōu)美如音樂 案例:職場(chǎng)卷王的年會(huì)報(bào)告PPT、西安市場(chǎng)份額的描述、摩登女郎和老爺爺?shù)慕诸^乞討案例 練習(xí):概括出文章標(biāo)題、富翁當(dāng)兵夢(mèng)、創(chuàng)造綠色家園、提高產(chǎn)品銷量、維護(hù)手機(jī)客戶利益、地震救援 實(shí)戰(zhàn)演練:拿出近期真實(shí)的工作匯報(bào)/總結(jié),重新擬寫標(biāo)題句 工具:工作匯報(bào)觀點(diǎn)梳理表 第四講:用結(jié)構(gòu)化表達(dá)破解工作匯報(bào)難題 一、明確匯報(bào)目的方可有的放矢 1. 目的不明確會(huì)帶來(lái)哪些后果 1)缺乏明確目的會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)誤解 2)缺乏明確目的會(huì)使聽眾不知所云 2. 三個(gè)動(dòng)作幫助你在匯報(bào)時(shí)明確溝通目標(biāo) 1)匯報(bào)前——結(jié)構(gòu)化羅列匯報(bào)提綱 2)匯報(bào)中——牢記目標(biāo)不偏題 3)匯報(bào)后——確認(rèn)目標(biāo)達(dá)成 案例:好心提示風(fēng)險(xiǎn)為什么反倒被批評(píng)? 案例:匯報(bào)新產(chǎn)品的進(jìn)展情況 二、匯報(bào)工作從結(jié)論開始 情景扮演和討論:當(dāng)上司的都缺乏耐心嗎? 1. 匯報(bào)工作從結(jié)論開始的必要原因 1)結(jié)論先行符合大腦的思維習(xí)慣 2)結(jié)論限行有助于幫匯報(bào)對(duì)象節(jié)省時(shí)間 2. 結(jié)論先行的方法 1)大部分情況下,結(jié)論必須先行 2)結(jié)構(gòu)化表達(dá)的原則——受眾導(dǎo)向 案例:銷售額為什么減少? 三、匯報(bào)工作開始前先確定基礎(chǔ)框架 情境討論:你到底想說什么? 1. 兩種通用的基礎(chǔ)框架 1)從頭開始說的層形結(jié)構(gòu) 2)面向業(yè)內(nèi)人士的列形結(jié)構(gòu) 2. 匯報(bào)框架的選擇方法 1)分析核心建議中的主要概念 2)分析匯報(bào)的溝通對(duì)象 練習(xí):如何匯報(bào)關(guān)于公司拓展方向的結(jié)論? 四、智能導(dǎo)航,匯報(bào)工作常用的框架 1. PREP框架 1)P結(jié)論 2)R原因 3)E舉例 4)R重申結(jié)論 2. STAR框架 1)S背景 2)T任務(wù) 3)A行動(dòng) 4)R結(jié)果 3. 現(xiàn)狀-原因-解決方案框架 4. PCDP框架 1)P觀點(diǎn)、收益預(yù)期 2)C分類闡述 3)D展示細(xì)節(jié) 4)P強(qiáng)化觀點(diǎn)、號(hào)召行動(dòng) 練習(xí):運(yùn)用結(jié)構(gòu)化的匯報(bào)框架,即興匯報(bào)工作 五、結(jié)構(gòu)化打造簡(jiǎn)介明了的工作匯報(bào) 1. 簡(jiǎn)潔明了匯報(bào)的五步法 1)基于換位思考確定匯報(bào)重點(diǎn) 2)收集信息 3)整理信息,構(gòu)建大綱 4)畫出匯報(bào)結(jié)構(gòu)圖 5)檢查和完善結(jié)構(gòu)圖 2. 匯報(bào)工作“講三點(diǎn)” 1)匯報(bào)建議“講三點(diǎn)”的原因 2)如何做到善于“講三點(diǎn)” 案例:小白該如何回答領(lǐng)導(dǎo)的提問 六、做有畫面感的匯報(bào) 1. 為什么“看圖說話”可以使匯報(bào)更加順利 1)獲得聽眾理解與認(rèn)同 2)使自己思路更加清晰 3)引發(fā)聽眾深入思考 2. 用畫圖進(jìn)行匯報(bào)的五步法 1)識(shí)別匯報(bào)內(nèi)容的關(guān)鍵詞和核心論點(diǎn) 2)將關(guān)鍵詞進(jìn)行分類 3)用剪頭表達(dá)各個(gè)類別之間的關(guān)系 4)凸顯核心主題 5)檢查匯報(bào)大綱 實(shí)戰(zhàn)練習(xí):按照畫面感的標(biāo)準(zhǔn)修改自己的匯報(bào)內(nèi)容 成果驗(yàn)收/實(shí)戰(zhàn)演練:實(shí)戰(zhàn)檢閱+作品打磨 1. 打磨學(xué)員近期在工作匯報(bào)的具體內(nèi)容 1)重現(xiàn)近期工作匯報(bào)的場(chǎng)景 2)重構(gòu)和優(yōu)化匯報(bào)內(nèi)容和形式 2. 學(xué)員互評(píng)和培訓(xùn)師專業(yè)點(diǎn)評(píng) 3. 制定行動(dòng)計(jì)劃 課程總結(jié)、未來(lái)展望

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